Netflix dan Amazon Prime Video Terus Menerjang Setelah Pembaruan macOS Ventura, Bagaimana Cara Memperbaikinya?

Netflix dan Amazon Prime adalah layanan streaming yang paling banyak digunakan di seluruh dunia, dengan kehadirannya yang lazim di seluruh belahan dunia. Dan hampir semua perangkat dapat digunakan untuk mengakses layanan mereka. Aplikasi Netflix dan Amazon Prime tersedia di semua platform utama. Tapi apa gunanya layanan streaming video jika terus mogok secara acak?

Itulah masalah yang akan kita bahas dalam artikel ini. Setelah pembaruan Ventura, beberapa pengguna macOS menghadapi masalah ini; jika Anda salah satu dari pengguna ini, artikel ini akan membantu Anda. Di sini, kami telah membuat daftar beberapa solusi standar yang dapat Anda coba dari ujung Anda untuk memperbaiki masalah kerusakan video acak di Netflix dan Amazon Prime. Jadi tanpa basa-basi lagi, mari kita masuk ke dalamnya.

Bagaimana Anda memperbaiki crash Netflix dan Amazon Prime Video setelah pembaruan macOS Ventura?

Ya, OS baru mungkin tidak kompatibel dengan versi aplikasi yang terinstal di Mac Anda, membuatnya macet secara acak. Tapi bisa juga ada penyebab lain di baliknya. Jadi kami akan memberikan semua solusi yang mungkin untuk ini, dan tidak diragukan lagi salah satunya akan membantu Anda.

Nyalakan ulang Mac Anda:

Hal pertama yang perlu Anda coba, jika Anda belum mencobanya, adalah reboot sistem. Dalam kebanyakan kasus, restart atau reboot sederhana dapat menghapus sebagian besar ketidakkonsistenan perangkat lunak. Jadi jika Anda sudah lama tidak me-restart Mac Anda, Anda harus segera melakukannya. Setelah restart, periksa apakah masalah Anda teratasi atau belum.

Jika reboot tidak membantu Anda, coba solusi berikutnya yang disebutkan di bawah ini.

Luncurkan dengan tombol Shift:

Trik ini berfungsi untuk beberapa aplikasi di Mac, dan mungkin juga berfungsi dengan Netflix dan Amazon Prime Video di sistem Anda. Tutup semua contoh aplikasi dari latar depan dan latar belakang untuk ini. Setelah dibersihkan, buka galeri Aplikasi dan temukan ikon aplikasi Netflix atau Amazon Prime Video. Tekan tombol Shift pada keyboard Anda dan kemudian klik ikon aplikasi untuk membukanya.

Jika ini tidak membantu, coba solusi berikutnya.

Periksa tanggal dan waktu di Mac Anda:

Aplikasi Netflix dan Amazon Prime Video memerlukan koneksi internet aktif. Dan data serta waktu di perangkat apa pun yang memiliki akses ke internet harus akurat sesuai dengan lokasi geografis. Tidak ada koneksi internet ISP yang berfungsi dengan baik jika tanggal dan waktu perangkat tidak sinkron dengan tanggal dan waktu sebenarnya di wilayah tersebut.

Untuk mengatur tanggal dan waktu yang benar di perangkat macOS Ventura Anda, buka Apple Menu dan buka System Preferences. Kemudian scroll ke bawah dan temukan opsi Time & Date. Ketuk ini dan atur tanggal dan waktu yang benar per wilayah Anda.

Jika Netflix atau Amazon Prime Video tidak berfungsi atau macet setelah ini, coba solusi berikutnya.

Periksa server:

Kadang-kadang bahkan server Netflix dan Amazon Prime Video sedang dalam pemeliharaan. Ketika ini terjadi, mereka memberi tahu penggunanya terlebih dahulu, baik di Twitter atau situs webnya. Jika Anda tidak yakin tentang hal ini, Anda juga dapat mengunjungi DownDetector dan memeriksa apakah server mereka sedang down atau berjalan dengan benar. Jika server sedang down, tidak ada yang dapat Anda lakukan tentang hal itu. Anda hanya dapat menunggu sampai mereka menyelesaikan masalah ini di pihak mereka.

Jika tidak ada masalah server, lanjutkan ke solusi berikutnya.

Periksa langganan Anda:

Netflix dan Amazon Prime Video memiliki fitur pembayaran otomatis untuk pelanggan mereka, dan mereka biasanya menagih pelanggan mereka secara otomatis setiap bulan. Tetapi jika karena alasan tertentu, pembayaran tidak berhasil atau langganan Anda dibatalkan, aplikasi tidak akan berfungsi di perangkat Anda mana pun. Anda perlu memeriksa paket langganan Anda dengan benar.

Jika langganan Anda utuh, tetapi Anda masih tidak dapat membuat aplikasi Netflix atau Amazon Prime Video berfungsi dengan benar, coba solusi berikutnya.

Refresh koneksi internet Anda:

Aplikasi Netflix dan Amazon Prime Video memerlukan koneksi internet aktif agar berfungsi dengan benar. Jika koneksi internet Anda lambat, atau koneksi Anda terputus sesekali, itu akan menyebabkan masalah pada aplikasi yang membuatnya tiba-tiba macet. Jadi akan lebih baik jika Anda mencoba beberapa hal untuk memastikan Anda menyegarkan koneksi internet Anda.

Pertama, jika Anda menggunakan WiFi untuk terhubung ke internet, Anda perlu menyegarkan koneksi WiFi. Untuk ini, Matikan sakelar WiFi di Mac Anda. Setelah itu, tunggu beberapa menit lalu hidupkan kembali. Komputer Anda akan terhubung kembali ke WiFi, dan Anda dapat menggunakan aplikasi Netflix atau Amazon Prime Video lagi.

Selanjutnya, Anda juga harus mencoba mengatur ulang router Anda. Menyetel ulang router adalah cara terbaik untuk menghilangkan inkonsistensi dengan modem.

Untuk ini, matikan perute dan cabut steker listrik dari sumber listrik sama sekali. Sekarang, tunggu beberapa menit lalu hidupkan lagi. Sekarang sambungkan kembali ke jaringan WiFi lagi.

Jika aplikasi mogok atau tidak berfungsi bahkan setelah ini, coba solusi berikutnya.

Perbarui aplikasi:

Ventura adalah pembaruan OS baru yang telah didorong Apple ke jajaran Mac-nya, dan tidak semua aplikasi siap untuk segera dijalankan di OS baru ini. Sebagian besar aplikasi memerlukan pembaruan; tanpa itu, aplikasi hanya akan mengalami malfungsi.

Jadi, jika Anda tidak menggunakan Netflix dan Amazon Prime Video versi terbaru di Mac Anda, keduanya mungkin tidak berfungsi dengan benar. Selain itu, bug di versi aplikasi yang lebih lama juga dapat menyebabkan hal ini. Jadi untuk memperbaikinya, Anda perlu memperbarui aplikasi ke versi terbaru.

Untuk Netflix:

• Buka App Store di Mac Anda.
• Di sini, cari Netflix. Setelah muncul di hasil, klik di atasnya.
• Halaman aplikasi akan terbuka. Klik tombol perbarui di sini dan tunggu hingga proses pembaruan selesai.

Untuk Video Amazon Prime:

• Buka App Store di Mac Anda.
• Di sini, cari Video Amazon Prime. Setelah muncul di hasil, klik di atasnya.
• Halaman aplikasi akan terbuka. Klik tombol perbarui di sini dan tunggu hingga proses pembaruan selesai.

Jika memperbarui Netflix dan Amazon Prime Video tidak menyelesaikan masalah Anda, coba solusi berikutnya.

Instal ulang Netflix dan Amazon Prime:

Terkadang memperbarui aplikasi saja tidak cukup. Anda perlu melakukan instalasi bersih. Dan untuk itu, Anda harus terlebih dahulu menghapus aplikasi dari Mac Anda dan kemudian menginstalnya lagi.

Untuk Netflix:

• Buka Finder di Mac Anda.
• Arahkan ke Aplikasi.
• Klik kanan ikon aplikasi Netflix.
• Pilih Pindahkan ke tempat sampah.
• Nyalakan ulang komputernya.
• Buka App Store di Mac Anda.
• Di sini, cari Netflix. Setelah muncul di hasil, klik di atasnya.
• Halaman aplikasi akan terbuka. Klik tombol get here dan tunggu hingga proses instalasi selesai.

Untuk Video Amazon Prime:

• Buka Finder di Mac Anda.
• Arahkan ke Aplikasi.
• Klik kanan pada ikon aplikasi Amazon Prime Video.
• Pilih Pindahkan ke tempat sampah.
• Nyalakan ulang komputernya.
• Buka App Store di Mac Anda.
• Di sini, cari Video Amazon Prime. Setelah muncul di hasil, klik di atasnya.
• Halaman aplikasi akan terbuka. Klik tombol get here dan tunggu hingga proses instalasi selesai.

Jika ini pun tidak membantu, coba solusi berikutnya.

Jalankan dalam Mode Aman:

Menjalankan Mac Anda di Safe Mode akan memberi tahu Anda jika ada aplikasi lain yang berjalan di latar belakang yang menyebabkan masalah dengan Netflix atau Amazon Prime Video.

Untuk Mac M1 dan M2,

• Matikan Mac Anda. Tunggu selama 10 detik.
• Tekan dan tahan tombol daya hingga Anda melihat volume pengaktifan layar dan ikon Opsi.
• Pilih disk Mulai.
• Tekan Tombol Shift untuk Melanjutkan dalam mode Aman.

Untuk Intel Mac,

• Matikan Mac Anda. Tunggu selama 10 detik.
• Silakan hidupkan dan tekan dan tahan tombol Command + R dengan cepat.
• Anda akan melihat layar login dengan label Safe mode di bagian atas.
• Lanjutkan dengan boot-up mode aman.

Jika Netflix dan Amazon Prime Video berjalan dengan baik di Safe Mode, masalahnya ada pada salah satu aplikasi yang terinstal di Mac Anda. Tetapi jika tidak berfungsi bahkan dalam mode Aman, coba solusi berikutnya.

Dukungan kontak:

Anda harus menghubungi tim dukungan Netflix dan Amazon Prime jika tidak ada solusi di atas yang berhasil untuk Anda. Beri tahu mereka tentang masalah yang Anda alami melalui email, dan mereka akan memberi Anda penyelesaian yang tepat.

Jadi ini semua tentang memperbaiki Netflix, dan Amazon Prime Video terus mogok setelah pembaruan macOS Ventura. Jika Anda memiliki pertanyaan atau pertanyaan tentang artikel ini, beri komentar di bawah, dan kami akan menghubungi Anda kembali. Baca juga artikel kami lainnya di tip dan trik iPhone,Tip dan trik Android, tips dan trik komputer, dan banyak lagi untuk informasi yang lebih bermanfaat.