Ulasan Plusnet Broadband (2021): Internet yang andal dan bebas repot

Setelah Penghargaan Broadband Terbaik dari Expert Reviews tahun lalu menang, Plusnet harus puas di tempat kedua di sebagian besar kategori penghargaan tahun ini. Namun, itu bukanlah tempat yang buruk untuk cabang broadband berorientasi nilai BT, yang masih terus berlanjut sangat baik di mana pun itu penting, termasuk keandalan, layanan pelanggan, kecepatan, dan nilai uang. Di mana perusahaan induknya terkadang tersandung, Plusnet tampaknya masih mengutamakan pelanggan dan memberikan apa yang mereka inginkan.

Daftar layanan Plusnet tetap pendek dan sederhana, hanya dengan satu layanan ADSL dasar dan dua opsi fiber. Itu didiversifikasi ke jaringan seluler tetapi beralih dari menyediakan layanan triple-play yang menggabungkan broadband, telepon, dan TV. Sayangnya, ini tidak lagi menawarkan opsi kontrak bergulir satu bulan tetapi Anda masih dapat memilih antara kontrak 12 bulan dan paket yang sedikit lebih murah yang berjalan selama 18 bulan. Dan Plusnet masih suka memberikan penawaran, seperti kartu hadiah £ 70, untuk menggoda Anda untuk mendaftar.

Jelajahi paket broadband Plusnet sekarang

---

Ulasan Plusnet: Broadband Tidak Terbatas

Opsi ADSL2 berbiaya rendah Plusnet memberi Anda kecepatan unduh rata-rata 10Mbits / detik tanpa batas penggunaan seharga £ 19 per sebulan dengan kontrak 12 bulan, meskipun ini naik menjadi £ 20 per bulan jika Anda menginginkan keamanan 18 bulan rencana. Terlebih lagi, pilih opsi 12 bulan dan Anda dapat menghindari biaya aktivasi sebesar £ 5. Sebuah router disertakan, meskipun Hub Zero saat ini - Sagemcom yang diubah nilainya - bukanlah yang paling canggih. Ini terbatas pada kecepatan 802.11n dan hanya mendukung satu pita 2,4GHz. Namun, ini adalah salah satu opsi broadband termurah yang tersedia saat ini.

Ulasan Plusnet: Fiber Tidak Terbatas

Naikkan satu tingkat ke paket broadband fiber dasar Plusnet dan Anda akan melihat kecepatan rata-rata 36Mbits / detik seharga £ 23 pada kontrak 12 bulan atau £ 24 jika Anda ingin mendaftar selama 18 bulan. Sekali lagi, pada kontrak 12 bulan biaya aktivasi £ 10 dibebaskan. Terlebih lagi, router Hub Zero diganti dengan model Hub One Plusnet. Masih merupakan router Sagemcom yang telah di-rebad, fitur-fiturnya identik dengan BT Home Hub 5 yang lama, yang berarti dual-band Wi-Fi 802.11ac, empat soket Gigabit Ethernet, dan port USB untuk berbagi printer atau penyimpanan USB di rumah jaringan. Tidak buruk sama sekali.

Ulasan Plusnet: Fiber Extra Tidak Terbatas

Opsi high-end Plusnet saat ini membutuhkan kecepatan hingga rata-rata 66Mbits / detik seharga £ 25 sebulan dengan kontrak 12 bulan atau hanya £ 28 pada paket 18 bulan. Dan seperti sebelumnya, biaya aktivasi £ 10 dicabut jika Anda mendaftar untuk jangka pendek. Ini adalah salah satu paket fiber berkecepatan tinggi termurah yang pernah ada dan, jika koneksi Anda dapat mengatasi kecepatan di atas 40Mbits / detik, itu sepadan dengan tambahan £ 2 sebulan.

Paket 12 bulan
Broadband Tidak Terbatas	Serat Tidak Terbatas	Fiber Extra Tidak Terbatas
Harga per bulan (inc line rental)	£19	£23	£25
Biaya dimuka	Gratis	Gratis	Gratis
Kecepatan rata-rata	10Mbits / dtk	36Mbits / dtk	66Mbits / dtk
Tunjangan penggunaan	Tak terbatas	Tak terbatas	Tak terbatas
Panjang kontrak	12 bulan	12 bulan	12 bulan

---

Paket 18 bulan
Broadband Tidak Terbatas	Serat Tidak Terbatas	Fiber Extra Tidak Terbatas
Harga per bulan (inc line rental)	£20	£24	£28
Biaya dimuka	£5	£10	£10
Kecepatan rata-rata	10Mbits / dtk	36Mbits / dtk	66Mbits / dtk
Tunjangan penggunaan	Tak terbatas	Tak terbatas	Tak terbatas
Panjang kontrak	18 bulan	18 bulan	18 bulan

---

Bandingkan penawaran Plusnet terbaik di wilayah Anda

Ulasan Plusnet: Cakupan

Sebagai anak perusahaan BT yang independen tetapi dimiliki sepenuhnya, tidak mengherankan Plusnet berjalan di jaringan Openreach, meskipun sekarang ini adalah perusahaan terpisah yang dijalankan oleh tim manajemen yang berbeda. Ini berarti Plusnet memiliki jangkauan yang persis sama dengan setiap penyedia lain di kapal Openreach, dengan fiber layanan dalam jangkauan 97% populasi Inggris dan lebih dari 3 juta rumah yang dapat terhubung ke FTTP serat penuh jaringan. Openreach berharap dapat menghubungkan hingga 20 juta rumah melalui FTTP dalam beberapa tahun mendatang.

BACA BERIKUTNYA: Extender nirkabel terbaik untuk dibeli

Ulasan Plusnet: Kinerja dan kepuasan pelanggan

Kinerja pada layanan ADSL2 Plusnet jelas di atas rata-rata. Menurut hasil tes Ofcom terbaru, ini lebih cepat dari 10Mbits / detik dan BT, Bicara-bicara dan Vodafone demikian juga; itu sedikit melenceng dari EE dan Langit, bagaimanapun. Dalam hal layanan seratnya, kinerjanya lebih baik daripada sesuatu yang istimewa; BT dan Sky sedikit lebih cepat, sementara Vodafone dan TalkTalk tertinggal satu atau dua Mbit / detik.

Tetapi jika Plusnet tidak unggul dalam kecepatan mentah, itu jauh lebih baik dalam hal kepuasan pelanggan. Survei Expert Reviews Broadband Awards tahun ini menempatkannya di urutan kedua di belakang Zen Internet di sebagian besar kategori, dengan lebih banyak pelanggan Sangat Puas daripada yang lainnya di hampir setiap kasus.

Sky memiliki sedikit lebih banyak pelanggan yang Sangat Puas dengan dukungan pelanggannya tetapi juga lebih tidak puas dan sangat tidak puas, sementara lebih dari setengah pengguna Plusnet Sangat Puas dengan keandalan broadband mereka, sesuatu yang hanya dapat diklaim oleh Zen dan BT.

Plusnet juga menyeka lantai dengan orang lain melarang Zen on Value untuk mendapatkan uang, sementara 82% akan merekomendasikan layanan ini kepada orang lain, meskipun di sini EE mendapat nilai beberapa persen lebih tinggi. Entah bagaimana, Plusnet berhasil menggabungkan biaya rendah dengan layanan tingkat tinggi dan kepuasan pelanggan, dan satu-satunya fly in the salep adalah jumlah keluhan pelanggan yang tinggi dalam survei terbaru Ofcom, 100 per 100.000 pelanggan. Meskipun demikian, survei Ofcom masih memberikannya skor kepuasan pelanggan tertinggi secara keseluruhan dari semua ISP besar, yaitu 93%.

Jelajahi paket broadband Plusnet sekarang

---

Ulasan Plusnet: Putusan

Plusnet telah mengelola sesuatu yang cukup mengesankan, menggabungkan biaya rendah dengan layanan tingkat tinggi dan kecepatan yang layak untuk membuat sebagian besar pelanggannya puas. Jelas para pengguna Plusnet merasa bahwa mereka tidak hanya mendapatkan layanan broadband yang baik tetapi juga penawaran yang bagus. Masih ada ruang untuk perbaikan pada kinerja dan meningkatnya keluhan memberi kami alasan untuk khawatir, tetapi kemenangan keseluruhan tahun lalu jelas bukan hanya blip. Jika Anda mencari broadband yang bagus, solid, dan andal tanpa harga premium, Plusnet masih merupakan penyedia untuk Anda.