Samsung Mengakui Masalah Layar Sentuh Galaxy S9 dan S9 +

Beberapa pengguna yang membeli flagship terbaru Samsung Galaxy S9 dan S9 + mulai mengeluh tentang tampilan yang rusak di mana beberapa area sentuhan tidak terdaftar. Forum resmi Samsung dan Reddit., dan satu Pengguna Reddit menyebutkan bahwa masalah ini muncul hanya dalam tiga hari setelah pembelian.

Sampai sekarang masalahnya terdaftar secara luas di seluruh perangkat S9 + dan dialamatkan sebagai 'titik mati'. Interaksi pengguna di seluruh titik mati ini tidak terdaftar yang menyulitkan pengguna karena area antarmuka adalah layar itu sendiri. Titik mati ini tidak terbatas pada satu area di layar sentuh.

Dalam gif di atas diposting oleh a Pengguna Reddit, kita dapat melihat bahwa huruf 'e' 'r' 't' diabaikan karena titik mati.

Meningkatkan sensitivitas layar tampaknya solusi untuk titik mati, namun menghubungi pelanggan Samsung dukungan untuk penggantian atau perbaikan jika menurut Anda perangkat Anda terpengaruh adalah satu-satunya solusi permanen untuk ini titik. Berbicara tentang masalah, Samsung merilis pernyataan kepada

Engadget bahwa itu adalah 'melihat ke dalam'Masalah dan kepuasan pelanggan yang disebutkan adalah prioritas utamanya.

Dalam kata-kata Samsung

“Di Samsung, kepuasan pelanggan adalah inti dari bisnis kami dan kami bertujuan untuk memberikan pengalaman terbaik. Kami sedang melihat sejumlah laporan terbatas tentang masalah respons layar sentuh Galaxy S9 / S9 +. Kami sedang bekerja dengan pelanggan yang terpengaruh dan sedang menyelidikinya. "