Aplikasi Disney + Untuk Sementara Tidak Tersedia di TV Samsung dari 2016
Berita / / August 05, 2021
Pembaruan baru pada 5 Juni 2020: Menanggapi keluhan pengguna di Twitter, Disney + Help menghubungi pengguna dan mengonfirmasi bahwa masalah tersebut telah diperbaiki. Oleh karena itu, mereka yang menghadapi masalah pada TV Samsung mereka dapat sekali lagi memulai streaming media dari Disney +. Meskipun memang butuh waktu sekitar satu minggu sampai perbaikan tiba, lebih baik terlambat daripada tidak sama sekali.
Hai Lisa, terima kasih atas kesabaran Anda sementara kami bekerja sama dengan pabrikan untuk memperbaikinya! Masalah ini teratasi dan Anda dapat kembali streaming Disney + di perangkat Anda. Jika Anda terus mengalami masalah, silakan hubungi melalui telepon atau obrolan dari opsi di sini: https://t.co/KExSsHK0hw.
- Bantuan Disney + (@DisneyPlusHelp) 4 Juni 2020
Disney + saat ini adalah salah satu layanan streaming terbaik karena menawarkan banyak konten ramah anak. Ini sangat berguna dalam situasi dunia saat ini di mana anak-anak dan orang dewasa perlu tinggal di rumah. Sayangnya, banyak hal tidak selalu berjalan mulus dan pengguna Disney + dengan Samsung TV menjadi frustrasi karena aplikasi untuk sementara tidak tersedia.
Beberapa pengguna telah menggunakan Twitter dan platform sosial lainnya seperti Reddit untuk melaporkan masalah tersebut. Menurut salah satu pelanggan Disney + dan pemilik Samsung TV, aplikasi tersebut tidak berfungsi selama lebih dari 3 hari. Pesan kesalahan tampaknya hanya muncul di model TV Samsung dari tahun 2016.
Hampir 3 hari pesan error ini dan tidak ada informasi lebih lanjut. @disney@Samsung bisakah Anda memberikan pembaruan tentang ini? Ini konyol. pic.twitter.com/uqkt20eXkC
- Emily Jane Slade (@emilyjslade) 2 Juni 2020
Pengguna yang terpengaruh melihat pesan berikut di layar mereka saat mencoba membuka aplikasi Disney + di TV Samsung mereka.
“Aplikasi Disney + untuk sementara tidak tersedia pada Model TV Samsung 2016. Kami sedang bekerja sama dengan produsen untuk mengatasi masalah ini secepat mungkin. Harap gunakan perangkat lain untuk menikmati Disney +. ”
Untungnya, tampaknya Disney + bekerja dengan Samsung untuk memperbaiki masalah tersebut. Ini bisa dilihat pada pesan kesalahan di layar pengguna. Namun, akun Twitter Bantuan Disney + juga mengonfirmasi bahwa mereka bekerja sama dengan Samsung untuk merilis perbaikan.
Maaf atas masalah ini, Hannah! Kami menyadari masalah yang memengaruhi aplikasi kami di perangkat Samsung 2016. Tim kami sedang bekerja sama dengan pabrikan untuk memperbaikinya, sementara itu, Anda dapat melakukan streaming di salah satu perangkat yang didukung di sini: https://t.co/d94uLYxgLT. Terima kasih atas kesabaran Anda!
- Bantuan Disney + (@DisneyPlusHelp) 3 Juni 2020
Mereka juga membagikan daftar perangkat yang didukung bagi pengguna Disney + untuk terus menonton acara dan film favorit mereka. Meskipun demikian, ini tidak banyak membantu bagi mereka yang hanya memiliki satu TV di rumahnya. Saat ini, tidak jelas kapan pabrikannya, yaitu Samsung akan merilis tambalan untuk memperbaiki masalah.
Mengingat bahwa Disney + dan Samsung keduanya sudah mengerjakan perbaikan, kami berharap masalah ini segera teratasi. Sayangnya, tidak ada solusi cepat untuk masalah ini. Karenanya, satu-satunya cara untuk mengonsumsi media dari Disney + di TV Samsung Anda yang terpengaruh adalah menunggu perbaikan tiba. Sementara itu, layanan streaming lain seperti Netflix, Amazon Prime, Hulu, HBO Max mungkin layak untuk dicoba jika Anda belum melakukannya.
Artikel Terkait
- Bagaimana cara Memperbaiki Kode Kesalahan Disney + 83?
- Semua Masalah Umum Disney Plus dan Cara Memperbaikinya
- Menambah dan Menghapus Profil Pengguna Disney + [Cara]
- Cara Memperbaiki Disney Plus Tidak Menerima Detail Pembayaran