Fix: Terjadi Kesalahan Tak Teridentifikasi di PS5 PlayStation Store

Terakhir diperbarui pada 7 Maret 2021 pukul 02:44

Sejak awal peluncuran PlayStation 5, pengguna benar-benar mengalami terlalu banyak kesalahan atau bug yang sebelumnya tidak diharapkan. Meskipun PS5 adalah konsol game generasi berikutnya yang menawarkan pengalaman bermain game yang menakjubkan, tampaknya begitu banyak pengguna mengalami masalah seperti 'Terjadi Kesalahan Tidak Teridentifikasi di PS5 PlayStation Toko'. Kesalahan khusus ini muncul setiap kali pengguna mencoba menyelesaikan pembelian game apa pun dari PlayStation Store. Jika Anda juga salah satu korbannya, Anda dapat melihat beberapa kemungkinan cara untuk memperbaiki kesalahan ini dengan mudah.

Sebagian besar game judul AAA dibayar untuk paket lengkap yang perlu dibeli dan diunduh secara resmi dari PlayStation Store itu sendiri untuk konsol PlayStation. Sekarang, pengguna PS5 mencoba untuk membeli game pilihan mereka dari PS Store tetapi entah bagaimana pesan 'kesalahan tak teridentifikasi' muncul sebagian besar untuk beberapa pengguna. Ini pada dasarnya mencegah mereka menyelesaikan pembelian game mereka dan itu cukup membuat frustrasi. Perlu juga disebutkan bahwa pesan kesalahan khusus ini tidak menyebutkan secara spesifik apa alasan sebenarnya di baliknya.

Fix: Terjadi Kesalahan Tak Teridentifikasi di PS5 PlayStation Store

Meskipun mencoba menyelesaikan pembelian, beberapa kali berulang kali mungkin berhasil untuk beberapa orang, mungkin tidak berhasil untuk semua orang. Terkadang menggunakan metode pembayaran yang berbeda juga dapat memperbaiki masalah tersebut. Saat pesan kesalahan tertentu muncul saat mencoba membeli game apa pun dari paket DLC dari PlayStation Store, ini dapat menunjukkan bahwa mungkin ada beberapa masalah di server Jaringan PlayStation.

Baca juga: Bagaimana Cara Membatalkan Transfer Data Dari PS4 ke PS5?

1. Periksa Status PSN

Sangat mungkin bahwa mungkin ada beberapa masalah server yang terjadi di latar belakang dan itulah sebabnya proses pembayaran pembelian tidak terselesaikan. Sebaiknya tunggu beberapa jam lalu coba lagi. Sementara itu, jika tidak ingin menunggu lebih lama, sebaiknya kunjungi petugasnya Status Server Jaringan PlayStation halaman untuk memeriksa apakah ada downtime server atau tidak.

Atau, Anda juga dapat mengunjungi pihak ketiga Situs web DownDetector untuk memeriksa status server PSN yang sama dengan info waktu nyata, masalah yang paling banyak dilaporkan, peta pemadaman langsung, detail 24 jam terakhir, dan banyak lagi. Namun, jika tidak ada waktu henti atau pemadaman server yang terjadi, pastikan untuk mengikuti metode selanjutnya.

Harus baca:Bagaimana Cara Memperbaiki Jika Konsol PS5 Anda Masuk Mode Istirahat?

2. Verifikasi Metode Pembayaran

Menurut beberapa laporan di forum atau Twitter Dukungan PlayStation, pengguna PS5 yang terpengaruh harus memeriksa negara / wilayah yang dipilih terlebih dahulu sebelum melakukan metode pembayaran apa pun. Itu harus cocok dengan wilayah akun PSN (PlayStation Network) Anda untuk mempermudah.

Harap pastikan bahwa negara / wilayah metode pembayaran cocok dengan negara / wilayah akun PSN tempat Anda menambahkannya agar dapat berfungsi. Untuk masalah penagihan, harap ikuti langkah-langkah di tautan berikutnya: https://t.co/ngqBYk8Gqo

- Tanya PlayStation (@AskPlayStation) 2 Desember 2020

Namun, jika Anda mengalami masalah apa pun terkait menambahkan informasi kartu kredit atau kartu debit ke PS Store, Anda dapat mengikuti langkah resmi di sini.

Sementara itu, banyak pengguna yang terpengaruh sekarang dapat menyelesaikan pembelian mereka dengan mengikuti a solusi pada subreddit PS5. Oleh karena itu, mengubah metode pembayaran dari PS Store dapat menyelesaikan masalah sepenuhnya. Meskipun memakan waktu sedikit, menggunakan info kartu kredit yang berbeda atau memiliki kredit PS Store dari vendor yang berbeda juga dapat membantu. Itu berarti menambahkan dana di PS Store melalui menu Pengaturan dan kemudian menggunakan dana yang tersedia untuk pembelian adalah perbaikan lain.

Bahkan pengguna Paypal dapat langsung mencoba membayar pembelian yang seharusnya juga menyelesaikan proses tanpa kesalahan apa pun.

3. Coba Lagi Membeli Beberapa Kali

Atau, jika tidak ada yang berhasil untuk Anda, pastikan untuk terus mencoba menyelesaikan pembelian dengan terus menekan tombol X tanpa perubahan apa pun. Beberapa pengguna PS5 telah menyebutkan bahwa metode ini juga berhasil untuk mereka.

Selesai, teman-teman. Kami menganggap panduan ini bermanfaat bagi Anda. Untuk pertanyaan lebih lanjut, silakan bertanya di komentar di bawah.