500.000 mesin pengering Whirlpool ditarik dalam bahaya kebakaran

Produsen peralatan rumah tangga Whirlpool akan menarik setengah juta mesin pengering dari rumah-rumah di Inggris di tengah masalah keamanan. Pengering pakaian dikatakan berisiko terbakar, dengan komponen yang mengganggu diidentifikasi sebagai rute internal yang memungkinkan bulu pakaian berinteraksi dengan elemen pemanas mesin.

Langkah tersebut diperintahkan oleh pemerintah pada bulan Juni, dengan pengumuman yang akan datang hari ini. Namun, kekhawatiran atas keamanan alat berat ini pertama kali disuarakan pada tahun 2015.

Adapun siapa yang akan terkena dampak, penarikan tersebut mencakup mesin yang dibuat antara 2004 dan 2015, dengan model dari Hotpoint, Swan, Creda, dan Indesit semuanya berisiko. Satu dari sepuluh pemilik dari lima juta mesin yang terjual selama periode ini akan terpengaruh. Pemilik mesin pengering yang rusak didorong untuk segera berhenti menggunakan mesin, dan berhenti menggunakan mesin tersebut segera hubungi perusahaan.

BACA BERIKUTNYA: Pilihan kami dari pengering pakaian terbaik untuk 2019

Untuk bagiannya, Whirlpool menawarkan kepada pengguna yang terkena dampak mesin pengering pengganti gratis; gratis di rumah, modifikasi satu jam dari mesin yang rusak; upgrade dengan potongan harga; atau pengembalian dana sebagian hingga £ 150, dengan jumlah total tergantung pada usia peralatan asli. Pemilik yang menginginkan penggantian gratis juga berhak untuk mengumpulkan dan membuang model lama mereka.

Adapun mesin yang telah dimodifikasi, perusahaan tidak meluncurkan rencana untuk mereka, meskipun beberapa di antaranya telah hilang. setelah perubahan dilakukan (Whirlpool telah mencatat 54 titik api di mesin pengering, tiga di antaranya di unit yang seharusnya dimodifikasi). Whirlpool mengatakan bahwa pelanggan yang mesinnya telah dimodifikasi tidak perlu mengambil tindakan lebih lanjut.

BACA BERIKUTNYA: Mesin cuci terbaik yang sesuai dengan setiap anggaran

Sedangkan wakil presiden perusahaan Jeff Noel mengeluarkan permintaan maaf melalui BBC Untuk penjualan mesin berbahaya, Whirlpool telah menunjukkan fakta bahwa masalah tersebut telah diselesaikan untuk sekitar 1,7 juta orang setelah kekhawatiran pertama kali muncul pada tahun 2015. Banyak masalah telah ditangani "lebih cepat dan lebih cepat" dengan perbaikan keamanan, jelas Mr Noel.

Meskipun demikian, dia melanjutkan, upaya yang "diperluas" sekarang perlu dilakukan, sebelum menawarkan permintaan maaf karena "membuat pelanggan kami mengalami kesulitan". “Pesan krusialnya adalah segera hubungi kami jika Anda masih memiliki salah satu mesin pengering dan belum mengubahnya atau diganti oleh kami.”

Pengingat pusaran air: Bagaimana cara mengetahui apakah model Anda terpengaruh

Ada dua rute utama untuk mengetahui apakah mesin pengering Anda berisiko. Pertama, pengguna dapat menghubungi saluran bantuan Whirlpool di 0800 151 0905.

Pelanggan yang berisiko juga dapat menggunakan situs web khusus ini untuk mengetahui apakah mesin mereka rusak. Pelanggan pertama-tama harus mengungkapkan ketika mereka membeli model mereka (yaitu sebelum 1 Januari 2016 atau setelahnya), lalu apakah mesin pengering mereka memiliki stiker “titik” hijau di pintu atau pelat belakangnya atau tidak. Model dengan stiker hijau telah diberi warna bening.

Jika mesin Anda tidak memiliki stiker titik hijau, Anda akan diminta memasukkan nomor model lengkap dan nomor seri untuk menjalankan pengujian definitif, sebelum diberi tahu apakah mesin Anda berisiko atau tidak.

Jika mesin Anda ada dalam daftar penarikan, pengguna telah disarankan untuk berhenti menggunakannya dan segera cabut, sebelum menghubungi Whirlpool di 0800 151 0905 untuk mengatur modifikasi, penggantian atau pelepasan.