Cara Memperbaiki Jika Aplikasi Sinyal Tidak Berfungsi di perangkat Anda

Sinyal menjadi salah satu aplikasi messenger obrolan instan populer untuk platform Android dan iOS selain klien desktop. Ini adalah layanan pesan terenkripsi ujung-ke-ujung terpusat lintas platform gratis oleh Signal Technology Foundation sebagai alternatif untuk WhatsApp. Sekarang, jika Anda sudah menjadi Signal dan entah bagaimana jika Aplikasi Sinyal tidak berfungsi di perangkat Anda, ikuti panduan pemecahan masalah ini.

Seperti yang kita semua tahu, setelah badai Kebijakan Privasi WhatsApp, pengirim pesan pribadi Signal telah menyaksikan pertumbuhan besar-besaran dalam jumlah unduhan dan pengguna aktif setiap hari. Padahal beberapa pakar dan miliuner seperti Elon Musk telah secara resmi menyebutkan tentang penggunaan Signal. Jadi, wajar saja jika orang biasa atau pengguna WhatsApp beralih ke Signal dalam semalam. Namun, terkadang pengguna mengalami masalah dengan aplikasi Signal.

Ini termasuk aplikasi yang tidak berfungsi, tidak dapat mengirim atau menerima pesan obrolan atau file media, tidak dapat mengunduh file media yang dilampirkan, Tidak terhubung ke masalah server, dll. Nah, beberapa pengguna aplikasi Signal yang terpengaruh mungkin menganggap bahwa aplikasi tersebut tidak bagus atau pengembang tidak berminat untuk memperbaiki masalah ini. Tapi bukan itu masalahnya, karena banyaknya pengguna aktif di seluruh dunia (kecuali China), mungkin ada masalah server.

Cara Memperbaiki Jika Aplikasi Sinyal Tidak Berfungsi di perangkat Anda

Ada beberapa kemungkinan alasan atau solusi yang disebutkan di bawah ini yang harus Anda pertimbangkan untuk diperiksa atau dicoba sebelum mengambil kesimpulan apa pun. Jadi, tanpa membuang waktu lagi, mari kita masuk.

1. Apakah Akun Sinyal Saya Diblokir?

Nah, ada tangkapan. Signal adalah salah satu platform pesan obrolan ujung ke ujung yang pribadi dan aman yang hanya menyimpan data Anda di penyimpanan perangkat Anda, bukan di server. Dalam skenario itu, kemungkinannya cukup tinggi sehingga di beberapa negara otoritas pemerintah atau biro investigasi memblokir atau melarang layanan tersebut.

Misalnya, aplikasi Signal dilarang di China dan situs resminya juga. Namun, pembatasan geografis dari aplikasi Signal dapat dilewati menggunakan layanan VPN yang baik. Tetapi lakukan dengan risiko Anda sendiri karena itu tampaknya ilegal jika ada sesuatu yang dilarang oleh pemerintah negara Anda.

Namun, jika aplikasi Signal tidak dilarang di negara Anda, Anda tetap harus mencoba menggunakan layanan VPN yang bagus untuk mengubah wilayah ke belahan dunia lain dan memeriksa apakah aplikasi Signal berfungsi dengan baik atau tidak. Jika tidak, kemungkinan besar akun/profil Anda diblokir/dinonaktifkan karena suatu alasan.

Jika itu masalahnya, cukup hubungi Dukungan Sinyal untuk bantuan lebih lanjut di atasnya.

2. Apakah Sinyal Turun atau Ada Pemadaman?

Jika aplikasi Signal tidak dilarang atau diblokir di negara Anda, maka mungkin saja ada beberapa masalah terkait server yang terjadi di latar belakang atau bahkan di wilayah spesifik Anda untuk sementara waktu. Karena lonjakan besar pengguna aktif atau kelebihan beban di server wilayah, kemungkinannya cukup tinggi bahwa layanan Signal sedang down atau ada masalah pemadaman apa pun.

Dalam skenario itu, perlu disebutkan untuk memeriksa apakah server Signal sedang down atau tidak melalui official Halaman web Status Sinyal. Atau, Anda juga dapat mengunjungi situs web Down Detector pihak ketiga untuk status server waktu nyata, laporan, peta pemadaman langsung, dan banyak lagi. Dengan cara lain, ikuti yang resmi Aplikasi Sinyal Twitter handle untuk update dan info terbaru.

Jika ada waktu henti atau pemadaman server yang ditemukan atau dilaporkan oleh pengguna lain, itu berarti Anda juga salah satu korbannya, dan masalah ini harus diperbaiki dalam beberapa jam atau lebih. Ingatlah bahwa terkadang Anda mungkin harus menunggu beberapa hari atau lebih jika masalahnya lebih besar atau spesifik wilayah.

Sedangkan jika tidak ada masalah yang ditemukan di server Sinyal itu berarti ada sesuatu yang memicu pada perangkat Anda, itulah sebabnya Aplikasi Sinyal tidak berfungsi secara tidak terduga. Dalam hal ini, ikuti metode selanjutnya.

3. Periksa Koneksi Internet Anda

Meskipun ini mungkin bukan salah satu kemungkinan alasan di balik aplikasi Signal tidak berfungsi pada perangkat Anda, terkadang itu bisa menjadi satu-satunya alasan bagi beberapa pengguna yang tidak beruntung. Iya! Kemungkinan besar bahwa data seluler/batas Wi-Fi Anda telah berakhir atau tidak ada akses internet yang sedang berlangsung pada saat itu setiap kali Anda mencoba.

Dalam hal ini, pastikan untuk memulai ulang perangkat Anda atau mematikan data seluler/Wi-Fi dan menyalakannya lagi untuk memperbaiki masalah. Jika Anda masih mengalami masalah yang sama, periksa apakah layanan pesan obrolan atau situs web lain dimuat dan berjalan dengan baik di perangkat Anda menggunakan koneksi internet yang sama atau tidak.

Terkadang konfigurasi IP yang rusak atau koneksi jaringan yang tidak stabil juga dapat menyebabkan beberapa masalah apa pun. Dalam hal ini, Anda harus menghubungi ISP (Penyedia Layanan Internet) Anda untuk bantuan lebih lanjut.

4. Periksa Pembaruan

Jika seandainya, aplikasi Signal Anda menjadi usang atau Anda belum memperbaruinya untuk sementara waktu, itu berarti ada kerusakan data atau masalah terkait cache apa pun. Sangat disarankan untuk dengan mudah memperbarui ke versi terbaru dari App Store atau Play Store atau Microsoft Store tergantung pada perangkat masing-masing.

5. Hapus Cache dan Data Aplikasi Sinyal

Jika semuanya tampak bekerja untuk Anda kecuali untuk aplikasi Signal itu sendiri, maka mungkin ada beberapa masalah potensial di dalam aplikasi Signal yang diinstal. Jadi, coba bersihkan cache dan data aplikasi untuk sepenuhnya memperbaiki segala jenis kesalahan data atau masalah cache. Untuk melakukannya:

Untuk Android:

• Pergi ke Pengaturan menu > Aplikasi (Aplikasi dan Notifikasi).
• Gulir ke bawah daftar aplikasi atau game yang diinstal > Ketuk Sinyal untuk memilihnya.
• Sekarang, ketuk Penyimpanan (Penyimpanan dan Cache) > Pilih Hapus Cache.
• Kemudian coba jalankan aplikasi lagi untuk memeriksa apakah itu memperbaiki masalah atau tidak.

• Jika tidak, bersihkan cache lagi dan pilih Hapus Data/Penyimpanan demikian juga.
• Jika diminta, ketuk Ya untuk menghapus data aplikasi. [Proses ini akan menghapus semua data aplikasi Signal dan meresetnya]

Untuk iOS:

• Untuk pengguna iOS, tidak ada metode untuk menghapus cache atau data aplikasi satu per satu.
• Tetapi Anda dapat dengan cepat menekan tombol Volume Naik lalu tombol Volume Turun dan kemudian tekan & tahan tombol Daya/Samping untuk menghasilkan 'Geser untuk mematikan' layar.
• Setelah muncul, geser/tarik penggeser dari kiri ke kanan seperti yang ditunjukkan untuk mematikan iPhone Anda.
• Sekarang, tunggu beberapa detik lalu tekan lama tombol Power/Side untuk menyalakannya.

Untuk PC Windows:

• tekan Jendela + saya kunci untuk membuka Pengaturan Windows > Klik pada Aplikasi.
• Dari Aplikasi & Fitur bagian, gulir ke bawah daftar program yang diinstal.
• Klik Sinyal untuk memilihnya > Klik pada Opsi lanjutan.
• Pilih Setel ulang pilihan untuk menghapus data aplikasi.
• Jika diminta, klik Setel ulang lagi untuk mengkonfirmasi tugas.
• Setelah selesai, restart komputer Anda untuk menerapkan perubahan.
• Terakhir, buka aplikasi Signal di komputer Anda lagi untuk memeriksa masalahnya.

Namun, jika metode ini tidak berhasil untuk Anda, coba ikuti yang berikutnya.

6. Kesalahan Sinkronisasi

Jika Anda mengalami kesalahan 'Out of Sync' tertentu pada aplikasi Signal, maka Anda harus melakukan langkah-langkah berikut:

Di Android jika Anda melihat "Pesan terenkripsi buruk", ketuk menu di kanan atas & ketuk "Setel ulang sesi aman". Di iOS ketuk "Setel Ulang Sesi" tombol di bawah "Pesan yang diterima tidak sinkron". Kesalahan tidak memengaruhi keamanan obrolan & akan diperbaiki secara otomatis di aplikasi berikutnya memperbarui. pic.twitter.com/dgLGLZS3zB

— Sinyal (@sinyalapp) 17 Januari 2021

• Pergi ke Sinyal pesan obrolan di mana Anda menerima kesalahan 'Tidak Sinkron'.
• Sekarang, ketuk ikon menu dari pojok kanan atas.
• Kemudian pastikan untuk memilih 'Setel ulang sesi aman' pilihan untuk memperbaiki masalah.

7. Tidak dapat mengirim atau menerima pesan di Signal

Jika Anda tidak dapat mengirim atau menerima pesan di Signal dan status pengiriman macet untuk beberapa alasan kemudian pastikan untuk mengikuti langkah-langkah di bawah ini untuk memeriksa apakah aplikasi telah memerlukan akses izin atau tidak.

Untuk Android:

• Buka perangkat Pengaturan menu > Ketuk pada Aplikasi > Pilih Sinyal.
• Ketuk Izin aplikasi > Aktifkan izin yang diperlukan untuk menjalankan aplikasi dengan benar di perangkat Anda.

Untuk iOS:

• Buka iPhone Pengaturan aplikasi > Gulir ke bawah ke Sinyal dan ketuk di atasnya.
• Di sini Anda akan menemukan daftar akses atau izin yang diminta Signal.
• Jadi, atur saja semua akses individu sesuai dengan kebutuhan atau pengetahuan Anda.
• Kami akan menyarankan Anda untuk hanya mengizinkan akses untuk kontak, foto, siri & pencarian, dll. [Jika Anda tidak menggunakan mikrofon dan kamera di Signal maka jangan izinkan ini]
• Pastikan untuk mengizinkan izin untuk 'Jaringan lokal' dalam beberapa kasus. Tapi kami sarankan untuk tidak mengizinkannya.

Namun, jika tidak ada yang berhasil untuk Anda, coba nonaktifkan layanan VPN atau program Windows Firewall di PC untuk memeriksa apakah masalah telah teratasi atau belum.

8. Instal ulang Aplikasi Sinyal

Jika sepertinya tidak ada yang berhasil untuk Anda, coba hapus instalan dan instal ulang aplikasi Signal di perangkat Anda sebagai upaya terakhir. Banyak pengguna telah menyebutkan bahwa setelah menginstal ulang aplikasi, masalahnya telah diperbaiki secara otomatis. Untuk melakukannya:

Untuk Android atau iOS:

• Cukup tekan dan tahan Ikon aplikasi sinyal > Pergi ke Info Aplikasi.
• Pilih Copot / Hapus dan konfirmasikan tugas, jika diminta untuk menghapus aplikasi sepenuhnya dari perangkat.

• Setelah selesai, pastikan untuk me-restart perangkat Anda untuk menerapkan perubahan.
• Sekarang, pergilah ke App Store atau Play Store dan instal aplikasi Signal lagi.
• Buka aplikasi > Masuk ke akun yang ada lagi dan periksa masalahnya.

Untuk Windows:

• tekan Jendela + saya kunci untuk membuka Pengaturan Windows > Klik pada Aplikasi.
• Dari Aplikasi & Fitur bagian, gulir ke bawah daftar program yang diinstal.

• Klik Sinyal untuk memilihnya > Klik pada Copot pemasangan.
• Setelah benar-benar dihapus, reboot komputer Anda untuk mengubah efek.

• Sekarang, pergilah ke pejabat Situs web sinyal dan unduh aplikasi Signal untuk Windows.
• Terakhir, instal aplikasi, dan periksa kembali masalahnya.

Itu saja, teman-teman. Kami menganggap panduan ini bermanfaat bagi Anda. Jangan ragu untuk bertanya di komentar di bawah.