Bagaimana Penjualan Sosial Membantu Pemasaran?

Memanfaatkan media sosial untuk berkomunikasi sudah menjadi hal yang biasa bagi banyak orang. Saat ini, lebih dari setengah dari populasi dunia memanfaatkannya untuk berbagai keperluan. Berkaitan dengan hal tersebut, maraknya social selling sebagai strategi bisnis tampaknya bermanfaat dan menambah upaya pemasaran.

Alasan utama untuk menggunakan strategi penjualan sosial mengacu pada kemampuan untuk meningkatkan citra dan visibilitas merek, mendengarkan pelanggan, dan membangun hubungan yang lebih dalam dan lebih lama. Dengan begitu, komunikasi dalam mencari calon pelanggan menjadi tidak terlalu mengganggu, mengutamakan kepercayaan dan membuka pintu untuk penjualan.

Dalam posting ini, Anda akan mengetahui cara memasarkan di media sosial dan apa prinsip di balik penjualan sosial B2B.

Apa itu Penjualan Sosial?

Pertama-tama, orang harus memahami definisi penjualan sosial. Ini tentang mengembangkan hubungan di media sosial perusahaan dengan mendengarkan, berkomunikasi, dan terhubung dengan prospek. Karena tujuannya adalah untuk menambah penjualan perusahaan, merek mengembangkan jaringan mereka dan memulai percakapan dengan prospek.

Pada gilirannya, membantu membangun kepercayaan dan memahami nilai yang ditawarkan oleh tim penjualan. Semakin baik pemasar terlibat dengan prospek, semakin tinggi peluang prospek akan memilih merek mereka.

Menerapkan Penjualan Sosial B2B: Dasar-dasar

Penjualan sosial biasanya bekerja lebih baik dalam sektor B2B. Meskipun Facebook memiliki volume pengguna yang signifikan, LinkedIn akan menjadi tempat yang lebih baik untuk melakukannya karena komunitas bisnisnya yang berkembang. Fakta bahwa hampir 50% lalu lintas sosial ke situs web B2B berasal dari LinkedIn hanya mendukung gagasan ini. Namun, bagaimana melakukannya dengan benar?

Penjualan sosial B2B berarti Anda menjalin hubungan dengan audiens, menawarkan mereka sesuatu yang berharga dan menempatkan diri Anda sebagai aktor yang kredibel. Apa alasan di baliknya? Ini menciptakan citra tertentu perusahaan Anda dengan fokus pada keahlian dan utilitas.

Untuk penjualan LinkedIn, pemosisian seperti itu sangat penting. Karena ini adalah komunitas bisnis, penggunanya menyukai profesionalisme dan keahlian. Selain itu, mereka tahu cara kerja pemasaran konten dan pencarian calon pelanggan. Itu sebabnya ada tempat hanya untuk kasus asli dan saran praktis.

Cara Memasarkan di Media Sosial: Gambar, Komunikasi, Keahlian

Salah satu cara terbaik untuk memasarkan di media sosial mengacu pada berbagi pengalaman dan keahlian Anda. Yang pasti, seseorang dapat menggunakan iklan. Namun, konten dan keahlian menawarkan kesempatan untuk membangun hubungan yang lebih dalam dengan memberikan solusi untuk masalah. Cara bagaimana merek menggambarkan dirinya sendiri akan memengaruhi keputusan audiens untuk melanjutkannya. Dengan demikian, ada beberapa hal yang perlu diingat:

• Pembentukan profil. Pertama-tama, orang harus memikirkan profil untuk penjualan LinkedIn. Profil adalah wajah perusahaan. Oleh karena itu, sangat penting untuk merenungkan produknya dan menjelaskan dengan jelas apa yang Anda lakukan di sana. Juga, Anda dapat menambahkan video dan gambar untuk membuatnya lebih menarik secara visual.
• Keahlian dan konten. Pada saat yang sama, teknik penjualan sosial membutuhkan nilai penawaran. Untuk penjualan LinkedIn, serta untuk media sosial lainnya, tidak ada yang lebih berharga daripada keahlian. Jadi, bekerja samalah dengan departemen konten dan bagikan postingan bermanfaat, sedikit saran, rekomendasi, dan panduan yang terkait dengan lingkup Anda. Selain itu, menyelenggarakan webinar atau lokakarya dapat meningkatkan kehadiran LinkedIn Anda secara signifikan.
• Keterlibatan dengan penonton. Interaksi dengan audiens target memungkinkan Anda untuk menciptakan hubungan dan menunjukkan mengapa produk Anda lebih baik. Dalam hal ini, agar terlihat di media sosial, Anda harus memulai diskusi, mengomentari posting, dan bergabung dengan grup. Dengan begitu, Anda akan menunjukkan keahlian Anda.
• Jangan langsung menjual. B2B Penjualan sosial mempertimbangkan untuk membangun hubungan dan menawarkan nilai terlebih dahulu. Jadi, jangan menjual di pesan pertama. Biarkan pelanggan melihat siapa Anda sebagai merek.
• Terhubung dengan lebih banyak orang. Pencarian calon pelanggan media sosial adalah tentang jaringan dan koneksi. Oleh karena itu, untuk mendapatkan lebih banyak prospek, Anda perlu terhubung dengan orang lain. Anda dapat menulis pesan atau mengomentari karya mereka. Selain itu, ada ruang untuk kerjasama dengan para ahli serta menawarkan penawaran baru.

Bagaimana Kontribusinya terhadap Pemasaran Anda?

Strategi penjualan sosial dapat berkontribusi pada berbagai metode pemasaran yang diterapkan. Secara khusus, mereka dapat menambah pemahaman pelanggan, meningkatkan kesadaran tentang produk dan meningkatkan citra. Ada tiga bidang utama yang dapat ditingkatkan oleh teknik penjualan sosial.

Menambah jaringan dan kerjasama

Pertama-tama, karena penjualan sosial adalah tentang membangun hubungan, Anda harus bertemu lebih banyak orang. Di satu sisi, mereka akan tahu lebih banyak tentang produk Anda. Di sisi lain, Anda dapat meletakkan dasar untuk kerjasama dengan orang-orang dari industri atau ceruknya.

Komunitas profesional biasanya tertutup, dan begitu Anda sampai di salah satunya, Anda akan menarik perhatian orang. Dengan cara ini, strategi penjualan media sosial Anda dapat menggunakan influencer dan pemimpin opini. Jika produk Anda cukup bagus, mereka bahkan dapat mempromosikannya.

Memperluas penelitian 

Pada saat yang sama, penjualan sosial adalah untuk menambah penelitian Anda secara signifikan. Bagaimana? Pertama-tama, dengan mendengarkan komunitas, Anda mendapatkan lebih banyak wawasan dan lebih memahami masalah pelanggan. Ini tentang riset persona pembeli Anda.

Kedua, ini memberikan lebih banyak peluang untuk penelitian generasi pemimpin. Penjualan LinkedIn adalah tentang membuat koneksi. Membuat koneksi membantu mendapatkan akses ke halaman prospek lain. Pada gilirannya, ia menawarkan peluang untuk menemukan dan mengumpulkan email. Bagaimana? Misalnya, ada alat yang memungkinkan mengekstrak email dari LinkedIn. Perangkat lunak tersebut dapat memperoleh informasi dari halaman yang dapat digunakan untuk penargetan dan pemasaran email yang efektif.

Jadi, penjualan sosial tidak hanya membantu menjual produk tetapi mengumpulkan lebih banyak informasi tentang pelanggan.

Meningkatkan citra Anda 

Terakhir, halaman media sosial Anda adalah apa yang akan diamati orang untuk mendapatkan ide tentang bisnis Anda. Ini tentang merek. Memiliki strategi penjualan penjualan sosial yang dikembangkan akan menambah rencana dan strategi komunikasi Anda.

Anda dapat menambahkan ikon LinkedIn di halaman arahan, meninggalkan tautan di bawah posisi yang Anda tawarkan, atau memasukkannya ke dalam surat bisnis Anda. Lebih mudah untuk menampilkan halaman perusahaan Anda daripada menulis tentang perusahaan Anda. Ini akan menghemat waktu Anda dan penerima. Selain itu, ini tentang diversifikasi saluran dan menggambarkan nilai-nilai Anda ke kelompok yang berbeda.