Memecahkan Masalah pada kualitas panggilan Skype: Audio dan Video di Desktop dan Seluler

Dalam artikel ini, kami akan menunjukkan kepada Anda opsi yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki Masalah Kualitas Panggilan Audio dan Video Skype di Desktop dan Seluler dalam langkah-langkah yang sangat sederhana.

Jenis masalah dengan Skype ini sangat umum dan solusinya bervariasi dari OS yang berbeda ke OS. Kami telah menunjukkan dan menyatakan beberapa opsi pemecahan masalah, pastikan untuk mengikutinya dengan hati-hati.

Sebelum Menerapkan Perbaikan Apa Pun

Persyaratan Minimum

Windows 10

Versi 12	Windows 10 (versi 1607 dan 1703)
Versi 14	Windows 10 (versi 1709) atau lebih tinggi

Mac

Versi: kapan	Skype di Mac membutuhkan Mac OS X 10.10 atau lebih tinggi
Prosesor	Prosesor Intel minimal 1 GHz (Core 2 Duo)
RAM	Setidaknya 1 GB
Perangkat lunak tambahan	QuickTime versi terbaru

Pengguna Mac OS X 10.9 tidak akan dapat memperbarui lebih tinggi dari Skype versi 8.49.0.49.

Linux

Versi: kapan	64-bit Ubuntu 14.04+ 64-bit Debian 8.0+ OpenSUSE 13.3+ 64-bit 64-bit Fedora Linux 24+
Prosesor	Prosesor Intel Pentium 4 atau lebih baru dengan kemampuan SSE2 dan SSE3
RAM	Setidaknya 512 MB
Perangkat lunak tambahan	libappindicator1 atau GtkStatusIcon untuk membuat ikon baki berfungsi (opsional)

Android

Versi: kapan	Android OS 4.0.4 atau lebih tinggi
Perangkat keras	Bervariasi berdasarkan pabrikan - lihat catatan di bawah
Ruang bebas	Setidaknya 32 MB

iOS

Versi: kapan

Skype di iPhone dan iPad membutuhkan iOS 10 atau lebih tinggi

Hal-hal yang dapat memengaruhi Kinerja Skype

Perbaiki Masalah Kualitas Panggilan Audio dan Video Skype di Desktop dan Seluler

Desktop

• Skype memerlukan izin Anda untuk mengakses mikrofon dan kamera desktop Anda. Periksa Izin Privasi Sistem Anda. Untuk pengguna Mac OSX Mojave (10.14 atau lebih tinggi) dan Skype untuk Windows 10 (versi 14), Anda harus memberikan izin Skype untuk menggunakan mikrofon desktop dan kamera Anda.
  • Mac OSX Mojave (10.14 atau lebih tinggi):
    - Buka Preferensi Sistem Mac> Keamanan & Privasi> Tab Privasi> Mikrofon / Kamera dan berikan akses ke Skype.
  • Skype untuk Windows 10 (versi 14):
    - Buka Mulai, lalu pilih roda gigi Pengaturan> Privasi> lalu pilih Kamera atau Mikrofon. Di bawah keduanya, pastikan bahwa Skype telah Diaktifkan. Mulai ulang Skype dan buka Pengaturan Audio & Video Skype untuk memverifikasi perangkat yang benar dipilih dalam Skype.
• Periksa mikrofon, speaker, atau headphone Anda. Pastikan mereka terpasang dan tidak dibungkam. Jika itu adalah perangkat Bluetooth, pastikan itu juga terhubung.
• Periksa kamera Anda. Pastikan kamera Anda aktif, mengarah ke Anda dan tidak ada yang menghalanginya. Dari dalam Skype di desktop, buka gambar profil Anda> Pengaturan> Pengaturan Audio & Video> Di bawah Video, periksa untuk melihat apakah video Anda menampilkan pratinjau untuk kamera Anda. .
• Lakukan panggilan percobaan gratis di Skype. Tes panggilan meminta Anda untuk merekam pesan dan memutarnya kembali untuk Anda - ini adalah cara termudah untuk melihat apakah ada masalah dengan setelan audio Anda. Dari dalam Skype di desktop, klik gambar profil Anda> Pengaturan> Pengaturan Audio & Video> Lakukan panggilan percobaan gratis.
• Apakah Anda mendengar gema suara Anda sendiri? Masalahnya mungkin ada pada perangkat orang yang Anda telepon. Minta mereka untuk mengecilkan volume pemutaran.
• Periksa audio Anda. Coba mainkan lagu atau gunakan aplikasi lain dengan suara dan uji volume Anda. Jika Anda dapat mendengarnya, masalahnya mungkin ada pada lawan bicara Anda - minta mereka untuk mengikuti langkah-langkah ini juga.
• Periksa situs web produsen. Dengan begitu banyak merek dan perangkat, mungkin ada beberapa alasan mengapa sesuatu tidak berfungsi. Setiap merek berbeda, jadi sebaiknya periksa situs web produsen untuk panduan pengguna atau bantuan pemecahan masalah.

Seluler

• Skype memerlukan izin Anda untuk mengakses mikrofon dan kamera perangkat seluler Anda. Baca artikel berikut tentang memberikan izin Skype untuk menggunakan mikrofon dan kamera Anda di iOS dan Android.
• Periksa mikrofon, speaker, atau headphone Anda. Pastikan mereka terpasang dan tidak dibungkam. Jika itu adalah perangkat Bluetooth, pastikan itu juga terhubung.
• Periksa kamera Anda. Pastikan kamera Anda aktif, mengarah ke Anda dan tidak ada yang menghalanginya.
• Lakukan panggilan percobaan gratis di Skype. Uji panggilan meminta Anda untuk merekam pesan, lalu memutarnya kembali - ini cara termudah untuk melihat apakah ada masalah dengan setelan audio Anda.
• Apakah Anda mendengar gema suara Anda sendiri? Masalahnya mungkin ada pada perangkat orang yang Anda telepon. Minta mereka untuk mengecilkan volume pemutaran.
• Periksa audio Anda. Coba mainkan lagu atau gunakan aplikasi lain dengan suara dan uji volume Anda. Jika Anda dapat mendengarnya, masalahnya mungkin ada pada lawan bicara Anda - minta mereka untuk mengikuti langkah-langkah ini juga.
• Periksa situs web produsen. Dengan begitu banyak merek dan perangkat, mungkin ada beberapa alasan mengapa sesuatu tidak berfungsi. Setiap merek berbeda, jadi sebaiknya periksa situs web produsen untuk panduan pengguna atau bantuan pemecahan masalah.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang ini, bagian komentar selalu tersedia untuk Anda.