Hingga 800.000 mesin pengering Whirlpool yang tidak aman masih digunakan, kata report

Whirlpool merek white-goods mendapat kecaman dari pemerintah Inggris setelah terungkap bahwa hingga 800.000 mesin pengering Hotpoint yang rusak masih dapat digunakan oleh anggota masyarakat. Mesin yang dipermasalahkan diberi label bahaya serius karena cacat desain yang memungkinkan serat dan bulu jatuh ke elemen pemanas dan terbakar.

Pada tahun 2015, Whirlpool mengungkapkan jutaan mesin pengering jatuh dari Hotpoint, Proline, Indesit, Creda dan garis Swan - produk yang dijual selama kurun waktu 11 tahun - berisiko mengalami kesalahan ini. Awalnya, perusahaan memutuskan untuk memperbaiki produk yang terkena dampak: ini memicu kekhawatiran baru, namun, setelah BBC Watchdog melaporkan bahwa banyak dari pengering jatuh yang seharusnya diperbaiki masih terbakar.

Regulator industri mengambil tindakan pada bulan Juli tahun ini, dan Whirlpool memulai penarikan produk lengkap. Pada saat itu, diperkirakan sebanyak 800.000 mesin pengering yang rusak masih digunakan oleh pelanggan di seluruh Inggris.

Lebih buruk lagi, komite bisnis Commons yang bertanggung jawab untuk memulai proses penarikan kembali melaporkan hal itu pada 24 kesempatan terpisah, Whirlpool meminta pelanggan yang melaporkan mesin pengering yang rusak untuk menandatangani non-disclosure perjanjian.

“Tanggapan Whirlpool untuk memperbaiki kelemahan keamanan pada mesin pengeringnya,” kata ketua komite Rachel Reeves, “telah terlalu sering berhutang lebih banyak kepada manajemen PR daripada mengambil langkah praktis untuk membuat mesinnya aman pelanggan ”.

Jika Anda memiliki mesin pengering Whirlpool dari salah satu merek yang tercantum di atas dan khawatir akan rusak, hubungi 0800 151 0905 atau kunjungi https://dryerrecall.whirlpool.co.uk untuk memeriksa apakah mesin Anda terpengaruh.

Jika produk Anda ada dalam daftar, segera cabut. Pada formulir penggantian, Anda memiliki empat opsi:

• Pengganti gratis untuk produk rusak Anda;
• Perbaikan gratis;
• Upgrade dengan potongan harga ke mesin pengering Whirlpool yang lebih baru;
• Pengembalian dana sebagian hingga £ 150.

Whirlpool melaporkan bahwa sejauh ini telah menyelesaikan masalah untuk sekitar 1,7 juta pelanggan; rata-rata, proses tersebut tampaknya memakan waktu hingga sepuluh hari.