Perbaiki: Masalah Layar Sentuh Realme C21 / C21Y Tidak Responsif atau Tidak Berfungsi
Miscellanea / / November 18, 2021
Jika Anda berpikir ini adalah masalah yang jarang terjadi dan hanya Anda yang menghadapi masalah ini, maka saya akan memberi tahu Anda bahwa ini adalah masalah yang sangat umum yang dihadapi banyak ponsel cerdas sepanjang waktu adalah layar sentuh yang beku atau tidak responsif. Tetapi jenis masalah di smartphone andalan seperti Realme C21 dan C21Y ini tidak terduga. Nah, tidak ada yang perlu dikhawatirkan karena kami telah membahas beberapa metode untuk menyelesaikan masalah Layar Sentuh Tidak Responsif atau Tidak Berfungsi pada Realme C21 dan C21Y.
Ada masalah dengan layar Android yang tampaknya muncul saat Anda tidak mengharapkannya, dan itu terlalu menjengkelkan untuk diabaikan. Terkadang Anda melihat layar berkedip, berkedip, berkedip, atau layar sentuh tidak responsif masuk dan keluar pada waktu yang tampaknya acak. Ini lebih dari sekadar mengganggu, itu menghalangi melakukan apa pun di Realme C21 dan C21Y Anda. Namun, masalah Layar Sentuh Android Tidak Responsif tidak dapat diarahkan langsung ke perangkat keras, karena mungkin saja perilaku abnormal dalam pengaturan dan bukan perangkat keras ponsel. Jangan panik! Ini bukan masalah dengan ponsel cerdas Anda, bukan OS Android.
Isi Halaman
-
Perbaiki, Layar Sentuh Tidak Responsif atau Masalah Tidak Berfungsi pada Realme C21 dan C21Y
- Periksa kerusakan perangkat keras
- Lepaskan pelindung layar
- Reboot Sederhana atau Reboot Paksa
- Periksa masalah Layar Hitam
- Perbarui aplikasi
- Hapus Cache dari Mode Pemulihan
- Memecahkan masalah aplikasi dalam Safe Mode
-
Atur Ulang Pabrik
- Dari menu Pengaturan:
- Dari Pemulihan:
- Kesimpulan
Perbaiki, Layar Sentuh Tidak Responsif atau Masalah Tidak Berfungsi pada Realme C21 dan C21Y
Periksa kerusakan perangkat keras
Jika Realme Anda terus memulai ulang dengan sendirinya setelah terjatuh atau terbentur benda padat, kemungkinan besar penyebab masalahnya adalah perangkat keras yang buruk. Dalam hal ini, yang terbaik adalah Anda dapat mengunjungi toko atau Pusat Layanan Realme setempat sehingga teknisi yang memenuhi syarat dapat memeriksa perangkat. Jika diperlukan, mereka dapat mengirimkannya untuk diperbaiki atau diganti.
Lepaskan pelindung layar
Hal berikutnya yang dapat Anda lakukan adalah melihat apakah pelindung layar memengaruhi sensitivitas digitizer. Coba bersihkan layar dengan kain bersih dan lembut. Jika itu tidak memperbaiki masalah, cukup lepaskan pelindung layar seluruhnya (jika Anda menggunakannya, tentu saja). Mudah-mudahan, itu akan membawa perangkat ke urutan standar kerjanya, dan semuanya akan baik-baik saja.
Reboot Sederhana atau Reboot Paksa
Yah, saya pikir Anda sudah tahu cara me-restart telepon Anda. Jadi cukup restart perangkat dan lihat apakah itu menyelesaikan masalah atau tidak. Memulai ulang perangkat selalu merupakan solusi terbaik untuk masalah apa pun. Tidak hanya Realme tetapi ini berlaku untuk setiap perangkat elektronik. Saya biasa memberi tahu ibu saya untuk memulai ulang perangkatnya jika dia menghadapi masalah dengan ponsel cerdasnya.
Nah jika Anda masih perlu tahu cara memulai ulang, ini dia: Tekan tombol daya ponsel Anda. Di layar, ketuk Mulai Ulang.
Cara lain untuk reboot adalah sebagai berikut:
- Tekan dan tahan tombol volume bawah terlebih dahulu dan jangan lepaskan.
- Tekan dan tahan tombol daya sambil menahan tombol volume bawah.
- Tahan kedua tombol selama 15 detik atau lebih.
Jika ini tidak berhasil, lanjutkan ke metode selanjutnya. Mem-boot ulang perangkat Anda secara teratur setidaknya sekali setiap minggu dapat bermanfaat.
Periksa masalah Layar Hitam
Seperti namanya, indikator utama masalah Layar Hitam adalah kenyataan bahwa layar tetap hitam apa pun yang dilakukan. Dalam situasi ini, fungsi telepon lainnya berfungsi kecuali layar. Dalam hal ini, yang terbaik adalah Anda dapat mengunjungi toko atau Pusat Layanan Realme setempat sehingga teknisi yang memenuhi syarat dapat memeriksa perangkat kerasnya. Jika diperlukan, mereka dapat mengirimkannya untuk diperbaiki atau diganti.
Iklan
Perbarui aplikasi
Untuk memeriksa pembaruan aplikasi Play Store di Realme C21/C21Y Anda:
- Buka aplikasi Play Store.
- Ketuk ikon Pengaturan lainnya di kiri atas (tiga garis horizontal).
- Ketuk Aplikasi & game saya.
- Ketuk Perbarui atau Perbarui Semua.
Jika Anda menggunakan koneksi Data Seluler, kami menyarankan Anda memperbarui melalui wifi hanya untuk menghindari biaya tambahan. Begini caranya:
- Buka aplikasi Play Store.
- Ketuk ikon Pengaturan lainnya di kiri atas (tiga garis horizontal).
- Ketuk Pengaturan.
- Ketuk Preferensi unduhan aplikasi.
- Pilih Hanya melalui wifi (pilih Melalui jaringan apa pun jika Anda tidak memiliki wifi).
- Ketuk Selesai.
Pastikan juga untuk selalu memperbarui aplikasi Anda dengan mengaktifkan opsi pembaruan otomatis.
Iklan
- Ketuk Perbarui aplikasi secara otomatis.
- Ketuk Hanya melalui wifi (pilih Melalui jaringan apa pun jika Anda tidak memiliki wifi).
- Ketuk Selesai.
Hapus Cache dari Mode Pemulihan
Jika Anda tidak tahu apa itu pemulihan, hal pertama yang berdering bootloader adalah pemulihan. Recovery Mode mengacu pada partisi bootable khusus, yang berisi aplikasi pemulihan yang diinstal di dalamnya. Dan Anda dapat memperbaiki beberapa masalah dengan telepon Anda. Ikuti langkah-langkah untuk menghapus cache dari mode pemulihan:
- Matikan telepon Anda.
- Sekarang Tekan dan tahan tombol Volume UP + Tombol Power pada perangkat Realme C21/C21Y Anda secara bersamaan untuk sementara waktu
- Setelah Anda melihat logo Realme, Anda dapat melepaskan tombol tersebut.
- Telepon sekarang di-boot dalam mode pemulihan
- Gunakan tombol Volume untuk menavigasi ke opsi Hapus partisi cache
- Untuk mengonfirmasi, Anda dapat menggunakan tombol Daya.
- Mulai ulang ponsel Anda
Memecahkan masalah aplikasi dalam Safe Mode
Jika Anda tidak tahu apa itu mode aman, dalam mode aman, sistem menonaktifkan sementara semua aplikasi pihak ketiga yang Anda instal di perangkat Anda. Dengan melakukan ini, kita dapat mengetahui aplikasi mana yang mengalami masalah. Ikuti langkah di bawah ini untuk mengaktifkan Safe Mode:
- Perangkat Anda harus dihidupkan.
- Tekan tombol daya di telepon.
- Saat matikan, restart, mode pesawat, mode wifi, dll. menu akan ditampilkan, lepaskan tombol daya.
- Sekarang, tekan lama kata Power OFF di layar.
- Terus tekan kata ini hingga pesan Mode Aman Android ditampilkan di ponsel Anda.
- Pilih untuk mem-boot ulang ke Mode Aman Android.
- Setelah selesai, tanda air Mode Aman khusus akan ditampilkan di ponsel cerdas Anda
- Amati telepon dan periksa masalahnya.
Setelah mengetahui aplikasi yang menyebabkan masalah, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menghapus instalannya (jika diperlukan):
- Buka 'Pengaturan' dari menu Navigasi Cepat atau peluncur.
- Gulir ke Bawah dan Ketuk 'Aplikasi'.
- Sekarang, ketuk 'Kelola Aplikasi'
- Jika Anda mencari sistem atau aplikasi default, ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
- Ketuk 'Tampilkan Semua Aplikasi'.
- Temukan dan ketuk aplikasi yang sesuai.
- Ketuk Copot pemasangan.
- Ketuk Oke untuk mengonfirmasi.
Atur Ulang Pabrik
Penafian
Reset pabrik akan menghapus semuanya, jadi Anda ingin memastikan bahwa Anda membuat salinan data Anda seperti foto, video, dokumen, teks, dll. sebelumnya.
Dari menu Pengaturan:
- Buka 'Pengaturan' dari menu Navigasi Cepat atau peluncur.
- Gulir ke Bawah dan Ketuk 'Perangkat Saya'.
- Sekarang gulir lagi ke bawah dan ketuk 'Cadangkan & Setel Ulang'.
- Sekarang akhirnya gulir sampai akhir dan ketuk 'Hapus semua data (Factory Reset)'.
- Sekarang, ketuk tombol 'Hapus semua data' yang terletak di bagian tengah bawah layar.
- Sekarang, ia akan meminta kata sandi layar kunci Anda, konfirmasikan.
- Sekali lagi itu akan meminta kata sandi akun Anda.
- Masukkan kata sandi dan ketuk tombol Ok.
Dari Pemulihan:
- Matikan perangkat
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik + Tombol Daya
- Lepaskan tombol Daya ketika logo Realme muncul tetapi tetap menekan tombol Volume Naik
- Lepaskan tombol Volume Naik saat Pemulihan Muncul
- Gunakan tombol Volume untuk memilih dan tombol Daya untuk mengonfirmasi
- Pilih Hapus Data dan tekan tombol daya untuk mengonfirmasi
- Pilih hapus semua data dan tekan tombol daya untuk mengonfirmasi
- Pilih Konfirmasi tekan tombol daya untuk mengonfirmasi
- Pilih "kembali ke menu utama" dengan menekan tombol daya
- Pilih Reboot dan tekan tombol daya untuk mengonfirmasi
- Pilih Reboot to System dan tekan tombol daya untuk mengonfirmasi.
Kesimpulan
Itu dia, ini adalah cara termudah untuk memperbaiki masalah layar sentuh pada Realme C21 dan C21Y. Ikuti mereka dengan cermat untuk mendapatkan manfaat fitur di Realme C21 dan C21Y Anda. Meskipun jarang, beberapa kasus masalah pada perangkat Realme mungkin memiliki perangkat keras yang buruk sebagai asalnya. Jika reset pabrik tidak membantu dalam memperbaiki masalah Anda, kunjungi Toko Realme atau Pusat Layanan lokal Anda sehingga teknisi yang memenuhi syarat dapat memeriksa perangkat kerasnya. Jika diperlukan, mereka dapat mengirimkannya untuk diperbaiki atau diganti.
Apakah Anda memiliki Perangkat Realme C21/C21Y, atau perangkat Android apa pun dan memerlukan jenis tutorial sederhana ini? Nantikan terus kolom Tips & Trik Android GetDroidTips karena banyak tutorial sederhana untuk Realme akan segera hadir.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang ini, bagian komentar selalu tersedia untuk Anda.