Perbaiki: Samsung TV Plus Tidak Tersedia Karena Masalah Jaringan

Streaming adalah masa depan hiburan di industri televisi. Hampir semua orang telah beralih ke layanan berbasis langganan seperti Netflix atau Prime Video untuk memenuhi kebutuhan streaming mereka. Di antara layanan berbayar, ada beberapa platform streaming gratis yang mencoba menawarkan pengalaman seperti TV kabel tanpa biaya. Samsung TV Plus adalah contoh yang baik dari salah satu platform streaming yang tersedia eksklusif untuk pemilik TV Samsung.

Platform streaming memiliki lebih dari 100 saluran TV langsung yang berbeda mulai dari berita, hiburan, dan olahraga. Layanan ini dilengkapi dengan versi perangkat lunak terbaru pada smart TV terbaru oleh Samsung. Namun, itu telah membuat pengguna kesulitan berjalan tanpa bug sejak diluncurkan belum lama ini. Masalah paling umum yang dihadapi pengguna adalah masalah jaringan yang mengganggu yang membuat orang tidak dapat menonton konten di Samsung TV Plus.

Dalam panduan ini, kami akan membahas beberapa solusi langsung yang akan mengatasi masalah apa pun yang Anda alami dengan koneksi internet Anda. Selain itu, kami juga telah mencantumkan beberapa solusi umum di bagian akhir yang seharusnya berhasil.

Perbaiki Masalah Jaringan Samsung TV Plus

Jika hal pertama yang Anda lihat setelah meluncurkan aplikasi Samsung TV Plus adalah pesan kesalahan jaringan, kami pikir alasan dan tindakannya cukup langsung dan sederhana. Diagnosis koneksi internet Anda di perangkat lain dan periksa kecepatan jaringan Anda menggunakan layanan seperti cepat untuk melihat apakah Anda mendapatkan kecepatan internet yang layak.

Perbaiki 1: Periksa Kecepatan Internet Anda

Seperti yang disebutkan sebelumnya, gunakan layanan di ponsel atau laptop Anda untuk memeriksa kecepatan internet Anda. Pastikan Anda terhubung ke pita frekuensi yang sama dan jaringan nirkabel yang sama dengan TV Anda. Jika Anda menghadapi kecepatan internet yang lebih rendah dari yang Anda bayar, periksa untuk melihat apakah ada perangkat yang tidak perlu yang memenuhi jaringan Anda. Selain itu, hubungi ISP Anda dan minta mereka untuk memeriksa apa yang salah dengan koneksi Anda.

Perbaiki 2: Hubungkan melalui Ethernet

Jika TV Samsung Anda memiliki port ethernet dan jika router WiFi Anda berada di sekitar, kami sangat menyarankan Anda menghubungkannya ke internet menggunakan kabel ethernet. Koneksi ethernet tidak hanya memberi Anda kecepatan tercepat, tetapi juga menghilangkan koneksi terputus dan masalah buffering yang biasanya Anda hadapi melalui jaringan WiFi.

Perbaiki 3: Setel Ulang Pengaturan Jaringan

Anda juga dapat sepenuhnya mengatur ulang pengaturan jaringan TV Anda kembali ke nilai default. Ini akan memperbaiki bug aneh yang mungkin menghalangi Anda mengakses Samsung TV Plus. Perhatikan bahwa Anda akan diminta untuk masuk ke jaringan WiFi Anda dengan kredensial setelah reset.

1. Di Smart TV Anda, navigasikan ke Pengaturan > Umum > Jaringan.
2. Klik Setel Ulang Jaringan dan mengkonfirmasi tindakan.
3. Setelah selesai, masukkan kembali kredensial WiFi Anda dan reboot TV Anda.

Perbaiki 4: Ubah Pengaturan DNS Anda

Mengubah nilai DNS default Anda ke Google DNS telah menjadi sesuatu yang telah ditemukan oleh banyak pengguna untuk menyelesaikan masalah yang mengganggu ini. Mengubah nilai DNS Anda cukup sederhana dan TV Samsung yang lebih baru membuatnya lebih mudah.

1. Navigasi ke Pengaturan > Jaringan > Status Jaringan.
2. Klik Pengaturan IP dan pilih Pengaturan DNS dari menu.
3. Ubah default dari Dapatkan Secara Otomatis ke Masukkan secara manual.
4. Di bidang Alamat DNS Primer, masukkan 8.8.8.8 dan 8.8.4.4 di bidang DNS Sekunder.
5. Simpan pengaturan dan mulai ulang TV Anda.

Perbaiki 5: Nonaktifkan IPv6

IPv6 telah menyebabkan masalah koneksi dengan beberapa layanan streaming di beberapa perangkat termasuk ponsel, komputer, dan bahkan televisi. Meskipun menawarkan lapisan tambahan keamanan protokol internet, sebenarnya tidak ada gunanya menggunakannya sebagai selimut ketika Anda tidak dapat melakukan streaming konten yang Anda inginkan. Untungnya, Anda dapat dengan mudah menonaktifkan opsi ini di TV pintar Samsung versi terbaru. Jika menonaktifkan IPv6 masih tidak memperbaiki masalah untuk Anda, kami sangat menyarankan Anda untuk mengaktifkannya kembali.

1. Di TV Samsung Anda, navigasikan ke Pengaturan > Umum > Jaringan.
2. Klik Pengaturan Ahli dan nonaktifkan opsi IPv6.
3. Nyalakan ulang TV Anda dan periksa untuk melihat apakah masalah masih berlanjut atau telah diperbaiki.

Perbaiki 6: Perbarui aplikasi Samsung TV Plus

Ada kemungkinan besar bahwa bug yang Anda hadapi disebabkan oleh versi aplikasi Samsung TV Plus yang sudah ketinggalan zaman. Pastikan itu diperbarui ke versi terbaru yang tersedia untuk mengatasi masalah apa pun.

1. Luncurkan Hub Pintar menu dengan menekan tombol khusus pada remote TV Anda.
2. Navigasi ke Unggulan > Samsung TV Plus dan periksa apakah ada indikasi pembaruan aplikasi yang tersedia.
3. Klik dan tahan tombol Memasuki tombol hingga submenu dengan opsi muncul.
4. Klik Perbarui aplikasi dan tunggu hingga pembaruan selesai. Ini akan memperbarui semua aplikasi yang terpasang di TV Anda, termasuk Samsung TV Plus.
5. Nyalakan ulang TV Anda dan periksa untuk melihat apakah Anda telah memperbaiki masalahnya.

Perbaiki 7: Perbarui TV Anda

Atau, Anda dapat mencoba memperbarui sistem operasi TV Anda ke versi yang lebih baru jika tersedia. Ini tidak hanya akan menghadirkan fitur-fitur baru, tetapi kemungkinan besar juga akan memperbaiki masalah apa pun yang Anda hadapi dengan aplikasi Samsung TV Plus.

1. Pastikan TV Anda terhubung ke koneksi internet yang andal
2. Navigasi ke Pengaturan > Dukungan > Pembaruan Perangkat Lunak dan klik pada Memperbarui sekarang tombol.
3. Jika ada pembaruan firmware yang tersedia untuk TV Anda, pembaruan tersebut akan diunduh dan diinstal secara otomatis. Pastikan Anda tidak mematikan TV selama proses ini.

Perbaiki 8: Reset Pabrik TV Anda

Jika semua hal lain dalam daftar ini gagal, inilah saatnya untuk menarik perhatian terakhir dan sepenuhnya mengatur ulang pabrik TV Anda sendiri. Ini akan menghilangkan semua pengaturan yang telah Anda buat dan juga akan menghapus semua aplikasi Anda dan akan mengeluarkan Anda dari akun mana pun. Ini adalah cara paling efektif untuk memperbaiki segala jenis kesalahan perangkat lunak yang Anda alami dengan TV pintar Anda.

1. 1. Navigasi ke Pengaturan > Dukungan > Perawatan Perangkat.
   2. Klik Diagnosis Diri dan pilih Mengatur ulang.
   3. Masukkan pin reset 0.0.0.0 dan biarkan TV Anda menyelesaikan proses reset.
   4. TV Anda akan restart dengan sendirinya. Masuk ke akun Samsung/Google Anda sekali lagi dan periksa untuk melihat apakah aplikasi Samsung TV Plus sudah mulai berfungsi kembali.

Kesimpulan

Kami harap panduan kami tentang cara memperbaiki Samsung TV Plus tidak tersedia karena masalah jaringan dapat membantu Anda. Jika Anda memiliki tips selain yang telah kami sebutkan, beri tahu pembaca lain di komentar di bawah! Jika Anda memiliki pertanyaan tentang panduan ini, jangan ragu untuk menghubungi kami, kami akan dengan senang hati membantu!