Fix: Xbox Series X/S Amazon Prime Video Tidak Berfungsi atau Masalah Crash

Perbaiki 1: Periksa Status Server Xbox

Sebelum masuk ke hal teknis apa pun, hal pertama yang harus Anda coba setiap kali Anda menghadapi masalah yang disebutkan adalah memeriksa status server Xbox. Mungkin ada beberapa masalah yang terjadi dengan server Xbox dan Anda bertanya-tanya apa yang salah dengan Amazon Prime Video. Plus, dalam skenario seperti itu, tidak ada perbaikan teknis yang disebutkan di bawah ini yang akan membantu Anda memecahkan masalah.

Namun demikian, kunjungi Halaman status Xbox untuk memeriksa status server. Jika semuanya terlihat baik-baik saja, maka itu menunjukkan bahwa ada beberapa masalah lain yang menyebabkan masalah.

Perbaiki 2: Periksa Koneksi Internet

Koneksi internet yang buruk dapat menjadi salah satu alasan terpenting mengapa Anda menghadapi masalah yang disebutkan. Amazon Prime Video adalah aplikasi yang memakan banyak data, oleh karena itu, Anda harus terhubung ke sumber internet yang baik untuk menikmati layanannya. Ada berbagai cara untuk menguji koneksi internet Anda. Tetapi kami menyarankan Anda untuk mencoba situs web fast.com.

Cukup kunjungi situs web dan periksa kecepatan internet Anda. Jika Anda mendapatkan kecepatan internet yang relatif lebih rendah daripada paket yang Anda pilih, maka itu adalah indikasi bahwa masalah mogok Amazon Prime Video disebabkan oleh internet yang buruk koneksi. Sebagai solusinya, hubungi penyedia layanan internet Anda dan minta mereka untuk memperbaiki kecepatan internet.

Perbaiki 2: Mulai ulang Router

Setelah Anda menyadari bahwa masalah yang Anda hadapi disebabkan oleh internet yang buruk, satu hal yang dapat Anda coba perbaiki adalah memulai ulang router Anda. Terkadang memulai ulang router bisa menjadi cara yang efektif untuk memperbaiki masalah terkait internet. Jadi, lakukan, dan periksa apakah masalah yang disebutkan sudah diperbaiki atau tidak.

Perbaiki 3: Matikan Fitur Teks Tertutup

Xbox Series X/S hadir dengan fitur “close captioning”. Jika Anda tetap mengaktifkan fitur ini, Anda akan melihat keterangan dari semua yang sedang diputar di layar. Fitur ini berguna untuk lebih memahami konten yang sedang diputar.

Namun, seperti hal lain di dunia, ia juga memiliki kekurangan. Terkadang fitur ini dapat menyebabkan masalah mogok atau tidak berfungsi dengan berbagai aplikasi termasuk Amazon Prime Video. Jadi, nonaktifkan fitur dan periksa apakah ada perbedaan atau tidak.

1. Luncurkan konsol Xbox dan buka menu "Pengaturan".
2. Di menu pengaturan, klik opsi "Pengaturan Konsol".
3. Ketuk tombol "Closed Captioning" yang ada di bagian bawah jendela.
4. Di sini, pilih opsi "Closed Captioning off".

Jika opsi sudah diaktifkan, nonaktifkan terlebih dahulu diikuti dengan mengaktifkannya kembali. Itu saja, sekarang periksa apakah masalahnya sudah diperbaiki atau tidak. Jika ya, Anda baik untuk pergi. Namun, jika masalah tetap ada, lanjutkan ke solusi artikel berikutnya.

Perbaiki 4: Nyalakan Cortana di Xbox Series X / S

Seperti yang dilaporkan oleh banyak pengguna, mengaktifkan Cortana membantu mereka menyingkirkan masalah yang disebutkan. Diluncurkan oleh Microsoft, Cortana adalah asisten virtual yang akan Anda temukan di Xbox. Ini akan membantu Anda untuk mengakses sistem dengan perintah suara Anda. Namun, karena beberapa pengaturan yang salah dikonfigurasi, ini dapat memicu masalah mogok Prime Video.

Dengan demikian, Anda dapat mencoba mengaktifkan Cortana di konsol dan memeriksa apakah ada perbedaan atau tidak. Untuk melakukannya, berikut adalah langkah-langkah yang perlu Anda ikuti.

1. Buka Xbox Series X/S, dan menuju ke menu Pengaturan.
2. Sekarang, navigasikan ke opsi "Tab Sistem".
3. Klik pada "Pengaturan Cortana" yang ada di panel kanan layar.
4. Sekarang, jendela syarat dan ketentuan akan muncul. Klik opsi "Saya setuju" untuk mengaktifkan Cortana di konsol Xbox.

Setelah selesai, restart perangkat dan luncurkan Prime Video. Sekarang, periksa apakah Anda masih menghadapi masalah mogok atau tidak berfungsi.

Perbaiki 5: Perangkat Ekstra Plug-out

Amazon Prime Video sangat ketat dalam hal privasi. Itu tidak memungkinkan pengguna untuk merekam salah satu programnya. Jadi, jika Anda memiliki perangkat eksternal yang dicolokkan ke konsol, kemungkinan besar Anda akan menghadapi masalah. Misalnya, jika Anda memiliki perangkat perekam yang dicolokkan ke konsol Xbox, maka tidak ada kejutan yang Anda hadapi dalam masalah mogok Prime Video. Sebagai solusinya, matikan konsol dan cabut semua perangkat tambahan.

Setelah selesai, sambungkan konsol Xbox ke TV, luncurkan Prime Video, dan periksa apakah ada perbedaan atau tidak.

Perbaiki 6: Mulai ulang Amazon Prime Video

Untuk memperbaiki masalah terkait aplikasi apa pun di konsol Xbox, memulai ulang dianggap sebagai solusi paling efektif. Kemungkinannya sangat tinggi bahwa masalah yang Anda hadapi saat ini disebabkan oleh bug atau kesalahan sementara. Dan solusi terbaik untuk menghilangkannya adalah dengan me-restart aplikasi. Jadi, mulai ulang Amazon Prime Video dan periksa apakah ada perbedaan atau tidak.

Berikut adalah langkah-langkah yang perlu Anda ikuti untuk memulai ulang Netflix di Xbox Series S/X.

1. Buka tugas terbaru di konsol Xbox Anda.
2. Gunakan kursor untuk menuju Amazon Prime Video.
3. Setelah dipilih, klik tombol "Menu" dari remote Anda untuk mengaktifkan opsi berbeda yang terkait dengan aplikasi.
4. Dari daftar opsi, ketuk opsi "Keluar".

Setelah Anda menutup Amazon Prime Video di perangkat, luncurkan kembali. Sekarang periksa apakah masalah crash sudah diperbaiki atau tidak.

Perbaiki 7: Unduh ulang Amazon Prime Video

Jika Anda masih menghadapi masalah, hal terakhir yang dapat Anda coba adalah menginstal ulang aplikasi Amazon Prime Video. Jika ada masalah yang terjadi dengan aplikasi itu akan secara otomatis dihilangkan setelah Anda menginstal ulang. Tetapi pastikan untuk mencatat semua kredensial Anda, karena menginstal ulang aplikasi akan secara otomatis mengeluarkan Anda dari platform.

Namun demikian, berikut adalah langkah-langkah yang perlu Anda ikuti untuk menginstal ulang Prime Video di Xbox Series S/X.

1. Buka opsi "Game dan aplikasi saya" di konsol Xbox Anda.
2. Ketuk bagian "Aplikasi" yang ada di panel kiri layar. Ini berisi berbagai aplikasi yang diinstal pada konsol.
3. Dari daftar semua aplikasi yang terinstal, pilih Prime Video.
4. Sekarang di pengontrol Anda, klik tombol "Menu" untuk mengaktifkan opsi berbeda yang terkait dengan Netflix.
5. Dari daftar opsi, "Ketuk pada Kelola aplikasi".
6. Terakhir, klik "Copot" aplikasi yang ada di layar berikut.

Setelah Anda mencopot pemasangan Amazon Prime Video, mulai ulang konsol. Sekarang, unduh dan instal Prime Video lagi. Masuk menggunakan kredensial Anda dan Anda tidak akan menggunakan bahwa Anda tidak lagi menghadapi Xbox Series X/S tidak berfungsi atau masalah mogok.

Kata-kata Terakhir

Ini semua tentang cara memperbaiki Xbox Series X/S Amazon Prime Video tidak berfungsi atau masalah mogok. Beri tahu kami di komentar apakah masalahnya sudah diperbaiki atau tidak. Anda juga dapat membagikan solusi lain yang menurut Anda akan membantu dalam situasi tersebut. Selain itu, jangan ragu untuk melihat panduan kami yang lain di Xbox Seri X/S.