Perbaiki: Audio dan Video Disney Plus Tidak Sinkron

Dari The Mandalorian, Rogue Trip, Hamilton, Mulan, Cruella to Us Again, Frozen 2, Encanto, dan masih banyak lagi, semuanya akan kamu temukan di Disney Plus yang saat ini merupakan salah satu platform streaming video terbesar yang mirip dengan HBO Max, Amazon Prime Video, dan yang lain. Itu terus meningkatkan programnya dengan menambahkan konten baru ke katalognya dari serial TV animasi hingga film dan konten Disney Plus Original dan banyak lagi.

Mungkin Disney Plus adalah tempat yang asyik untuk hang out tetapi hanya jika semuanya berfungsi dengan baik. Ketika ada masalah audio dan video Disney Plus yang tidak sinkron, itu menjadi tugas yang mengerikan. Karena keterlambatan audio dan video dapat membuat menonton konten tersebut menjadi tidak berguna. Pengguna telah mengeluh tentang masalah ini dan inilah lebih banyak lagi yang perlu Anda ketahui serta cara memperbaikinya.

Mengapa Audio dan Video Disney Plus saya Tidak sinkron?

Disney Plus adalah layanan streaming video besar yang ditangani oleh jutaan pengguna sekaligus. Ini berarti meskipun Disney Plus memiliki server di seluruh dunia untuk menangani permintaan, pemadaman atau lonjakan tiba-tiba dalam konkurensi dapat menyebabkan masalah bagi ratusan pelanggan sekaligus. Salah satu dari banyak masalah yang ditemui orang adalah masalah audio dan video Disney Plus yang tidak sinkron dan harus segera diperbaiki.

Ternyata bisa karena banyak alasan. Kegagalan atau pemadaman server jelas merupakan salah satu alasannya. Lainnya termasuk aplikasi Disney yang sudah ketinggalan zaman, masalah buffering pada aplikasi yang menyebabkan audio dan video tidak sinkron. Mungkin ada beberapa masalah dengan perangkat keluaran alias PC atau TV yang Anda sambungkan, itu bisa menjadi masalah intermiten di pihak Disney.

Mungkin masalah jaringan juga bisa membuat Anda keluar jalur. Ternyata ada banyak masalah dan berikut adalah beberapa metode yang dapat Anda gunakan untuk mengatasi masalah ini.

Bagaimana Cara Memperbaiki Masalah Audio dan Video Disney Plus Out of Sync?

#1: Lihat Pemadaman Server Disney Plus

Urutan pertama bisnis untuk memperbaiki masalah audio dan video Disney Plus yang tidak sinkron adalah memeriksa apakah ada pemadaman di Disney Plus (Disney+) atau tidak. Digunakan oleh jutaan orang, sangat mungkin bahwa semua server atau beberapa server yang ditargetkan untuk menyediakan layanan tertentu mengalami pemadaman atau beban kerja di luar perkiraan.

Dalam kasus ini, pemadaman server dapat menyebabkan beberapa layanan diberikan sebagian atau tidak sama sekali. Audio dan video adalah dua layanan terpisah yang mungkin ditangani oleh server yang berbeda. Audio yang tertinggal atau diputar sebelum video dapat menjadi salah satu konsekuensi dari sesuatu yang salah dengan server. Pemadaman Server Disney Plus dapat membantu Anda menemukan pelakunya. Lihat di sini.

#2: Mulai ulang & perbaiki

Disney Plus adalah layanan dan Disney adalah aplikasi tempat ia bekerja. Karena ini adalah aplikasi dan aplikasi dapat mengalami banyak masalah yang bersifat sementara, memulai ulang aplikasi dapat membantu. Ini adalah metode pemecahan masalah yang pasti akan dilakukan dalam banyak kasus kecuali ada hal lain yang salah seperti masalah dengan perangkat keluaran.

Dalam hal ini, mengapa Anda tidak me-restart PC atau TV Anda juga? Ternyata aturan yang sama berlaku dengan perangkat apa pun yang dapat Anda gunakan karena sebagian besar masalah ini hanya memerlukan reboot cepat dan masalahnya menjadi pfff.

#3: Coba dengan video lain

Saya telah melalui beberapa contoh di mana audio tertinggal atau jauh di depan video pada video tertentu tetapi semuanya normal dengan video lain. Sejujurnya, ini bisa terjadi pada film, acara TV, atau konten lainnya dan mungkin tidak spesifik untuk keseluruhan episode (untuk acara TV) atau film. Ini dapat disebut sebagai masalah buffering dan salah satu cara untuk menentukan apakah itu masalahnya adalah dengan menggunakan metode ini.

Jika Anda melihat masalah audio dan video yang tidak sinkron di The Office US S01E01, coba putar episode berikutnya “S01E02”. Jika masalah berlanjut, coba serial/film lain seperti "The Avengers". Jika masalahnya ada di semua konten, apakah ada masalah buffering atau masalah jaringan atau ada yang salah di pihak Disney.

Meskipun ini tidak memberi Anda gambaran yang jelas tentang pelakunya, ini menempatkan beberapa kandidat di barisan depan sehingga Anda dapat menggunakan metode individual untuk memperbaikinya.

#4: Memecahkan masalah internet

Jika video atau episode lain dari seri yang sama berfungsi dengan baik, masalahnya terletak pada aplikasi Disney atau bagian akhirnya. Dengan demikian, memperbarui aplikasi dapat membantu. Jika masalahnya tidak teratasi dan terletak pada semua konten, masalah dengan koneksi internet bisa menjadi alasannya. Berikut adalah beberapa metode yang harus dipatuhi.

Cek kecepatan internet

Hal pertama yang harus Anda lakukan untuk menguji koneksi internet adalah memeriksa kecepatan internet. Anda mungkin menyadari Tes kecepatanoleh Ookla atau Cepat.com di mana Anda dapat memeriksa uplink dan downlink Anda saat ini. Berdasarkan kecepatan saat ini, Anda dapat melanjutkan lebih jauh dengan metode ini.

Mulai ulang router

Mungkin masalah sementara dengan internet bisa jadi karena router bekerja tanpa lelah. Ini adalah jalan yang bagus bagi bug untuk muncul. Dengan demikian, restart cepat berpotensi mengatasi masalah ini. Lanjutkan setelah Anda selesai melakukannya.

Periksa semua kabel

Mungkin kadang-kadang bisa menjadi dasar karena kabel bisa menjadi penyebab masalah audio dan video Disney Plus tidak sinkron. Meskipun saya menduga periferal yang tidak tersentuh memiliki masalah dengan koneksi kabel, jika Anda memiliki memindahkan router atau kabel apa pun dalam waktu dekat atau kabel terlalu kencang atau longgar, itu bisa melempar mengamuk. Cabut semua koneksi dan sambungkan kembali karena ini adalah jalan keluarnya.

Periksa penggunaan bandwidth

Kecuali Anda belum mengetahuinya, bandwidth memainkan peran penting dalam streaming konten online. Inilah alasan mengapa Anda mendapatkan video 240p atau 360p di YouTube dengan koneksi internet yang lemah. Selain itu, bandwidth adalah sesuatu yang dapat ditawarkan jaringan Anda dan Disney Plus mengambil sebagian darinya.

Bayangkan sebagai pipa dengan diameter inci yang memungkinkan air mengalir. Jika ada sesuatu yang menghalangi bagian tertentu dari pipa, Anda memiliki sisanya untuk digunakan. Dalam istilah awam, jika Anda memiliki beberapa perangkat yang menggunakan internet di jaringan yang sama, sebagian besar bandwidth sedang dikonsumsi. Ini berarti Anda memiliki bandwidth terbatas untuk streaming. Periksa berapa banyak perangkat yang online pada waktu tertentu dan apakah ini yang menyebabkan masalah.

#5: Memecahkan Masalah Perangkat Keluaran

Anda bisa menggunakan TV atau soundbar atau speaker atau perangkat output lainnya. Ternyata perangkat ini juga dapat mengalami masalah saat menerjemahkan audio dan video menjadi tidak sinkron di Disney Plus. Tetapi Anda dapat memperbaikinya hanya dengan menyambungkan kembali kabel dan koneksi perangkat ini. Baik itu soundbar atau subwoofer atau speaker atau jika Anda menggunakan TV untuk menonton Disney Plus, cukup lepaskan semua kabel.

Anda harus menggunakan panduan masing-masing untuk merek atau model TV Anda untuk panduan menghubungkan TV melalui HDMI dan hal yang sama berlaku untuk PC dan perangkat lain.

Menjadi penting untuk memastikan semua koneksi terputus dengan benar atau Anda memiliki masalah sinkronisasi dengan audio dan video.

#6: Hapus cache

Cache mempercepat proses pengambilan tetapi sering menyebabkan masalah dengan kerja aplikasi. Ternyata membersihkan cache dapat memperbaiki masalah jika cache adalah pelakunya. Seperti biasa, berdasarkan perangkat yang Anda gunakan, prosesnya mungkin berbeda. Misalnya, pengguna Android dapat menghapus cache untuk Disney Plus sementara pengguna iOS harus menginstal ulang aplikasi sepenuhnya.

#7: Perbarui aplikasi

Jika masalah audio dan video tidak sinkron dilokalkan ke perangkat Anda dan tidak ada perangkat lain yang menghadapi masalah seperti ini, memperbarui aplikasi mungkin dapat membantu. Plus, memperbarui aplikasi juga membantu mengatasi bug lain. Tergantung pada perangkat yang Anda gunakan, proses memperbarui Disney Plus mungkin berbeda. Anda dapat mencari petunjuk untuk Android, iOS, Windows, macOS, atau OS lainnya satu per satu dan ikuti petunjuknya.

#8: Hubungi Dukungan Disney Plus

Jika menurut Anda masalah audio dan video Disney Plus tidak sinkron terbatas pada Anda dan perangkat Anda saja atau Anda telah mengonfirmasi bahwa aplikasi berjalan dengan lancar di perangkat lain, hubungi Dukungan Disney Plus. Ambil semua tangkapan layar dan video yang diperlukan jika diperlukan dan berikan semua deskripsi masalah ke Dukungan Disney Plus. Orang-orang harus dapat membantu Anda memperbaiki masalah.

Membungkus

Itulah akhir dari posting kami tentang masalah audio dan video Disney Plus yang tidak sinkron dan bagaimana Anda dapat memperbaikinya. Lihat metode pemecahan masalah yang tersedia di atas dan coba satu per satu untuk menemukan obat untuk kutukan tersebut. Mudah-mudahan, Anda akan menemukan jalan keluar dengan panduan praktis ini.