Cara Memperbaiki Masalah Layar Hitam Netflix
Miscellanea / / March 09, 2022
Netflix adalah salah satu penyedia layanan streaming raksasa yang menyediakan jutaan konten seperti serial Web, film eksklusif, dokumenter, Anime, dan konten nasional dan regional lainnya. Namun, seperti layanan streaming utama lainnya, terkadang Netflix juga memiliki gangguan dan kesalahan yang dapat mengganggu pengalaman menonton Anda. HAIsalah satu masalah yang paling umum adalah masalah layar hitam Netflix saat streaming konten video di perangkat kami. Apa pun perangkat yang Anda gunakan, banyak pengguna melaporkan bahwa layar mereka menjadi hitam, dan tidak ada yang terlihat. Banyak faktor yang menyebabkan masalah layar hitam, seperti masalah server, file instalasi yang rusak, atau file sistem. Jadi, tanpa basa-basi, mari kita lihat beberapa tips pemecahan masalah untuk memperbaiki masalah ini.
Isi Halaman
-
Cara Memperbaiki Masalah Layar Hitam Netflix
- Mulai ulang Perangkat dan Router
- Periksa Pemadaman di Server
-
Keluar dan Masuk Kembali
- Untuk Aplikasi
- Untuk Peramban & mac OS
-
Hapus Data dan Cache Aplikasi/Browser
- Untuk Peramban
- Untuk Aplikasi
- Matikan VPN
- Gunakan Miniplayer/ PIPmode
- Nonaktifkan Mode Kenyamanan Mata
- Periksa Pembaruan Aplikasi Sistem dan Netflix
- Instal ulang Netflix di Perangkat Anda
- Kesimpulan
Cara Memperbaiki Masalah Layar Hitam Netflix
Namun, masalah layar hitam di Netflix telah meningkat di komunitas Netflix, dan beberapa resolusi dasar sudah tersedia di Pusat Bantuan Netflix situs web. Namun sebelum beralih ke cara-caranya, periksa dulu apakah ada kerusakan fisik pada kabel HDMI. Terkadang kami mengubah pengaturan sistem kami tetapi lupa untuk memeriksa faktor-faktor kecil seperti kabel yang sobek, konektivitas internet, atau masalah layar di layar Anda.
Mulai ulang Perangkat dan Router
Salah satu masalah utama dengan masalah streaming adalah kecepatan internet. Periksa kecepatan jaringan Anda dengan berbagai situs web, dan jika Anda memiliki masalah kecepatan rendah, Netflix mungkin tidak berfungsi dengan benar. Untuk memperbaiki semua bug minor di sistem dan router Anda, mulai ulang sekali. Sebelum memulai ulang, kedua perangkat, cabut semua kabel yang terhubung, tunggu selama 20-30 detik, sambungkan kembali dan hidupkan perangkat, dan periksa apakah masalah telah teratasi atau tidak.
Periksa Pemadaman di Server
Masalah besar lainnya adalah pemadaman server Netflix. Jika server sedang down, Anda mungkin menghadapi masalah layar hitam di Netflix. Anda dapat memeriksa masalah pemadaman apa pun untuk Netflix dari banyak situs web atau hanya mencari pemadaman Netflix. Anda juga dapat mengunjungi halaman web Netflix untuk mengetahui apakah ada masalah dengan server mereka. Harap tunggu sampai masalah teratasi. Ini tidak akan memakan waktu lebih lama.
Keluar dan Masuk Kembali
Metode berikut terkadang juga mudah, dan data pengguna mungkin rusak karena berbagai alasan. Anda dapat keluar dari Netflix dan masuk lagi untuk memperbaiki masalah.
Untuk Aplikasi
- Buka Aplikasi Netflix di perangkat Anda dan ketuk atau klik ikon profil.
- Sekarang ketuk atau klik opsi keluar dari daftar.
- Untuk Windows, aplikasi mengklik opsi lainnya dan kemudian mengklik opsi keluar.
- Setelah keluar lagi, buka aplikasi, masukkan kredensial Anda dan periksa masalahnya.
Untuk Peramban & mac OS
Iklan
- Buka browser dan buka situs web Netflix dan tlalu navigasikan dan klik ikon profil dan klik keluar dari menu tarik-turun.
- Tutup halaman dan browser dan tunggu selama 10-20 detik.
- Sekarang, buka browser dan masukkan kredensial Anda untuk masuk lagi.
Hapus Data dan Cache Aplikasi/Browser
Terkadang file cache juga menimbulkan masalah. File cache dibuat secara otomatis untuk menggunakan aplikasi atau browser dengan cepat. Ini juga mengurangi waktu pemuatan aplikasi dan browser, tetapi beberapa file cache yang sama membuat masalah dari waktu ke waktu.
Untuk Peramban
- Buka browser dan klik opsi atau ikon tiga titik dari sudut kanan atas browser.
- Sekarang pilih Pengaturan dan kemudian klik Hapus data penjelajahan dari privasi dan keamanan.
- Pilih rentang waktu di bawah Hapus data penjelajahan, klik semua kotak centang, dan klik hapus data.
- Kemudian tunggu hingga proses selesai, mulai ulang browser, buka Netflix, dan periksa masalahnya.
Untuk Aplikasi
- Buka pengaturan sistem lalu buka Aplikasi dan notifikasi.
- Sekarang ketuk Lihat Semua Aplikasi dan arahkan ke Netflix.
- Sekarang pilih opsi Penyimpanan dan cache, ketuk Hapus cache, dan tunggu hingga perangkat secara otomatis menghapus cache.
- Kemudian ketuk Hapus Data untuk menghapus data aplikasi dan memulai ulang perangkat.
Matikan VPN
Netflix menyimpan beberapa acara mereka hanya dilindungi secara regional, yang berarti pengguna di luar wilayah mereka tidak dapat menonton acara tersebut. Ini untuk melindungi undang-undang dan peraturan panduan video regional. Tetapi beberapa pengguna cenderung menggunakan layanan VPN untuk melewati batasan regional. Jadi, harap nonaktifkan VPN dan lihat apakah masalah masih berlanjut.
Gunakan Miniplayer/ PIPmode
Dalam beberapa kasus, masalah tetap ada karena konfigurasi sistem operasi yang buruk. Masalah ini sangat umum bagi pengguna Android. Anda dapat dengan mudah memperbaikinya dengan memindahkan video ke mode PIP dan kemudian kembali ke mode layar penuh asli untuk menjalankannya.
Iklan
Untuk menggunakan mode PIP, cukup seret video ke bagian bawah layar. Ini akan meminimalkan layar, dan Anda akan dibawa kembali ke layar beranda ponsel cerdas Anda.
Nonaktifkan Mode Kenyamanan Mata
Banyak smartphone kini hadir dengan mode kenyamanan mata bawaan sehingga pengguna dapat menggunakan ponsel mereka dengan mudah dalam cahaya remang-remang di malam hari. Tetapi fitur seperti itu sedikit menarik perhatian karena dapat mengganggu aplikasi lain juga. Jadi harap nonaktifkan mode ini di ponsel Anda. Itu dapat terdaftar sebagai "Mode kenyamanan mata", "mode cahaya biru" atau "mode malam" di pengaturan ponsel cerdas Anda.
Catatan
Tidak hanya mode kenyamanan Mata, tetapi banyak aplikasi pihak ketiga juga menyediakan layanan menempatkan filter di atas layar untuk pengalaman menonton yang lebih baik. Tetapi aplikasi semacam itu juga membuat penghalang untuk aplikasi Netflix. Jadi kami sarankan Anda mencabut izin "draw over apps" mereka atau mencopot semuanya bersama-sama. Beberapa aplikasi umum yang membuat masalah seperti itu adalah – Facebook Messenger, filter Bluelight, Penghemat Baterai Pixel, Penambah kecerahan, dll.
Periksa Pembaruan Aplikasi Sistem dan Netflix
Kami sudah mengatakan bahwa masalah ini sudah meningkatkan masalah ke Netflix. Selain itu, Netflix secara teratur memberikan pembaruan kepada penggunanya untuk membuat aplikasi lebih efisien dioptimalkan dengan pengalaman pengguna yang luar biasa. Namun, masalah layar hitam juga disebabkan oleh firmware OS versi lama.
Untuk memperbarui aplikasi Netflix, buka App store resmi OS Anda dan cari Netflix atau klik periksa pembaruan.
Jika pembaruan tersedia, perbarui aplikasi, dan untuk Pembaruan sistem, buka pengaturan, periksa pembaruan, dan unduh serta instal pembaruan di perangkat Anda.
Instal ulang Netflix di Perangkat Anda
Metode terakhir adalah menginstal ulang aplikasi Netflix di perangkat Anda. Terkadang file aplikasi rusak dan untuk memperbaiki masalah menginstal ulang adalah solusi yang mungkin.
- Ketuk dan tahan aplikasi Netflix dan seret untuk mencopot pemasangan aplikasi.
- Sekarang buka toko aplikasi resmi, cari Netflix dan instal aplikasi lagi di perangkat.
- Setelah instalasi, buka aplikasi, masukkan kredensial Anda untuk masuk dan periksa apakah masalah telah teratasi.
Catatan
Ini bukan akhir dari daftar untuk memperbaiki Masalah Layar Hitam Netflix karena aplikasi tersedia di banyak perangkat dan tidak mungkin menambahkan perbaikan untuk setiap perangkat. Jika Anda menggunakan aplikasi Netflix di Samsung Smart TV atau perangkat konsol, ada beberapa langkah pemecahan masalah yang dapat Anda ikuti:
Untuk Smart TV: Nonaktifkan Samsung Instant (untuk Samsung TV) dan nonaktifkan Auto-Adjust Display Refresh Rate (untuk perangkat streaming seperti Roku atau Firestick)
Untuk Konsol: Aktifkan HDCP 1.4 dari pengaturan video dan Nonaktifkan aplikasi penambah audio seperti Dolby atau Viper.
Untuk pengguna konsol, kami menyarankan Anda untuk memeriksa panduan kami yang lain, yang membahas masalah yang sama – Perbaiki: Masalah Layar Hitam Xbox Series X dan S Netflix
Kesimpulan
Berikut adalah semua metode untuk memperbaiki masalah layar hitam Netflix di beberapa perangkat. Jika masih, Anda menghadapi masalah, coba buka dan masuk ke akun Anda ke perangkat lain. Kami berharap metode di atas akan memperbaiki masalah Anda, dan jika tidak ada solusi di atas yang berhasil, laporkan masalahnya ke pusat bantuan Netflix.