Perbaiki: Samsung Smart TV Netflix Tidak Berfungsi / Masalah Layar Hitam
Miscellanea / / April 23, 2022
Dengan beragam kontennya, Netflix sekarang memiliki sesuatu untuk semua orang. Konten baru mengalir setiap minggu, sementara yang lama dihapus secara bertahap. Bahkan pada hari-hari ketika Anda tidak yakin tentang apa yang harus ditonton, Anda dapat membuka aplikasi, dan Anda akan menemukan sesuatu di sana.
Popularitas ini telah menyebabkan produsen TV pintar, termasuk Netflix, dengan TV mereka secara default. Samsung, salah satunya, juga menjual TV pintar mereka dengan Netflix yang terpasang di perangkat mereka. Tetapi meskipun menjadi aplikasi default pada TV pintar Samsung, Netflix memang mengalami beberapa kesalahan di dalamnya. Salah satu yang paling umum adalah aplikasi menjadi kosong tanpa konten yang muncul di dalamnya. Ini dapat mengganggu siapa pun yang mencoba menonton sesuatu di aplikasi. Untungnya, ada beberapa solusi yang dapat Anda coba untuk memperbaikinya, dan di sini, di artikel ini, kami akan membahas semuanya. Jadi tanpa basa-basi lagi, mari kita masuk ke dalamnya.
Isi Halaman
-
Cara memperbaiki Netflix tidak berfungsi di Samsung smart TV | masalah layar hitam?
- Periksa server:
- Atur ulang TV Anda dengan lembut:
- Nonaktifkan Samsung Instan Aktif:
- Keluar lalu masuk:
- Copot pemasangan aplikasi:
- Perbarui TV Anda:
- Periksa dengan ISP Anda:
- Periksa paket Netflix Anda:
- Periksa koneksi:
- Setel ulang hub pintar:
- Hubungi Samsung:
Cara memperbaiki Netflix tidak berfungsi di Samsung smart TV | masalah layar hitam?
Periksa server:
Layanan Netflix terkadang melakukan pemeliharaan, tetapi jarang terjadi bahwa pengalaman menonton Anda akan hancur karenanya. Namun, jika server Netflix sedang down, Anda pasti akan menghadapi masalah saat mencoba bekerja di TV pintar Samsung.
Klik tautan ini. Ini akan menampilkan informasi atau status tentang situasi Netlfix saat ini dengan servernya. Jika ada yang turun, itu akan muncul di sini. Jika Anda melihat sesuatu yang salah dengan server, Anda harus menunggu sampai pengembang Netflix mengerjakannya. Tidak ada yang dapat Anda lakukan dari pihak Anda untuk memperbaikinya.
Namun, jika Anda tidak melihat ada yang salah dengan server, lanjutkan ke solusi yang mungkin berikut ini.
Atur ulang TV Anda dengan lembut:
Sesederhana kedengarannya, sebagian besar masalah perangkat dapat diperbaiki hanya dengan sekali restart. Bahkan dalam kasus ini, Anda dapat mencoba memulai ulang atau mengatur ulang Samsung Smart TV Anda untuk memperbaiki masalah layar hitam.
Cukup me-restart TV dengan menekan tombol power off tidak cukup untuk reset. Anda harus melepas kabel daya dari titik steker dan membiarkan TV Anda terputus dari stopkontak setidaknya selama dua menit. Setelah dua menit itu, sambungkan steker listrik TV Anda ke soket lagi, lalu hidupkan.
Jika ini tidak memperbaiki masalah layar hitam Anda, coba solusi berikutnya yang diberikan.
Nonaktifkan Samsung Instan Aktif:
Samsung memiliki fitur Instant On ini mirip dengan fitur fast startup Windows. Segera setelah Anda menyalakan TV pintar Samsung, itu akan melakukan yang terbaik untuk boot secepat mungkin. Terkadang fitur ini bisa bermasalah. Ada laporan bahwa aplikasi lain di TV Samsung tidak berfungsi dengan baik saat fitur Instan Aktif diaktifkan. Begitu pun dengan aplikasi Netflix Anda, Anda harus mematikan fitur Instant On.
Iklan
- Buka pengaturan TV Anda.
- Arahkan ke bagian Umum.
- Temukan Instan Di sini dan matikan sakelar untuk itu.
Jika bahkan ini tidak memperbaiki masalah layar hitam Anda, coba solusi berikut.
Keluar lalu masuk:
Ya, Anda dapat mencoba masuk ke Netflix lagi untuk memperbaiki masalah layar hitam. Untuk beberapa pengguna, ini juga berhasil.
- Buka bagian profil di aplikasi Netflix Anda.
- Pilih opsi di sisi kiri layar.
- Pilih Dapatkan Bantuan lalu pilih Keluar.
- Sekarang tutup aplikasi dan buka lagi.
- Anda akan melihat layar yang meminta kredensial login Netflix. Masukkan kredensial Anda dan kemudian masuk ke akun Anda lagi.
Jika bahkan ini tidak memperbaiki masalah layar hitam Anda, coba solusi berikut.
Iklan
Copot pemasangan aplikasi:
Menjalankan Netflix versi terbaru di TV pintar Samsung Anda sangat penting jika Anda ingin aplikasi berfungsi tanpa bug. Seiring waktu, aplikasi mengembangkan bug, dan masalah layar hitam pada Samsung Smart TV Anda bisa jadi merupakan bug. Jadi untuk memperbaikinya, Anda perlu memperbarui aplikasi ke versi terbaru. Dan cara terbaik untuk memperbarui aplikasi adalah dengan mencopotnya sepenuhnya dan kemudian menginstal versi terbaru lagi.
Untuk menghapus instalasi aplikasi Netflix di TV Anda, ikuti langkah-langkah yang disebutkan di bawah ini.
- Tekan tombol Home pada remote Anda.
- Buka tab Aplikasi.
- Buka Pengaturan dan kemudian Temukan Netflix di dalamnya.
- Kemudian pilih Hapus, dan itu akan menghapus instalan Netflix dari TV Anda.
Untuk menginstal kembali aplikasi Netflix di TV Anda, ikuti langkah-langkah berikut.
- Tekan tombol Home pada remote Anda.
- Buka tab Aplikasi.
- Pilih ikon pencarian dan kemudian masukkan nama aplikasi yang ingin Anda instal.
- Setelah muncul di hasil, pilih instal.
Jika memperbarui aplikasi Netflix ke versi terbaru tidak berhasil, coba metode berikutnya yang disebutkan di bawah.
Perbarui TV Anda:
Setelah memperbarui aplikasi, Anda juga harus menjalankan pembaruan di TV Anda. TV mendapatkan pembaruan firmware dari waktu ke waktu untuk memperbaiki bug dan meningkatkan pengalaman pengguna. Jadi, jika Netflix tidak berfungsi terkait dengan kompatibilitas TV Anda, pembaruan harus memperbaikinya untuk Anda.
- Tekan tombol Home pada remote Anda.
- Buka Pengaturan.
- Menggunakan remote Anda, navigasikan ke dukungan.
- Kemudian pilih Pembaruan perangkat lunak.
- Sekarang pilih Perbarui Sekarang.
- Tunggu hingga pembaruan selesai lalu pilih Ok.
Jika bahkan ini tidak memperbaiki masalah layar hitam Anda, coba solusi berikut.
Periksa dengan ISP Anda:
Ada kemungkinan penyedia layanan internet Anda bermasalah dengan Netflix. ISP memblokir situs web atau halaman tertentu yang mereka anggap tidak pantas, tetapi mereka tidak selalu akurat dengan pilihan mereka. Ada kemungkinan kecil bahwa bahkan dengan masalah Netflix Anda, ISP Anda dapat bertanggung jawab. Cara terbaik untuk memverifikasi itu adalah dengan menggunakan koneksi internet lain di TV Anda. Jika Netflix berfungsi dengan baik dengan koneksi internet lain, hubungi ISP Anda segera, dan mereka akan menyelesaikan masalah.
Tetapi jika masalah layar hitam muncul dengan koneksi lain, coba solusi selanjutnya yang disebutkan di bawah ini.
Periksa paket Netflix Anda:
Sulit untuk melacak setiap paket berlangganan. Dengan Netflix, ada kemungkinan paket Anda telah kedaluwarsa, atau seseorang mengubahnya sepenuhnya menjadi paket layar tunggal atau semacamnya. Jadi, buka halaman web Netflix Anda di browser web dan masuk ke akun Anda di sana. Di sini, cari informasi rencana Anda, dan Anda akan mengetahui semua yang Anda butuhkan tentang situasi rencana Anda saat ini.
Jika semuanya baik-baik saja dengan rencana Anda, lanjutkan ke kemungkinan solusi berikutnya.
Periksa koneksi:
Koneksi internet yang lambat atau padat juga dapat menyebabkan masalah Netflix. Jika aplikasi tidak mendapatkan bandwidth yang cukup untuk mengalirkan konten, itu akan muncul di layar hitam.
Jadi restart router Anda karena itu akan memperbaiki bug jaringan lokal Anda, yang dapat memperbaiki masalah Anda dengan Netflix. Cabut dari sumber listrik dan tunggu beberapa saat untuk restart atau reset router. Setelah itu, sambungkan kembali router ke sumber listrik.
Jika bahkan ini tidak memperbaiki masalah layar hitam Anda, coba solusi berikut.
Setel ulang hub pintar:
Jika tidak ada solusi yang disebutkan di atas yang berhasil untuk Anda, Anda harus mempertimbangkan metode ini. Menyetel ulang hub pintar berarti kehilangan semua yang ada di TV Anda. Semuanya akan dibersihkan dari aplikasi yang diinstal hingga login, dan Anda harus mengatur semuanya di TV Anda lagi.
- Tekan tombol Home pada remote Anda.
- Buka bagian Pengaturan.
- Menggunakan remote Anda, navigasikan ke dukungan.
- Pilih Device Care untuk membuka menunya.
- Di sini, pilih opsi Self Diagnosis.
- Sekarang pergi ke bawah dan pilih opsi "Reset Smart Hub."
- TV Anda akan meminta PIN untuk mengonfirmasi tindakan Anda. Secara default, PIN ditetapkan sebagai 0000.
- Setelah Anda memasukkan PIN, tunggu sampai proses reset selesai.
Hubungi Samsung:
Sebagai tindakan ekstrem, Anda juga dapat menghubungi dukungan pelanggan Samsung. Ada kemungkinan bahwa masalah dengan layar dapat dikaitkan dengan perangkat keras yang rusak, dan dalam skenario itu, tidak ada solusi yang disebutkan di atas yang akan berfungsi. Anda perlu membawa TV ke pusat layanan Samsung terdekat atau meminta seseorang dari Samsung untuk datang dan memperbaiki perangkat.
Jadi itu saja tentang memperbaiki Netflix yang tidak berfungsi di TV pintar Samsung. Jika Anda memiliki pertanyaan atau pertanyaan tentang artikel ini, beri komentar di bawah, dan kami akan menghubungi Anda kembali. Kunjungi juga artikel kami yang lain di tips dan trik iPhone,Tips dan trik Android, tips dan trik komputer, dan banyak lagi untuk informasi bermanfaat lainnya.