Perbaiki: HBO Max Menampilkan Masalah Layar Hitam, Biru atau Hijau

HBO Max adalah layanan video-on-demand berlangganan Amerika yang dimiliki oleh Warner Bros. Ini memungkinkan streaming acara TV, film, dan program lainnya. Pada Mei 2022, platform ini memiliki lebih dari 76,8 juta pelanggan aktif. HBO Max memiliki beberapa judul populer seperti Game of Thrones, Friends, the Sopranos, dll.

Sangat umum untuk menemukan beberapa gangguan saat menggunakan platform ini, tetapi menonton acara favorit Anda dan layar tiba-tiba menjadi hitam pasti menjengkelkan. Anda dapat dengan mudah memperbaiki masalah ini dengan cepat tanpa menghubungi layanan pelanggan atau teman teknis Anda.

Artikel ini akan memandu Anda untuk memperbaiki HBO Max Menampilkan masalah layar hitam, biru, atau hijau dalam beberapa metode sederhana. Untuk memahami mengapa kesalahan ini terjadi, kami telah menyebutkan beberapa alasan dan bagaimana mencegah gangguan ini nanti. Jadi tanpa basa-basi lagi, Mari selami!

Perbaiki: HBO Max Menampilkan Masalah Layar Hitam, Biru, atau Hijau

Jika Anda menggunakan perangkat usang, mungkin ada masalah kompatibilitas dengan HBO Max. Karena alasan ini, Anda mungkin melihat layar hitam atau biru. Tetapi jika perangkat Anda kompatibel (android 5.0 dan yang lebih baru) dan berikut adalah beberapa metode pemecahan masalah untuk menyelesaikan masalah dengan cepat.

Metode 1: Periksa layanan internet

Karena HBO Max adalah layanan streaming online, Anda harus terhubung ke internet untuk menonton acara atau serial TV apa pun. Pastikan perangkat Anda terhubung ke internet, dan koneksi Anda stabil.

HBO Max membutuhkan internet yang stabil untuk bekerja; Jika tidak, aplikasi mungkin tidak berfungsi dan menyebabkan masalah bagi Anda. Periksa kecepatan internet dan ping Anda di sini. Jika internet Anda lambat atau tidak stabil, coba mulai ulang router Anda. Cara reboot yang paling optimal adalah, dengan me-reboot dari halaman login.

Metode 2: Periksa Penyimpanan Perangkat

HBO Max membutuhkan beberapa penyimpanan agar berfungsi dengan baik. Jika Anda tidak memiliki ruang penyimpanan yang tersisa, aplikasi mungkin tidak berfungsi dengan baik. Kosongkan setidaknya 10% penyimpanan Anda agar semua aplikasi berfungsi dengan baik.

Metode 3: Periksa Server HBO Max

Selalu temukan akar masalahnya dengan terlebih dahulu memeriksa apakah server HBO Max aktif dan berjalan atau tidak. Jika server sedang down, Anda harus menunggu hingga developer HBO Max memperbaikinya. Biasanya, mereka memperbaikinya dalam satu atau dua jam. Anda dapat memeriksa status server di sini.

Metode 4: Mulai Ulang Aplikasi HBO Max Anda

Salah satu perbaikan paling mendasar mungkin adalah memulai ulang aplikasi; restart aplikasi HBO Max dengan cepat dan periksa if masalah berlanjut. Hapus juga aplikasi dari latar belakang (Aplikasi Terbaru). Kosongkan cache jika memungkinkan.

Metode 5: Masuk kembali ke Akun HBO Max Anda

Perbaikan sederhana dan efisien. Masuk kembali ke akun HBO Max Anda dan periksa apakah masalah berlanjut. Alasan mengapa metode ini mungkin berhasil adalah, ini mengakhiri sesi Anda saat ini dan memulai sesi baru saat Anda masuk lagi. Gangguan bug sementara, atau data yang rusak juga akan diperbaiki saat sesi baru dimulai.

Di perangkat Android dan iOS, Anda dapat keluar dari HBO Max dengan:

1. Buka Aplikasi HBO Max.
2. Sekarang, ketuk Anda Profil dan ketuk Pengaturan.
3. Gulir ke bawah dan ketuk Keluar.

Jika Anda menggunakan browser web, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Pergi ke HBO Max menggunakan cbrowser yang kompatibel.
2. Di akun Anda, klik Profil untuk mengakses menu tarik-turun.
3. Terakhir, klik Keluar tombol untuk logout.

Metode 6: Matikan VPN saat menggunakan HBO Max

VPN atau jaringan pribadi virtual digunakan untuk memalsukan lokasi Anda. Namun, terkadang ini dapat menyebabkan masalah aplikasi atau halaman web tidak berfungsi. Layar HBO Max mungkin menjadi hitam karena alasan ini. Matikan dan masuk ke akun HBO Max dan periksa apakah masalah berlanjut. Hapus aplikasi dari proses latar belakang untuk kecepatan internet yang lebih baik (Hanya Windows).

Metode 7: Hapus Cache & Data Aplikasi HBO Max

HBO Max menyimpan data di perangkat Anda yang diperlukan agar berfungsi dengan baik. Data terdiri dari kredensial Anda, acara yang Anda tonton atau suka atau tidak suka, dll. Data mungkin rusak karena beberapa alasan yang tidak menguntungkan, dan aplikasi HBO Max mungkin tidak berfungsi dengan baik. Anda dapat memperbaikinya hanya dengan membersihkan cache dan data dari pengaturan.

Untuk Menghapus Cache dan Data aplikasi HBO Max:

1. Pergi ke Pengaturan, Gulir ke bawah dan ketuk Aplikasi.
2. Dalam daftar aplikasi, ketuk HBO Max.
3. Terakhir, ketuk Penyimpanan, lalu tekan tombol Hapus Cache dan Hapus Data tombol.
4. Buka aplikasi HBO Max dan periksa apakah masalah berlanjut.

Metode 8: Perbarui HBO Max

Pengembang aplikasi HBO Max sering merilis pembaruan baru untuk memperbaiki banyak kesalahan dan gangguan. Kesalahan layar hitam atau biru mungkin diperbaiki di versi baru aplikasi. Jadi, selalu perbarui aplikasi ke versi terbaru.

Untuk Memperbarui aplikasi HBO Max di Perangkat Android:

1. Pergi ke Playstore dan jelajahi HBO Max aplikasi
2. Klik aplikasi HBO Max dan periksa apakah ada pembaruan
3. Jika tombol perbarui muncul, klik tombol perbarui 
4. Setelah aplikasi diperbarui, buka dan periksa apakah masalah tetap ada.

 Untuk Memperbarui aplikasi HBO Max di Perangkat iOS:

1. MembukaToko aplikasidan jelajahi HBO Max aplikasi.
2. Periksa apakah ada pembaruan.
3. Jika ada pembaruan, tekan tombol Memperbarui tombol di samping HBO Max untuk menginstal pembaruan.
4. Setelah memperbarui aplikasi, buka dan periksa apakah masalah layar hitam tetap ada.

Untuk Memperbarui aplikasi HBO Max di Android atau Apple tv, Anda dapat mengikuti langkah-langkah di atas yang sama sesuai dengan OS.

Metode 9: Perbarui Perangkat Anda ke Build Terbaru

Mungkin ada masalah dengan perangkat Anda yang mencegah fungsionalitas aplikasi HBO Max, jadi coba perbarui perangkat Anda ke versi terbaru yang tersedia dan periksa apakah masalah tetap ada.

Anda dapat memperbarui perangkat Android Anda dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Membuka Pengaturan dan gulir ke bawah hingga Anda menemukan Tentang ponsel.
2. Sekarang, ketuk Tentang telepon dan buka Pembaruan perangkat lunak tab.
3. Terakhir, ketuk Unduh dan pasang jika pembaruan tersedia untuk perangkat Anda.

Anda dapat memperbarui perangkat iOS Anda dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Pertama, buka Pengaturan aplikasi dan ketuk tab Umum.
2. Sekarang, akses Pembaruan perangkat lunak.
3. Jika pembaruan tersedia, ketuk Unduh dan pasang dan tunggu Perangkat Anda diperbarui.

Setelah Memperbarui perangkat Anda, Buka aplikasi HBO Max dan periksa apakah masalah layar hitam, biru, atau hijau tetap ada.

Kesimpulan

Jika tidak ada perbaikan di atas yang berhasil untuk Anda, Anda selalu dapat menghubungi mendukung dan melaporkan masalah tersebut kepada mereka untuk diselesaikan. Jangan ragu untuk mengomentari pertanyaan Anda atau jika perbaikan di atas berhasil untuk Anda atau tidak. Jika Anda menggunakan HBO max di browser, maka kami menyarankan Anda untuk menggunakan Chrome atau Firefox untuk mengaksesnya tanpa masalah layar hitam, biru, atau hijau.