Perbaiki: Gambar, GIF, dan Video Tim Microsoft Tidak Ditampilkan, Dimuat, atau Diputar

Tim Microsoft adalah salah satu platform komunikasi bisnis yang populer dan eksklusif dari Microsoft dirinya sebagai bagian dari keluarga Microsoft 365. Microsoft Teams pada dasarnya menawarkan panggilan video, sistem obrolan, rapat, file, tugas, kalender, dan banyak lagi. Ini juga termasuk pemutar media untuk membuka atau memutar file media. Namun, tampaknya banyak pengguna menghadapi masalah dengan Gambar, GIF, dan Video Microsoft Teams Tidak Ditampilkan, Dimuat, atau Diputar.

Selain fitur Microsoft Teams, alat rapat virtual & opsi berbagi file berbasis cloud memungkinkan pengguna untuk berbagi dan membuka file media seperti gambar, GIF, atau video dengan cukup mudah melalui aplikasi integrasi. Tetapi kemungkinan besar bahwa entah bagaimana perangkat lunak Microsoft Teams tidak berfungsi dengan baik karena gangguan perangkat lunak atau masalah data cache aplikasi. Sedangkan masalah gambar, GIF, dan video yang tidak ditampilkan, dimuat, atau diputar adalah salah satunya.

Perbaiki: Gambar, GIF, dan Video Tim Microsoft Tidak Ditampilkan, Dimuat, atau Diputar

Di sini kami telah membagikan beberapa kemungkinan solusi untuk Anda yang seharusnya akan banyak membantu. Pastikan untuk mengikuti semua metode satu per satu sampai masalah teratasi. Sekarang, tanpa membuang waktu lagi, mari kita masuk ke dalamnya.

1. Periksa Koneksi Internet Anda

Sangat disarankan untuk memeriksa koneksi internet di pihak Anda karena jaringan yang buruk atau tidak stabil dapat dengan mudah memicu banyak masalah apa pun. Anda harus selalu menguji sinyal jaringan Anda dan mempercepat layanan pemeriksa kecepatan internet yang andal seperti Fast.com atau tes kecepatan Ookla. Jika seandainya, ada masalah dengan koneksi internet Anda, pastikan untuk menghubungi ISP Anda untuk bantuan teknis lebih lanjut.

2. Periksa Status Server Microsoft Teams

Anda juga harus memeriksa resmi Status Server Microsoft Teams halaman web untuk memastikan semuanya berjalan dengan baik. Terkadang masalah dengan konektivitas server dapat memicu banyak konflik untuk bergabung dengan server dan masalah terkait pemutaran file media mungkin sering muncul. Jika seandainya, ada waktu henti atau pemadaman server, pastikan untuk menunggu beberapa jam dan coba lagi. Anda juga dapat mengunjungi pihak ketiga Halaman web Detektor Bawah untuk memeriksanya.

Pada saat penulisan artikel ini, ada beberapa masalah dengan server Microsoft Teams di beberapa wilayah yang telah dilaporkan oleh pengguna di Detektor Bawah. Jika semuanya berfungsi dengan baik, lanjutkan ke metode selanjutnya.

3. Keluar dari Microsoft Teams dan Masuk Kembali

Terkadang gambar dan video Microsoft Teams tidak ditampilkan, dimuat, atau diputar karena gangguan perangkat lunak atau kesalahan konektivitas, dll. Menurut beberapa laporan, tampaknya menyegarkan akun Microsoft Teams secara manual dengan keluar dari akun dan masuk kembali ke akun dapat membantu dalam banyak kasus. Untuk melakukannya:

Untuk Windows/macOS:

• Membuka Tim Microsoft > Klik pada Anda Profil terletak di sisi kanan atas.
• Klik pada Keluar tombol > Setelah Anda keluar dari akun, tutup Microsoft Teams.
• Sekarang, buka lagi Teams > Masuk ke akun Teams Anda lagi untuk memeriksa masalahnya.

Untuk Android/iOS:

• Pergi ke Anda Profil Microsoft Teams di pojok kiri atas.
• Sekarang, pilih Pengaturan > Ketuk pada Keluar lalu pilih Oke.
• Pastikan untuk memulai ulang klien Microsoft Teams Anda untuk menerapkan perubahan.
• Terakhir, masuk ke akun Microsoft Teams Anda sekali lagi untuk memeriksa masalahnya.

4. Mulai ulang aplikasi Microsoft Teams

Terkadang masalah dengan aplikasi Microsoft Teams di komputer atau perangkat seluler mungkin muncul karena kegagalan memproses data yang dikirim atau diterima sesuatu sebagai gambar dan video. Disarankan untuk memulai ulang klien Teams untuk menyegarkan segala jenis kesalahan sementara apa pun. Untuk melakukannya:

Untuk Windows:

• Buka baki jendela di Taskbar > Pergi ke Ikon Microsoft Teams.
• Kemudian, klik kanan di atasnya > Pilih KELUAR untuk menutupnya.
• Selanjutnya, tekan tombol Ctrl+Shift+Esc kunci untuk membuka Pengelola tugas.
• Di sini Anda harus pergi ke Proses tab > Cari Tim Microsoft dari daftar.
• Klik pada tugas dan pilih Tugas akhir untuk menutupnya agar tidak berjalan di latar belakang.

Untuk Mac:

• Klik opsi Microsoft Teams dari Bilah Menu atas.
• Pilih Keluar dari Microsoft Teams dari menu tarik-turun.
• Selanjutnya, tekan tombol Command+Option+Escape kunci untuk membuka Paksa Keluar Aplikasi jendela.
• Kemudian klik pada Ikon Microsoft Teams dan pilih Keluar paksa.

Untuk Android/iOS:

• Hapus saja aplikasi Microsoft Teams dari Aplikasi Terbaru atau Pengalih Aplikasi Anda.
• Kemudian tekan lama pada Tim Microsoft ikon aplikasi.
• Ketuk info aplikasi > Pilih Paksa Berhenti.
• Terakhir, luncurkan Microsoft Teams lagi.

Sementara pengguna iOS harus menutup aplikasi Microsoft Teams dengan menggesek ke atas dari layar tengah bawah. Setelah Anda berada di halaman layar beranda, geser ke atas lagi dari layar tengah bawah dan tahan di setengah layar untuk membuka antarmuka Aplikasi Terbaru atau Pengalih Aplikasi. Cukup gesek kartu aplikasi Microsoft Teams dari daftar untuk menutupnya satu per satu.

5. Perbarui aplikasi Microsoft Teams

Perangkat lunak atau aplikasi yang kedaluwarsa pada perangkat sebagian besar memicu banyak masalah dengan peluncuran program atau berjalan dengan benar. Anda harus memeriksa pembaruan terbaru secara manual dan menginstalnya (jika ada). Untuk melakukan ini:

Untuk Windows/Mac:

Karena antarmuka pengguna dan opsinya sama di aplikasi Microsoft Teams untuk komputer Windows dan Mac, Anda dapat mengikuti langkah-langkah di bawah ini untuk perangkat yang sama.

• Luncurkan Tim Microsoft aplikasi > Klik pada ikon menu tiga titik di sisi kanan atas.
• Sekarang, pilih Periksa pembaruan di menu tarik-turun.
• Antarmuka Microsoft Teams akan membuka jendela lagi lalu memeriksa pembaruan terbaru secara otomatis.
• Jika pembaruan tersedia, Anda dapat memilih untuk mengunduhnya.

Untuk Android/iOS:

• Buka Google Play Store di Android atau Apple App Store di iOS.
• Cari Tim Microsoft aplikasi dan buka halaman aplikasi.
• Sekarang, ketuk Memperbarui tombol (jika tersedia).
• Aplikasi akan diperbarui ke versi terbaru secara otomatis.

Catatan: Jika seandainya, opsi Pembaruan tidak tersedia itu berarti belum ada versi terbaru yang tiba.

6. Hapus Cache dan Data aplikasi Microsoft Teams

Tampaknya aplikasi Microsoft Teams memang memiliki beberapa masalah dengan data cache sementara yang perlu diperbaiki secara manual dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini.

Untuk Windows:

• Pastikan untuk menutup aplikasi Microsoft Teams dengan benar.
• Selanjutnya, tekan tombol Ctrl+Shift+Esc kunci untuk membuka Pengelola tugas > Klik pada Proses > Klik pada Tim Microsoft dari daftar > Pilih Tugas akhir untuk menutup dari latar belakang berjalan.
• Kemudian tekan tombol Windows+R kunci untuk membuka Lari kotak dialog.
• Salin dan tempel %appdata%/Microsoft lalu pukul Memasuki untuk membuka Data Aplikasi Microsoft map.
• Klik pada tim folder untuk memilihnya > Ketuk pada Menghapus kunci untuk menghapusnya.
• Terakhir, buka Microsoft Teams, dan periksa kembali masalahnya.

Untuk Mac:

• Pastikan bahwa Microsoft Teams ditutup sepenuhnya.
• Selanjutnya, tekan tombol Command+Shift+G kunci dan salin-tempel jalur berikut untuk membuka folder Microsoft.

 ~/Library/Application Support/Microsoft

• Pilih saja folder Microsoft Teams dan menghapus dia.
• Setelah selesai, pastikan untuk membuka Aplikasi Akses Gantungan Kunci melalui Launchpad.
• Sekarang, hapus daftar Microsoft Teams saat login dipilih di sidebar kiri.
• Terakhir, buka Microsoft Teams, dan periksa kembali masalahnya.

Untuk Android:

• Buka Pengaturan aplikasi di perangkat > Ketuk pada Aplikasi & Pemberitahuan.
• Pilih Tim Microsoft dari daftar aplikasi.
• Ketuk Penyimpanan & Cache > Ketuk pada Hapus Cache.
• Sekarang, ketuk Hapus Penyimpanan > Setelah selesai, buka lagi aplikasi Microsoft Teams untuk memeriksa masalahnya.

Untuk Versi Web:

Jika Anda menggunakan versi web Microsoft Teams melalui Chrome atau browser web lainnya, Anda dapat mengikuti langkah-langkah di bawah ini.

Catatan: Ingatlah bahwa menghapus cookie dan data situs akan keluar dari akun Anda dari situs web. Jadi, pastikan untuk menyiapkan kredensial login.

• Pergi ke Tim Microsoft versi web di sini dan masuk ke akun Anda.
• Klik pada ikon kunci dari sisi kiri bilah alamat.
• Sekarang, klik pada Hapus cookie dan data situs… pilihan.
• Setelah selesai, klik Menghapus di pojok kanan bawah.
• tekan Ctrl + F5 (Fn+F5) untuk menyegarkan halaman web Microsoft Teams secara paksa.
• Terakhir, masuk ke akun Anda, dan periksa masalah Gambar, GIF, dan Video Microsoft Teams Tidak Ditampilkan, Memuat, atau Memutar.

7. Nonaktifkan Akselerasi Perangkat Keras di Microsoft Teams

Menuju ke opsi akselerasi perangkat keras, kemungkinan besar klien Microsoft Teams tidak berjalan dengan baik karena konflik apa pun. Sebaiknya nonaktifkan opsi akselerasi perangkat keras di PC dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:

• Membuka Tim Microsoft > Pergi ke pojok kanan atas dan klik pada ikon tiga titik.
• Sekarang, pilih Pengaturan > Pergi ke Umum tab.
• Pastikan untuk Hapus centang itu Nonaktifkan akselerasi perangkat keras GPU kotak centang untuk menonaktifkannya.
• Terakhir, reboot aplikasi Microsoft Teams lalu coba lagi.

8. Ubah Pengaturan Bahasa di Microsoft Teams

Terkadang masalah dengan pengaturan bahasa default di Microsoft Teams dapat memicu beberapa masalah apa pun. Anda harus mengubah pengaturan bahasa dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:

• Membuka Tim Microsoft > Pergi ke pojok kanan atas dan klik pada ikon tiga titik.
• Pilih Pengaturan > Di bawah Umum tab, gulir ke bawah ke Bahasa bagian.
• Sekarang, ubah bahasa ke yang lain atau varian bahasa Inggris (yaitu, Inggris Raya atau Amerika Serikat).
• Klik Menyimpan dan mulai ulang Microsoft Teams untuk menyelesaikan proses.

9. Coba Gunakan Microsoft Stream untuk Mengunggah Video

Anda juga dapat mencoba menggunakan metode Microsoft Streams untuk mengunggah video yang tidak diputar secara normal. Microsoft Stream adalah layanan streaming video untuk Microsoft Teams dan organisasi yang bekerja seperti pesona dan hadir sebagai bagian dari paket Microsoft Office 365.

Disarankan untuk menggunakan Microsoft Stream dengan membuka langsung melalui versi web Microsoft Teams. Setelah Anda mengunggah video di Microsoft Stream, pastikan untuk menggunakan tautan URL atau tambahkan tab Microsoft Stream baru ke saluran Microsoft Teams Anda.

10. Coba Gunakan Versi Web

Perlu juga disebutkan untuk mencoba menggunakan situs web Microsoft Teams melalui browser web dari perangkat Anda masing-masing untuk memeriksa silang apakah file media berfungsi dengan baik atau tidak. Terkadang kesalahan sistem atau masalah data cache aplikasi dapat menyebabkan banyak kesalahan dengan aplikasi desktop atau seluler apa pun.

• Kunjungi saja pejabat ini Halaman web Microsoft Teams dan masuk ke akun Anda yang valid.
• Jika diminta, pilih Gunakan Versi Web Sebagai gantinya > Anda baik untuk pergi.

11. Hubungi Dukungan Microsoft Teams

Jika tidak ada metode yang berhasil untuk Anda, pastikan untuk menghubungi Dukungan Microsoft Teams untuk bantuan lebih lanjut. Anda juga dapat mengikuti Microsoft Teams Twitter halaman dan meminta dukungan atau kunjungi Halaman Dukungan Microsoft atau kunjungi Forum Microsoft 365 untuk yang sama.

Itu saja, teman-teman. Kami menganggap panduan ini bermanfaat bagi Anda. Untuk pertanyaan lebih lanjut, Anda dapat berkomentar di bawah.