Perbaiki: Masalah Layar Hitam Sky Q

Langit Q menawarkan layanan TV satelit dan IPTV dengan layanan model berlangganan yang dioperasikan oleh penyedia televisi satelit Inggris Sky yang sebagian besar aktif di Austria, Jerman, Irlandia, Italia, dan Inggris. Set-top box Sky Q memungkinkan pengguna untuk mendapatkan saluran TV langsung, konten sesuai permintaan, dan perekaman. Namun, tampaknya banyak pengguna cukup frustrasi dengan Sky Q Masalah Layar Hitam di ujungnya di mana suara latar datang tanpa gambar apa pun.

Sesuai beberapa laporan online, masalah khusus ini muncul beberapa kali di mana pengguna kotak Sky Q tidak dapat melihat konten di layar TV yang juga dikenal sebagai 'Layar Hitam'. Nah, mungkin ada alasan di balik masalah seperti itu. Ini dapat terjadi karena masalah terkait sinyal, gangguan sementara pada sistem dekoder, pembaruan perangkat lunak terkait masalah, dan banyak lagi. Untungnya, ada beberapa kemungkinan solusi yang disebutkan di bawah yang harus memperbaikinya.

Perbaiki: Masalah Layar Hitam Sky Q

Meskipun masalah layar hitam cukup umum di antara Sky Q kotak dekoder pengguna selama bertahun-tahun, itu menjadi luas baru-baru ini. Sedangkan menelepon penyedia layanan dan menjelaskan semuanya dan kemudian menunggu masalah diperbaiki oleh teknisi ahli pada waktu yang dijadwalkan, dll cukup memakan waktu. Itu sebabnya kami membagikan panduan pemecahan masalah ini untuk mencoba menyelesaikannya.

1. Periksa Status Layanan Langit

Pertama-tama, Anda harus memeriksa silang Status Layanan Langit (TV) melalui situs web resmi dan pihak ketiga Halaman Status DownDetector Sky. Mungkin saja ada masalah dengan layanan di wilayah spesifik Anda atau jadwal pemeliharaan apa pun yang dapat memicu masalah layar hitam di dekoder. Jika seandainya, Anda secara konsisten mendapatkan layar hitam tanpa pesan sinyal, pastikan untuk memeriksa koneksi kabel dengan benar juga.

Meskipun halaman status resmi menunjukkan bahwa tidak ada masalah terkait layanan, kami melihat di halaman DownDetector bahwa banyak pengguna yang terpengaruh menghadapi Sky Broadband serta pemadaman layanan TV di beberapa wilayah pada saat penulisan ini artikel. Jika pemadaman layanan juga muncul kepada Anda, pastikan untuk menunggu beberapa jam dan kemudian periksa lagi. Jika semuanya tampak cukup baik maka Anda dapat menuju ke metode selanjutnya.

2. Mulai ulang Set-top Box dan TV Sky Q

Hal kedua Anda cukup me-reboot dekoder di ujung Anda secara manual untuk menyegarkan kesalahan sementara atau masalah data cache apa pun. Jika ada masalah terkait server jangka panjang yang muncul pada Anda, maka memulai ulang dekoder tidak akan berguna. Tapi itu mungkin memperbaiki masalah layar hitam untuk sementara. Matikan saja dekoder dan cabut kabel daya dari dekoder lalu tunggu beberapa menit. Terakhir, sambungkan kembali kabel, dan hidupkan.

Langkah yang sama yang harus Anda ikuti untuk TV yang terhubung ke dekoder atau perangkat tampilan lainnya untuk menyegarkan kesalahan sementara juga. Entah bagaimana jika Anda mengalami masalah layar hitam dengan aplikasi seluler Sky Go Anda, maka Anda harus menutup aplikasi dan memulai ulang perangkat seluler untuk memeriksa masalahnya.

3. Instal ulang aplikasi Sky Go

Terkadang masalah dengan aplikasi Sky Go di platform seluler juga bisa bermasalah atau cukup konflik untuk memicu masalah layar hitam di dekoder dengan mudah. Sangat disarankan untuk menghapus dan menginstal ulang aplikasi seluler Sky Go dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini untuk memastikan tidak ada masalah data aplikasi atau masalah cache pada aplikasi seluler. Sedangkan aplikasi seluler yang ketinggalan zaman juga dapat menyebabkan banyak masalah yang dapat diperbaiki dengan langkah yang sama.

Untuk Android:

• Ketuk dan tahan langit pergi ikon aplikasi untuk menampilkan menu pop-up.
• Sekarang, ketuk Copot pemasangan. [Anda juga bisa pergi ke Info Aplikasi dan pilih Copot pemasangan]
• Setelah dihapus sepenuhnya, cukup reboot ponsel Anda.
• Akhirnya, pergi ke Google Play Store aplikasi > Cari langit pergi > Ketuk pada Install.

Untuk iOS:

• Ketuk dan tahan langit pergi ikon aplikasi dari layar beranda di iPhone Anda.
• Sekarang, pilih Hapus Aplikasi dari menu pop-up > Ketuk pada Hapus Aplikasi.
• Sistem akan kembali menanyakan apakah akan menghapus aplikasi atau tidak.
• Pilih Menghapus tombol untuk menghapusnya.
• Kemudian buka Apple App Store aplikasi di iPhone Anda.
• Ketuk pada Ikon pencarian > Jenis langit pergi kemudian mencarinya.
• Terakhir, ketuk Mendapatkan atau cukup ketuk ikon unduhan cloud.
• Tunggu hingga terinstal sepenuhnya dan Anda siap melakukannya.

4. Setel Ulang Penyimpanan Kotak Set-top Sky Q

Kemungkinan besar bahwa hard driver (penyimpanan) set-top box Sky Q Anda memiliki beberapa konflik yang dapat terjadi dengan masalah layar hitam saat menggunakan aplikasi seluler Sky Go. Lebih baik untuk mengatur ulang penyimpanan Sky Q ke pabrik dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini.

• tekan terus itu Tombol Home di remote Sky Q Anda selama beberapa detik.
• Sekarang, pergi ke Petunjuk menu > Pilih Pengaturan.
• Setelah opsi Select muncul, tekan tombol 0 (nol) dua kali dan tombol 1 (satu) satu kali untuk melihat opsi Reset. [0 0 1]
• Pilih Mengatur ulang di jendela sembulan dan pilih Setel Ulang Hard Drive.
• Jika diminta, konfirmasi tindakan, dan tunggu instruksi ditutup.
• Kemudian tekan tombol Tombol siaga di dekoder Sky Q dan tunggu sampai selesai.
• Terakhir, gunakan dekoder Sky Q kali ini (bukan remote control) untuk menyalakannya.
• Pastikan untuk menyesuaikan pengaturan pengguna sesuai dengan preferensi Anda karena proses reset akan mengembalikan semua pengaturan, konten, pembelian, dll ke default pabrik.

5. Hard Reset Sky Q Set-top Box

Last but not least, melakukan metode hard reset pada set-top box Sky Q Anda dapat berguna dalam berbagai skenario untuk menyegarkan kesalahan pada sistem. Meskipun reset pabrik akan menghapus data dan pengaturan pada dekoder sepenuhnya, banyak pengguna menganggap trik ini bermanfaat. Sesuai Dukungan Sky, melakukan hard reset pada dekoder akan memperbaiki sebagian besar masalah layar hitam.

• tekan terus itu Tombol Home pada remote Sky Q selama beberapa detik.
• Dari layar Petunjuk halaman, pilih Pengaturan.
• Sekarang, tekan angka 0 0 1 tombol untuk mengakses menu reset.
• Setelah menu instruksi muncul di layar, pilih Mengatur ulang.
• Selanjutnya, pilih Atur Ulang Pabrik dari menu > Jika diminta, konfirmasikan tugas.
• Memilih Pilih untuk memulai proses reset pabrik.
• Kemudian pastikan untuk mengizinkan proses reset pabrik selesai.
• Sekarang, tekan tombol Tombol siaga di dekoder Sky Q (bukan remote control).
• Terakhir, biarkan set-top boot ke sistem lagi > Lakukan pengaturan awal.
• Anda baik untuk pergi. Menikmati!

Jika seandainya, remote tidak ada atau tidak berfungsi atau masalah layar hitam menghalangi Anda untuk melakukan tindakan di layar, kemudian ikuti saja langkah-langkah di bawah ini untuk secara manual melakukan metode hard reset pada dekoder Sky Q Anda tanpa menggunakan remote kontrol.

• Pastikan dekoder Sky Q dimatikan dan kabel daya dicabut dari sumber listrik.
• Kemudian cari dan tekan tombol fisik Tombol Atur ulang di set-top box Sky Q Anda di bagian belakang.
• Sekarang, tekan tombol Tombol siaga pada dekoder (setelah LED mulai berkedip).
• Tunggu hingga proses factory reset selesai > Terakhir, set-top box Sky Q akan restart secara otomatis.
• Cukup lakukan proses penyiapan awal dan selesai. Metode ini harus memperbaiki masalah Sky Q Black Screen sepenuhnya.

Itu saja, teman-teman. Kami menganggap panduan ini bermanfaat bagi Anda. Untuk pertanyaan tambahan, Anda dapat berkomentar di bawah.