Kesalahan Pembelian Steam Tidak Dapat Diselesaikan, Bagaimana Cara Mengatasinya?

Valve Corporation telah melakukan pekerjaan luar biasa dengan merilis Uap sebagai layanan distribusi digital video game dan etalase untuk judul versi PC. Ini juga menawarkan peluncur game terbaik di kelasnya untuk langsung menginstal & memainkan video game di PC Windows menggunakan akun Steam dengan banyak opsi dan pembaruan otomatis. Namun, beberapa pengguna menghadapi Kesalahan Pembelian Steam Tidak Dapat Diselesaikan.

Kesalahan khusus ini mungkin terjadi pada Anda setiap kali Anda mencoba membeli game melalui Steam, dan transaksi tidak selesai atau tertunda. Ya! Ini adalah kesalahan yang tidak terduga dan memengaruhi pengguna Steam yang sangat frustrasi sehingga perlu diperbaiki secara manual. Kemungkinan besar selama waktu puncak, ketika sejumlah besar pengguna Steam mencoba membeli game, kesalahan tersebut dipicu.

Yah, tidak ada yang perlu dikhawatirkan karena ini adalah salah satu jenis masalah sisi server dan dapat diselesaikan secara otomatis setiap kali server Steam masuk ke posisi operasional. Sangat disarankan untuk menunggu beberapa jam atau bahkan sehari dan kemudian mencoba membeli game tertentu melalui Steam menggunakan akun Steam yang valid. Namun, jika masalah berlanjut, Anda dapat mengikuti panduan ini.

Apa Alasan di balik Kesalahan Pembelian Steam Tidak Dapat Diselesaikan?

Menurut laporan, pesan kesalahan mengatakan, “Ada kesalahan dengan pembelian Steam baru-baru ini.” yang dapat menyusahkan Anda. Sedangkan beberapa pengguna Steam mendapatkan pesan error lain, “Transaksi Anda tidak dapat diselesaikan karena Anda memiliki transaksi lain yang tertunda di akun Anda.” Dalam kedua kasus tersebut, Anda harus terus mencoba transaksi beberapa saat setelah menunggu beberapa jam.

Jika kita melihat sekilas kemungkinan alasannya, kemungkinan besar ada masalah dengan itu koneksi internet di akhir Anda, atau sebelumnya, menunggu transaksi di Steam atau akun Steam Anda tidak sah. Jika Anda salah satu korbannya, maka Anda dapat mencoba mengikuti kemungkinan solusi di bawah ini yang akan berguna. Jadi, tanpa basa-basi lagi, mari kita masuk ke dalamnya.

1. Periksa Status Uap

Pertama, Anda harus mencoba memeriksa status server Steam melalui situs web DownDetector pihak ketiga, yang menawarkan semua informasi yang Anda butuhkan. Ini termasuk info waktu nyata, info 24 jam terakhir, peta pemadaman langsung, dan banyak lagi. Saat menulis artikel ini, kami dapat melihat masalah dengan koneksi server dan login, yang dapat mengganggu Anda. Lebih baik menunggu beberapa jam dan kemudian coba lagi. Jika itu tidak membantu, lanjutkan ke metode selanjutnya.

2. Periksa Koneksi Internet Anda

Juga disarankan untuk memeriksa koneksi internet Anda pada akhirnya karena masalah dengan jaringan serta masalah stabilitas atau kecepatan lambat pada akhirnya dapat memicu banyak kesalahan apa pun. Anda dapat mencoba mengalihkan jaringan kabel ke nirkabel atau sebaliknya untuk memeriksa ulang masalahnya. Jika memungkinkan, Anda juga dapat menggunakan koneksi internet yang berbeda.

3. Batalkan Transaksi Tertunda di Steam

Anda juga harus mencoba membatalkan transaksi yang tertunda di Steam untuk memeriksa ulang apakah kesalahan 'pembelian tidak dapat diselesaikan' mengganggu Anda atau tidak. Pastikan untuk mengikuti metode di bawah ini untuk memperbaikinya.

• Buka Uap peluncur > Klik pada Anda Profil.
• Pergi ke 'Detail akun' > Klik 'Lihat Riwayat Pembelian'.
• Anda akan dapat melihat semua pembelian Anda tercantum di sini.
• Pastikan untuk mengklik pada pembelian tertunda yang ingin Anda batalkan.
• Sekarang, pilih 'Batalkan Pembelian Saya' > Setelah selesai, konfirmasikan.

4. Perbarui Klien Steam

Terkadang peluncur Steam yang sudah ketinggalan zaman di PC juga bisa sangat merepotkan Anda. Memeriksa pembaruan klien Steam secara manual disarankan dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini.

• Keluar dari klien Steam > Tekan Ctrl+Shift+Esc kunci untuk membuka Pengelola tugas.
• Sekarang, klik Proses > Pilih Uap dari daftar.
• Klik Tugas akhir > Pastikan untuk memilih semua tugas terkait Steam satu per satu dan tutup.
• Setelah selesai, reboot PC, dan luncurkan Steam lagi.
• Ini akan secara otomatis memeriksa pembaruan klien yang tersedia saat membukanya.
  • Pastikan PC terkoneksi dengan internet.

5. Coba Beli Game melalui Situs Web Steam

Akan membantu jika Anda juga mencoba membeli game tertentu melalui halaman web Steam resmi di komputer Anda dengan masuk ke akun yang valid. Terkadang proses transaksi langsung melalui website dapat membantu menyelesaikan pembelian dengan cukup mudah.

6. Jangan Gunakan VPN

Jangan gunakan layanan VPN (Virtual Private Network) di PC atau router Wi-Fi Anda untuk menghindari masalah penundaan ping (latensi) dengan konektivitas server dari wilayah Anda. Dalam beberapa kasus, VPN dapat membantu Anda mengakses konten yang dibatasi secara geografis dengan menghubungkan ke server lokasi yang berbeda. Namun, itu juga dapat meningkatkan waktu permintaan transaksi atau koneksi ke server game.

7. Pastikan Detail Kartu Kredit Anda Benar

Pastikan detail kartu kredit Anda dikonfigurasi dengan benar di detail pembayaran sebelum melakukan transaksi. Terkadang nomor CVV atau nomor kartu yang salah juga dapat menyebabkan masalah pembayaran. Anda juga bisa mengecek masa berlaku kartu kredit serta kuota limit yang tersedia pastinya.

8. Hubungi Dukungan Steam

Terakhir, Anda harus hubungi Dukungan Uap untuk bantuan lebih lanjut karena membuat tiket dukungan akan memastikan kemajuan penyelesaian lebih cepat. Setelah masalah diselesaikan atau Anda memiliki alasan lain, Anda akan diberi tahu sebagai balasan tiket.

Itu dia, teman-teman. Kami menganggap panduan ini bermanfaat bagi Anda. Untuk pertanyaan lebih lanjut, Anda dapat berkomentar di bawah ini.