Perbaiki: TCL Smart TV Netflix Menerjang atau Tidak Memuat
Miscellanea / / April 29, 2023
Secara global, Netflix menempati peringkat di antara layanan streaming paling populer, dan jumlah pengguna TV pintar TCL telah meningkat, menjadikan menonton Netflix yang lancar menjadi lebih penting dari sebelumnya. Namun, terkadang pengguna mengalami masalah seperti Netflix tidak memuat atau mogok di TV pintar TCL. Jika Anda juga mengalami masalah yang sama, jangan khawatir. Artikel ini akan membahas alasan paling umum mengapa Netflix TV pintar TCL tidak memuat atau mogok dan cara mengatasi masalah tersebut.
Baca juga
Perbaiki: TCL Smart TV Tidak Ada Gambar Hanya Suara
Perbaiki: TCL Smart TV Hanya Suara Tapi Tidak Ada Gambar
Cara Mengaktifkan Netflix di Semua Perangkat di Netflix. Com/TV8
Hisense U8G vs. Seri TCL 6: Mana Yang Terbaik?
Isi Halaman
-
Cara Memperbaiki TCL Smart TV Netflix Menerjang atau Tidak Memuat
- Perbaiki 1: Periksa Masalah Koneksi Internet
- Perbaiki 2: Periksa Pembaruan Perangkat Lunak
- Perbaiki 3: Coba Bersihkan Cache
- Perbaiki 4: Memulai ulang TCL Smart TV
- Perbaiki 5: Menghapus Instalasi dan Menginstal Ulang Aplikasi Netflix
- Perbaiki 6: Menghubungi Dukungan Netflix
Cara Memperbaiki TCL Smart TV Netflix Menerjang atau Tidak Memuat
Jika Anda memiliki TCL Smart TV dan menemukan bahwa aplikasi Netflix mulai mogok atau tidak memuat, maka Anda harus memeriksa perbaikan ini:
Perbaiki 1: Periksa Masalah Koneksi Internet
TCL smart TV Netflix mungkin macet atau tidak dimuat karena koneksi internet yang lemah atau tidak stabil. Untuk menonton Netflix tanpa hambatan, berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda ikuti untuk memperbaiki masalah koneksi internet:
- Periksa kecepatan koneksi internet: Periksa kecepatan koneksi Internet TV pintar TCL Anda untuk memastikan bahwa TV terhubung ke Internet dan minimal 25 Mbps. Situs web uji kecepatan dapat memberi Anda informasi tentang kecepatan internet Anda. Anda mungkin tidak dapat menonton Netflix jika kecepatan koneksi Anda kurang dari 25 Mbps.
- Reset modem atau router: Mungkin membantu untuk mengatur ulang modem atau router Anda jika kecepatan koneksi internet Anda lambat. Anda dapat melakukan ini dengan mencabut modem atau router dari sumber daya dan menyambungkannya kembali setelah beberapa menit. Jika masalah jaringan sementara menyebabkan masalah, ini dapat membantu.
- Gunakan kabel Ethernet: Menyetel ulang modem atau router mungkin tidak menyelesaikan masalah, jadi coba sambungkan TCL smart TV melalui kabel Ethernet. Jika interferensi atau masalah interferensi memengaruhi sinyal nirkabel, ini dapat membantu menghilangkannya.
- Nonaktifkan VPN: Anda mungkin ingin mencoba menonaktifkan VPN Anda untuk melihat apakah itu membantu. VPN dapat menyebabkan masalah jaringan yang mengganggu streaming Netflix.
Perbaiki 2: Periksa Pembaruan Perangkat Lunak
Anda harus memperbarui perangkat lunak TCL smart TV secara rutin untuk mempertahankan kinerja dan fungsinya. Ada beberapa alasan mengapa Netflix mungkin berhenti memuat atau macet jika perangkat lunak atau firmware-nya sudah usang. Jika Anda ingin memeriksa pembaruan perangkat lunak dan mengatasi masalah tersebut, ikuti langkah-langkah berikut:
- Di TV pintar TCL Anda, buka menu pengaturan dan pilih 'Pembaruan Sistem'. Jika pembaruan perangkat lunak tersedia, unduh dan instal untuk melihat apakah masalahnya telah teratasi.
- TV pintar TCL Anda akan selalu beroperasi secara optimal jika Anda memeriksa pembaruan perangkat lunak secara rutin. Anda harus memeriksa pembaruan perangkat lunak saat pertama kali mengalami masalah dengan TV Anda.
- Penting untuk selalu memperbarui aplikasi Netflix di TV pintar TCL Anda dan memperbarui perangkat lunaknya. Untuk memperbarui aplikasi Netflix, buka menu pengaturan, pilih ‘Aplikasi', cari aplikasinya dan pilih 'Memperbarui‘.
Perbaiki 3: Coba Bersihkan Cache
TV pintar TCL dapat mengatasi berbagai masalah, seperti Netflix tidak memuat atau mogok, dengan menghapus cache-nya. Cache adalah area penyimpanan sementara tempat aplikasi dan layanan dari aplikasi yang baru digunakan disimpan dan dapat rusak. Untuk menghapus cache di TV pintar TCL Anda, ikuti langkah-langkah berikut:
Iklan
- Pilih Aplikasi tab di menu pengaturan TV pintar TCL Anda.
- Temukan dan pilih aplikasi Netflix dari daftar aplikasi yang terinstal.
- Klik ‘Hapus cache' di halaman detail aplikasi untuk menghapus cache. Proses ini akan menghapus semua data aplikasi Netflix sementara yang tersimpan di TV.
- Nyalakan ulang TV pintar TCL Anda dan luncurkan aplikasi Netflix untuk memverifikasi bahwa masalah Netflix Anda telah teratasi.
Perbaiki 4: Memulai ulang TCL Smart TV
Terkadang penting untuk menyederhanakan berbagai hal, dan seringkali yang terbaik adalah memulai ulang TV pintar TCL Anda untuk menyelesaikan berbagai masalah, termasuk Netflix mogok atau tidak memuat. Untuk memulai ulang TV pintar TCL Anda, ikuti langkah-langkah berikut:
- Pada remote TV, tekan tombol daya untuk mematikannya.
- Matikan TV dan cabut kabel listrik. Setelah kabel dicolokkan kembali, harap tunggu beberapa detik sebelum memasangnya kembali.
- Untuk menghidupkan kembali TV, tekan tombol daya pada remote.
- Luncurkan aplikasi Netflix setelah TV dihidupkan ulang untuk memverifikasi bahwa masalah telah teratasi.
Perbaiki 5: Menghapus Instalasi dan Menginstal Ulang Aplikasi Netflix
Netflix mogok dan tidak memuat masalah pada TV pintar TCL dapat diselesaikan dengan menghapus dan menginstal ulang aplikasi Netflix. Setelah mencopot aplikasi, Anda akan menghapus file sementara atau data rusak yang mungkin menyebabkan masalah, dan setelah menginstal ulang, Anda akan mendapatkan salinan baru dari aplikasi tersebut. Untuk menghapus dan menginstal ulang Netflix, ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka menu pengaturan di TV pintar TCL Anda dan pilih 'Aplikasi‘.
- Temukan aplikasi Netflix dan pilih dari daftar aplikasi yang diinstal.
- Di halaman detail aplikasi, pilih 'Copot pemasangan' tombol. Anda dapat menghapus aplikasi Netflix dari TV pintar TCL dengan melakukan ini.
- Di TCL smart TV, cari aplikasi Netflix di app store dan unduh.
- Jika masalah berlanjut, instal ulang aplikasi dan masuk ke akun Netflix Anda setelah diinstal ulang.
Perbaiki 6: Menghubungi Dukungan Netflix
Meskipun mencoba langkah pemecahan masalah lainnya, Netflix mungkin masih macet atau tidak dimuat di TV pintar TCL Anda bahkan setelah Anda mencoba langkah pemecahan masalah lainnya. Untuk menghubungi dukungan Netflix, ikuti langkah berikut:
- Anda dapat mengakses situs web Netflix dengan membuka browser web dan mengunjungi www.netflix.com.
- Kunjungi beranda Netflix dan klik 'Masuk' tombol.
- Buka beranda Netflix dan klik 'Pusat Bantuan.
- Gunakan bilah pencarian di pusat bantuan untuk menemukan masalah yang Anda alami (mis. “Netflix tidak memuat di TCL smart TV”).
- Untuk menghubungi dukungan Netflix, klik 'Hubungi kami‘ tombol jika Anda tidak dapat menemukan jawaban di pusat bantuan. Jika Anda memerlukan bantuan, Anda dapat menghubungi dukungan melalui obrolan atau email.
Jadi, itulah cara memperbaiki masalah Netflix tidak memuat atau mogok. Kami harap panduan ini membantu Anda. Selanjutnya, jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, beri komentar di bawah dan beri tahu kami.