Come sta cambiando il social media marketing new-age e cosa devi sapere?

I social media hanno dimostrato di essere il modo ideale per coinvolgere un vasto pubblico attraverso contenuti di marca in pochi minuti.

Vuoi sapere perché? Ti abbiamo coperto.

In questo articolo, andiamo ad esplorare i recenti sviluppi nel social media marketing, inclusi alcuni delle previsioni diffuse e delle credenze comuni su come potrebbe continuare a svilupparsi nel prossimo futuro futuro.

Una volta che avrai finito di leggere questo pezzo, sarai in grado di identificare i passi essenziali verso la crescita e il successo della tua attività in questi tempi incerti.

Saltiamoci dentro.

1. I dati del cliente vengono utilizzati per identificare il pubblico di destinazione e per indirizzare gli annunci pubblicitari.

Fonte: https://unsplash.com/photos/hpjSkU2UYSU

Esistono numerosi tipi di dati sui clienti che la tua azienda può trarre vantaggio dalla raccolta e dall'analisi. Ciò include, tra l'altro, i dati relativi a:

• Vita privata
• Interazioni con il tuo sito web e i tuoi contenuti
• Comportamenti e preferenze di acquisto
• Motivazione all'acquisto
• Spese medie

Una volta capito a chi si rivolgono i tuoi prodotti e servizi e a cosa è interessato il tuo pubblico di destinazione, puoi passare alla creazione di annunci pubblicitari e altri materiali promozionali mirati e attrattivi consumatori.

Ciò, a sua volta, renderà il tuo marchio più riconoscibile sul mercato e le tue offerte commerciali più personalizzate.

SUGGERIMENTO DELL'ESPERTO: Mirare a un pubblico locale più ristretto può essere un ottimo punto di partenza quando si crea una strategia pubblicitaria. Se sei un'azienda con un pubblico target a, diciamo, New York, potresti beneficiare dei servizi di marketing personalizzati di agenzie di social media a New York.

2. Considera il tuo pubblico di destinazione quando decidi quale piattaforma di social media utilizzare.

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Un errore comune che molte aziende commettono è quello di diffondersi su tutte le piattaforme di social media e ottenere prestazioni inferiori su tutte.

Invece, quella che potrebbe essere una scelta migliore è concentrare tutti i tuoi sforzi sulle poche piattaforme in cui si trova il tuo pubblico di destinazione.

Ad esempio, recente dati demografici sui social media hanno dimostrato che Facebook e Instagram sono ancora i favoriti tra i millennial. D'altra parte, la Gen Z preferisce trascorrere (molto!) Del proprio tempo su TikTok, investendo quasi 90 minuti del proprio tempo al giorno guardando video di breve durata.

A parte questo, con l'aumento dell'interesse per i progetti Web3, Twitter ha preso un posto in prima linea costruire comunità con persone interessate al metaverso, blockchain, NFT, criptovalute e simili importa. LinkedIn, tuttavia, rimane forte quando si tratta di marketing B2B.

Prendi quello che vuoi da quello.

3. La tua azienda può trarre vantaggio dalla presenza sui social media e dalla risposta al feedback dei clienti su queste piattaforme.

Viviamo in tempi senza precedenti in cui i marchi presenti a livello globale possono interagire efficacemente con tutti i loro clienti, indipendentemente dal fatto che si trovino fisicamente nelle vicinanze.

Le opzioni per i clienti di condividere i tuoi contenuti, commentarli e lasciare recensioni sulla loro esperienza con i prodotti e i servizi del tuo marchio offrono un'opportunità unica per far sentire la loro voce. E ammettiamolo: a chi non piace essere ascoltato e vedere le proprie opinioni riconosciute?

Naturalmente, ciò significa che oltre a lasciare recensioni stellari, i tuoi clienti possono anche esprimere pubblicamente il loro disappunto per alcuni aspetti della tua attività. La cosa buona è che puoi trarre beneficio anche dall'ascoltare un feedback negativo!

In effetti, affrontare tempestivamente i reclami dei clienti può migliorare il servizio clienti e aumentare la soddisfazione dei clienti, poiché dimostrerai che tieni a ciò che pensano i tuoi clienti.

4. I contenuti personalizzati prevalgono sui contenuti generici.

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Sebbene la creazione di contenuti generici che possono essere riciclati su piattaforme diverse sia certamente più semplice, non è neanche lontanamente efficace quanto i contenuti su misura per il tuo pubblico di destinazione.

Perché? Bene, soprattutto perché è raramente rilevante, è stato visto innumerevoli volte prima e non fornisce alcun valore univoco agli utenti. Fondamentalmente, tre grandi no-no.

Ecco perché è necessario indagare su quale tipo di contenuto preferisce il tuo pubblico e agire per creare articoli, foto, video, infografiche, ecc. di qualità. Quando i tuoi contenuti parlano al tuo pubblico, saprai che sono preziosi.

Ma non pensare che il tuo lavoro finisca qui. Creare contenuti di qualità vale poco senza coerenza.

Ciò significa che, per far crescere con successo la tua attività, devi incorporare i tuoi contenuti in ogni punto di contatto con il cliente e pubblicarli frequentemente.

5. Gli annunci pubblicitari forzati appartengono al passato.

Uno sviluppo che non potevi perdere è che la pubblicità intrusiva ha portato all'aumento dei blocchi dei popup.

Questa tendenza è continuata poiché i clienti hanno sviluppato una repulsione per qualsiasi materiale promozionale che veniva loro forzato in gola.

Al giorno d'oggi, i marchi devono essere molto più autentici nel modo in cui promuovono i propri prodotti e servizi. Ciò significa trovare un modo per far sentire il tuo pubblico come loro Volere, piuttosto che Bisogno, il tuo prodotto.

Per questo motivo, recentemente, la microinfluenza è in aumento. Vale a dire, i micro-influencer tendono ad avere un seguito minore ma fedele.

Quindi, cosa rende i micro-influencer così desiderabili? Bene, per esempio, risultano più genuini e come se stessero promuovendo un prodotto che gli piace davvero rispetto a un prodotto per cui sono appena stati pagati.

Simile a questo concetto, un altro tipo di contenuto che vediamo in aumento è il contenuto generato dagli utenti.

Questo è il contenuto creato volontariamente dai tuoi clienti e condiviso sui loro profili di social media, solitamente sotto un hashtag specifico del marchio.

Poiché è onesto e autentico, il tuo marchio appare più affidabile e accattivante, per estensione.

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6.La trasparenza è il modo per creare fiducia con i tuoi clienti.

In definitiva, il successo e la crescita a lungo termine della tua attività dipenderanno dalla qualità e dalla longevità delle relazioni che costruisci con i tuoi clienti.

Per fortuna, ci sono molti modi in cui puoi promuovere una cultura della trasparenza all'interno della tua azienda. Ecco solo due esempi:

Ad esempio, l'influencer marketing che ho menzionato come un'ottima pratica in precedenza nell'articolo? È ancora meglio e crea fiducia nel marchio se riveli onestamente al tuo pubblico che hai collaborato con loro.

Oltre a ciò, avrai sicuramente notato che molti marchi hanno iniziato la loro discesa nascondendo informazioni su come raccolgono e utilizzano i dati dei clienti.

La trasparenza per quanto riguarda la raccolta dei dati dei clienti aiuta gli utenti a ritenere la tua azienda responsabile e consente loro di prendere decisioni informate su cosa fare con le loro informazioni personali.

7. Si prevede che la crescita dell'e-commerce continuerà e influenzerà direttamente le imprese.

Durante la pandemia di COVID, milioni di consumatori non avevano accesso o erano limitati ai negozi fisici, rivolgendosi allo shopping online come mezzo per soddisfare le proprie esigenze.

Non sorprende che l'e-Commerce abbia continuato a crescere nel mondo post-Covid, influenzando non solo la logistica e i servizi di fornitura di molte aziende. Questo include, tra gli altri:

• La trasformazione dell'esperienza di acquisto in un'esperienza più flessibile ed efficiente
• Riduzione complessiva dei costi di marketing e pubblicità 
• Aumento della portata dei clienti
• Ampliamento dei metodi di pagamento accettati