Recensione Plusnet Broadband (2021): Internet affidabile e senza problemi

Dopo gli Expert Reviews dello scorso anno Best Broadband Awards trionfo, Plusnet si è dovuta accontentare del secondo posto nella maggior parte delle categorie di premi di quest'anno. Tuttavia, questo non è certo un brutto posto per il ramo a banda larga orientato al valore di BT, che ha ancora fatto incredibilmente bene ovunque sia importante, inclusi affidabilità, servizio clienti, velocità e valore i soldi. Laddove la sua società madre a volte inciampa, Plusnet sembra ancora mettere i clienti al primo posto e offrire ciò che vogliono.

L'elenco dei servizi di Plusnet rimane breve e semplice, con un solo servizio ADSL di base e due opzioni in fibra. È diversificato nelle reti mobili, ma si è allontanato dal fornire servizi triple play che incorporano banda larga, telefono e TV. Purtroppo, non offre più l'opzione di un contratto a rotazione di un mese, ma puoi comunque scegliere tra contratti di 12 mesi e piani leggermente più economici che durano oltre 18 mesi. E a Plusnet piace ancora distribuire le offerte, come una carta premio da £ 70, per tentarti di iscriverti.

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Recensione Plusnet: banda larga illimitata

L'opzione ADSL2 a basso costo di Plusnet ti offre velocità di download medie di 10Mbits / sec senza limiti di utilizzo per £ 19 per mese su un contratto di 12 mesi, anche se questo va fino a £ 20 al mese se si desidera la sicurezza di un mese di 18 Piano. Inoltre, scegli l'opzione di 12 mesi e puoi evitare la solita quota di attivazione di £ 5. È incluso un router, sebbene l'attuale Hub Zero, un Sagemcom ribattezzato, non sia il più avanzato. È limitato alle velocità 802.11ne supporta solo una singola banda da 2,4 GHz. Tuttavia, questa è una delle opzioni di banda larga più economiche disponibili al momento.

Recensione Plusnet: fibra illimitata

Passa a un livello superiore al pacchetto a banda larga in fibra di base di Plusnet e stai osservando velocità medie di 36 Mbit / sec per £ 23 su un contratto di 12 mesi o £ 24 se desideri iscriverti per 18 mesi. Anche in questo caso, per il contratto di 12 mesi viene annullata la quota di attivazione di £ 10. Inoltre, il router Hub Zero viene sostituito con il modello Hub One di Plusnet. Ancora un router Sagemcom ribadito, le sue caratteristiche sono identiche al vecchio BT Home Hub 5, che significa dual-band Wi-Fi 802.11ac, quattro prese Gigabit Ethernet e una porta USB per condividere stampanti USB o dispositivi di archiviazione in casa Rete. Non è affatto male.

Recensione Plusnet: Unlimited Fiber Extra

L'attuale opzione di fascia alta di Plusnet porta velocità fino a una media di 66 Mbit / sec per £ 25 al mese su un contratto di 12 mesi o solo £ 28 su un piano di 18 mesi. E come prima, la quota di attivazione di £ 10 viene ridotta se ti iscrivi per un periodo più breve. Questo è uno dei piani in fibra ad alta velocità più economici in circolazione e, se la tua connessione può sopportare velocità superiori a 40 Mbit / sec, vale la pena spendere £ 2 in più al mese.

Piani di 12 mesi
Banda larga illimitata	Fibra illimitata	Fibra extra illimitata
Prezzo mensile (incl. Noleggio di linea)	£19	£23	£25
Costo iniziale	Gratuito	Gratuito	Gratuito
Velocità media	10 Mb / sec	36 Mbit / sec	66 Mbit / sec
Indennità d'uso	Illimitato	Illimitato	Illimitato
Lunghezza del contratto	12 mesi	12 mesi	12 mesi

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Piani di 18 mesi
Banda larga illimitata	Fibra illimitata	Fibra extra illimitata
Prezzo mensile (incl. Noleggio di linea)	£20	£24	£28
Costo iniziale	£5	£10	£10
Velocità media	10 Mb / sec	36 Mbit / sec	66 Mbit / sec
Indennità d'uso	Illimitato	Illimitato	Illimitato
Lunghezza del contratto	18 mesi	18 mesi	18 mesi

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Recensione Plusnet: copertura

In qualità di sussidiaria BT indipendente ma interamente controllata, non sorprende che Plusnet funzioni sulla rete Openreach, sebbene questa sia ora una società separata gestita da un team di gestione diverso. Ciò significa che Plusnet ha esattamente la stessa copertura di ogni altro provider nella barca Openreach, con fibra servizi alla portata del 97% della popolazione del Regno Unito e oltre 3 milioni di case in grado di connettersi a un FTTP full-fibra Rete. Openreach spera di collegare fino a 20 milioni di case tramite FTTP entro i prossimi anni.

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Recensione Plusnet: prestazioni e soddisfazione del cliente

Le prestazioni sui servizi ADSL2 di Plusnet sono nettamente superiori alla media. Secondo gli ultimi risultati dei test Ofcom, è più veloce dei 10 Mbit / sec citati e BT, Parla parla e Vodafone anche; è un po 'fuori dal ritmo di EE e Cielo, tuttavia. Quando si tratta dei suoi servizi in fibra, le prestazioni vanno bene piuttosto che qualcosa di speciale; BT e Sky sono leggermente più veloci, mentre Vodafone e TalkTalk sono indietro di uno o due Mbit / sec.

Ma se Plusnet non eccelle sulle velocità grezze, fa molto meglio sulla soddisfazione del cliente. Il sondaggio Expert Reviews Broadband Awards di quest'anno ha visto che è arrivato secondo dietro Zen Internet nella maggior parte delle categorie, con più clienti molto soddisfatti rispetto al resto del settore in quasi tutti i casi.

Sky ha un numero leggermente maggiore di clienti che erano molto soddisfatti del suo supporto clienti ma anche più insoddisfatti e molto insoddisfatti, mentre oltre la metà degli utenti di Plusnet era molto soddisfatta dell'affidabilità della propria banda larga, qualcosa che solo Zen e BT potevano rivendicare.

Plusnet pulisce anche il pavimento con tutti gli altri tranne Zen sul rapporto qualità-prezzo, mentre l'82% consiglierebbe il servizio a qualcun altro, anche se qui EE ha ottenuto un punteggio superiore di qualche percentuale. In qualche modo, Plusnet riesce a combinare bassi costi con alti livelli di servizio e soddisfazione del cliente, e l'unico L'unico neo è un numero elevato di reclami dei clienti secondo l'ultimo sondaggio di Ofcom, 100 su 100.000 clienti. Nonostante ciò, il sondaggio di Ofcom ha comunque fornito il punteggio complessivo di soddisfazione del cliente più alto di qualsiasi principale ISP, al 93%.

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Recensione Plusnet: verdetto

Plusnet ha gestito qualcosa di davvero impressionante, combinando bassi costi con alti livelli di servizio e velocità decenti per soddisfare la stragrande maggioranza dei suoi clienti. È chiaro che gli utenti di Plusnet sentono di non solo ottenere un buon servizio a banda larga, ma anche un buon affare. C'è ancora spazio per migliorare le prestazioni e l'aumento dei reclami ci dà qualche motivo di preoccupazione, ma la vittoria dei premi complessivi dello scorso anno chiaramente non era solo un blip. Se stai cercando una banda larga buona, solida e affidabile senza prezzi premium, Plusnet è ancora il fornitore che fa per te.