Problemi comuni di zoom, codici di errore e relative soluzioni

In questo tutorial, elencheremo tutti i problemi di Zoom comuni, i loro codici di errore e le loro potenziali soluzioni. Sebbene l'applicazione abbia quasi sette anni, il suo vero potenziale sembra essere stato sbloccato durante questo blocco. A causa del lavoro da casa, molti utenti e organizzazioni sono accorsi a questa app di videoconferenza. E con una tale pletora di funzionalità da offrire, la sua ascesa sembra essere qualcosa lungo le linee ovvie.

Ma allo stesso tempo, questa applicazione non è esente da errori. La sua base di utenti in continua espansione si aggiunge alle loro sfide di mantenere i suoi server attivi e funzionanti. Oltre a questi problemi del server, l'app potrebbe anche incontrare problemi di aggiornamento, problemi relativi alle autorizzazioni o alcuni file / percorso file mancanti. A questo proposito, la nostra guida dettagliata relativa a tutti i problemi comuni di Zoom, i loro codici di errore e le correzioni dovrebbe aiutarti. Segui.

Problemi comuni di zoom, codici di errore e soluzioni

Ecco tutti i messaggi di errore di Zoom e anche i codici di errore associati. Tieni presente che un singolo problema sottostante potrebbe essere rappresentato da più di un codice di errore. Inoltre, potrebbero esserci più di una potenziale correzione per alcuni di questi errori. Quindi prova tutti questi file finché non ottieni successo.

Problemi di connettività di rete

Questo è il problema più comune che è stato affrontato da molti utenti di Zoom. In alcuni casi, potresti essere in grado di caricare il client Zoom senza alcun problema in quanto tale, ma non potresti partecipare a una riunione o accedere al collegamento Partecipa.

I seguenti codici si traducono nei problemi di rete: 5000, 5003, 5004, 104101, 104102, 104103, 104104, 104105, 104106, 104110, 104111, 104112, 104113, 104114, 104115, 104116, 104117 e 104118. A questo proposito, ci sono due diverse correzioni che potresti provare, come indicato di seguito.

Correzione 1: aggiungi zoom a Windows Firewall

È possibile che Windows Firewall non consenta all'app di ottenere l'accesso alla rete richiesto. In tal caso, è possibile aggiungere Zoom all'elenco dei firewall. Ecco i passaggi necessari:

1. Avvia Sicurezza di Windows cercandolo nel menu Cerca.
2. Fare clic sull'opzione Firewall e protezione di rete dalla barra dei menu a sinistra.
   
3. Successivamente, fai clic su Consenti a un'app attraverso il firewall.
4. Quindi fare clic sul pulsante Modifica impostazioni situato in alto a destra.
   
5. Trova l'app Zoom dall'elenco e spunta le opzioni Pubblico e Privato. Se non riesci a trovare l'app, utilizza il pulsante Consenti un'altra app e vai alla directory di installazione di Zoom. Quindi seleziona l'app da lì.
6. Al termine, fare clic su OK e riavviare il PC. Verifica se risolve o meno i problemi di rete di Zoom. In quest'ultimo caso, prova la seconda soluzione fornita di seguito.

Correzione 2: disabilita la protezione antivirus

I passaggi seguenti sono per il programma antivirus integrato di Windows. se utilizzi qualsiasi altro software di terze parti, dovrai scoprire l'opzione Disabilita in quell'app antivirus.

1. Vai alla pagina Sicurezza di Windows.
2. Fare clic su Protezione da virus e minacce nella barra dei menu a sinistra.
   
3. Scorri fino alle impostazioni di Protezione da virus e minacce e fai clic su Gestisci impostazioni.
4. Disabilita l'interruttore Protezione in tempo reale. Ora avvia l'app Zoom e l'errore di rete sarebbe stato risolto.
   

Vediamo ora alcuni degli altri problemi comuni di Zoom, i loro codici di errore e le soluzioni.

XmppDll. Dll è mancante

Questo errore viene solitamente visualizzato quando l'installazione viene interrotta o viene danneggiata. Di conseguenza, XmppDll. Dll non è stato installato nella directory Zoom richiesta. La soluzione per questo problema è piuttosto semplice. Basta andare al Centro download di Zoom e scarica l'ultima build dell'app. Quindi segui le istruzioni sullo schermo per installarlo. Una volta fatto, avvia l'app e non dovresti più affrontare XmppDll. Dll errore mancante.

Punto d'ingresso non trovato

Alcuni utenti hanno anche segnalato di fronte al messaggio di errore "Punto di ingresso non trovato" o "Impossibile trovare il punto di ingresso della procedura". Per quanto riguarda questo errore, il problema deriva da Microsoft Visual C ++. O non è installato sul tuo PC o alcuni dei suoi file sono danneggiati. A questo proposito, un'installazione / reinstallazione di C ++ dovrebbe essere in grado di correggere questo problema. Quindi vai al sito Microsoft e scarica l'ultima versione di Microsoft Visual Studio 2008 Service Pack 1 (programma di installazione).

Quindi segui le istruzioni sullo schermo per installarlo sul tuo PC. Visual Studio installerà quindi i pacchetti necessari e, al termine, avvierà Zoom. Non dovresti più ricevere il messaggio Punto di ingresso non trovato. Detto questo, rivolgiamo ora la nostra attenzione ad altri problemi comuni di Zoom, ai loro codici di errore e alle loro soluzioni.

Non è presente alcun disco nell'unità

Questo è uno dei messaggi di errore più confusi per molti utenti. Quando si verifica questo errore, verrà visualizzato il messaggio "Non è presente alcun disco nell'unità. Inserisci un disco nell'unità. " In termini semplici, potrebbe sembrare che l'errore abbia qualcosa a che fare con l'assenza di un CD nell'unità CD. Tuttavia, non è così.

Questo errore viene visualizzato quando Zoom sta cercando di cercare un percorso di file che non esiste più sul tuo PC. Il più delle volte, riceverai questo errore durante la partecipazione o l'uscita da una riunione. Parlando della correzione, non ha nulla a che fare con un CD o il suo Drive. Tutto quello che devi fare è disinstallare l'app, quindi reinstallarla e l'errore dovrebbe essere corretto. Ecco i passaggi necessari per farlo.

1. Utilizzare la combinazione di tasti di scelta rapida Windows + R per avviare la finestra di dialogo Esegui.
2. Quindi digita appwiz.cply per avviare la pagina Programma e funzionalità. Scorri fino all'app Zoom e fai clic con il pulsante destro del mouse su di essa.
   
3. Quindi seleziona l'opzione Disinstalla e attendi che il processo finisca.
4. Una volta fatto, vai al Centro download di Zoom e metti le mani sull'ultima build dell'app.
5. Segui le istruzioni sullo schermo per installarlo e quindi avvialo. Non riceverai più il messaggio di errore Nessun disco nell'unità.

Codice errore zoom 3000

Questo errore verrà visualizzato quando installi l'app Zoom sul tuo PC e l'app di installazione non è in grado di sovrascrivere un file esistente a causa di un processo in esecuzione. La correzione di questo errore non richiede molto da fare. Tutto ciò che serve è disinstallare la build esistente dell'app Zoom e reinstallare l'ultima. Ecco come potrebbe essere fatto:

1. Utilizzare la combinazione di tasti di scelta rapida Windows + I per aprire il menu Impostazioni.
2. Vai alla sezione App e scorri fino a Zoom. Selezionalo e fai clic su Disinstalla.
   
3. Una volta fatto, reinstallalo da Centro download di Zoom.
4. Avvia l'app e il codice di errore 3000 sarà stato corretto.

In quella nota, ecco alcuni altri problemi comuni di Zoom, i loro codici di errore e le soluzioni.

Codice di errore 0, 1002 o 10006

Abbiamo combinato tutti e tre questi codici di errore in un'unica sezione poiché si verificano tutti durante l'aggiornamento dell'app Zoom. Potrebbe accadere perché il collegamento per il programma di installazione di Zoom è interrotto. In alcuni casi, il software antivirus potrebbe anche mettere in quarantena i file che hai scaricato dal programma di installazione di Zoom.

Inoltre, il codice di errore 0 potrebbe essere visualizzato anche durante l'aggiornamento dalla versione 0.9 o 1.0. Sulla stessa linea, il codice di errore 10006 potrebbe essere visualizzato quando la directory di destinazione è piena. In altre parole, se la directory di installazione che hai fornito a Zoom Installer non ha lo spazio richiesto. Ecco tutte le correzioni richieste per tutti questi tre codici di errore.

Correzione 1: liberare spazio

È possibile modificare la directory di installazione di Zoom sul disco con spazio libero. Se non è fattibile, valuta la possibilità di liberare spazio nella directory di installazione preferita. Cerca ed elimina tutti i file, le cache ei cookie non necessari e ridondanti dall'unità richiesta. In questo caso, la nostra guida dettagliata su Come liberare spazio su disco su Windows 10 tornerà utile.

Correzione 2: reinstalla l'app

Potresti anche considerare di disinstallare l'app e quindi reinstallarla. Quindi vai alla pagina Impostazioni, vai alla sezione App e cerca Zoom. Seleziona e premi il pulsante Disinstalla. Quindi vai al Centro download di Zoom scarica l'ultima versione e installala sul tuo PC. Avvialo e verifica se l'errore è stato corretto o meno.

Correzione 3: invia ticket al team di supporto

Se entrambe le correzioni di cui sopra non hanno dato i risultati desiderati, allora dovresti considerare di inviare il tucket insieme al file dei dettagli di installazione al team di supporto di Zoom. Ecco come potrebbe essere fatto:

1. Vai alla directory di installazione di Zoom (impostazione predefinita: c: / users / username / AppData / Roaming / Zoom)
2. Lì troverai installer.txt. Allega questo file a un ticket su Sito di supporto Zoom
3. Segui i passaggi indicati dal team di supporto.

Vediamo ora altri problemi comuni relativi allo zoom, i loro codici di errore e le soluzioni.

Codice errore 13003

Questo codice di errore viene visualizzato quando il programma di installazione di Zoom non è in grado di ottenere le autorizzazioni necessarie per l'esecuzione. In alcuni casi, anche i driver audio e video obsoleti potrebbero essere il caso di questo errore. Ecco i diversi metodi per correggere questo errore.

Correzione 1: concedi le autorizzazioni

1. Per cominciare, è necessario accedere con un account amministratore.
2. Al termine, vai al file EXE di Zoom Installer fai clic con il pulsante destro del mouse su di esso e seleziona Proprietà.
   
3. Quindi vai alla sezione Compatibilità e seleziona "Esegui questo programma come amministratore".
4. Fare clic su Appy seguito da OK. Quindi avvia l'app e verifica se puoi continuare con l'installazione. In caso contrario, prova la correzione successiva indicata di seguito.

Correzione 2: Aggiorna driver

Anche la grafica o i driver audio vecchi o obsoleti potrebbero causare il codice di errore 13003. Quindi aggiornalo subito usando le istruzioni fornite:

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di Windows nella barra delle applicazioni e selezionare Gestione dispositivi dal menu visualizzato.
2. Quindi espandere la sezione Ingresso e uscita audio, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla sorgente audio e selezionare Aggiorna driver.
   
3. Fare clic su Cerca automaticamente per il software del driver aggiornato e attendere che Windows trovi i driver più recenti e lo installi.
   
4. Sulla stessa linea, fai clic su Schede video per espanderlo. Quindi fare clic con il pulsante destro del mouse sui driver di grafica e selezionare Aggiorna driver
   
5. Prendi il percorso automatico come prima e attendi il completamento del processo.
6. Una volta installati entrambi i driver, riavvia il PC. Ora avvia l'app Zoom e il problema avrebbe dovuto essere risolto con questo.

Codice di errore 2008

Questo errore indica che la licenza del webinar non è stata applicata all'utente. Oppure potresti ricevere questo errore anche se la licenza applicata non è più valida per l'account. Il messaggio di errore di accompagnamento si legge come "La riunione ha un errore imprevisto". Per risolvere questo problema, dovrai visitare il Gestione utenti come proprietario o amministratore dell'account. Quindi assegna la licenza webinar richiesta all'utente e il problema verrà risolto.

Con questo, concludiamo la guida sui problemi comuni di Zoom, i loro codici di errore e le loro potenziali soluzioni. Se hai ancora domande, faccelo sapere nella sezione commenti qui sotto. In conclusione, eccone alcuni Suggerimenti e trucchi per iPhone, Suggerimenti e trucchi per PC, e Trucchi e suggerimenti per Android anche questo merita la tua attenzione.