Tutti i problemi comuni di chiamata Zoom e come risolverli

In questo tutorial, elencheremo i problemi comuni della chiamata Zoom e condivideremo anche le loro potenziali correzioni. Sebbene ci siano alcune app di videoconferenza popolari come Google Meet e Microsoft Teams, eppure Zoom sembra essere il giocatore di spicco. Sebbene l'app non sia relativamente nuova per questo dominio, è durante questa fase di blocco che ha visto un aumento della sua base di utenti. Ci sono una miriade di funzionalità che potresti utilizzare in modo efficace.

La funzione Quick Invite, la possibilità di registrare le tue riunioni, condividere schermate e l'integrazione di altre app di terze parti come Slack sono solo alcune di quelle degne di nota. Tuttavia, anche questo software non è esente da problemi. Tra questi, i problemi con l'audio delle chiamate sembrano far infuriare maggiormente gli utenti. E questo è totalmente giustificato. Quindi, per aiutarti a uscire da questo fiasco, condivideremo alcuni suggerimenti utili per risolvere i problemi comuni delle chiamate Zoom.

Problemi comuni di chiamata Zoom e come risolverli

Di seguito sono riportati alcuni dei problemi di chiamata più comuni, il motivo per cui potrebbero essersi verificati e le sue potenziali soluzioni. Segui.

Controlla la tua connessione Internet

Prima di tutto, dovresti controllare se la rete è buona e buona da parte tua. Se stai riscontrando alcuni problemi con esso, prova a cambiarlo da wireless a cablato (o viceversa). Puoi anche utilizzare il tethering USB o condividere Internet del dispositivo tramite Hotspot.

Sulla stessa linea, considera la possibilità di disabilitare alcune funzionalità di Zoom che potrebbero consumare una notevole larghezza di banda. Ad esempio, puoi disabilitare le opzioni Abilita HD e Ritocca il mio aspetto dalle Impostazioni fino a quando i problemi di Internet non saranno stati risolti. Allo stesso modo, potresti anche disabilitare la webcam e fare una chiamata audio se la situazione lo consente.

Controlla lo stato del servizio di Zoom

Se la tua rete funziona correttamente, è il momento di verificare se i servizi di Zoom sono attivi e in esecuzione o meno. Per questo, vai su Zoom's Stato del servizio pagina e controlla tutti i suoi componenti (riunioni, webinar video, telefono, chat, ecc.). Quelli che funzionano bene verranno visualizzati con un testo di operazione verde.

D'altra parte, se ci sono problemi di prestazioni, vedrai un problema di prestazioni degradate. Allo stesso modo, se un team sta riparando un servizio Zoom, visualizzerà un messaggio In manutenzione. Lo screenshot qui sopra elenca tutti questi tre scenari. Puoi anche scorrere la pagina e ottenere informazioni complete su detti problemi e il tempo stimato per la risoluzione.

Aggiorna l'app all'ultima versione

Se i servizi Zoom richiesti sono tutti attivi e in esecuzione, il metodo successivo consiste nel controllare eventuali aggiornamenti in sospeso. Di solito, quando arriva un aggiornamento, non solo introduce nuove funzionalità, ma risolve anche alcuni bug e porta stabilità in primo piano. In tal caso, ti suggeriamo di verificare se sono presenti aggiornamenti in sospeso nell'app Zoom. Se la risposta è affermativa, scaricalo e installalo subito. Ci sono due modi per farlo:

• Il primo è il metodo automatico. Per provarlo, avvia l'app e clicca sulla tua immagine del profilo situata in alto a destra. Quindi fare clic su Verifica aggiornamenti. Se è disponibile un aggiornamento, Zoom lo scaricherà automaticamente. Per installarlo, basta premere il pulsante Aggiorna al termine del download.
• Puoi anche aggiornare manualmente l'app. Per questo, vai al Zoom Download Center, scarica l'ultima build e installala sul tuo PC. Quindi avvia l'app e i problemi di chiamata dovrebbero essere stati risolti. In questa nota, diamo un'occhiata ad altri problemi di chiamata Zoom e alle loro soluzioni.

Usa la versione desktop

Zoom è disponibile in due diverse varianti: come app standalone e come versione del sito web. Alcuni utenti preferiscono quest'ultimo in quanto salta il download e il tempo di installazione. Anche se va tutto bene, a volte potrebbe anche essere la causa di uno o due problemi. Inoltre, non tutte le funzionalità fanno parte della versione web. Quindi ti chiederemo di scaricare e installare l'app standalone Zoom dal Download Center e quindi di provarla. Non dovresti più avere interruzioni di chiamata e problemi correlati.

Aggiungi zoom alla whitelist

Zoom invia regolarmente e-mail riguardanti i loro servizi. Ad esempio, potrebbero inviare una notifica in caso di problemi con qualsiasi servizio o se i loro server sono in manutenzione. Oppure non aggiorni l'app da molto tempo, quindi potresti anche ricordarti di farlo tramite e-mail. Tuttavia, in alcuni casi, potresti non essere in grado di visualizzare queste email nella Posta in arrivo.

Potrebbero essere spostati nella cartella Spam o Promozionale dal tuo client di posta elettronica. A questo proposito, dovresti considerare l'aggiunta dell'indirizzo email Zoom alla whitelist. Per questo, salva il contatto Zoom con [email protected] indirizzo email al tuo account Google. Questo notificherà a Gmail di non inviare queste e-mail a queste e-mail nella cartella Spam. Detto questo, ecco alcuni altri problemi di chiamata Zoom e le loro correzioni associate che dovresti controllare.

Concedi a Zoom le autorizzazioni richieste

Anche se potrebbe essere lungo le linee ovvie, merita sicuramente una menzione. Dovrai assicurarti che tutte le autorizzazioni necessarie siano state concesse all'app prima di effettuare una chiamata. Se parliamo di videochiamate, è necessario abilitare le seguenti opzioni.

1. Utilizzare i tasti di scelta rapida Windows + I per avviare la pagina Impostazioni. Quindi vai alla sezione Privacy.
   
2. Successivamente, fai clic sull'opzione Fotocamera dalla barra dei menu a sinistra e vai alla sezione Consenti alle app di accedere alla tua fotocamera. Abilita l'interruttore in modo che la funzione sia impostata su ON.
   
3. Quindi scorri verso il basso fino all'opzione Consenti alle app desktop di accedere alla tua fotocamera. Abilita nuovamente l'interruttore per impostare questa funzione su ON.
   
4. Allo stesso modo, vai alla sezione Microfono dalla barra dei menu a sinistra e abilita entrambe queste opzioni.
   

Prevenire lo Zoombombing

Il termine Zoombombing è stato recentemente il discorso della città. Questa situazione si verifica quando alcuni utenti che non fanno parte della riunione finiscono per partecipare alla chiamata per scopi di disturbo. Per correggere questo problema, Zoom ha introdotto la possibilità di aggiungere una password a ogni riunione. Tuttavia, anche allora alcuni ospiti non invitati potrebbero finire per unirsi al tuo incontro.

Ciò potrebbe accadere se uno dei tuoi membri finisse per condividere la password. Ma c'è ancora una comoda via d'uscita. Una volta che i partecipanti previsti si sono uniti all'incontro, vai al menu Partecipanti, fai clic su tre punti orizzontali e seleziona Blocca riunione. Ciò impedirà a chiunque altro di partecipare a questa chiamata. Una volta fatto, puoi effettuare ed effettuare chiamate senza problemi in quanto tali.

Controlla il limite di tempo per la riunione

Per chi non lo sapesse, esiste un limite di tempo fino al quale è possibile svolgere l'incontro su una versione gratuita di Zoom. Potresti eseguire un massimo di 40 minuti. Quando questo tempo sta per arrivare, vedrai un messaggio di avviso, quindi la chiamata verrà interrotta.

Questo interrompe totalmente l'esperienza della chiamata. Quindi una via d'uscita è chiedere al tuo host di andare per il percorso a pagamento. Tuttavia, se ciò non è possibile, puoi semplicemente riavviare la chiamata e continuare questo ciclo di chiamate di 40 minuti per tutto il tempo che desideri. Fortunatamente, non ci sono limitazioni su questo.

Con questo, concludiamo la guida su alcuni dei problemi di chiamata Zoom comuni e le loro correzioni associate. Se hai domande in merito ai passaggi sopra indicati, faccelo sapere nella sezione commenti qui sotto. In conclusione, eccone alcuni Suggerimenti e trucchi per iPhone, Suggerimenti e trucchi per PC, e Suggerimenti e trucchi per Android che dovresti controllare anche tu.