Samsung riconosce i problemi con il touchscreen Galaxy S9 e S9 +

Alcuni degli utenti che hanno acquistato le ultime ammiraglie di Samsung Galaxy S9 e S9 + hanno iniziato a lamentarsi di display difettosi in cui alcune aree tattili non vengono registrate Forum ufficiale di Samsung e Reddit., e uno Utente Reddit ha detto che questo problema è apparso in soli tre giorni dopo l'acquisto.

Al momento il problema è ampiamente registrato su tutti i dispositivi S9 + e viene affrontato come "punti morti". L'interazione dell'utente attraverso questi punti morti non viene registrata, il che rende difficile l'utente poiché l'area dell'interfaccia è lo schermo stesso. Questi punti morti non sono limitati a una singola area sul touchscreen.

Nella gif sopra pubblicata da a Utente Reddit, possiamo vedere che la lettera "e" "r" "t" viene ignorata a causa del punto morto.

Aumentare la sensibilità del display sembra una soluzione alternativa al punto morto, contattando comunque il cliente Samsung il supporto per una sostituzione o una riparazione se ritieni che il tuo dispositivo sia stato danneggiato è l'unica soluzione permanente a questo problema punto. Parlando del problema, Samsung ha rilasciato una dichiarazione a

Engadget è così 'cerca in'Il problema e la soddisfazione del cliente menzionata sono la sua massima priorità.

Nelle parole di Samsung

"In Samsung, la soddisfazione del cliente è fondamentale per la nostra attività e miriamo a fornire la migliore esperienza possibile. Stiamo esaminando un numero limitato di segnalazioni di problemi di reattività del touchscreen Galaxy S9 / S9 +. Stiamo lavorando con i clienti interessati e indagando ".