Google Duplex: il nuovo sistema di intelligenza artificiale in grado di eseguire attività nel mondo reale

Quest'anno Google presenta al pubblico alcune delle migliori innovazioni. La maggior parte dei suoi attuali aggiornamenti, strumenti e programmi sono principalmente incentrati sull'IA. Uno di questi è un sistema altamente intelligente e automatizzato in grado di effettuare chiamate telefoniche ed eseguire determinate attività. La necessità della capacità dei computer di comprendere ed eseguire il linguaggio naturale ha portato alla formazione di Google Duplex.

Oggi, i normali sistemi telefonici automatizzati non sono sufficientemente rapidi per riconoscere i comandi di base. Non si impegnano in un flusso di conversazione e costringono il chiamante ad adattarsi al sistema invece che il sistema ad adattarsi al chiamante. È qui che entra in scena Duplex.

Google Duplex, mira a svolgere attività "nel mondo reale" tramite telefono. Include il completamento di attività specifiche, come la pianificazione di appuntamenti o la prenotazione di tavoli al ristorante. Per questo, il sistema automatico fa una conversazione naturale con il rappresentante del ristorante al telefono. Un altro vantaggio è che Duplex consente la comunicazione asincrona con i fornitori di servizi. Google Duplex può richiedere appuntamenti durante le ore non lavorative e anche con connettività limitata.

Promuove inoltre l'accessibilità e aiuta a superare le barriere linguistiche. Ciò significa che aiuta gli utenti con problemi di audio a prenotare un appuntamento. Anche gli utenti che potrebbero non parlare la lingua locale possono eseguire attività tramite telefono.

Puoi, ad esempio, vedere come Google Duplex sta chiamando al ristorante per prenotare un posto. Ecco un campione audio per lo stesso. Guarda come è chiaro, alla pinta e nel complesso naturale.

Di solito, in una conversazione naturale, le persone parlano con meno chiarezza. Ci sono pause, omissioni accompagnate da rumori di sottofondo occasionali. Ora, se si tratta di una conversazione da uomo a uomo, questa sarà in qualche modo adattiva naturalmente e la conversazione migliorerà. Ma immagina se il suo interlocutore da uomo a macchina gli errori nella conversazione e nel riconoscimento vocale potrebbero essere difficili a seconda di vari fattori.

Ecco come funziona Google Duplex.

Google Duplex può svolgere conversazioni complesse ed eseguire attività in piena autonomia. Non c'è assolutamente alcun coinvolgimento umano. Il sistema ha una capacità di autocontrollo, che gli consente di riconoscere le attività che non può completare autonomamente. In questi casi, segnala a un utente umano, di completare l'attività.

Il Duplex ha un nucleo di rete neurale che utilizza l'output del riconoscimento vocale automatico (ASR) di Google. Si riferisce anche alle funzionalità dell'audio, alla cronologia e ai vincoli della conversazione. Utilizza una combinazione di un motore di sintesi vocale (TTS) e un motore di sintesi per controllare l'intonazione a seconda della situazione. L'azione di Duplex è più naturale a causa dell'uso di disturbi del linguaggio come dire "hmm" o "uhh".

Ecco un esempio di come il duplex può rispondere alle interruzioni.

Ancora una volta, dai un'occhiata a come può fornire una risposta intelligente.

Gli ingegneri si aspettano presto di lanciare Duplex integrandosi con Google Assistant nei prossimi giorni.

Questo è uno dei più grandi risultati raggiunti quest'anno da Google per portare un'interfaccia più umana che può aiutare gli utenti a svolgere facilmente varie attività. Quindi, aspettiamo e guardiamo il lancio di Google duplex nei prossimi giorni.

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Swayam è un blogger tecnologico professionista con master in applicazioni per computer e ha anche esperienza con lo sviluppo di Android. È un convinto ammiratore del sistema operativo Android Stock. A parte i blog tecnologici, ama giocare, viaggiare e suonare / insegnare la chitarra.