Asus ZenFone Max Pro M2 bloccato sullo schermo di avvio

Nuovo aggiornamento l'8 giugno2020: In risposta al problema, Asus ha chiesto agli utenti di inviare i propri dispositivi al più vicino centro di assistenza per la sostituzione della scheda madre. Un utente il cui dispositivo è interessato dal problema ha condiviso un tweet con uno screenshot allegato che mostra la risposta di Asus.

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L'aggiornamento di Asus .073 ha impedito a diversi telefoni del dispositivo Max Pro M2 di bloccarsi a causa di un bug grave, ma la società non si assume la responsabilità. # recallmaxproM2pic.twitter.com/balZozs4IW

- Chouhan (@ true2018) 5 giugno 2020

Sfortunatamente, sembra che Asus addebiterà agli utenti interessati un sacco di soldi per sostituire la scheda madre del loro dispositivo. Poiché il problema è emerso senza alcuna colpa dell'utente, è difficile giustificare la decisione dell'azienda di far pagare all'utente. Sebbene, in a tweet di follow-up lo stesso utente ha dichiarato che Asus ha finalmente accettato di scambiare il suo dispositivo. Non siamo sicuri se la società offrirà o meno la stessa opzione di sostituzione ad altri utenti interessati.

L'Asus ZenFone Max Pro M2 è stato rilasciato nel dicembre 2018 ed è stato lanciato con Android 8.1 Oreo a bordo. Da allora Asus ha lanciato l'aggiornamento Android Pie. Tuttavia, l'aggiornamento di Android 10 sembra essere stato ritardato di alcuni mesi. Attualmente, gli utenti di ZenFone Max Pro M2 possono provare Android 10 solo tramite le build beta.

Ovviamente, le build beta vengono fornite con i propri bug e problemi, motivo per cui è necessario più tempo per l'arrivo dell'aggiornamento stabile. Purtroppo, il Android 10 gli utenti beta non sono gli unici che si occupano di bug. Un nuovo bug che sembra essere arrivato sta causando il blocco del telefono sulla schermata di avvio. Il problema è stato segnalato dagli utenti che hanno Android 9 Pie in esecuzione sul loro ZenFone Max Pro M2.

Ciò ha turbato molti utenti che hanno segnalato lo stesso problema su Reddit e su altre piattaforme social come Twitter. Secondo i rapporti, gli utenti non sono in grado di avviare il dispositivo poiché è bloccato sulla schermata di avvio con il logo Asus. Inoltre, il problema non si è verificato subito dopo un aggiornamento.

asus Zenfone max pro m2 bloccato nel loop del boot loding a partire dal ASUS

Alcuni utenti affermano che il loro telefono si è riavviato mentre lo utilizzavano come al solito. Una volta riavviato, il dispositivo rimane bloccato sulla schermata di avvio e non si avvia completamente. A causa dell'epidemia di coronavirus, gli utenti non sono in grado di visitare anche il centro di assistenza più vicino. E per aggiungere alla sfortunata situazione, gli utenti non sono in grado di ripristinare il dispositivo. Gli utenti possono accedere alla modalità CSC Fastboot, tuttavia, anche questa si blocca.

Fortunatamente, sembra che Asus stia lavorando a una soluzione per il problema e lo abbia confermato tramite l'account Twitter di Asus India. La risposta di Asus è arrivata dopo che un utente ha condiviso la sua preoccupazione riguardo allo ZenFone Max Pro M2 bloccato sul problema dello schermo di avvio.

Ciao, capiamo la situazione. Richiedi la tua collaborazione mentre stiamo lavorando per risolverlo.

- ASUS India (@ASUSIndia) 2 giugno 2020

Purtroppo, al momento sembra che l'unico modo per risolvere il problema sia portare il tuo dispositivo al centro di assistenza. Non ci sono soluzioni alternative per il problema e non è chiaro come Asus porterà la soluzione per i dispositivi interessati. Anche questa non è la prima volta che gli utenti di ZenFone Max Pro M2 riscontrano il problema. Abbiamo coperto un simile problema del ciclo di avvio su ZenFone Max Pro M2 di Asus in precedenza.