Come riparare la fotocamera di Google Hangouts non funziona

Google Hangouts è uno degli strumenti di comunicazione più popolari che consente chat vocali, video e di testo sia in gruppo che uno a uno. Questo strumento di interazione unificato a livello aziendale è sincronizzato con la cultura del lavoro remoto in rapida evoluzione. Google Hangouts, proprio come Teams di Microsoft, Workplace di Facebook o Slack, sta ridefinendo la cultura del lavoro collaborativo.

Sta rivoluzionando il modo in cui comunichiamo in modo conveniente. Tuttavia, se sei un nuovo utente di Google Hangout, potresti riscontrare problemi di rilevamento della videocamera nel tuo dispositivo. Diversi utenti si lamentano del fatto che una fotocamera integrata o esterna funzioni bene con altre applicazioni, ma non con Google Hangouts. Se stai riscontrando problemi con la fotocamera di Google Hangouts, continua a leggere per risolvere i problemi in semplici passaggi.

Perché la fotocamera di Google Hangouts non funziona?

Prima di iniziare a risolvere il problema della fotocamera di Google Hangouts, è necessario comprendere la causa del problema. La nostra ricerca suggerisce che i difetti della fotocamera potrebbero essere dovuti a uno di questi motivi:

• Autorizzazione: Google Hangouts richiede il tuo permesso per accedere a diversi strumenti prima di consentire l'accesso completo. Questo è il problema più comune poiché gli utenti negano l'accesso alla funzionalità della fotocamera del dispositivo, rendendo impossibile abilitare la chat video.
• Browser obsoleto: un altro grosso problema è l'incompatibilità del browser, sia esso Chrome, Firefox, Safari o Edge. Chrome ha risolto il problema della fotocamera con la versione di aggiornamento.
• Impostazione predefinita della videocamera: Google Hangouts ha un'impostazione della videocamera predefinita confusa, poiché seleziona una videocamera diversa in una nuova finestra.
• Sistema operativo: sono stati osservati alcuni casi relativi alla versione precedente di Windows e iOS.

Metodi per risolvere i problemi della fotocamera di Hangouts

La comunicazione collaborativa richiede il buon funzionamento delle funzionalità video, audio e di testo dell'applicazione. Se stai riscontrando problemi relativi alla fotocamera con i tuoi Hangout, segui questi metodi verificati per risolverli con semplici passaggi:

Metodo 1: concedi tutte le autorizzazioni necessarie a Hangouts

La funzionalità della fotocamera di Hangouts dipende dalla tua autorizzazione, indipendentemente dal sistema operativo e dal tipo di browser. A volte gli utenti ignorano accidentalmente le richieste di pop-up degli hangout per accedere alle telecamere del dispositivo, con conseguenti anomalie della telecamera. A seconda del browser, la risoluzione dei problemi della videocamera dell'Hangout è diversa.

Correzione di Chrome, Firefox e Opera: Quando apri Hangouts, ricevi una richiesta di autorizzazione. Tutto quello che devi fare è fare clic su "Consenti". Se l'hai disattivato accidentalmente, devi fare clic sull'icona popup bloccato in alto a destra e selezionare l'URL "Consenti sempre Hangouts". Devi selezionare l'opzione della fotocamera giusta e quindi premere il pulsante "Fine" per evitare il ripetersi del problema della fotocamera.

Scarica Chrome

Safari: Per risolvere i problemi relativi alla fotocamera su Safari, devi prima installare il plug-in Hangout scaricandolo da Qui. Se il plug-in di Hangouts è già presente, devi aggiornarlo seguendo lo stesso percorso. Al termine del processo di installazione, è sufficiente avviare la videochiamata e quindi consentire il permesso di accedere alla telecamera facendo clic su "Trust".

Se hai negato il permesso accidentalmente, segui questo percorso: Safari> Preferenze> Sicurezza e seleziona le Impostazioni del plug-in. Qui troverai il plug-in di Hangouts. Devi selezionare "On" o "Consenti" relativi al plug-in di Google Talk e al rendering video del plug-in di Google Talk, quindi premere "Fine". Questo risolverà il problema relativo alla videocamera di Hangouts su Safari. Se il problema persiste, segui il metodo successivo.

Metodo 2: aggiornamento del driver

Se sei un utente di Chrome e non hai aggiornato il browser, è probabile che venga visualizzata una pagina statica con il messaggio "Nessuna fotocamera trovata". Questo perché le versioni precedenti presentavano alcuni problemi di patch, che sono stati risolti dagli sviluppatori nelle ultime versioni. Segui questi passaggi per aggiornare Chrome per un corretto funzionamento di Hangouts:

• Prima di tutto, apri il browser Chrome e premi il pulsante di azione nell'angolo in alto a destra.
• Vai a Guida> Informazioni su Google Chrome
• Arriverai alla pagina "Informazioni su Chrome"; qui attendi qualche secondo per conoscere la tua versione di Chrome e gli aggiornamenti disponibili.
• Basta fare clic sul pulsante "Aggiorna Google Chrome" per ottenere l'ultima versione.
• Ci vorranno alcuni secondi per installare l'ultima versione. Al termine, riavvia il dispositivo per verificare se il problema della videocamera di Hangouts è stato risolto o meno. Se il problema persiste, passa al metodo successivo.

Metodo 3: modifica delle impostazioni dell'Hangout per selezionare la telecamera giusta

Se il tuo dispositivo ha una fotocamera integrata e una esterna, ci sono possibilità di conflitto nella selezione della fotocamera di tua scelta. Puoi risolvere questo problema con la videocamera di Hangouts modificando l'impostazione. Segui questo metodo verificato per risolvere il problema della fotocamera in conflitto su Hangouts.

• Avviare prima una videochiamata e quindi fare clic su "Impostazioni" dalla finestra Videochiamata.
• Vai alla scheda "Generale" e seleziona una telecamera di tua scelta dalla sezione "Video".
• Basta fare clic su "Fine" e aggiornare la pagina di Hangouts per ricaricare le modifiche salvate.

Metodo 4: connessione della fotocamera

Se la videocamera esterna di Hangouts funzionava correttamente fino all'ultima chiamata, controlla se il tuo dispositivo è accoppiato correttamente con la videocamera o meno. Gli esperti consigliano di scollegare e ricollegare la telecamera esterna per eseguire il debug della patch tramite il ripristino. Se il problema persiste, controlla la telecamera esterna su un altro sistema per confermare se è in buone condizioni. Se va bene, controlla la porta del tuo personal computer.

Metodo 5: utilizzo camme simultaneo in conflitto

È molto probabile che altri programmi stiano utilizzando la fotocamera del tuo PC mentre stai tentando di avviare una videochiamata utilizzando Google Hangouts. Questa interferenza potrebbe portare a un errore relativo alla fotocamera. È meglio chiudere altre applicazioni simili che potrebbero utilizzare una fotocamera.

Questi semplici metodi risolveranno qualsiasi problema relativo alla fotocamera di Google Hangouts e renderanno la tua comunicazione fluida ed efficace. Il mondo degli affari sta abbracciando la cultura del lavoro da remoto e Google sta trasformando Hangouts in Hangouts Meet e Hangouts Chat per aiutare i team a collaborare meglio. Il Meet è più leggero, più veloce e più facile per aiutare fino a 30 persone a incontrarsi virtualmente.

La chat è una stanza virtuale, che rende efficace la comunicazione del team con thread di conversazione e integrazione di strumenti paralleli intelligenti. Mantieni integro il tuo Hangout di Google. Se la fotocamera non funziona perfettamente, puoi provare uno dei metodi sopra indicati per risolvere i problemi quasi immediatamente senza alcuna assistenza. Se hai domande o feedback, scrivi il commento qui sotto nella nostra casella dei commenti.