Come risolvere i problemi relativi alla schermata blu di Microsoft Surface
Finestre / / August 05, 2021
Microsoft Surface è una serie di laptop basati su touchscreen. Funziona con il sistema operativo Microsoft Windows. Microsoft Surface è portatile e facile da usare. Ma ultimamente, gli utenti si sono lamentati degli errori di schermata blu sul loro laptop Microsoft Surface che sta causando l'arresto e il riavvio del dispositivo.
Un errore di schermata blu indica che c'è qualche problema con il tuo sistema e il tuo sistema deve essere riavviato. A volte, l'errore può svanire da solo quando riavvii il laptop. Ma se stai affrontando l'errore della schermata blu più volte al giorno e non hai idea di come affrontarlo, non preoccuparti. Cercheremo di aiutarti fornendo diversi metodi di risoluzione dei problemi per correggere questo errore di schermata blu. Continua a leggere per scoprire i metodi.
![Microsoft Surface](/f/b7477400202c20b7c3033537bcac52e0.jpg)
Sommario
- 1 Motivi alla base dell'errore schermata blu sul tuo laptop Microsoft Surface:
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2 Metodi per risolvere i problemi relativi allo schermo blu di Microsoft Surface:
- 2.1 Metodo 1: risolvi il problema di aggiornamento dell'installazione
- 2.2 Metodo 2: modifica del driver DisplayLink
- 2.3 Metodo 3: aggiorna i driver
- 2.4 Metodo 4: Windows Hello
- 2.5 Metodo 5: correggi l'errore della schermata blu utilizzando la modalità provvisoria
- 2.6 Metodo 6: eseguire il ripristino del sistema
Motivi alla base dell'errore schermata blu sul tuo laptop Microsoft Surface:
Gli utenti hanno segnalato che l'errore della schermata blu si verifica quando aggiornano i loro laptop a Windows 10 pro. Quindi, alcuni problemi con i nuovi file di aggiornamento potrebbero causare questo errore. L'errore si verifica anche durante l'installazione dell'aggiornamento del firmware di Surface. Esistono anche diversi motivi alla base degli errori della schermata blu, come driver obsoleti o file di sistema danneggiati. Discuteremo vari metodi che risolveranno questi problemi, probabilmente causando l'errore della schermata blu sul tuo laptop Surface. Questi metodi sono applicabili anche per diverse versioni di Microsoft Surface, come Surface Go, Pro 3 e Pro 4.
Metodi per risolvere i problemi relativi allo schermo blu di Microsoft Surface:
Metodo 1: risolvi il problema di aggiornamento dell'installazione
Diversi utenti hanno segnalato che l'errore della schermata blu si verifica quando provano a installare l'aggiornamento del firmware di Surface. Anche dopo aver riavviato il laptop dopo l'errore della schermata blu, si trovano ad affrontare la pagina di Windows Update: codice di errore 0x800f0203. È possibile risolvere questo problema trattando il file di registro coinvolto in questo errore. E per farlo, è necessario eseguire determinate righe di comando nella finestra del prompt dei comandi.
- Inizialmente vai al dev.log file di log da c: windowsinf.
- Cerca il file Impossibile installare l'istanza del dispositivo errore.
- Qui puoi vedere il nome del file inf sopra l'errore. Annotare il nome del file inf.
- stampa Tasto Windows + X.
- Seleziona il Prompt dei comandi (amministratore) opzione.
- Ora, esegui la riga di comando indicata di seguito e premi accedere.
pnputil -d "il nome del file inf."
- Ad esempio, se il nome del file inf è "inf“. Quindi, la riga di comando sarà pnputil -d oem90.inf
- Esci dalla finestra del prompt dei comandi.
- Esegui l'aggiornamento di Windows.
- Verifica se riesci a installare correttamente gli aggiornamenti senza riscontrare errori di schermata blu.
Metodo 2: modifica del driver DisplayLink
I tuoi laptop Microsoft Surface utilizzano l'estensione Driver Intel. Se hai il file Driver DisplayLink sul dispositivo, i driver DisplayLink potrebbero causare l'errore della schermata blu perché i driver DisplayLink non sono compatibili con i driver Intel. Ti consigliamo di eliminare i driver DisplayLink dal tuo laptop e vedere se questo può risolvere l'errore della schermata blu.
Metodo 3: aggiorna i driver
L'errore può verificarsi anche perché il tuo dispositivo ha driver della scheda grafica obsoleti. Vai al Gestore dispositivi per aggiornare manualmente i driver grafici. Puoi anche andare al sito web ufficiale del produttore della scheda grafica per scaricare i driver più recenti. Una volta che hai finito di installare i nuovi driver aggiornati, controlla l'errore.
Metodo 4: Windows Hello
Windows Hello è una funzionalità dei laptop Surface che ti consente di accedere al tuo laptop utilizzando la punta delle dita o il riconoscimento facciale. È una funzionalità di sicurezza avanzata, ma può anche creare l'errore della schermata blu. Quindi, per correggere l'errore della schermata blu, dovresti disabilitare temporaneamente Windows Hello e vedere se il problema è stato risolto. Per disabilitare Windows Hello, segui questi passaggi.
- Vai al Menu Impostazioni.
- Aperto Conti.
- Scegli il Registrati opzione dal riquadro di sinistra.
- Nel riquadro di destra puoi vedere il file Windows Hello opzione.
- Clicca sul Windows Hello opzione e scegli il file Rimuovere pulsante.
- Esci dalla finestra delle impostazioni e vedi se riesci a trovare l'errore.
Metodo 5: correggi l'errore della schermata blu utilizzando la modalità provvisoria
Il modo migliore per risolvere un problema è entrare in modalità provvisoria. Se non sai come accedere alla modalità provvisoria, segui questi passaggi.
- stampa Tasto Windows + I.
- Nel impostazioni menu, vai al Aggiornamento e sicurezza opzione.
- Clicca sul Recupero opzione nel riquadro di sinistra.
- Nel riquadro di destra, scegli il file Riavvia ora pulsante.
- Quindi, scegli il file Risolvi i problemi Clicca sul Avanzateopzioni, quindi seleziona il file Impostazioni di avvio.
- Ora fai clic sul file Pulsante di riavvio.
- Dopo il riavvio del laptop, puoi scegliere il file Modalità sicura opzione per accedere alla modalità provvisoria.
Metodo 6: eseguire il ripristino del sistema
Se nessuno dei metodi sopra menzionati è stato utile, il problema potrebbe derivare dall'ultima app o dai file che hai installato di recente sul tuo laptop. Per risolvere questo problema, è necessario eseguire il ripristino del sistema.
- stampa Tasto Windows + S.
- Input "ripristino del sistema"Nella barra di ricerca e premere ok.
- Clicca sul Crea un punto di ripristino opzione.
- Vai al Proprietà di sistema.
- Scegli il Ripristino del sistema stampa ok e poi scegli Applicare.
- Quindi, devi fare clic su "Il prossimo"Quando viene visualizzata la finestra di ripristino del sistema.
- Seleziona il Mostra più punti di ripristino opzione.
- Scegli un punto di ripristino e fai clic su Avanti.
- Quindi, devi solo seguire le istruzioni sullo schermo.
Gli errori Blue Screen of Death (BSOD) o Blue Screen sono tipici del sistema operativo Windows. Nella maggior parte dei casi, l'errore si verifica quando si tenta di eseguire un aggiornamento del sistema. Ma non preoccuparti, l'errore non è così difficile da risolvere come sembra.
Abbiamo raccolto vari metodi possibili insieme in questo articolo. Puoi utilizzare questi metodi per risolvere l'errore della schermata blu sul tuo laptop Microsoft Surface. Ci auguriamo che tu riesca a sbarazzarti degli errori della schermata blu. Se hai domande o feedback, scrivi il commento nella casella dei commenti qui sotto.