500.000 asciugatrici Whirlpool richiamate a rischio di incendio

Whirlpool, produttore di elettrodomestici, è pronto a ritirare mezzo milione di asciugatrici dalle case del Regno Unito per motivi di sicurezza. Si dice che le asciugatrici siano a rischio di incendio, con il componente offensivo identificato come un percorso interno che consente alla lanugine dei vestiti di interagire con gli elementi riscaldanti delle macchine.

La mossa è stata ordinata dal governo a giugno, con l'annuncio in arrivo oggi. Tuttavia, le ansie per la sicurezza delle macchine sono state espresse per la prima volta nel 2015.

Per quanto riguarda chi sarà interessato, il richiamo include macchine costruite tra il 2004 e il 2015, con i modelli di Hotpoint, Swan, Creda e Indesit tutti a rischio. Ne risentirà quindi un proprietario su dieci dei cinque milioni di macchine vendute durante questo periodo. I proprietari di asciugatrici difettose sono incoraggiati a smettere immediatamente di usare le macchine e a mettersi subito in contatto con l'azienda.

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Da parte sua, Whirlpool offre agli utenti interessati un'asciugatrice sostitutiva gratuita; modifica gratuita a domicilio di un'ora delle macchine difettose; un upgrade scontato; o un rimborso parziale fino a £ 150, con la somma totale dipendente dall'età dell'apparecchio originale. I proprietari che desiderano una sostituzione gratuita avranno anche diritto al ritiro e allo smaltimento del loro vecchio modello.

Per quanto riguarda le macchine che sono già state modificate, l'azienda non ha implementato alcun piano per loro, nonostante alcune di esse abbiano preso fuoco dopo che sono state apportate modifiche (Whirlpool ha registrato 54 incendi nelle sue asciugatrici, tre dei quali erano in unità presumibilmente modificate). Whirlpool ha affermato che i clienti le cui macchine sono state modificate non devono intraprendere ulteriori azioni.

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Mentre il vicepresidente dell'azienda Jeff Noel ha rilasciato le scuse tramite il BBC per la vendita di macchine pericolose, Whirlpool ha sottolineato il fatto che il problema in questione è stato risolto per circa 1,7 milioni di persone dopo che le preoccupazioni erano state sollevate per la prima volta nel 2015. Molti problemi sono stati risolti "più velocemente e prima" da una soluzione di sicurezza, ha spiegato Noel.

Tuttavia, ha proseguito, ora è necessario compiere sforzi "ampliati", prima di scusarsi per "aver messo i nostri clienti in difficoltà". "Il messaggio cruciale è contattaci immediatamente se possiedi ancora una di queste asciugatrici e non l'hai già fatto modificare o sostituire da noi."

Richiamo Whirlpool: come scoprire se il tuo modello è interessato

Esistono due modi principali per scoprire se la tua asciugatrice è a rischio. Innanzitutto, gli utenti possono chiamare la linea di assistenza Whirlpool al numero 0800 151 0905.

Anche i clienti a rischio possono utilizzare questo sito web dedicato per scoprire se la loro macchina è difettosa. I clienti devono prima rivelare quando hanno acquistato il loro modello (cioè prima del 1 ° gennaio 2016 o dopo), quindi se la loro asciugatrice ha o meno un adesivo verde "punto" sullo sportello o sulla piastra posteriore. I modelli che sfoggiano un adesivo verde hanno ottenuto il tutto chiaro.

Se la tua macchina non ha un adesivo con punto verde, ti verrà chiesto di inserire il suo numero di modello completo e numero di serie per eseguire un test definitivo, prima di essere avvisati se la tua macchina è a rischio o non.

Se la macchina è nell'elenco di richiamo, è stato consigliato agli utenti di smetterla di utilizzarla e di scollegarla immediatamente, prima di contattare Whirlpool allo 0800 151 0905 per organizzare una modifica, sostituzione o rimozione.