Come risolvere se l'app Signal non funziona sul tuo dispositivo

Segnale diventa una delle popolari applicazioni di messaggistica istantanea per piattaforme Android e iOS oltre al client desktop. È un servizio di messaggistica crittografato end-to-end centralizzato multipiattaforma gratuito della Signal Technology Foundation come alternativa a WhatsApp. Ora, se sei già Signal e in qualche modo se l'app Signal non funziona sul tuo dispositivo, segui questa guida alla risoluzione dei problemi.

Come tutti sappiamo, dopo la tempesta dell'Informativa sulla privacy di WhatsApp, Signal Private Messenger ha assistito a un'enorme crescita del numero di download e di utenti attivi ogni giorno. Mentre alcuni esperti e miliardari come Elon Musk hanno ufficialmente menzionato l'uso di Signal. Quindi, è abbastanza naturale per le persone normali o gli utenti di WhatsApp passare da un giorno all'altro a Signal. Tuttavia, a volte gli utenti riscontrano problemi con l'app Signal.

Include l'app che non funziona, non può inviare o ricevere messaggi di chat o file multimediali, non può scaricare file multimediali allegati, non si connette al problema del server, ecc. Bene, alcuni degli utenti dell'app Signal interessati potrebbero presumere che l'app non sia buona o che gli sviluppatori non siano dell'umore giusto per risolvere questo problema. Ma non è così, a causa dell'enorme numero di utenti attivi in ​​tutto il mondo (ad eccezione della Cina), potrebbero esserci problemi con il server.

Come risolvere se l'app Signal non funziona sul tuo dispositivo

Ci sono un paio di possibili ragioni o soluzioni alternative menzionate di seguito che dovresti considerare di controllare o provare prima di arrivare a qualsiasi conclusione. Quindi, senza perdere altro tempo, entriamo.

1. Il mio conto Signal è stato bandito?

Bene, c'è un problema. Signal è una delle piattaforme di messaggistica chat end-to-end private e sicure che memorizzano i tuoi dati solo sulla memoria del tuo dispositivo, non sui server. In tale scenario, le probabilità sono abbastanza alte che in alcuni paesi le autorità governative o l'ufficio investigativo blocchino o vietino il servizio.

Ad esempio, l'app Signal è vietata in Cina e anche il suo sito Web ufficiale. Tuttavia, la restrizione geografica dell'app Signal può essere aggirata utilizzando un buon servizio VPN. Ma fallo a tuo rischio perché sembra illegale se qualcosa è vietato dal governo del tuo paese.

Tuttavia, se l'app Signal non è vietata nel tuo paese, dovresti comunque provare a utilizzare un buon servizio VPN per cambiare la regione in un'altra parte del mondo e verificare se l'app Signal funziona correttamente o non. In caso contrario, molto probabilmente indica che il tuo account/profilo particolare è stato bannato/disabilitato per qualche motivo.

In tal caso, contatta semplicemente Supporto del segnale per ulteriore assistenza in merito.

2. Il segnale è giù o c'è un'interruzione?

Se l'app Signal non è vietata o bloccata nel tuo paese, è possibile che si verifichino alcuni problemi relativi al server in background o anche nella tua regione specifica per un po' di tempo. A causa dell'enorme picco di utenti attivi o del sovraccarico sui server della regione, è molto probabile che il servizio Signal sia inattivo o che si verifichi un problema di interruzione.

In tale scenario, vale la pena ricordare di verificare se il server Signal è inattivo o meno tramite il funzionario Pagina web Stato del segnale. In alternativa, puoi anche visitare il sito Web di Down Detector di terze parti per lo stato del server in tempo reale, i rapporti, le mappe delle interruzioni in tempo reale e altro ancora. In un altro modo, segui l'ufficiale Segnale app Twitter gestire per gli ultimi aggiornamenti e informazioni.

Se viene rilevato o segnalato un reale tempo di inattività del server o un'interruzione da parte di altri utenti, significa che anche tu sei una delle vittime e questo problema dovrebbe essere risolto entro un paio d'ore circa. Tieni presente che a volte potresti dover aspettare un paio di giorni circa se il problema è più grande o specifico della regione.

Considerando che se non viene rilevato alcun problema sui server di Signal, significa che c'è qualcosa che si attiva sul tuo dispositivo, ecco perché l'app Signal non funziona in modo imprevisto. In tal caso, segui il metodo successivo.

3. Controlla la tua connessione Internet

Anche se questo potrebbe non essere uno dei possibili motivi per cui l'app Signal non funziona sul tuo dispositivo, a volte può essere l'unico motivo per alcuni sfortunati utenti. Sì! È molto probabile che il limite di dati mobili/Wi-Fi sia superato o che non ci sia accesso a Internet in corso in quel momento ogni volta che ci provi.

In tal caso, assicurati di riavviare il dispositivo o di disattivare i dati mobili/Wi-Fi e riaccenderlo per risolvere il problema. Se continui a riscontrare lo stesso problema, controlla se altri servizi di messaggistica chat o siti Web si stanno caricando e funzionano correttamente sul tuo dispositivo utilizzando o meno la stessa connessione Internet.

A volte anche una configurazione IP danneggiata o una connessione di rete instabile può causare diversi problemi. In tal caso, dovresti contattare il tuo ISP (provider di servizi Internet) per ulteriore assistenza.

4. Controlla gli aggiornamenti

Se nel caso, la tua app Signal diventa obsoleta o non l'hai aggiornata per un po', significa che ci sono danneggiamenti dei dati o problemi relativi alla cache. Si consiglia vivamente di eseguire facilmente l'aggiornamento all'ultima versione dall'App Store o dal Play Store o dal Microsoft Store, rispettivamente a seconda del dispositivo.

5. Cancella cache e dati dell'app Signal

Se tutto sembra funzionare tranne l'app Signal stessa, è possibile che ci siano alcuni potenziali problemi all'interno dell'app Signal installata. Quindi, prova a cancellare la cache e i dati dell'app per risolvere completamente qualsiasi tipo di problema con i dati o problemi di cache. Fare così:

Per Android:

• Dirigiti verso il impostazioni menù > App (App e notifiche).
• Scorri verso il basso l'elenco delle app o dei giochi installati > tocca su Segnale per selezionarlo.
• Ora tocca Conservazione (Archiviazione e cache) > Seleziona Cancella cache.
• Quindi prova a eseguire nuovamente l'app per verificare se questo risolve il problema o meno.

• In caso contrario, svuota nuovamente la cache e seleziona Cancella dati/archiviazione anche.
• Se richiesto, tocca Sì per cancellare i dati dell'app. [Questo processo cancellerà tutti i dati dell'app Signal e lo ripristinerà]

Per iOS:

• Per gli utenti iOS, non esiste un metodo per cancellare la cache o i dati dell'app individualmente.
• Ma puoi premere rapidamente il tasto Volume su, quindi il tasto Volume giù e quindi premere e tenere premuto il tasto di accensione/laterale per generare il "Scorri per spegnere" schermo.
• Una volta visualizzato, fai scorrere/trascina il cursore da sinistra a destra come indicato per spegnere il tuo iPhone.
• Ora, attendi un paio di secondi e poi premi a lungo il tasto di accensione/laterale per accenderlo.

Per PC Windows:

• stampa Windows + I chiavi per aprire Impostazioni di Windows > Fare clic su App.
• Dal App e funzionalità sezione, scorrere verso il basso l'elenco dei programmi installati.
• Clicca su Segnale per selezionarlo > Fare clic su Opzioni avanzate.
• Seleziona il Ripristina opzione per eliminare i dati dell'app.
• Se richiesto, fare clic su Ripristina nuovamente per confermare l'attività.
• Al termine, riavvia il computer per applicare le modifiche.
• Infine, apri nuovamente l'app Signal sul tuo computer per verificare il problema.

Tuttavia, se questo metodo non funziona per te, prova a seguire quello successivo.

6. Errore fuori sincronizzazione

Se riscontri il particolare errore "Out of Sync" sull'app Signal, dovresti eseguire i seguenti passaggi:

Su Android, se vedi "Messaggio crittografato non valido", tocca il menu in alto a destra e tocca "Ripristina sessione protetta". Su iOS tocca "Ripristina sessione" pulsante sotto "Il messaggio ricevuto non era sincronizzato". Gli errori non influiscono sulla sicurezza della chat e verranno corretti automaticamente nella prossima app aggiornare. pic.twitter.com/dgLGLZS3zB

— Segnale (@signalapp) 17 gennaio 2021

• Vai al segnale messaggistica in chat dove ricevi l'errore "Out of Sync".
• Ora tocca il icona del menu dall'angolo in alto a destra.
• Quindi assicurati di selezionare "Ripristina sessione sicura" opzione per risolvere il problema.

7. Impossibile inviare o ricevere messaggi su Signal

Se semplicemente non riesci a inviare o ricevere messaggi su Signal e lo stato di invio è bloccato per alcuni for motivo, quindi assicurati di seguire i passaggi seguenti per verificare se l'app ha richiesto l'accesso all'autorizzazione o non.

Per Android:

• Vai al dispositivo impostazioni menu > tocca su App > Seleziona Segnale.
• Tocca su Autorizzazioni app > Abilita le autorizzazioni necessarie per eseguire correttamente l'app sul tuo dispositivo.

Per iOS:

• Passa all'iPhone impostazioni app > Scorri verso il basso fino a Segnale e toccalo.
• Qui troverai un elenco di accessi o permessi che Signal richiede.
• Quindi, imposta tutti gli accessi individuali in base alle tue esigenze o conoscenze.
• Ti consigliamo di consentire l'accesso solo a contatti, foto, siri e ricerca, ecc. [Se non stai utilizzando il microfono e la fotocamera su Signal, non consentire l'autorizzazione per questi]
• Assicurati di consentire il permesso per 'Rete locale' in alcuni casi. Ma ti consigliamo di non consentirlo.

Tuttavia, se nulla funziona per te, prova a disabilitare il servizio VPN o il programma Windows Firewall sul PC per verificare se il problema è stato risolto o meno.

8. Reinstalla l'app Signal Signal

Se nulla sembra funzionare per te, prova a disinstallare e reinstallare l'app Signal sul tuo dispositivo come ultima risorsa. Molti utenti hanno affermato che dopo aver reinstallato l'app, il problema è stato risolto automaticamente. Fare così:

Per Android o iOS:

• Basta premere e tenere premuto il Icona dell'app di segnale > Vai a Informazioni sull'app.
• Selezionare Disinstalla / Elimina e conferma l'attività, se richiesto, per rimuovere completamente l'app dal dispositivo.

• Al termine, assicurati di riavviare il dispositivo per applicare le modifiche.
• Ora vai su App Store o Play Store e installa nuovamente l'app Signal.
• Apri l'app > Accedi di nuovo all'account esistente e verifica il problema.

Per Windows:

• stampa Windows + I chiavi per aprire Impostazioni di Windows > Fare clic su App.
• Dal App e funzionalità sezione, scorrere verso il basso l'elenco dei programmi installati.

• Clicca su Segnale per selezionarlo > Fare clic su Disinstalla.
• Una volta disinstallato completamente, riavvia il computer per modificare gli effetti.

• Ora vai dall'ufficiale Sito web di segnale e scarica l'app Signal per Windows.
• Infine, installa l'applicazione e verifica nuovamente il problema.

Questo è tutto, ragazzi. Partiamo dal presupposto che questa guida ti sia stata utile. Sentiti libero di chiedere nel commento qui sotto.