Soluzioni ai problemi comuni di Ulefone MIX 2: WiFi, Bluetooth, fotocamera, SD, Sim e altro

Ulefone è uno dei produttori di telefoni cinesi che di solito produce telefoni che offrono molto valore per il prezzo. L'Ulefone MIX 2 è il loro ultimo modello economico che offre un display con rapporto schermo 18: 9 con display a 720p.

Quando si tratta di hardware, Ulefone MIX 2 è un altro telefono economico con specifiche decenti per il prezzo. Il telefono viene fornito con il chip MTK6737 Quad Core da 1,3 GHz, 16 GB di memoria espandibile e 2/3 GB di RAM. Lo smartphone può gestire qualsiasi gioco HD e funzionerà bene anche con l'ultimo sistema operativo Android 7.0 Nougat.

Se stai cercando di acquistare, lascia che ti chiarisca che, proprio come qualsiasi altro smartphone, potresti dover affrontare alcuni dei problemi software che possono essere facilmente risolti. Nella nostra guida riassumeremo tutti i problemi comuni di Ulefone MIX 2.

Problemi relativi alle app Ulefone MIX 2

Potresti avere un'applicazione instabile se:

• Non si apre
• Si blocca frequentemente
• Si blocca o non risponde
• Visualizza i messaggi di errore

Questi passaggi aiutano a identificare e risolvere la causa sottostante. Dopo aver completato ogni passaggio, verifica se il problema è stato risolto. In caso contrario, vai al passaggio successivo.

1. Eseguire un soft reset: Un soft reset elimina tutti i file temporanei che potrebbero causare il problema, ma non cancella i tuoi contenuti o dati.

1. Spegnere il dispositivo premendo il tasto di accensione / blocco.
2. Aspetta 10 secondi.
3. Riaccendi il telefono.

2. Cancella cache dell'applicazione: Svuota la cache delle applicazioni per liberare spazio e migliorare le prestazioni.

• Assicurati di svuotare solo la cache dell'applicazione e non i dati dell'applicazione.
• Quando si cancellano i dati dell'applicazione, vengono rimosse le impostazioni e le informazioni personali come le informazioni di accesso e i punteggi migliori.
• La cancellazione della cache dell'applicazione non cancella i tuoi contenuti o dati.

1. Dalla schermata iniziale, scorri verso il basso la barra di stato.
2. Scorri e tocca Impostazioni.
3. Scorri e tocca App.
4. Scorri e tocca un'app.
5. Tocca Archiviazione.
6. Tocca CANCELLA CACHE.

3. Cancella i dati dell'applicazione: Attenzione: quando cancelli i dati dell'applicazione, elimini definitivamente le informazioni dell'utente, le impostazioni, i punteggi migliori, i dati della carta di credito e altri file che non sono stati scaricati in origine.

Quando si cancellano i dati dell'applicazione, l'applicazione si ripristina e assomiglia alla prima volta che è stata aperta.

1. Dalla schermata iniziale, scorri verso il basso la barra di stato.
2. Scorri e tocca Impostazioni.
3. Scorri e tocca App.
4. Scorri e tocca un'app.
5. Tocca Archiviazione.
6. Tocca CANCELLA DATI.
7. Revisione l'avviso, quindi tocca ELIMINA.

4. Disinstalla e reinstalla l'applicazione che non funziona: Una disinstallazione completa dell'applicazione rimuove tutti i file, le impostazioni e i dati correlati dal dispositivo. Dopo la disinstallazione, reinstallalo per provare a correggere eventuali errori di download e per assicurarti di disporre dell'ultima versione software dell'applicazione.

• Disinstalla l'applicazione.
• Scarica e reinstalla l'applicazione.

Problemi relativi a Ulefone MIX 2 Bluetooth

Potresti avere problemi con il Bluetooth se il tuo dispositivo non è in grado di:

• Accoppia con un dispositivo Bluetooth
• Connettiti a un dispositivo Bluetooth
• Riconosci un dispositivo Bluetooth

Questi passaggi aiutano a identificare e risolvere la causa sottostante. Dopo aver completato ogni passaggio, verifica se il problema è stato risolto. In caso contrario, vai al passaggio successivo.

1. Il telefono che stai accoppiando supporta gli stessi protocolli Bluetooth del tuo dispositivo?

Fare riferimento al manuale utente del dispositivo Bluetooth per la compatibilità.

Il tuo dispositivo è compatibile con Bluetooth v4.0 e supporta:

• Profilo di distribuzione audio avanzato (A2DP)
• Profilo di controllo remoto audio / video (AVRCP)
• Profilo di identificazione del dispositivo (DI)
• Profilo di distribuzione audio / video generico (GAVDP)
• Generic Object Exchange Profile (GOEP)
• Profilo vivavoce (HFP)
• Auricolare Profilo (HSP)
• Profilo HID su GATT (HOGP)
• Human Interface Device Profile (HID)
• Profilo di accesso ai messaggi (MAP)
• Object Exchange Profile (OBEX)
• Object Push Profile (OPP)
• Profilo PAN (Personal Area Networking)
• Profilo di accesso alla rubrica (PBAP)

Se il manuale non elenca nessuno di questi protocolli, il tuo dispositivo non è in grado di connettersi a quel dispositivo Bluetooth.

2. Il Bluetooth è abilitato su entrambi i dispositivi?

Il Bluetooth potrebbe essere disattivato sul dispositivo o sull'altro dispositivo Bluetooth. Assicurati che il Bluetooth sia abilitato su entrambi i dispositivi.

1. Dalla schermata principale, tocca App.
2. Scorri fino a e tocca impostazioni.
3. Rubinetto Bluetooth.
4. Per attivare il Bluetooth, tocca l'icona Bluetooth interruttore Su.

3. Il dispositivo Bluetooth è nel raggio d'azione?

Il raggio di comunicazione Bluetooth per la maggior parte dei dispositivi, incluso il tuo dispositivo, è di circa 9 metri. Assicurati che i tuoi telefoni siano nel raggio d'azione.

4. Eseguire un soft reset.

Un soft reset elimina tutti i file temporanei che potrebbero causare il problema.

1. Spegnere il dispositivo premendo il tasto Accensione / blocco chiave.
2. Attendi 10 secondi.
3. Riaccendi il telefono.

5. Rimuovere l'associazione e accoppiare nuovamente il dispositivo Bluetooth.

La rimozione dell'accoppiamento, il riavvio del dispositivo e il ricollegamento del dispositivo Bluetooth aggiorna e aggiorna la connessione.

Problemi di posta elettronica di Ulefone MIX 2

Potresti avere problemi con la posta elettronica se non sei in grado di:

• Inviare emails
• Ricevi email

Questi passaggi aiutano a identificare e risolvere la causa sottostante. Dopo aver completato ogni passaggio, verifica se il problema è stato risolto. In caso contrario, vai al passaggio successivo.

1. Verifica che i dati mobili siano abilitati.

1. Dalla schermata principale, tocca App.
2. Scorri fino a e tocca impostazioni.
3. Rubinetto Connessioni.
4. Rubinetto Utilizzo dei dati.
5. Se necessario, tocca per abilitare Dati mobili.

2. Aggiorna il profilo dati.

1. Dalla schermata principale, scorri verso il basso il Stato bar. Nota: L'aggiornamento del profilo dati richiede che il dispositivo si trovi nell'area di copertura della rete.
2. Clicca il impostazioni icona.
3. Scorri fino a e tocca Aggiornamento del sistema.
4. Rubinetto Aggiorna il profilo.
5. Una volta completato l'aggiornamento del profilo, tocca ok.
6. Il profilo dati è ora aggiornato.

Se il tuo dispositivo non riesce ancora a connettersi ai dati, risolvi i problemi di connettività dei dati.

3. Verifica che l'indirizzo e-mail e la password siano corretti.

Sul browser web del dispositivo, vai al sito web del tuo provider di posta elettronica e prova ad accedere al tuo account di posta elettronica.

Se non riesci ad accedere, ricontrolla di aver inserito il nome utente e la password corretti.

Se hai aggiornato di recente la password del tuo account e-mail, devi anche aggiornare le impostazioni e-mail sul tuo dispositivo.

4. Ricontrolla di aver impostato correttamente il tuo account e-mail sul tuo dispositivo.

Assicurati di aver inserito le impostazioni esatte per ogni account email a cui desideri accedere. Le istruzioni sono diverse a seconda del tipo di account email che stai tentando di configurare.

• Per un indirizzo email personale:

Questo è lo scenario più comune e include tutti i principali provider di posta elettronica pubblici come Yahoo!, Hotmail, Gmail e AOL.

Se hai già configurato l'indirizzo email sul tuo dispositivo, prova a rimuoverlo dal telefono per eliminare eventuali impostazioni errate.

1. La rimozione del tuo account di posta elettronica non elimina nessuna delle tue email, rimuove solo il collegamento al tuo account per ora. Rimuovi un account di posta elettronica.
2. Aggiungi il tuo account di posta elettronica al tuo dispositivo.

• Per un indirizzo email aziendale tramite Microsoft Exchange:

Molte aziende forniscono un indirizzo e-mail Microsoft Exchange ai propri dipendenti.

Boost Mobile consiglia di contattare il reparto IT per le informazioni di configurazione corrette. Avrai bisogno del tuo indirizzo server, dominio, nome utente e password aziendale.

Dopo aver ottenuto queste informazioni, configurare l'account Microsoft Exchange.

Se il tuo account Exchange continua a non funzionare, contatta il reparto IT aziendale per ulteriore assistenza.

5. Eseguire un soft reset.

Un soft reset ricollega il tuo dispositivo alla rete Boost Mobile

1. Spegnere il dispositivo premendo il tasto Accensione / blocco chiave.
2. Attendi 10 secondi.
3. Riaccendi il telefono.

Ulefone MIX 2 Problemi di chiamata e SMS

Potresti avere problemi con le chiamate se hai:

• Una bassa potenza del segnale
• Problemi nell'effettuare o ricevere chiamate
• Chiamate perse di frequente

Questi passaggi aiutano a identificare e risolvere la causa sottostante. Dopo aver completato ogni passaggio, verifica se il problema è stato risolto. In caso contrario, vai al passaggio successivo.

1. Verifica che la modalità aereo sia disattivata

1. Dalla schermata principale, scorri verso il basso il file Stato bar.
2. Rubinetto impostazioni.
3. Rubinetto Connessioni, quindi tocca Modalità aereo.
4. Se Modalità aereo è SOPRA, tocca l'interruttore per ruotarlo OFF.

2. Verifica se la copertura è disponibile nella tua posizione attuale.

Se il tuo dispositivo ha una bassa potenza del segnale, verifica se la tua posizione è entro la copertura del provider wireless.

Se il telefono si trova in un'area di copertura 4G LTE, assicurati che 4G LTE sia abilitato.

Problemi di schermo di Ulefone MIX 2

Potresti avere problemi con il touchscreen se il tuo telefono:

• Lo schermo non risponde al tuo tocco
• Si blocca

Questi passaggi aiutano a identificare e risolvere la causa sottostante. Dopo aver completato ogni passaggio, verifica se il problema è stato risolto. In caso contrario, vai al passaggio successivo.

1. Verificare se la protezione per lo schermo o la custodia protettiva sta interferendo con il touchscreen.

A volte, lo spessore o la consistenza di una protezione per lo schermo o la pressione di una custodia protettiva influiscono sulle prestazioni del touchscreen.

Prova a rimuovere qualsiasi protezione per lo schermo o custodia e verifica se il problema è stato risolto.

Attenzione: Alcune protezioni dello schermo potrebbero non riapplicare correttamente.

Nota: Utilizzare solo custodie protettive compatibili con il dispositivo.

2. Eseguire un soft reset.

Un soft reset ricollega il tuo dispositivo alla rete Nationwide Boost Mobile 4G LTE.

1. Spegnere il dispositivo premendo il tasto Accensione / blocco chiave.
2. Aspetta 10 secondi.
3. Riaccendi il telefono.

3. Identifica se il sistema operativo sta influenzando la funzionalità del touchscreen.

Se questi passaggi non risolvono il problema, la causa potrebbe essere un problema di prestazioni più ampio.

Problemi di memoria di Ulefone MIX 2

Potresti avere problemi di memoria interna insufficiente se il tuo telefono è:

• Visualizzazione dei messaggi di errore di memoria insufficiente
• Impossibile installare le applicazioni
• Congelamento o non risponde

Questi passaggi aiutano a identificare e risolvere la causa sottostante. Dopo aver completato ogni passaggio, verifica se il problema è stato risolto. In caso contrario, vai al passaggio successivo.

Problemi di memoria insufficiente possono verificarsi quando sono presenti troppe applicazioni sul dispositivo o quando è necessario svuotare la cache dell'applicazione.

1. Disinstalla le applicazioni inutilizzate.

Si consiglia di disinstallare le applicazioni inutilizzate quando possibile. Aiuta a liberare la memoria interna e può migliorare le prestazioni del dispositivo.

Disinstalla un'applicazione.

Nota: Il dispositivo viene fornito con alcune applicazioni preinstallate che non è possibile disinstallare.

2. Spostare le applicazioni sulla memory card.

Per impostazione predefinita, il dispositivo salva tutte le applicazioni nella memoria interna. Per liberare memoria interna, è possibile spostare alcune applicazioni sulla scheda di memoria.

Nota: Assicurati che la tua scheda di memoria disponga di spazio sufficiente per gestire il trasferimento. Puoi anche considerare di passare a una scheda di memoria con capacità maggiore.

1. 1. Dalla schermata principale, scorri verso l'ALTO per visualizzare App.
   2. Scorri fino a e tocca impostazioni.
   3. Scorri fino a e tocca App.
   4. Scorri e tocca l'applicazione preferita.
   5. Rubinetto Conservazione.
   6. Selezionare MODIFICARE.
   7. Clicca il scheda SD nome.
   8. ScegliTocca MOSSA.

3. Cancella la cache dell'applicazione.

Ogni applicazione ha una cache di file temporanei che potrebbero occupare memoria. Prova a liberare spazio svuotando prima la cache dell'applicazione dalle applicazioni più grandi, quindi continua a svuotare la cache per il resto delle tue app. Potrebbe non essere possibile svuotare la cache per ogni applicazione e, raramente, un'applicazione potrebbe non funzionare come previsto in seguito.

• Svuota la cache delle applicazioni per liberare spazio e migliorare le prestazioni.
• Assicurati di svuotare solo la cache dell'applicazione e non i dati dell'applicazione.
• Quando si cancellano i dati dell'applicazione, vengono rimosse le impostazioni e le informazioni personali come le informazioni di accesso e i punteggi migliori.
• La cancellazione della cache dell'applicazione non cancella i tuoi contenuti o dati.

1. 1. Dalla schermata principale, scorri verso l'alto per visualizzare App.
   2. Scorri fino a e tocca impostazioni.
   3. Scorri fino a e tocca App.
   4. Scorri e tocca l'applicazione preferita.
   5. Rubinetto Conservazione.
   6. Rubinetto CLEAR CACHE.

4. Eseguire un soft reset.

Un soft reset elimina tutti i file temporanei e può potenzialmente liberare la memoria interna senza cancellare alcun contenuto o dato.

1. Spegnere il dispositivo premendo Accensione / blocco chiave.
2. Aspetta 10 secondi.
3. Riaccendi il telefono.

Dati Ulefone MIX 2 Problemi di rete e WiFi

1. Ulefone MIX 2 non può accedere a Internet

(a) Stai usando una nuova carta SIM?

Se stai utilizzando una nuova scheda SIM, ti consigliamo queste soluzioni:

• Prima di tutto, dovresti attivare la scheda SIM e utilizzare il traffico di rete.
• Inserire la carta SIM in un altro telefono per determinare se la carta SIM stessa è difettosa. Per assistenza, puoi contattare il fornitore di servizi.
• Verificare che la rete / frequenza portante specifica sia compatibile con il telefono.

(b) E se utilizzo una vecchia scheda SIM?

Se hai impostato limiti di traffico mensili, controlla se hai esaurito la tua indennità per la rete cellulare. Se hai raggiunto il limite, non sarai più in grado di utilizzare altri dati cellulari sul piano esistente.

Come verifica: vai su Impostazioni - Wireless e rete - Cellulare. Verificare che sia possibile utilizzare la rete cellulare. Continua a non funzionare? Prova i seguenti passaggi:

• Riavvia il telefono: il telefono ha superato la quota di dati e hai pagato per dati aggiuntivi, ma la rete non è ancora utilizzabile. Riavvia semplicemente il telefono.
• Ripristina APN predefiniti: l'impostazione APN potrebbe non essere corretta. Vai a Impostazioni - Rete - APN - Ripristina impostazioni predefinite e il sistema sceglierà le impostazioni corrette.
• Contatta il provider di servizi Internet - Se i metodi precedenti non funzionano, puoi contattare il provider per assistenza.

2. Il segnale Wi-Fi in Ulefone MIX 2 è sempre disattivato

Soluzioni

• Assicurati che il telefono si trovi entro l'effettiva distanza WiFi dal router.
• Assicurati che la banda WiFi specifica del router sia supportata dal telefono.
• Non connettere contemporaneamente troppi dispositivi sullo stesso router.
• Backup i dati del telefono e ripristinarli alle impostazioni di fabbrica.
• Se c'è ancora un problema con la ricezione del segnale WiFi, il modulo wireless potrebbe essere danneggiato, è possibile contattare il servizio clienti per assistenza tecnica.

3, il segnale Wi-Fi Ulefone MIX 2 è sempre interrotto

Soluzioni

• Utilizzare un altro telefono cellulare per determinare se il problema è causato dalla copertura del segnale di rete.
• Se il modulo WiFi è difettoso, potrebbe essere necessario restituirlo alla fabbrica per la riparazione.

Problemi relativi a Ulefone MIX 2 Bluetooth

Prima di tutto, assicurati che il Bluetooth sia attivato. Dovresti vedere il piccolo simbolo Bluetooth nella parte superiore dello schermo del telefono. Se non lo fai, vai nelle impostazioni per abilitarlo.

• Controlla la distanza di prossimità: Assicurati che i due dispositivi siano abbastanza vicini l'uno all'altro.
• Controlla le impostazioni di rilevabilità: Innanzitutto, vai nelle impostazioni del telefono e tocca Bluetooth. Attiva la modalità Rilevabile, rendendo il telefono visibile all'altro dispositivo. Quindi, esegui la stessa operazione sul dispositivo che desideri accoppiare, come smartphone, auto, cuffie, ecc.
• Riavvia dispositivo: Se ancora non funziona, prova a riavviare il dispositivo per risolvere il problema.
• Dispositivo di riparazione: Assicurati di eliminare tutti i dispositivi precedentemente accoppiati e ricollega il dispositivo più recente e controlla se il problema è stato risolto.
• Verifica problema hardware: Una volta che i metodi di cui sopra non sono validi, potrebbe essere il problema hardware, il telefono potrebbe dover essere restituito e riparato.

Problemi con la Simcard Ulefone MIX 2

• Verificare che la scheda SIM sia inserita saldamente e correttamente nello slot della scheda.
• Forse la scheda SIM ha un contatto scadente, basta spegnere e rimuovere la scheda SIM. Pulisci il chip nella scheda SIM con una gomma, quindi sostituisci e accendi il dispositivo.
• Verificare se la scheda SIM è attivata. In caso contrario, inserisci nel telefono "Impostazioni - Impostazioni schede SIM - SIM 1 (UIM1) / SIM 2 - Attiva" e seleziona questa opzione.
• Il modulo cartellino rosso a volte può fallire. Esegui il backup di tutti i tuoi dati sul telefono, inclusi contatti, messaggi, foto, ecc. E ripristinare le impostazioni di fabbrica in "Impostazioni - impostazioni aggiuntive - Backup e ripristino - Ripristino dati di fabbrica".
• Una volta escluse tutte le soluzioni di cui sopra, lo slot della scheda potrebbe essere danneggiato, è sufficiente restituirlo alla fabbrica per controllare e riparare.

Problemi con la scheda SD Ulefone MIX 2

• Inserire la scheda SD in un altro dispositivo per determinare se la scheda SD ha contatti rotti o scadenti. Se alla fine è rotto, sostituirlo con una nuova scheda.
• Probabilmente, potrebbe esserci qualcosa di sbagliato nel modulo della scheda di lettura, formattare il telefono dopo aver eseguito il backup di tutti i dati importanti.

Questo è tutto! Nel caso in cui dovessi ancora riscontrare problemi con il tuo telefono, prova a installare l'ultima ROM stock aggiornata su Ulefone MIX 2. Questo può aiutare a superare alcuni dei problemi software su Ulefone MIX 2.