Il mio Galaxy S10 ha problemi di congelamento del touchscreen! Come sistemarlo?

Samsung ha lanciato i suoi smartphone di punta per l'anniversario, Galaxy S10, S10E e S10 Plus a fine febbraio. Inoltre, Samsung Galaxy S10 5G è stato lanciato in Corea del Sud. Sebbene questi dispositivi siano eccellenti sia in termini di design che di specifiche tecniche, presentano ancora alcuni problemi. Molti utenti, ad esempio, si sono lamentati del fatto che Galaxy S10 ha problemi di congelamento del touchscreen.

In questo articolo, ti mostreremo come risolvere i problemi di congelamento del touchscreen su Galaxy S10, S10E e S10 Plus.

Prima di tutto, dovresti notare che questo problema è causato da danni fisici o da glitch relativi al software o al firmware. Nel primo caso, dovresti cercare assistenza professionale da Samsung o dal tuo negozio di riparazione di telefoni locale. Tuttavia, in quest'ultima situazione, puoi risolvere il problema da solo applicando una delle soluzioni presentate di seguito.

Come risolvere i problemi di congelamento del touchscreen su Galaxy S10

Ispeziona il tuo dispositivo per danni fisici

A volte, i problemi di congelamento del touchscreen sugli smartphone Samsung Galaxy S10 sono dovuti a un touchscreen danneggiato.

Nel caso in cui vedessi alcuni segni evidenti di danni fisici, mi dispiace comunicartelo, ma dovrai sostituire il touchscreen difettoso per utilizzare il tuo nuovo Galaxy S10 come al solito. Sfortunatamente, tale operazione è costosa e non tutte le garanzie la coprirebbero.

Recati presso il tuo centro di assistenza Samsung locale e chiedi assistenza in merito.

Rimuovere la protezione per lo schermo

In alcune situazioni, una protezione per lo schermo difettosa causa problemi di congelamento del touchscreen, in particolare se ne hai montato uno non originale o compatibile con Galaxy S10. Fortunatamente, se questo è il colpevole, puoi semplicemente affrontare il problema rimuovendo la protezione dello schermo.

Forza il riavvio

Nel caso in cui il telefono non presenti segni di danni e la protezione dello schermo è pulita e sembra a posto, il problema potrebbe essere correlato al software. In tal caso, la prima soluzione è forzare il riavvio del dispositivo. Tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per circa 10 secondi o fino a quando non viene visualizzato il logo Android, quindi rilascia i pulsanti. Consenti al Samsung Galaxy S10 di riavviarsi.

Potrebbe piacerti anche:

• Il mio Galaxy S10 è in ritardo! Come risolvere il problema delle prestazioni lente?
• Come risolvere il problema del microfono su Galaxy S10, S10E o S10 Plus

Resettare tutte le impostazioni

Se il tuo Galaxy S10 ha problemi di congelamento del touchscreen, puoi ripristinare tutte le impostazioni sul tuo dispositivo. Nel caso in cui un'impostazione errata sia il motivo per cui il touchscreen si blocca, tale operazione potrebbe risolverlo.

Ecco come ripristinare tutte le impostazioni su Galaxy S10, S10E e S10 Plus:

• Vai a Impostazioni -> Gestione generale> Ripristina impostazioni
• Tocca Ripristina impostazioni
• Inserisci il tuo PIN, password, sequenza, ecc. per confermare
• Tocca di nuovo su Ripristina impostazioni nella nuova schermata che appare

Usa il telefono in modalità provvisoria

Molte volte, un'app di terze parti difettosa potrebbe causare i problemi di congelamento del touchscreen su Galaxy S10. Puoi vedere se è così anche per te utilizzando il telefono in modalità provvisoria. Ecco come accedere alla modalità provvisoria:

• Spegni il tuo smartphone Galaxy S10
• Tieni premuto il tasto di accensione e rilascialo quando il logo SAMSUNG appare sul display
• Premi subito e tieni premuto il pulsante Volume giù
• Tieni premuto il tasto fino al riavvio dello smartphone e il testo della modalità provvisoria appare nell'angolo in basso a sinistra

Se in modalità provvisoria i problemi di congelamento del touchscreen su Galaxy S10 sono scomparsi, la causa è un'app di terze parti. Puoi provare a disinstallare eventuali app sospette.

Inoltre, leggi:

• Come risolvere il problema della schermata nera della morte sulla serie Galaxy S10

Ripristina le impostazioni di fabbrica del tuo Galaxy S10

Prima di eseguire questa attività, esegui il backup dei tuoi file personali poiché questo metodo eliminerà tutto sul tuo smartphone, incluse app, documenti, video, immagini e così via. Ecco come ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Samsung Galaxy S10:

• Spegni il telefono
• Tieni premuti i tasti Volume su e Bixby per un paio di secondi, quindi tieni premuto il tasto di accensione senza rilasciare i primi pulsanti
• Rilascia i tasti quando viene visualizzato il logo Android per abilitare il ripristino del sistema Android
• Con i pulsanti del volume, naviga nell'elenco e vai a "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica"
• Accedi al sottomenu e seleziona "Factory Reset"
• Conferma la selezione
• Al termine del ripristino delle impostazioni di fabbrica, sullo schermo viene visualizzato "Reboot System Now"
• Seleziona per riavviare il tuo Galaxy S10

Se il suddetto non ti ha aiutato a risolvere i problemi di congelamento del touchscreen su Galaxy S10, ricordati di contattare Samsung o visitare il tuo centro di assistenza Samsung locale per assistenza.