Cosa fare se non è possibile effettuare o ricevere telefonate su Galaxy S10, S10E e S10 Plus

Gli smartphone Samsung Galaxy S10 sono dispositivi eccellenti con molte funzioni interessanti, tra cui menzionabili sono il sensore di impronte digitali in-display e le fotocamere di alta qualità. Anche se le ultime ammiraglie del gigante tecnologico sudcoreano sono sbalorditive, alcuni utenti si sono lamentati di alcuni problemi. Tra questi, c'è un problema tecnico che influisce sulle telefonate. Se non puoi effettuare o ricevere telefonate su Galaxy S10, S10E e S10 Plus, dovresti continuare a leggere questo post perché ti mostrerà alcune soluzioni rapide per affrontare questo errore.

In molti casi, non puoi effettuare o ricevere telefonate a causa di un bug relativo al software o di un'app di terze parti che causa un conflitto. Sebbene le probabilità siano basse, tuttavia, il problema potrebbe anche essere innescato da un problema hardware.

Se non puoi effettuare o ricevere telefonate su Galaxy S10, S10E e S10 Plus a causa di un problema tecnico del software, puoi risolverlo da solo seguendo i metodi che ti presenteremo di seguito.

Ecco cosa fare se non puoi effettuare o ricevere telefonate su Galaxy S10, S10E e S10 Plus

Prima di passare ad altri metodi di risoluzione dei problemi, controlla se il tuo telefono riceve un segnale. In caso contrario, potrebbe esserci un errore di rete dovuto al tuo operatore o un problema relativo alla scheda SIM. Inoltre, se il tuo problema è che non puoi ricevere chiamate da un contatto specifico, assicurati che il contatto non sia nella lista nera.

Inoltre, leggi:

• Il mio Galaxy S10 mostra SOLO CHIAMATE DI EMERGENZA Bug - Come risolvere nessun problema di servizio
• Come risolvere i problemi di segnale intermittente e perdita di servizi di Galaxy S10

Se hai escluso le situazioni presentate sopra, passa ai metodi di risoluzione dei problemi mostrati di seguito.

Usa Galaxy S10 in modalità provvisoria

Per vedere se un'app di terze parti sta impedendo al tuo dispositivo Samsung Galaxy S10 di effettuare o ricevere telefonate, devi usare lo smartphone in modalità provvisoria.

Ecco come accedere alla modalità provvisoria su Galaxy S10, S10E e S10 Plus:

• Spegni il tuo smartphone Galaxy S10
• Tieni premuto il tasto di accensione e rilascialo quando il logo SAMSUNG appare sul display
• Subito dopo, tieni premuto il pulsante Volume giù
• Tieni premuto il pulsante Volume giù fino all'avvio del dispositivo e il testo della modalità provvisoria appare nell'angolo in basso a sinistra

Se in modalità provvisoria puoi effettuare e ricevere telefonate, un'app di terze parti è la causa del problema. Puoi disinstallare tutte le app sospette che potrebbero causare un conflitto con l'applicazione Telefono predefinita.

Attiva e disattiva la modalità aereo

A volte, eventuali problemi relativi alla rete vengono risolti semplicemente attivando e disattivando la modalità aereo. Innanzitutto, controlla la barra delle notifiche per un'icona simile a un aeroplano. Se non ce n'è, accedi alla barra delle scorciatoie, cerca l'icona della modalità aereo e toccala una volta per accenderla. Tocca di nuovo per disabilitare la funzione e prova a fare una telefonata. Nel caso in cui funzioni, problema risolto, ma in caso contrario, passa alla soluzione successiva.

Riposiziona la scheda SIM

In alcune occasioni, la scheda SIM può spostarsi leggermente dalla sua posizione corretta, soprattutto quando il telefono è caduto. Se non puoi effettuare o ricevere telefonate su Galaxy S10, S10E e S10 Plus, spegni il dispositivo, rimuovi la scheda SIM dal suo vassoio SIM e reinseriscila dopo alcuni secondi.

Accendi lo smartphone e prova a effettuare una chiamata.

Cancella la cache dell'app del telefono

Una cache danneggiata potrebbe causare molti problemi. Lo stesso potrebbe accadere con l'app Telefono. Per assicurarti che non sia così, svuota la cache dell'app del telefono. Ecco come farlo:

• Vai su Impostazioni -> App e individua l'app del telefono
• Toccalo e vai su Archiviazione
• Una volta lì, premi su Cancella cache

Al termine dell'operazione, vai all'app Telefono ed effettua una chiamata.

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• Come risolvere il problema del microfono su Galaxy S10, S10E o S10 Plus

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Se non riesci ancora a effettuare o ricevere telefonate su Galaxy S10, S10E e S10 Plus dopo aver provato tutti i metodi dall'alto, l'ultima risorsa è un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ricordarsi di eseguire il backup dei dati prima di procedere.

Esistono diversi modi per eseguire tale operazione. Oggi ti presentiamo il più veloce. Ecco come ripristinare le impostazioni di fabbrica degli smartphone Samsung Galaxy S10:

• Vai a Impostazioni -> Gestione generale
• Tocca Ripristina
• Scegli Ripristina impostazioni di fabbrica
• Rivedi le istruzioni presentate sullo schermo e tocca Ripristina per procedere
• Seleziona Elimina tutto per confermare

Consenti al tuo smartphone di riavviarsi e, una volta riavviato, prova a effettuare una chiamata. Se non puoi effettuare o ricevere telefonate su Galaxy S10, S10E e S10 Plus anche dopo aver eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica, il problema potrebbe essere correlato all'hardware. Di conseguenza, richiedere l'assistenza professionale di Samsung o di un'officina di riparazione locale.