Non riesco a ricevere MMS su Galaxy S10, S10E o S10 Plus

Gli smartphone Samsung Galaxy S10 sono le ammiraglie più recenti e più performanti che il gigante tecnologico sudcoreano ha rilasciato più di due mesi fa. Sebbene questi dispositivi dispongano di molte caratteristiche e funzioni utili, presentano ancora alcuni problemi che infastidiscono gli utenti. Tra questi, c'è un problema tecnico che influisce sulla capacità dello smartphone di inviare o ricevere MMS. In questo articolo, ti presenterò alcuni metodi rapidi per riparare Galaxy S10, S10E o S10 Plus che non possono ricevere MMS.

Prima di iniziare a mostrarti le soluzioni per la risoluzione dei problemi promesse, dai un'occhiata ad alcuni dei nostri tutorial che potrebbero offrirti risposte a molti altri errori correlati sugli smartphone Galaxy S10:

• Come risolvere il problema "Impossibile inviare messaggi di testo" su Galaxy S10
• Come risolvere i problemi di segnale intermittente e perdita di servizi di Galaxy S10
• Come risolvere l'errore "Rete mobile non disponibile" su Galaxy S10, S10E e S10 Plus

Inoltre, tieni presente che, se non ci sono problemi hardware, i dispositivi Galaxy S10 non possono inviare o ricevere MMS a causa di un'app di terze parti o di problemi relativi al software o al firmware. In tal caso, puoi correggere rapidamente il bug seguendo i metodi semplici presentati di seguito.

Come riparare Galaxy S10, S10E o S10 Plus che non possono ricevere MMS

Assicurati che la modalità aereo sia disattivata

A volte, soprattutto quando viaggi spesso in aereo, potresti dimenticare che la modalità aereo è attiva. Assicurati che la modalità sia disattivata scorrendo verso il basso dalla parte superiore dello smartphone per accedere alla barra delle notifiche e dei collegamenti.

Una volta lì, cerca l'icona della modalità aereo che assomiglia a un aeroplano. Se la modalità aereo è abilitata, toccala per disattivarla.

Assicurati che il tuo Galaxy S10 riceva un segnale GSM

In alcune occasioni, i dispositivi Galaxy S10, S10E o S10 Plus non possono inviare o ricevere MMS perché non possono connettersi alla torre GSM del tuo operatore. Forse ti trovi in ​​un'area in cui il segnale è troppo debole o potrebbe anche essere un errore di rete dovuto al tuo operatore.

Se il tuo smartphone mostra una buona ricezione, passa alle soluzioni successive.

Riavvia il tuo dispositivo

Molte volte, non puoi ricevere MMS su Galaxy S10, S10E o S10 Plus a causa di un problema tecnico del software o di un'app di terze parti. Un riavvio forzato potrebbe correggere questi errori. Per eseguire un riavvio forzato sul tuo smartphone Galaxy S10, premi e tieni premuti entrambi i tasti di accensione e riduzione del volume fino a quando sullo schermo non viene visualizzato il logo Android. Rilascia i pulsanti e consenti al dispositivo di riavviarsi. Nel caso in cui venga visualizzato il menu di avvio di manutenzione, selezionare Avvio normale.

Disabilita e riattiva i dati mobili

Tieni presente che per inviare o ricevere MMS il tuo smartphone deve essere connesso a Internet. A volte, potrebbe verificarsi un errore e la connessione dati mobile potrebbe diventare difettosa.

Per vedere se questo è il motivo per cui non puoi ricevere MMS sugli smartphone Galaxy S10, attiva e poi riattiva i dati mobili.

Ripristina le impostazioni di rete

Poiché potrebbe essere un problema relativo al firmware, l'impossibilità del dispositivo di inviare e ricevere MMS potrebbe anche essere dovuta a impostazioni di rete errate. Prova a ripristinare le impostazioni di rete sui valori predefiniti per vedere se il problema è stato risolto.

Ecco come ripristinare le impostazioni di rete:

• Apri il menu App e vai su Impostazioni -> Gestione generale -> Ripristina
• Tocca Ripristina impostazioni di rete
• Conferma la tua selezione

Come soluzione alternativa, puoi anche toccare Ripristina impostazioni. Questa opzione ripristinerà tutte le impostazioni sul tuo dispositivo ai valori predefiniti.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Il metodo migliore per risolvere i problemi su ogni smartphone è l'operazione di ripristino delle impostazioni di fabbrica. Tuttavia, questo cancellerebbe tutti i tuoi dati dallo smartphone, quindi dovresti eseguire il backup di documenti, foto e video importanti prima di procedere con un hard reset.

Ecco come eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica sugli smartphone Galaxy S10:

• Spegni il tuo dispositivo
• Tieni premuto il pulsante Volume su e il pulsante Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione senza rilasciare i primi due tasti
• Quando viene visualizzato il logo di Android, rilascia i pulsanti per consentire al sistema operativo di accedere al menu di ripristino di Android
• Utilizzando i pulsanti del volume, vai a "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica" ​​e seleziona l'opzione con il tasto di accensione
• Conferma la scelta
• Il messaggio "Riavvia il sistema ora" dovrebbe apparire a breve
• Scegli di riavviare il tuo dispositivo adesso

Spero che i metodi presentati sopra ti abbiano aiutato a riparare Galaxy S10, S10E o S10 Plus che non possono ricevere MMS. In caso contrario, chiedi assistenza a Samsung.