Miglior banda larga del 2021: i provider Internet del Regno Unito valgono i tuoi soldi nel 2021

Scegliere il miglior fornitore di banda larga non è facile, soprattutto quando ci sono così tanti pacchetti disponibili da così tanti fornitori diversi. Che tipo di velocità hai bisogno e che tipo di connessione puoi ottenere per la tua casa? Quale durata del contratto dovresti cercare e come fai a sapere se un fornitore è affidabile o meno? Iscriviti e potresti ottenere il pacchetto a banda larga perfetto, ma è fin troppo facile lasciarsi coinvolgere in un errore costoso.

Siamo qui per chiarire la confusione. Ogni anno effettuiamo una revisione completa dei pacchetti Internet offerti da tutti i principali ISP del Regno Unito. Ti aiuteremo assicurati di non rimanere bloccato in un lungo contratto a banda larga di cui non sei soddisfatto, o non pagare più delle probabilità per un lento servizio.

Inoltre, ogni anno conduciamo ricerche approfondite per scoprire cosa pensano gli utenti dei più grandi ISP. Come l'anno scorso, stiamo guardando al cliente soddisfazione, velocità, servizio clienti, affidabilità e rapporto qualità-prezzo e consegna di premi ai fornitori con i punteggi migliori in ciascuno categoria.

Di seguito troverai la nostra utile guida pratica per scegliere il miglior provider di banda larga per te. E, di seguito, le nostre prime scelte dei migliori fornitori di banda larga del Regno Unito nel 2021.

LEGGI SUCCESSIVO: Aiutaci a scegliere il miglior fornitore di banda larga dell'anno

Le migliori offerte di banda larga nella tua zona

Come scegliere il miglior provider di banda larga per te

Controlla la tua copertura

Quando si tratta di ottenere la migliore banda larga, la posizione fa una grande differenza. La velocità e l'affidabilità delle connessioni in fibra e ADSL dipenderanno dalla qualità della linea tra te e l'armadietto più vicino sulla strada e la distanza tra casa tua e il locale scambio. Le connessioni in fibra più veloci possono essere disponibili o meno, a seconda che il cablaggio necessario sia stato installato nella propria area. Ciò rende essenziale il controllo della copertura.

Tutti i principali ISP hanno una pagina sul loro sito web dove puoi inserire il tuo codice postale e controllare quali servizi e velocità puoi aspettarti di ricevere. Fallo prima di iniziare a fare acquisti sul serio o potresti rimanere deluso.

Sii consapevole della durata del contratto

Alcuni contratti a banda larga durano ancora 12 mesi, ma gli ISP cercano sempre più di spingere i nuovi clienti verso accordi di 18 mesi o addirittura di due anni. Potrebbe andare bene se sei soddisfatto del servizio, ma se vuoi passare alla spedizione a un fornitore più veloce o più economico, potresti dover aspettare una lunga attesa.

Tuttavia, le normative Ofcom significano che ora puoi recedere dal contratto se il tuo provider non riesce a fornire un minimo promesso velocità e la maggior parte dei fornitori ti consentirà di recedere dal contratto entro il primo mese se non ricevi ciò che paghi per.

Calcola il costo totale della registrazione

Tutti gli ISP ti fatturano mensilmente, ma se stai confrontando diversi pacchetti è meglio farlo calcolare quanto pagherai in totale nel corso del contratto, inclusa qualsiasi configurazione iniziale tassa.

Se stai cercando un nuovo ISP, controlla i prezzi fino al momento in cui ti iscrivi. Il mercato è incredibilmente competitivo e spesso arrivano accordi che possono ridursi drasticamente il costo di alcuni contratti o vedi che ottieni una velocità maggiore per lo stesso prezzo di un costo inferiore servizio.

Tieni d'occhio anche ciò che accade dopo la scadenza del tuo contratto iniziale. Alcuni ISP aumentano il prezzo dopo il primo anno o 18 mesi, a volte gonfiando enormemente il canone mensile. Questo è spesso negoziabile, però, se li telefoni e dici che hai intenzione di passare a un altro provider. Se non cambieranno il prezzo, trova un'alternativa più disponibile.

Le velocità sono fondamentali, ma non farti ingannare

Gli ISP oggi sono obbligati a farlo pubblicizzare velocità di download medie per i loro pacchetti Internet. Questi ti danno una buona idea di quali pacchetti sono più veloci di altri ma non ti dicono molto su quanto sia coerente o affidabile il servizio.

Per avere una visione più chiara, combiniamo i risultati del nostro voto dai lettori Miglior sondaggio sui premi a banda larga con Rapporto annuale sulla soddisfazione dei clienti della banda larga di Ofcom, che riunisce sondaggi sui clienti e dati registrati dagli utenti come velocità medie di download e upload e affidabilità della connessione.

Questo ci consente di vedere come i diversi provider si accumulano su tutta la linea. Ricorda solo che i dati sulla velocità del sondaggio Ofcom si riferiscono alla velocità di connessione tra i file ISP e router: se il tuo laptop o smartphone è connesso tramite Wi-Fi, ciò potrebbe rallentare le cose giù.

Una buona notizia è che i limiti mensili di dati e il traffic shaping sono ormai più o meno estinti, quindi non lo fai devi preoccuparti di bruciare un'indennità di utilizzo mensile o di rallentare la connessione al picco volte.

Cos'altro devo cercare?

La maggior parte degli ISP offre anche servizi telefonici e TV. Ora è abbastanza difficile registrarsi solo per la banda larga senza dover utilizzare il noleggio della linea, anche se dovrai comunque pagare per le chiamate o un pacchetto di chiamate per il fine settimana / sera o tutto il giorno.

Vedi correlati 

Migliori offerte sulla banda larga nel Regno Unito 2021: i migliori pacchetti economici per banda larga e fibra
Miglior extender Wi-Fi 2020: migliora la copertura e la velocità wireless a partire da £ 35
La migliore banda larga mobile del 2021: accedi a Internet ad alta velocità a casa o in movimento

Anche i principali provider stanno ancora cercando di vendere in bundle in TV, anche se alcuni attori più piccoli si stanno ritirando dal mercato del "triple play". Tuttavia, se sei interessato ai servizi Virgin, Sky o BT TV, un pacchetto potrebbe farti risparmiare denaro. Alcuni fornitori offrono anche offerte speciali sui dati mobili, che vale la pena tenere a mente se sei anche sul mercato per un nuovo contratto di telefonia mobile.

Un ultimo punto di differenziazione tra gli ISP è la qualità del router fornito con il tuo servizio. Alcuni, come BT e TalkTalk, offrono hardware di buona qualità e ad alta velocità. Altri sono più semplici: faranno il lavoro, ma puoi aspettarti velocità Wi-Fi migliori e più funzionalità se usi invece il tuo router di terze parti. Leggi il nostro migliori router wireless riepilogo per saperne di più.

Per contribuire a portare un po 'di trasparenza e chiarezza alle prestazioni dei migliori fornitori di banda larga, Ofcom recentemente ha unito le forze con le autorità di regolamentazione dei settori dell'acqua, dell'energia e delle banche come parte della rete dei regolatori del Regno Unito (UKRN) a pubblicazione schede di valutazione delle prestazioni per i rispettivi settori.

Le scorecard sono progettate per aiutare i clienti a scegliere i migliori fornitori in base alle metriche dell'Institute of Customer Services UKCSI e ai punteggi dei promotori netti (NPS), tra gli altri. Puoi vedere il punteggio dei fornitori di banda larga di seguito Qui e abbiamo incluso le informazioni più recenti sulla scheda punteggi sotto ogni voce di questo elenco.


I migliori fornitori di banda larga del Regno Unito nel 2021

1. Zen Internet: il campione indiscusso della soddisfazione del cliente

È giusto dire che Zen Internet ha conquistato i Best Broadband Awards di quest'anno, con più soddisfazione clienti in ogni categoria rispetto a qualsiasi altro fornitore e un numero maggiore di clienti soddisfatti totali stivale. Oltre il 98% dei clienti Zen che abbiamo intervistato era soddisfatto dell'assistenza clienti o dell'affidabilità del servizio e oltre il 90% era soddisfatto della loro velocità. Un punteggio leggermente inferiore per il rapporto qualità-prezzo - 86% - riflette il fatto che Zen offre servizi a banda larga premium con prezzi corrispondenti, ma ottieni sicuramente quello per cui paghi. Ognuno dei clienti Zen nel nostro sondaggio consiglierebbe Zen a un amico.

Zen Internet offre un'ampia gamma di opzioni a banda larga, dall'ADSL2 + di base ai servizi FTTP ultraveloci più recenti, quindi dovresti essere in grado di ottenere le velocità più elevate disponibili nella tua zona. Poiché Zen non è uno dei maggiori ISP del Regno Unito, non disponiamo di dati relativi ai sondaggi sulla soddisfazione dei clienti o sulle prestazioni di Ofcom, ma i risultati del nostro sondaggio sui premi parlano da soli. Ci sono altri fornitori che offrono un'eccellente banda larga per un po 'meno, ma Zen lascia la maggior parte dei suoi rivali nella polvere.

Leggi la nostra recensione su Zen Internet

Ottieni Zen Internet ora

Pacchetti a confronto Banda larga illimitata Banda larga illimitata (1 mese) Fibra illimitata 1 Fibra illimitata 2 Fibra ultraveloce
Prezzo mensile (incl. Noleggio di linea) £28 £31 £29.99 £34.99 A partire da £ 38,99
Costo iniziale £19.99 £50 £19.99 £19.99 £29.99
Velocità media 10 Mb / sec 10 Mb / sec 35 Mb / sec 66 Mbit / sec 300-900 Mb / sec
Indennità d'uso Illimitato Illimitato Illimitato Illimitato Illimitato
Lunghezza del contratto 12 mesi 1 mese 12 mesi 12 mesi 12 mesi

2. Plusnet: banda larga veloce e affidabile a costi molto convenienti

Plusnet si è classificata al primo posto ai Best Broadband Awards dello scorso anno, vincendo nelle categorie Affidabilità e Rapporto qualità-prezzo, per poi tornare a casa con il Premio generale. Quest'anno è sceso in basso nelle classifiche, ma sembra ancora buono, con Altamente Raccomandato per Affidabilità e Valore più un terzo Altamente Raccomandato per Complessivamente.

Plusnet non offre alcuni dei nuovi servizi Ultrafast che troverai tramite gli stablemates EE e BT, ma è un'ottima opzione per la maggior parte degli utenti, con risultati di prestazioni decenti nelle ricerche più recenti di Ofcom e punteggi elevati per il servizio e la soddisfazione dei clienti anche nel sondaggio di Ofcom. Anche se sembra che ci sia stato un problema con i reclami e la gestione dei reclami negli ultimi 12 mesi, speriamo che questo sia solo un inconveniente. Dopotutto, quando oltre l'82% dei clienti consiglierebbe Plusnet a qualcun altro, deve fare qualcosa di giusto.

Leggi la nostra recensione su Plusnet

Ottieni subito Plusnet Broadband

Pacchetti a confronto Banda larga illimitata Fibra illimitata Fibra extra illimitata Banda larga illimitata (18 mesi) Fibra illimitata (18 mesi) Fibra extra illimitata (18 mesi)
Prezzo mensile (incl. Noleggio di linea) £19 £23 £25 £20 £24 £28
Costo iniziale Gratuito Gratuito Gratuito £5 £10 £10
Velocità media 10 Mb / sec 36 Mbit / sec 66 Mbit / sec 10 Mb / sec 36 Mbit / sec 66 Mbit / sec
Indennità d'uso Illimitato Illimitato Illimitato Illimitato Illimitato Illimitato
Lunghezza del contratto 12 mesi 12 mesi 12 mesi 18 mesi 18 mesi 18 mesi

Ofcom Performance Scorecard

Media del settore Plusnet
Soddisfazione del cliente 85% 93%
Punteggio promotore internet 12 15
Reclami a Ofcom per 1.000 abbonati 52 100

3. EE Broadband: il punto debole per prezzo e prestazioni

EE ha vinto tre premi altamente encomiati ai Best Broadband Awards di quest'anno. Gli utenti sono stati particolarmente soddisfatti delle sue alte velocità e hanno valutato la loro connessione con un ottimo rapporto qualità-prezzo. Dopo Zen Internet, ha avuto il maggior numero di clienti soddisfatti e molto soddisfatti nel sondaggio e un impressionante 85% dei clienti lo consiglierebbe ad un amico. Funziona altrettanto bene nella ricerca di Ofcom, con un punteggio dell'88% per la soddisfazione generale e alcuni dei migliori punteggi per i reclami e la gestione dei reclami.

EE è uno dei fornitori più costosi, ma offre una buona gamma di pacchetti in fibra superveloce e ultraveloce ei suoi clienti sembrano più che soddisfatti della loro connessione. Inoltre, gli utenti di dispositivi mobili EE possono ottenere 5 GB extra di dati per il loro contratto se si iscrivono anche ai servizi a banda larga di EE. Nel complesso, Plusnet è più economico e Zen Internet ha ottenuto un punteggio ancora più alto nel nostro sondaggio, ma potresti vedere EE come il punto debole tra i due.

Leggi la nostra recensione sulla banda larga EE

Ottieni EE Broadband ora

Pacchetti a confronto Banda larga standard Banda larga in fibra Fibra Plus a banda larga Banda larga fibra max 100 Fiber Max Broadband 300
Prezzo mensile (incl. Noleggio di linea) £21.50 £30 £30 £39 £47
Costo iniziale Gratuito Gratuito Gratuito Gratuito Gratuito
Velocità media 10 Mb / sec 36 Mbit / sec 67 Mb / sec 145 Mb / sec 300 Mb / sec
Indennità d'uso Illimitato Illimitato Illimitato Illimitato Illimitato
Lunghezza del contratto 18 mesi 18 mesi 18 mesi 18 mesi 18 mesi

Ofcom Performance Scorecard

Media del settore EE
Soddisfazione del cliente 85% 88%
Punteggio promotore internet 12 17
Reclami a Ofcom per 1.000 abbonati 52 22

4. Virgin Media Broadband: velocità elevate compensano le carenze del servizio

Anche se non ha raccolto tanti elogi come Zen, EE e Plusnet, Virgin ha comunque ottenuto dei buoni risultati nel nostro sondaggio Best Broadband Awards e ha ottenuto un Altamente encomiato nella categoria Velocità.

Ciò riflette il fatto che, in molte aree, Virgin ha i servizi disponibili più veloci, che vanno dalla banda larga in fibra a 54 Mbits / sec di base alle connessioni in grado di fornire più di 1 Gbit / sec di larghezza di banda. L'ultima ricerca sulla velocità di Ofcom pone Virgin davanti ad altri provider, con velocità di download medie superiori a 220 Mbit / sec dove gli ISP rivali faticano a superare i 50 Mbit / sec.

Virgin non è andata così bene in termini di rapporto qualità-prezzo, riflettendo il fatto che i suoi piani più rapidi iniziano piuttosto costosi e diventano ancora più costosi una volta scaduto il tuo contratto di 18 mesi. Tuttavia, il nostro sondaggio ha rilevato che anche l'assistenza clienti può essere un problema e che l'affidabilità di Virgin non è sempre quella che potrebbe essere. Tieni presente, tuttavia, che i dati di Ofcom dipingono un quadro più roseo, in cui Virgin ha un punteggio decente dell'85% per la soddisfazione dei clienti, nonostante un numero relativamente elevato di reclami. Tuttavia, non c'è dubbio che Virgin sia in testa alle velocità, anche se deve migliorare altrove.

Leggi la nostra recensione sulla banda larga di Virgin Media

Acquista ora Virgin Media Broadband

Pacchetti a confronto M50 M100 M200 M350 M500 Gig1
Prezzo mensile (incl. Noleggio di linea) £28 £34 £40 £46 £62 £62
Costo iniziale £35 £35 £35 £35 £35 £35
Velocità media 54 Mb / sec 108 Mb / sec 213 Mbit / sec 362 Mbit / sec 516 Mb / sec 1.140 Mbit / sec
Indennità d'uso Illimitato Illimitato Illimitato Illimitato Illimitato Illimitato
Lunghezza del contratto 18 mesi 18 mesi 18 mesi 18 mesi 18 mesi 18 mesi

Ofcom Performance Scorecard

Media del settore Virgin Media
Soddisfazione del cliente 85% 85%
Punteggio promotore internet 12 19
Reclami a Ofcom per 1.000 abbonati 52 60

5. Sky Broadband: un potente e affidabile tuttofare

Sky non eccelle quando si tratta di velocità o rapporto qualità-prezzo, ma i suoi servizi non sono costosi come Zen Internet, Virgin o EE, e si sta guadagnando una reputazione per il servizio clienti, come dimostrato da un Altamente raccomandato in questa categoria nella nostra migliore banda larga Premi. Quasi il 42% dei clienti Sky intervistati ha dichiarato di essere molto soddisfatto dell'assistenza clienti, mentre un ulteriore 32% è ancora soddisfatto. Sky si è comportata bene anche nella categoria Affidabilità, sebbene i risultati per Velocità e Rapporto qualità-prezzo fossero leggermente fuori ritmo. Sky ha ora introdotto chiamate gratuite in qualsiasi momento con alcuni dei suoi pacchetti, il che potrebbe aumentare il valore per alcuni utenti.

L'ultima ricerca di Ofcom ha anche rilevato livelli di soddisfazione complessiva dei clienti superiori alla media, insieme a un numero relativamente basso di reclami dei clienti. Inoltre, anche i dati sulle prestazioni di Sky sono molto buoni, sia per i suoi servizi ADSL2 + che per le sue opzioni in fibra più veloci. Vale la pena pensarci, poiché il servizio Ultrafast 145Mbits / sec di Sky è uno dei più facilmente accessibili in circolazione. EE e Plusnet hanno ancora un vantaggio su Sky nella maggior parte delle aree del nostro sondaggio, ma ne vale sicuramente la pena controlla le sue ultime offerte, anche se dovresti fare attenzione all'aumento dei prezzi una volta nei primi 18 mesi sono finiti.

Leggi la nostra recensione su Sky Broadband

Acquista subito Sky Broadband

Pacchetti a confronto Sky Broadband Essential Sky Broadband Superfast Sky Broadband Ultrafast
Prezzo mensile (incl. Noleggio di linea) £25 £25  £33
Costo iniziale £19.95 £19.95 £19.95
Velocità media 11 Mb / sec 59 Mb / sec 145 Mb / sec
Indennità d'uso Illimitato Illimitato Illimitato
Lunghezza del contratto 18 mesi 18 mesi 18 mesi

Ofcom Performance Scorecard

Media del settore Sky a banda larga
Soddisfazione del cliente 85% 86%
Punteggio promotore internet 12 9
Reclami a Ofcom per 1.000 abbonati 52 21

Sky Broadband Ultrafast: il primo dei pacchetti a banda larga ultraveloce di Sky che promette velocità di 285 Mbit / sec è ora disponibileBanda Larga

Vedi correlati Miglior banda larga 2021: i provider Internet del Regno Unito valgono i tuoi soldi nel 2021Le migliori offerte e offerte di Sky TV: enormi risparmi su Sky TV, Sky Broadband, Sky Mobi...

Leggi Di Più
Migliori offerte a banda larga nel Regno Unito 2021: i migliori pacchetti economici a banda larga e fibra

Migliori offerte a banda larga nel Regno Unito 2021: i migliori pacchetti economici a banda larga e fibraBanda Larga

Vedi correlati I migliori router wireless del 2021: aumenta la portata e la velocità della tua connessione InternetUna forte connessione a banda larga domestica non è mai stata così importante ei g...

Leggi Di Più
Miglior banda larga del 2021: i provider Internet del Regno Unito valgono i tuoi soldi nel 2021

Miglior banda larga del 2021: i provider Internet del Regno Unito valgono i tuoi soldi nel 2021Banda Larga

Scegliere il miglior fornitore di banda larga non è facile, soprattutto quando ci sono così tanti pacchetti disponibili da così tanti fornitori diversi. Che tipo di velocità hai bisogno e che tipo...

Leggi Di Più
instagram story viewer