Come risolvere se Google Duo non mostra i contatti su Android e iPhone
Guida Alla Risoluzione Dei Problemi / / August 05, 2021
È sempre un grosso problema quando sei impegnato nel tuo lavoro e desideri utilizzare un'app per lo stesso, ma non funzionerà. Spesso le persone che utilizzano Google Duo per le videochiamate riscontrano che l'app non mostra i contatti che stanno tentando di effettuare una chiamata. Questo problema si verifica sia sul sistema operativo Android che su iOS. In questa guida, ti spiegherò alcuni metodi di risoluzione dei problemi per risolvere quando Google Duo non mostra i contatti sui tuoi dispositivi.
Questo problema può verificarsi a causa di un bug nell'app. È uno dei motivi più comuni indipendentemente dalla piattaforma mobile che utilizzi. Potrebbe esserci qualche problema con l'autorizzazione di accesso che non è stata concessa all'app. Pertanto, potrebbe non mostrare alcun contatto salvato sul telefono. I file temporanei nella cache possono essere il colpevole in alcuni casi. Quindi, devi aggiornare la cache della tua app corrispondente. Continua con la guida per conoscere e dettagli sui vari meccanismi di risoluzione dei problemi funzionanti.
![Google Duo](/f/160c014dbede9eb3a93aca486bf69f82.jpg)
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Sommario
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1 Correggi Google Duo che non mostra i contatti su Android e iPhone
- 1.1 Aggiorna Google Duo
- 1.2 Controlla se è stata concessa l'autorizzazione a Google Duo per accedere ai contatti
- 1.3 I contatti che stai cercando di videochiamare sono salvati sul tuo dispositivo
- 1.4 Svuota la cache dell'app
Correggi Google Duo che non mostra i contatti su Android e iPhone
Cominciamo cercando gli aggiornamenti disponibili per l'app.
Aggiorna Google Duo
Come ho detto, forse c'è qualche bug che non ti consente di vedere i contatti desiderati che desideri connettere tramite Duo. Quindi, controlla se è disponibile un aggiornamento da installare. Normalmente, se sono presenti bug, Google rilascia aggiornamenti per risolverlo.
- Lanciare Play Store app
- toccare App per hamburger > seleziona Le mie app e i miei giochi
- Nella perdita di app in attesa di ricevere un aggiornamento, controlla se Google Duo è presente lì.
- Se sì, accanto all'app dovresti vedere un file Aggiornare opzione. Toccalo.
- Riavvia l'app dopo aver terminato l'aggiornamento
Ora, controlla se riesci a vedere i tuoi dettagli di contatto mentre provi a stabilire una connessione. Puoi provare lo stesso App Store se utilizzi un dispositivo con iOS.
Controlla se è stata concessa l'autorizzazione a Google Duo per accedere ai contatti
Su Android,
- Premi a lungo su Google Duo> tocca il pulsante informazioni (con un simbolo i)
- Dalla schermata che si apre, tocca Autorizzazioni
- Dovresti vedere due sezioni permettere e Negato.
- Come puoi vedere, nel mio telefono Android Google Duo è autorizzato ad accedere ai contatti. Così il permettere l'opzione è selezionata.
Su iPhone
- Lanciare impostazioni App
- Vai a Privacy > seleziona Contatti
- Ora dovresti vedere le app che hanno accesso ai Contatti presenti sul tuo iPhone.
- Deve avere Google Duo su di esso. Assicurati che la levetta accanto sia abilitata.
Nota
Quando installi Google Duo e lo accedi per la prima volta, per impostazione predefinita l'app ti chiederà l'autorizzazione per accedere ai contatti e ad altre cose necessarie affinché funzioni come previsto. Solo se gli concedi le autorizzazioni necessarie, le stesse verranno visualizzate nelle Impostazioni. Questo vale sia per il sistema operativo Android che per iOS.
I contatti che stai cercando di videochiamare sono salvati sul tuo dispositivo
Hai salvato i dettagli di contatto come il numero di telefono della persona che stai tentando di connettere correttamente sul tuo dispositivo? In caso contrario, Google Duo contrassegnerà il numero / potenziale contatto come estraneo. Quindi, controlla l'elenco dei contatti se hai salvato il numero corretto. In caso contrario, per la videochiamata l'interessato utilizza un numero diverso.
Svuota la cache dell'app
A volte i file spazzatura come i file temporanei continuano ad accumularsi nella memoria, rendendo la memoria non disponibile per varie attività di un'app. Quindi, finisci per affrontare problemi come l'arresto anomalo dell'app, il rallentamento, una funzione particolare che non funziona, ecc. Quindi, la soluzione è svuotare la cache dell'app che in questo caso è Google Duo. Questo metodo è applicabile solo al sistema operativo Android.
- Vai a Ambientazione > App e notifiche
- Sotto Vedi tutte le app > Scorri verso il basso fino a Google Duo. Toccalo per aprirlo.
- Quindi tocca Archiviazione e cache > tocca Cancella cache
- Riapri l'app
Ora prova a connetterti al tuo contatto tramite videochiamata. Dovrebbe funzionare bene.
Quindi, questo è tutto. Se Google Duo non mostra i contatti sul tuo dispositivo, assicurati di seguire questi metodi di risoluzione dei problemi e prova a risolverlo. Fammi sapere nella sezione commenti se hai domande relative a questa guida.
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Swayam è un blogger tecnologico professionista con master in applicazioni per computer e ha anche esperienza con lo sviluppo di Android. È un convinto ammiratore del sistema operativo Android Stock. A parte i blog tecnologici, ama giocare, viaggiare e suonare / insegnare la chitarra.