Il gioco acquistato non viene visualizzato in Uplay: come risolvere il problema?

Uplay di Ubisoft è un client di gioco online che offre agli utenti di accedere all'account Ubisoft e iniziare a giocare ai videogiochi online elencati sulla piattaforma proprio come gli altri. È disponibile per PC, console e piattaforme mobili. È gratuito da utilizzare il servizio a cui gli utenti interessati possono iscriversi facilmente e possono ottenere vantaggi esclusivi di Ubisoft Club (alias Uplay) anche con i risultati. Tuttavia, alcuni utenti segnalano che il gioco acquistato non viene visualizzato in Uplay e abbiamo un paio di possibili soluzioni di seguito.

Quindi, secondo gli utenti interessati di Uplay, il client non può rilevare o riconoscere affatto il gioco acquistato e non viene visualizzato nella libreria dei giochi. Chiede letteralmente di "sbloccare il gioco completo" anche se il gioco acquistato è visualizzato nell'elenco ordinato (transazioni), Paypal o anche sull'estratto conto bancario. Se anche tu stai affrontando lo stesso problema, consulta la guida alla risoluzione dei problemi di seguito per risolverlo.

Il gioco acquistato non viene visualizzato in Uplay: come risolvere il problema?

Il problema particolare è noto a Ubisoft e hanno riconosciuto che a volte gli utenti di account Ubisoft non possono vedere o ottenere i giochi acquistati nella loro libreria di giochi anche dopo averli acquistati online. Secondo un agente di supporto di Ubisoft, se qualcuno affronta lo stesso problema, chiedi immediatamente un rimborso tramite Paypal o l'autorità bancaria (titolari della carta).

Anche se non esiste una conferma al 100% che ogni volta che trovi questo tipo di problema, otterrai facilmente un rimborso. Ma se la transazione di acquisto è stata effettuata di recente e l'ordine non viene visualizzato sul sistema dell'azienda, significa che l'ordine non è stato ancora elaborato. Solo in questo scenario, gli utenti possono chiedere il rimborso immediatamente e l'azienda cercherà il problema o la procedura di rimborso di conseguenza.

Possiamo aspettarci che Ubisoft arriverà con un supporto di sistema migliorato per i giochi acquistati e per la marca sicuro che gli utenti non rimarranno delusi o si sentiranno truffati in alcun modo se nel caso in cui non ottengano un rimborso. Tuttavia, ci sono un paio di possibili soluzioni alternative menzionate di seguito che puoi anche usare per una volta.

1. Assicurati di utilizzare lo stesso account Ubisoft o le credenziali valide durante l'acquisto e durante l'accesso al client. Se nel caso non ricordi il nome utente o la password dell'account, contatta gentilmente il team di supporto di Ubisoft.
2. Assicurati che il gioco acquistato non sia nascosto nella libreria di Uplay per PC. Se non lo sai, Uplay offre agli utenti di nascondere i loro giochi dalla libreria del PC e non sarai in grado di vedere il gioco rimosso nella scheda Giochi dalla libreria. Vai in fondo alla libreria di giochi per PC Uplay> Espandi la sezione Nascosto.
3. Prova a eliminare la cartella cache di Uplay. Basta andare alla posizione di Uplay installata sull'unità del PC> Individua la cartella Ubisoft Game Launcher / Uplay "C: / Programmi (x86) / Ubisoft / Ubisoft Game Launcher "> Elimina cartella cache> Rinomina cartella cache> Riavvia il client Uplay e prova a controllare il gioco acquistato.

Questo è tutto, ragazzi. Ci auguriamo che tu abbia trovato utile questo articolo. Sentiti libero di chiedere nel commento qui sotto.

Subodh ama scrivere contenuti che siano legati alla tecnologia o altro. Dopo aver scritto su un blog tecnologico per un anno, si appassiona. Ama giocare e ascoltare musica. A parte il blogging, crea dipendenza dai PC da gioco e dalle perdite di smartphone.