Come correggere l'errore del server sull'app Dexcom (iOS e Android)

Mentre il dispositivo comunicava all'app Dexcom tramite Bluetooth, potrebbero verificarsi alcuni problemi ed errori nell'applicazione complementare. Molte persone hanno iniziato a segnalare uno di questi problemi è l'errore del server che viene visualizzato quando si utilizza l'applicazione. Quindi, in questo articolo, spiegheremo come correggere l'errore del server sulla tua app Dexcom per il tuo dispositivo Android e iOS.

L'applicazione Dexcom è un'applicazione complementare disponibile per il dispositivo Dexcom G6 CGM. CGM è l'acronimo di monitoraggio continuo del glucosio e Dexcom è un noto fornitore di tali sistemi in grado di monitorare continuamente il livello di glucosio nel sangue. L'unità viene fornita con un sensore, un trasmettitore per trasferire i dati letti dal sensore al tuo dispositivo intelligente compatibile. Poiché l'app è molto complicata, potrebbero esserci momenti in cui vedrai errori del server sull'app Dexcom per entrambe le versioni iOS e Android. Ecco come risolverli da soli.

Come correggere l'errore del server sull'app Dexcom (iOS e Android)

Poiché Dexcom utilizza il Bluetooth come mezzo di comunicazione tra l'app e il dispositivo tracker, assicurati che entrambi questi dispositivi si trovino nel raggio d'azione richiesto. La maggior parte dei dispositivi Bluetooth può funzionare al meglio entro 2 metri di distanza. Inoltre, assicurati che il Bluetooth del tuo dispositivo funzioni e sia connesso al dispositivo Dexcom. Di seguito sono riportati alcuni altri metodi per risolvere il problema.

Metodo 1: accendi e poi disattiva la modalità aereo

Se stai riscontrando problemi di rete, potresti anche riscontrare l'errore del server sull'app Dexcom. Una delle soluzioni più semplici ed efficaci per questo problema è l'attivazione della modalità aereo e la successiva disattivazione. In questo modo, la tua rete viene aggiornata e ti collegherai al ripetitore più vicino.

Per Android, dovresti essere in grado di trovare le opzioni nelle impostazioni del riquadro rapido e per iOS lo troverai nel Centro di controllo. Abbassa il riquadro delle impostazioni rapide e attiva la modalità aereo. Quindi attendi qualche secondo e poi spegnilo. Questo trucco dovrebbe funzionare se dovessi affrontare problemi relativi alla rete. Se non funziona, prova a riavviare il telefono; questo dovrebbe risolvere il problema di eventuali blocchi casuali.

Metodo 2: prova a utilizzare una connessione Wi-Fi veloce

Se i dati mobili del tuo telefono sono inattivi, dovrai affrontare il fastidioso errore del server nell'app Dexcom. Quindi, se pensi che i dati mobili siano molto lenti e questo potrebbe causare il problema, è una buona idea provare a connetterti a una rete Wi-Fi veloce. Se riesci a connetterti al server senza problemi utilizzando la rete Wi-Fi, dovresti far riparare i tuoi dati mobili. Puoi contattare il fornitore di servizi spiegando il problema che stai affrontando.

Metodo 3: aggiorna la tua applicazione Dexcom

Questo errore del server potrebbe verificarsi anche quando si esegue una versione obsoleta dell'applicazione Dexcom. A questo punto, devi aggiornare l'applicazione tramite il Play Store se stai utilizzando un dispositivo Android o tramite l'App Store se stai utilizzando un dispositivo iOS. Ad ogni modo, devi controllare se ci sono aggiornamenti per la tua applicazione Dexcom.

Metodo 4: reinstallare l'applicazione Dexcom

Se nient'altro funziona, puoi semplicemente disinstallare e reinstallare l'applicazione Dexcom. Fare così,

Per iOS, questo passaggio è lo stesso, tranne per il fatto che devi aprire l'app store.

Metodo 5: aggiorna la tua versione Android o iOS

Se hai eseguito tutti i passaggi e stai ancora affrontando il problema, è probabile che tu stia utilizzando una versione Android o iOS precedente o non supportata. Per ovviare a questo, devi controllare gli aggiornamenti di sistema dal tuo dispositivo Android o iOS.

Dopo aver aggiornato il tuo sistema Android o iOS, controlla se stai ancora riscontrando il problema.

Conclusione

Come puoi vedere, correggere l'errore del server nell'applicazione Dexcom sul tuo dispositivo Android o iOS è molto semplice. Se stai ancora affrontando il problema anche dopo aver eseguito tutti i passaggi sopra menzionati, dovresti prendere in considerazione la possibilità di contattare il supporto tecnico per l'applicazione Dexcom. Dovresti essere in grado di ottenere le informazioni di contatto dalla sezione Informazioni nel Play Store/App Store o con il manuale del prodotto Dexcom fornito con il prodotto effettivo.