Correzione: il sensore di prossimità non funziona durante la chiamata su qualsiasi telefono OPPO

Un sensore di prossimità sul tuo telefono Oppo è probabilmente una delle caratteristiche più sottovalutate di tutte. Aiuta a mantenere lo schermo scuro durante le chiamate per evitare tocchi e azioni accidentali. Tuttavia, alcuni utenti hanno segnalato problemi di funzionamento del sensore di prossimità. Ecco come è possibile diagnosticare il problema e risolverlo utilizzando i vari metodi di risoluzione dei problemi elencati di seguito.

Il problema

Per prima cosa, vediamo quali problemi stanno affrontando gli utenti. Apparentemente, gli utenti di Oppo stanno segnalando che lo schermo del loro telefono non si spegne durante una chiamata. Un sensore di prossimità ha il compito di rilevare se il telefono è vicino all'orecchio dell'utente (o altri stimoli) per spegnere lo schermo. Ciò impedisce agli utenti di disattivare accidentalmente una chiamata o registrare o eseguire altre funzioni che potrebbero non essere correlate alla chiamata, come l'apertura di un'app o persino la disconnessione del telefono durante una chiamata. Ci sono alcuni motivi per cui potrebbe accadere ed ecco cosa devi sapere al riguardo.

Il sensore di prossimità non funziona durante la chiamata su qualsiasi telefono OPPO e come risolverlo

Ci sono alcuni motivi per cui un sensore di prossimità non funziona e qui ci sono i metodi di risoluzione dei problemi che puoi utilizzare.

Custodia/cover del telefono

Le custodie/copertine del telefono proteggono un dispositivo da rotture o frantumazioni dovute a cadute o incidenti in molti casi. Tuttavia, ci sono numerose aziende che producono tali custodie per telefoni ed è possibile che le dimensioni siano leggermente inferiori. Uno dei motivi per cui una custodia o una cover del telefono può ostacolare il sensore di prossimità se è bloccato. Se hai una custodia del telefono e un sensore di prossimità non funziona, rimuovi la cover e controlla se fa differenza.

Polvere e detriti

Cosa potrebbe fare la polvere? Se è quello che pensi, dovresti ripensarci. Se stai utilizzando un vetro temperato sul telefono, è probabile che ci sia uno slot per la fotocamera anteriore e il sensore di prossimità. Questo crea un'area salutare per l'accumulo di polvere e anche detriti come la lanugine possono accumularsi sopra di essa. Il problema si manifesta nel tempo poiché il sensore di prossimità non sarà in grado di misurare la vicinanza. Pertanto, pulirlo è una delle migliori soluzioni per riparare il sensore di prossimità che non funziona durante le chiamate.

Riavvia il telefono

Se la polvere o la custodia del telefono non sembrano essere un problema, potrebbe essere un problema software? Forse molti utenti si trovano ad affrontare un sensore di prossimità temporaneo basato su software che non funziona durante una chiamata. Il metodo di risoluzione dei problemi del coltellino svizzero per risolvere qualsiasi problema tecnico temporaneo è semplicemente riavviare il telefono. Ciò aggiorna le app e le funzioni di sistema su un telefono Oppo alleviandolo da qualsiasi problema tecnico o problema del software che ha fatto impazzire il sensore di prossimità.

Aggiorna il sistema operativo

Come detto, il software può essere in errore e la ColorOS sui telefoni Oppo non fa eccezione. È possibile che il tuo telefono stia affrontando un problema con il sensore di prossimità a causa di un software obsoleto e per contrastarlo, puoi semplicemente aggiornare il software all'ultima patch e questo dovrebbe fare il trucco.

Eseguire un ripristino di fabbrica

Questo è un passo terribile, quindi pensaci bene prima di affrontarlo. L'esecuzione di un ripristino di fabbrica eliminerà semplicemente tutti i dati e li cancellerà nella memoria trasformando il dispositivo in una lavagna pulita come se lo avessi appena acquistato. Questo è un trucco comune per aggirare qualsiasi problema legato al software nel caso in cui nulla dei metodi di cui sopra funzioni. Tuttavia, rischia di eliminare tutti i dati e, quindi, è necessario eseguire un backup.

Diagnosi del sensore di prossimità

Prima di poter entrare in un centro di assistenza presumendo che il sensore di prossimità ora funzioni, puoi prima diagnosticarlo. Oppo ha una funzione per diagnosticare i suoi sensori ed ecco come puoi farlo in base alla versione di ColorOS che usi.

Diagnosi del sensore di prossimità su ColorOS 11

Ecco come è possibile diagnosticare se un sensore di prossimità funziona correttamente o meno su dispositivi con ColorOS 11.

• Vai a Gestore del telefono sul tuo dispositivo.
• Navigare verso Diagnostica >>Continua e seleziona “Sensori”.
• Deseleziona tutti i componenti tranne Sensore di prossimità e tocca “Esegui diagnostica”.

Seguire le istruzioni menzionate sullo schermo per verificare i risultati. Se si verifica in modo anomalo, l'hardware per la prossimità è in errore e avresti bisogno di una riparazione/sostituzione per risolvere il problema.

Diagnosi del sensore di prossimità su ColorOS da 6.1 a 7.2

Sui dispositivi che eseguono ColorOS da 6.1 a 7.2, ecco le istruzioni da seguire.

• Per prima cosa, apri Gestore del telefono sul tuo dispositivo e procedi a “Controllo rapido” >> Avvia controllo >> Continua”.
• Un elenco di tutti i sensori disponibili sul tuo smartphone Oppo apparirà prima di te, quindi deselezionali tutti, seleziona "Sensore di prossimità" e procedi toccando “Controlla/Esegui diagnostica”.

Come al solito, ci vorranno alcuni secondi e una volta eseguita la diagnosi in base alle istruzioni menzionate sullo schermo, potrai sapere se l'hardware funziona correttamente o meno.

Diagnosi del sensore di prossimità su ColorOS 6.0

Ecco come è possibile diagnosticare se l'hardware è da imputare ai dispositivi che eseguono ColorOS 6.0.

• Il primo passo è aprire il Gestore del telefono e procedi a “Controllo componenti >> Esegui test”.
• Successivamente, controlla tutti i sensori che appariranno nell'elenco e deseleziona tutti lasciando il sensore di prossimità per la diagnosi.
• Tocca il "Rilevamento delle stelle" pulsante e questo ti darà alcune istruzioni sullo schermo da seguire.

Dopo aver seguito le istruzioni, controllare i risultati della diagnosi. Se si tratta di un problema hardware, dovrai farlo riparare o sostituire.

Diagnosi del sensore di prossimità su ColorOS da 5.0 a 5.2

Questa è un'istruzione passo passo su come diagnosticare i sensori di prossimità sui dispositivi Oppo con ColorOS da 5.0 a 5.2.

• Per prima cosa, apri il Gestore del telefono sul tuo telefono Oppo.
• Procedi a “Diagnostica >> Esegui test”.
• Nell'elenco di tutti i sensori selezionare solo sensore di prossimità e procedere toccando su "Avvia rilevamento".

Segui attentamente le istruzioni per valutare se il sensore di prossimità funziona o meno. Se l'hardware deve essere incolpato, dovrai farlo riparare a meno che tu non sia d'accordo con il problema.

Diagnosi del sensore di prossimità su ColorOS 3.2

Se stai utilizzando uno smartphone Oppo con ColorOS 3.2, segui le istruzioni indicate di seguito per eseguire una diagnosi.

• Per prima cosa, apri Gestione telefono sul tuo dispositivo e procedi a “Rilevamento di problemi comuni >> Test di routine >> Diagnostica >> Rileva ora >> Continua”.
• Nell'elenco di tutti i sensori, deseleziona tutti tranne il sensore di prossimità e tocca "Avvia rilevamento/Esegui diagnostica".

Una volta effettuata la diagnosi, otterrai i risultati se il sensore di prossimità funziona o meno, e in in entrambi i casi, consiglio di segnalarlo a un centro di assistenza per sapere cosa sta causando il problema nel primo luogo.

Segnalare a un centro di assistenza

Supponendo che tu stia riscontrando problemi utilizzando il sensore di prossimità sul tuo smartphone Oppo e il risultati dopo che la diagnosi è risultata anormale o "errore", dovrai segnalare il problema a un servizio centro. Puoi entrare in un centro di assistenza Oppo autorizzato e risolvere il problema in modo sicuro senza invalidare la garanzia. D'altra parte, segnalare il problema e risolverlo da un centro di assistenza locale è più economico ma rischia di perdere la garanzia sul dispositivo. Queste sono le due opzioni disponibili in questo frangente.