Fix: Realme C21/C21Y Touchscreen che non risponde o problema non funzionante

Se stai pensando che questo sia un problema raro e solo tu stai affrontando questo problema, allora ti farò sapere che questo è un problema molto comune che molti smartphone incontrano sempre è un touchscreen bloccato o che non risponde. Ma questi tipi di problemi in uno smartphone di punta come Realme C21 e C21Y sono inaspettati. Bene, non c'è nulla di cui preoccuparsi, abbiamo discusso alcuni metodi per risolvere il problema del touchscreen che non risponde o non funziona su Realme C21 e C21Y.

C'è un problema con gli schermi Android che sembra spuntare quando meno te lo aspetti ed è troppo fastidioso per essere ignorato. A volte vedi lo schermo lampeggiare, sfarfallare, lampeggiare o non rispondere al touchscreen dentro e fuori in momenti apparentemente casuali. È più che fastidioso, ostacola qualsiasi cosa sul tuo Realme C21 e C21Y. Tuttavia, il problema del touchscreen Android non risponde non può essere puntato direttamente verso l'hardware, in quanto potrebbe essere solo un comportamento anomalo nell'impostazione e non nell'hardware del telefono. Niente panico! Non è un problema né con il tuo smartphone, né con il sistema operativo Android.

Risolto problema con touchscreen che non risponde o non funziona su Realme C21 e C21Y

Verificare la presenza di danni all'hardware

Se il tuo Realme continua a riavviarsi da solo dopo essere caduto o colpito da un oggetto solido, la causa più probabile del problema è l'hardware difettoso. In questo caso, la cosa migliore è che puoi visitare il tuo negozio Realme locale o il Centro servizi in modo che un tecnico qualificato possa esaminare il dispositivo. Se necessario, possono inviarlo per la riparazione o la sostituzione.

Togli la protezione per lo schermo

La prossima cosa che puoi fare è vedere se una protezione per lo schermo sta influenzando la sensibilità del digitalizzatore. Prova a pulire lo schermo con un panno morbido e pulito. Se ciò non risolve il problema, rimuovi completamente la protezione per lo schermo (se ne stai usando una, ovviamente). Si spera che ciò riporti il ​​dispositivo al suo ordine standard di lavoro e che tutto vada bene.

Riavvio semplice o riavvio forzato

Bene, penso che tu sappia già come riavviare il telefono. Quindi riavvia il dispositivo e vedi se risolve il problema o meno. Il riavvio di un dispositivo è sempre la soluzione definitiva per qualsiasi problema. Non solo Realme ma questo vale per ogni dispositivo elettronico. Dicevo a mia madre di riavviare il suo dispositivo in caso di problemi con il suo smartphone.

Bene, se hai ancora bisogno di sapere come riavviare, eccolo qui: premi il pulsante di accensione del telefono. Sullo schermo, tocca Riavvia.

L'altro modo di riavviare è il seguente:

• Premi e tieni premuto prima il pulsante di riduzione del volume e non lasciarlo andare.
• Tieni premuto il tasto di accensione mentre tieni premuto il pulsante di riduzione del volume.
• Tieni premuti entrambi i tasti per almeno 15 secondi.

Se questo non funziona, vai al metodo successivo. Riavviare regolarmente il dispositivo almeno una volta alla settimana può essere utile.

Verifica la presenza di problemi con lo schermo nero

Come suggerisce il nome, l'indicatore principale di un problema di schermo nero è il fatto che lo schermo rimane nero, qualunque cosa si faccia. In questa situazione, il resto delle funzioni del telefono funziona ad eccezione dello schermo. In questo caso, la cosa migliore è che puoi visitare il tuo negozio Realme locale o il Centro servizi in modo che un tecnico qualificato possa esaminare l'hardware. Se necessario, possono inviarlo per la riparazione o la sostituzione.

Aggiorna app

Per verificare gli aggiornamenti dell'app Play Store sul tuo Realme C21/C21Y:

• Apri l'app Play Store.
• Tocca l'icona Altre impostazioni in alto a sinistra (tre linee orizzontali).
• Tocca Le mie app e i miei giochi.
• Tocca Aggiorna o Aggiorna tutto.

Se utilizzi una connessione dati cellulare, ti suggeriamo di aggiornare solo tramite Wi-Fi per evitare costi aggiuntivi. Ecco come:

• Apri l'app Play Store.
• Tocca l'icona Altre impostazioni in alto a sinistra (tre linee orizzontali).
• Tocca Impostazioni.
• Tocca Preferenze download app.
• Seleziona Solo su Wi-Fi (seleziona Su qualsiasi rete se non disponi di Wi-Fi).
• Tocca Fatto.

Assicurati anche di mantenere sempre aggiornate le tue app abilitando l'opzione di aggiornamento automatico.

• Tocca Aggiorna automaticamente le app.
• Tocca Solo su Wi-Fi (seleziona Su qualsiasi rete se non disponi di Wi-Fi).
• Tocca Fatto.

Cancella cache dalla modalità di ripristino

Nel caso in cui non si sappia cos'è il ripristino, la prima cosa che fa squillare il bootloader è il ripristino. La modalità di ripristino si riferisce a una partizione avviabile speciale, che contiene un'applicazione di ripristino installata al suo interno. E puoi risolvere alcuni problemi con il tuo telefono. Segui i passaggi per cancellare la cache dalla modalità di ripristino:

• Spegni il telefono.
• Ora premi e tieni premuti contemporaneamente il tasto Volume SU + il tasto di accensione sul dispositivo Realme C21/C21Y per un po'
• Quando vedi il logo Realme, puoi rilasciare il pulsante.
• Il telefono è ora avviato in modalità di ripristino
• Usa i tasti del volume per accedere all'opzione Cancella partizione cache
• Per confermare, puoi utilizzare il pulsante di accensione.
• Riavvia il telefono

Risolvere i problemi delle app in modalità provvisoria

Nel caso in cui non si sappia cos'è la modalità provvisoria, in modalità provvisoria il sistema disabilita temporaneamente tutte le applicazioni di terze parti installate sul dispositivo. In questo modo possiamo capire quale app sta riscontrando il problema. Segui il passaggio seguente per attivare la modalità provvisoria:

• Il tuo dispositivo deve essere acceso.
• Premi il pulsante di accensione sul telefono.
• Allo spegnimento, al riavvio, alla modalità aereo, alla modalità wifi, ecc. verrà visualizzato il menu, rilasciare il pulsante di accensione.
• Ora, premi a lungo la parola Spegnimento sullo schermo.
• Continua a premere questa parola finché non viene visualizzato il messaggio Modalità provvisoria Android sul telefono.
• Seleziona per riavviare in modalità provvisoria Android.
• Al termine, sullo smartphone verrà visualizzata una filigrana dedicata in modalità provvisoria
• Osserva il telefono e verifica il problema.

Dopo aver individuato le app che stanno creando il problema, segui i passaggi seguenti per disinstallarlo (se necessario):

• Apri "Impostazioni" dal menu Quick Nav o dal launcher.
• Scorri verso il basso e tocca "App".
• Ora tocca "Gestisci app"
• Se stai cercando un sistema o un'app predefinita, tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
• Tocca "Mostra tutte le app".
• Trova e tocca l'app appropriata.
• Tocca Disinstalla.
• Tocca OK per confermare.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Dal menu Impostazioni:

• Apri "Impostazioni" dal menu Quick Nav o dal launcher.
• Scorri verso il basso e tocca "Il mio dispositivo".
• Ora scorri di nuovo verso il basso e tocca "Backup e ripristino".
• Ora finalmente scorri fino alla fine e tocca "Cancella tutti i dati (ripristino dati di fabbrica)".
• Ora tocca il pulsante "Elimina tutti i dati" che si trova nella parte inferiore centrale dello schermo.
• Ora ti chiederà la password della schermata di blocco, confermala.
• Di nuovo ti chiederà la password del tuo account.
• Inserisci la password e tocca il pulsante Ok.

Dal recupero:

• Spegni il dispositivo
• Tieni premuto il tasto Volume su + tasto di accensione
• Rilascia il tasto di accensione quando viene visualizzato il logo Realme, ma continua a premere il tasto Volume su
• Rilascia il tasto Volume su quando viene visualizzato il ripristino
• Usa i tasti del volume per selezionare e il tasto di accensione per confermare
• Seleziona Cancella dati e premi il tasto di accensione per confermare
• Seleziona cancella tutti i dati e premi il tasto di accensione per confermare
• Selezionare Conferma premere il tasto di accensione per confermare
• Seleziona "torna al menu principale" premendo il tasto di accensione
• Seleziona Riavvia e premi il tasto di accensione per confermare
• Seleziona Riavvia su sistema e premi il tasto di accensione per confermare.

Conclusione

Ecco fatto, questo era il modo più semplice per risolvere il problema del touch screen su Realme C21 e C21Y. Seguili attentamente per ottenere i vantaggi della funzionalità nel tuo Realme C21 e C21Y. Sebbene sia raro, alcuni casi dei problemi sui dispositivi Realme potrebbero avere un hardware difettoso come origine. Se un ripristino dei dati di fabbrica non aiuta a risolvere il problema, visita il tuo Realme Store o il Centro servizi locale in modo che un tecnico qualificato possa esaminare l'hardware. Se necessario, possono inviarlo per la riparazione o la sostituzione.

Possiedi un dispositivo Realme C21/C21Y o qualsiasi dispositivo Android e hai bisogno di questi tipi di semplici tutorial? Quindi resta sintonizzato sulla colonna Suggerimenti e trucchi Android di GetDroidTips perché molti semplici tutorial per Realme saranno presto disponibili.

Se hai domande in merito, la sezione commenti è sempre disponibile per te.