Correzione: si è verificato un errore interno della connessione desktop remoto di Windows 11

Con Windows 11, tutti gli utenti sono entusiasti della sua esperienza utente semplificata e delle funzionalità utili per il suo funzionamento affidabile. Alcuni utenti, d'altra parte, si sono recentemente lamentati del problema "Si è verificato un problema interno" in Remote Desktop. Secondo gli utenti sofferenti, il client di Connessione desktop remoto non funziona correttamente e impedisce loro di accedere a una serie di servizi utili. Tuttavia, lo stesso problema è facilmente risolvibile e abbiamo anche alcune correzioni,

Come correggere l'errore RDP: si è verificato un errore interno.

La causa più comune dell'errore "Si è verificato un problema interno" è una modifica delle impostazioni RDP o della sicurezza dei criteri di gruppo locali. Abbiamo ricevuto più segnalazioni che affermano che alcuni utenti sono stati interessati da questo errore a causa delle impostazioni di Connessione desktop remoto, della sicurezza RDP o del problema con il dominio del sistema. Ad ogni modo, in questo articolo, abbiamo creato un elenco completo di probabili rimedi, insieme a una guida passo passo per risolvere il problema. Dare un'occhiata.

Correzione 1: modifica delle impostazioni di connessione desktop remoto 

Per iniziare, modificheremo le impostazioni RDP per vedere se possiamo isolare il problema. Alcuni utenti hanno affermato che una volta selezionata l'opzione "Riconnetti se la connessione viene interrotta", il loro problema è stato risolto. Seguendo i passaggi indicati, puoi eliminare questo problema:

• Aprire Connessione remota al desktop dal Menu iniziale cercandolo.
• Per vedere tutte le opzioni, fare clic su Mostra opzioni.
• Vai al Esperienza scheda e spunta la casella di controllo accanto a 'Riconnettersi se si perde la connessione' opzione.
• Infine, prova a riconnetterti e verifica che il problema sia stato risolto o meno.

Correzione 2: ricongiungimento del dominio 

Il dominio a cui è collegato il tuo sistema a volte può causare l'errore "Si è verificato un problema interno". In tali circostanze, l'eliminazione del dominio e l'accesso a esso risolveranno il problema. Il problema viene risolto se si seguono i passaggi elencati di seguito:

• Innanzitutto, apri Impostazioni premendo Tasto Windows +I del tutto.
• Allora vai su Conti e seleziona il Accedi al lavoro o alla scuola opzione.
• Clic Disconnetti dopo aver selezionato il dominio a cui hai collegato il tuo sistema.
• Quando viene chiesto di confermare, selezionare sì.
• Scollega il sistema e riavvialo come indicato.
• Se desideri unirti di nuovo al dominio dopo aver riavviato il sistema, puoi farlo.
• Usa RDP ancora una volta.

Correzione 3: modifica del valore MTU 

La modifica del valore MTU è un'altra opzione per risolvere il problema. L'unità di trasmissione massima (MTU) è un pacchetto di dimensioni enormi che viene inviato su una rete. L'eliminazione del valore MTU può aiutare a risolvere il problema. Ecco come lo fai:

• In primo luogo, dovrai scaricare un programma chiamato Ottimizzatore TCP per regolare l'impostazione MTU.
• Ora apri TCP Optimizer come amministratore una volta scaricato.
• Selezionare Costume accanto all'opzione Scegli le impostazioni dal fondo.
• Quindi imposta il Valore MTU a 1458.
• Uscire dal software dopo aver fatto clic su Applica i cambiamenti.
• Una volta fatto, controlla se il problema è stato risolto.

Correzione 4: attiva la memorizzazione nella cache bitmap persistente 

Un'altra possibilità è che la funzione "Persistent Bitmap Caching" nelle impostazioni RDP sia stata disabilitata. Di conseguenza, è necessario aprire il software Remote Desktop Connections e modificare questa impostazione dal pannello dell'esperienza. Seguendo i passaggi indicati di seguito, puoi ottenere ciò:

• Per prima cosa, premi Windows + S e digita "Connessione remota al desktop" nella casella di ricerca.
• Quindi fare clic su “Mostra opzioni” pulsante e selezionare Esperienza scheda.
• Controlla il "Cache bitmap persistente" opzione nella scheda Esperienza prima di salvare le modifiche.
• Al termine, prova a stabilire la connessione Desktop remoto e quindi verifica se il problema si risolve o meno.

Correzione 5: riavvio del servizio Desktop remoto 

A volte il riavvio del servizio Desktop remoto potrebbe risolvere il problema "Si è verificato un problema interno". Per farlo, segui questi passaggi,

• Per prima cosa, premi finestre + R del tutto per aprire il Finestra di dialogo Esegui.
• Quindi digita “servizi.msc” e poi premere OK.
• Ora seleziona Servizio desktop remoto, fai doppio clic su di esso e seleziona Fermare.
• Dopo aver atteso almeno 5 secondi, premere il tasto Cominciare pulsante.
• Infine, controlla se il problema persiste.

Correzione 6: disabilita l'IP statico sul sistema

È possibile che questo problema sia causato dal fatto che hai impostato la tua scheda di rete per utilizzare un IP statico e non si allinea correttamente con la connessione desktop remoto. In questo scenario, è necessario disabilitare l'IP statico tramite l'impostazione di configurazione di rete. Per farlo, segui questi passaggi,

• Per prima cosa, premi Finestre + R per lanciare il prompt ESEGUI.
• Quindi digita “ncpa.cpl” e poi premere ok per aprire il pannello di configurazione di rete.
• Ora fai clic con il pulsante destro del mouse sulla scheda di rete e scegli Proprietà dal menu di configurazione della rete.
• Nel Proprietà Wi-Fi finestra, fare doppio clic su Protocollo Internet versione 4 (TCP/IPV4) e quindi selezionare il Generale scheda.
• Quindi spunta l'opzione Ottieni indirizzo IP automaticamente e clicca su ok per salvare tutte le modifiche.
• Una volta fatto, controlla che il problema persista o meno.

Correzione 7: disattivazione della connessione VPN 

Il tuo computer potrebbe essere configurato per utilizzare una connessione proxy o VPN, quindi la sua connessione Internet potrebbe essere instradata a un altro server, il che potrebbe impedirgli di stabilire una connessione corretta. Qui la migliore soluzione possibile è disabilitare le impostazioni del proxy in Internet Explorer e assicurarsi di disabilitare tutte le VPN sul sistema., premere Finestre + R contemporaneamente per lanciare il Finestra di dialogo Esegui.

• Quindi digitare "MSConfig” e clicca su OK.
• Dalla finestra di configurazione del sistema, seleziona l'opzione di avvio e poi spunta il pulsante "Avvio sicuro" casella di controllo.
• Ora premi Applicare per salvare le modifiche e quindi fare clic su OK.
• Una volta fatto, riavvia il sistema entra in modalità provvisoria.
• Inoltre, premere il tasto finestre + R di nuovo insieme, quindi digitare "inetcpl.cpl” nella finestra di dialogo Esegui e premere OK.
• Seleziona il Connessioni scheda dal Proprietà Internet finestra di dialogo che appare sullo schermo.
• Quindi deselezionare Usa un server proxy per la tua LAN opzione e fare clic su ok pulsante.
• Torna di nuovo alla finestra Configurazione di sistema e questa volta deseleziona l'opzione di avvio sicuro, quindi salva tutte le modifiche.
• Al termine, riavvia il sistema e verifica che il problema sia stato risolto o meno dopo aver salvato le modifiche.

Correzione 8: modificare l'avvio del servizio

A volte, consentire l'avvio automatico del servizio Desktop remoto aiuta a correggere l'errore "Si è verificato un problema interno" in pochissimo tempo. Per farlo, segui questi passaggi,

• premere Finestre + R contemporaneamente per lanciare il Finestra di dialogo Esegui.
• Quindi digita “Services.msc” e clicca su OK.
• Nella finestra di gestione del servizio, fare doppio clic su Servizi desktop remoto opzione, quindi selezionare Fermare.
• Ora imposta il Tipo di avvio come Automatico e clicca su ok pulsante.
• Al termine, riavviare il sistema e verificare che il problema persista o meno.

Correzione 9: Consenti connessioni remote 

Se le connessioni remote non sono consentite sul tuo sistema a causa di determinate configurazioni di sistema, potresti riscontrare l'errore "Si è verificato un problema interno" quando tenti di utilizzare RDP. In questo caso, è necessario riconfigurare questa impostazione nel Pannello di controllo seguendo i passaggi indicati di seguito,

• premere Finestre + R contemporaneamente per lanciare il Finestra di dialogo Esegui.
• Quindi digita "Pannello di controllo" e clicca su OK.
• Seleziona il Sistema e sicurezza opzione nel Pannello di controllo e quindi selezionare Sistema.
• Ora fai clic su Collegamento Impostazioni di sistema avanzate dal menu del riquadro di sinistra.
• Nelle impostazioni di sistema avanzate, seleziona Rimuovere scheda e fare clic sul pulsante di opzione accanto a Consenti connessioni di assistenza remota a questo computer opzione.
• E spunta la casella di controllo accanto a Consenti la connessione solo da computer che eseguono Desktop remoto e Autenticazione a livello di rete.
• Una volta fatto, clicca su Applicare e premere il ok pulsante per salvare le modifiche.

Correzione 10: disabilitare l'autenticazione a livello di rete 

Se una delle soluzioni di cui sopra non ti aiuta, devi disabilitare l'autenticazione a livello di rete o NLA. Per farlo, segui questi passaggi,

• Innanzitutto, fai clic con il pulsante destro del mouse su Questo PC dal desktop e scegli Proprietà.
• Quindi selezionare Impostazioni remote.
• All'interno della finestra Proprietà del sistema, sotto il Desktop remoto sezione, deselezionare la casella di controllo accanto Consenti la connessione da computer che eseguono Desktop remoto con autenticazione a livello di rete opzione.
• Quindi fare clic su Applicare e poi premere il ok pulsante per salvare le modifiche.
• Una volta fatto, ora il problema viene risolto per te.

Queste sono le 10 correzioni affidabili per risolvere l'errore "Si è verificato un errore interno" di Connessione desktop remoto di Windows 11. Ci auguriamo che tu abbia trovato questo tutorial facile da seguire e che tu sia stato in grado di risolvere il problema.

Se una delle soluzioni di cui sopra non ti aiuta, devi tornare alla versione precedente di Windows. Questo trucco ha aiutato diversi utenti a sfuggire allo stesso errore. Se hai domande o commenti, lascia un commento nella casella dei commenti qui sotto.