Correzione: chiamata di Microsoft Teams che non si connette o continua a cadere

Microsoft Teams è una delle migliori piattaforme per aziende e organizzazioni. Aiuta a mantenere sincronizzato il team, utilizzando la normale messaggistica invece di noiose e-mail e gestendo i documenti senza problemi. Ma ciò che rende Microsoft Teams un vero punto di svolta è la sua funzione di chiamata vocale e video. Puoi usarlo per comunicare direttamente con il tuo team. Ma cosa succede se stai affrontando una chiamata di Microsoft Teams che non si connette o continua a perdere problemi?

Ogni funzionalità di Microsoft Teams è importante se vuoi gestire il tuo team in modo più efficiente. Ma tra tutti, la chiamata è uno di questi aspetti che svolge un ruolo molto importante nella collaborazione di successo in qualsiasi luogo di lavoro. Questa funzione diventa più cruciale se la maggior parte dei tuoi clienti o dipendenti si trova in remoto.

Considerando questo, c'è un modo per sbarazzarsi del problema di chiamata di Microsoft Teams che stai attualmente affrontando? Fortunatamente, c'è, e questo post parla proprio di questo. Qui parleremo di come risolvere la chiamata di Microsoft Teams che non si connette o continua a perdere problemi. Quindi, senza ulteriori indugi, cominciamo.

Come risolvere la chiamata di Microsoft Teams che non si connette o continua a cadere problema?

Sfortunatamente, il problema che stai affrontando attualmente non ha alcuna soluzione alternativa specifica. Pertanto, potrebbe essere necessario eseguire tutte le correzioni e attenersi a quella che risolve il problema per te. Tuttavia, qui ci sono diverse soluzioni per sbarazzarsi di Microsoft Teams che non si connette o continua a perdere problemi.

Correzione 1: chiudi le app in background

La prima cosa che puoi provare a sbarazzarti del problema che stai affrontando è chiudere tutte le app in background. Da “chiudere tutte le app in background” intendiamo chiudere tutte quelle app che hanno la funzione di chiamata. Ad esempio, se hai app come Discord, Skype, Zoom, Whatsapp, ecc. in esecuzione in background, potrebbero causare diversi problemi di chiamata. Tuttavia, se non sai come farlo, ecco i passaggi che devi seguire.

1. Apri Task Manager sul tuo PC premendo Ctrl + Alt + Elimina tasto di scelta rapida seguito da Task Manager.
2. Vai a "Processi".
3. Ora, cerca tutte quelle applicazioni che ritieni accederanno alla funzione di chiamata.
4. Selezionali e fai clic su Termina operazione.
   

Ora riavvia il PC e controlla se il problema è stato risolto o meno.

Correzione 2: regola le impostazioni delle chiamate di Microsoft Teams

Se il metodo sopra menzionato non funziona per te, la prossima cosa che puoi provare è regolare le impostazioni delle chiamate di Microsoft Teams. Potrebbe essere il caso che tu abbia smarrito alcune impostazioni e a causa della quale stai affrontando la chiamata di Microsoft Teams che non si connette o continua a perdere problemi. Per risolverlo, ecco i passaggi che devi seguire.

1. Vai al profilo di Microsoft Teams toccando l'immagine del profilo presentata nell'angolo in alto a destra.
2. Tocca Impostazioni seguito da "Chiamate".
3. Abilita l'opzione "Suona sempre su questo dispositivo anche quando è attivo sul desktop". Nel caso fosse già acceso, disabilitalo prima e poi riattivalo.

Al termine, riavvia Microsoft Teams e controlla se il problema è stato risolto o meno.

Correzione 3: cancella i dati della cache di Microsoft Teams

La cancellazione dei dati della cache di Microsoft Teams è un'altra soluzione efficace che puoi provare a eliminare il problema. Quindi, ecco i passaggi che devi seguire per portare a termine il lavoro.

1. Apri Esplora file sul tuo PC.
2. Ora vai su Disco locale (: C)> Utenti> Nome desktop> AppData> Roaming> Microsoft> Teams.
3. Qui troverai più cartelle.
4. Apri la cartella denominata "Cache".
   
5. Seleziona tutti i file usando Ctrl + A ed eliminali.
   

Ora riavvia Microsoft Teams sul tuo PC e controlla se il problema è stato risolto o meno. In caso contrario, passa alla soluzione alternativa successiva.

Correzione 4: scarica l'ultimo aggiornamento di Microsoft Team

La prossima cosa che puoi provare a sbarazzarti della chiamata di Microsoft Teams che non si connette o che continua a far cadere il problema è scaricare l'ultimo aggiornamento. È molto probabile che gli sviluppatori siano già a conoscenza del problema che stai attualmente affrontando e lo abbiano risolto nell'ultimo aggiornamento. Quindi, ecco i passaggi che devi seguire per scaricare l'ultima versione di Microsoft Teams.

1. Apri il client desktop di Microsoft Teams.
2. Clicca sui tre puntini presenti nella sezione in alto e poi seleziona “Impostazioni”.
3. Tocca il link "Informazioni sui team" nell'angolo in basso a sinistra.
   
4. Qui vedrai la versione installata di Microsoft Teams. Puoi controllare se c'è un aggiornamento disponibile o meno. In caso affermativo, Microsoft Teams non avvierà automaticamente il download dell'aggiornamento.
   

Una volta aggiornato, riavvia l'applicazione e verifica se il problema è stato risolto o meno.

Correzione 5: controlla se sei connesso

Microsoft Teams ha bisogno di una connessione Internet per offrire i propri servizi. E anche se lo sei, assicurati di essere connesso a una connessione Internet forte. Puoi verificarlo visitando “fast.com" e vedi se la velocità che stai ottenendo è navigabile o meno. In caso contrario, connettiti a un'altra fonte Internet.

Parole finali

Ecco come risolvere la chiamata di Microsoft Teams che non si connette o continuare a far cadere il problema. Facci sapere se il problema è stato risolto o meno. Puoi anche condividere qualsiasi altra soluzione alternativa che ritieni possa essere utile nella situazione.