Correzione: la chat di Microsoft Teams non visualizza le immagini

Microsoft Teams è un'ottima piattaforma per aziende, organizzazioni e scuole per collaborare con membri del team e colleghi. Puoi utilizzare la piattaforma per comunicare con chiunque nel mondo direttamente o tramite la funzione "Chat di squadra". Puoi utilizzare questa funzione non solo per inviare messaggi di testo, ma anche immagini in diversi formati come PNG, JPG, GIF e JPEG. Tuttavia, molti utenti hanno recentemente segnalato un problema all'interno dell'applicazione, ad esempio la chat di Microsoft Teams che non visualizza le immagini. In parole povere, gli utenti non sono in grado di visualizzare le immagini che hanno condiviso con i loro colleghi. Quindi, c'è un modo per risolvere il problema?

Per fortuna c'è, e questo post parla proprio di questo. Qui parleremo di come correggere Microsoft Teams Chat che non visualizza le immagini. Quindi, senza ulteriori indugi, iniziamo.

Motivi per cui la chat di Microsoft Teams non visualizza le immagini

Prima di parlare di come risolvere la chat di Microsoft Teams che non visualizza immagini, è importante conoscere il colpevole. Ciò assicurerà che la prossima volta che si verifica un problema del genere, saprai già quale posto cercare. Tuttavia, esaminiamo i motivi uno per uno.

1. Browser incompatibile: Microsoft Teams è compatibile con quasi tutti i browser presenti su Internet. Ma se stai usando un nuovo nome che non è molto popolare per accedere alla piattaforma, i team Microsoft possono lanciarti questi problemi relativi all'immagine.

1. Dispositivi e sistemi operativi incompatibili: simile al browser, se stai utilizzando un dispositivo o un sistema operativo incompatibile per accedere a Microsoft Teams, dovrai affrontare le immagini che non vengono caricate nel problema della chat di Microsoft Teams.

1. Team Microsoft obsoleti: È importante mantenere aggiornate le applicazioni. Non solo mantiene il dispositivo al sicuro, ma si assicura anche che la particolare applicazione sia priva di bug e glitch. Lo stesso si potrebbe dire per Microsoft Teams. Se stai utilizzando una versione obsoleta, è molto probabile che tu debba affrontare un problema del genere.

Come risolvere la chat di Microsoft Teams che non visualizza le immagini?

Ora che sei a conoscenza di tutti gli aspetti responsabili del problema, è tempo di verificare come risolverli. Quindi, ecco diversi metodi che puoi provare a correggere Microsoft Teams Chat che non visualizza le immagini.

Correzione 1: prova un browser diverso

Sebbene Microsoft Teams sia compatibile con quasi tutti i browser, come qualsiasi altra applicazione su Internet, è anche soggetto a bug e glitch. Quindi, potrebbe essere il caso che il browser che stai attualmente utilizzando abbia un problema di incompatibilità con Microsoft Teams. Per questo motivo l'applicazione non è in grado di caricare le immagini. Prova un browser diverso come soluzione. Ti consigliamo di utilizzare i browser nativi di Microsoft, come Microsoft Edge o Internet Explorer.

Accedi a Microsoft Teams utilizzando le tue credenziali su uno dei browser. Una volta fatto, invia un'immagine al tuo collega sulla chat e verifica se il problema è stato risolto o meno.

Correzione 2: utilizzare il client Web

Microsoft Teams è disponibile sia nell'interfaccia desktop che in quella web. Ma a volte il client desktop può generare problemi diversi, incluso il mancato caricamento delle immagini. Uno dei modi migliori per risolverlo è utilizzare l'interfaccia web.

Visita il sito Web ufficiale del team Microsoft sul tuo browser e accedi con le tue credenziali. Una volta fatto, invia un'immagine al tuo amico e verifica se il problema è stato risolto o meno.

Correzione 3: cancella i dati della cache del browser e di Microsoft Team

La migliore soluzione alternativa che puoi provare a eliminare qualsiasi problema che ruota attorno alla tua applicazione preferita è cancellare i suoi dati della cache. I dati della cache non sono altro che alcune informazioni che ogni applicazione memorizza per offrire un servizio più veloce. Quindi, ecco cosa devi fare per cancellare i dati della cache del tuo browser e Microsoft Team Desktop Client.

Cancella i dati della cache del browser

1. Fare clic sui tre punti presenti nell'angolo in alto a destra.

1. Vai su Altri strumenti > Cancella dati di navigazione.

1. Seleziona "Immagini e file memorizzati nella cache" e fai clic su "Cancella dati".
   

Ecco come puoi cancellare i dati della cache su Google Chrome. Il metodo sarà simile per quasi tutti i browser che utilizzi. Ma se incontri qualche difficoltà, sentiti libero di chiederci nei commenti. Tuttavia, nel caso in cui la cancellazione dei dati della cache del browser non funzioni per te, ecco i passaggi che devi seguire per cancellare i dati della cache del client desktop Microsoft Teams.

1. Apri Esplora file su Windows 11.

1. Ora vai su Disco locale (C:)> Utenti> "Nome desktop"> AppData> Roaming> Microsoft> Teams

1. Qui troverai un paio di cartelle.
2. Apri la "Cartella cache".
   
3. Seleziona tutti i file ed eliminali.
   

Ora riavvia il client desktop di Microsoft Teams e controlla se il problema è stato risolto o meno. In caso contrario, passa a quello successivo.

Correzione 4: prova un dispositivo e un sistema operativo compatibili

Simile all'incompatibilità del browser, Microsoft Teams può anche essere incompatibile con un particolare dispositivo o sistema operativo. E per questo motivo, non è in grado di caricare le immagini. Il problema può essere causato da qualche tipo di problema tecnico del software. L'applicazione mobile di Microsoft Teams è sempre stata vista cadere vittima di tali problemi.

Come soluzione al problema, puoi provare a utilizzare un dispositivo o un sistema operativo diverso. Ad esempio, se stai utilizzando Android per accedere alla piattaforma, puoi provare a utilizzare Windows e viceversa per vedere se il problema è stato risolto o meno.

Correzione 5: scarica l'ultimo aggiornamento di Microsoft Team

È sempre consigliabile continuare ad aggiornare un'applicazione in modo che sia sempre priva di qualsiasi tipo di bug e glitch. Lo stesso si può dire per Microsoft Teams. Se non lo aggiorni da molto tempo, è molto probabile che generi diversi tipi di errori, come problemi di caricamento delle immagini.

Per risolvere il problema, assicurati di avere l'ultima versione di Microsoft Teams installata su questo sistema. In caso contrario, ecco i passaggi da seguire per aggiornare l'applicazione.

1. Apri il client desktop di Microsoft Teams.

1. Clicca sui tre puntini presenti nella sezione in alto e poi seleziona “Impostazioni”.

1. Tocca il link "Informazioni sui team" nell'angolo in basso a sinistra.
   

1. Qui vedrai la versione installata di Microsoft Teams. Puoi anche controllare se c'è un aggiornamento disponibile o meno. In caso affermativo, Microsoft Teams avvierà automaticamente il download dell'aggiornamento.
   

Una volta aggiornato, riavvia l'applicazione e verifica se il problema è stato risolto o meno.

Correzione 6: accedi a Microsoft Teams come membro

Se stai affrontando una chat di Microsoft Teams che non mostra un problema di immagini, è molto probabile che tu abbia effettuato l'accesso come account ospite. L'account guest di Microsoft Teams ha ricevuto meno autorizzazioni e privilegi. E questo è ciò che potrebbe aver causato il problema che stai attualmente affrontando.

Quindi, come soluzione, per prima cosa disconnettiti dall'account guest e accedi utilizzando un account membro di Microsoft Teams. Una volta terminato, invia un messaggio immagine al tuo amico e verifica se il problema è stato risolto o meno. Se è così, sei a posto. Tuttavia, se il problema persiste, passa alla soluzione alternativa successiva.

Correzione 7: modifica della connessione Internet

L'ultima soluzione alternativa che puoi provare a risolvere il problema di Microsoft Teams che stai attualmente affrontando è provare una connessione Internet diversa. Alcune applicazioni dipendono fortemente dall'ISP per offrire i propri servizi e, sfortunatamente, anche Microsoft Teams è tra queste applicazioni. Quindi, se sei connesso a un provider di rete che ha limitato alcuni servizi dell'applicazione, potresti incontrare diversi problemi, incluso il mancato caricamento delle immagini. Come soluzione, prova a utilizzare un provider di rete diverso e controlla se il problema è stato risolto o meno.

Parole finali

Ecco come risolvere il problema della chat di Microsoft Teams che non visualizzava le immagini. Poiché al momento non è disponibile alcuna soluzione alternativa specifica per il problema, potrebbe essere necessario eseguire tutte le correzioni e attenersi a quella che risolve il problema. Tuttavia, puoi anche condividere qualsiasi altra soluzione funzionante per eliminare il problema nei commenti.