Correzione: Xfinity WiFi non funziona o non mostra problemi

Comcast Xfinity è uno dei principali fornitori di servizi Internet negli Stati Uniti. Offrono router ai loro clienti se non ne hanno già uno. Ma il router Xfinity fornito dall'azienda non è esente da difetti.

Molti clienti hanno segnalato diversi problemi con il WiFi non funzionante o visualizzato correttamente sui propri dispositivi. Alcuni utenti possono connettersi al WiFi, ma non è disponibile l'accesso a Internet sulla connessione. Quindi qui in questo articolo discuteremo di tutte le probabili soluzioni che puoi provare a risolvere questo problema da parte tua. Quindi, senza ulteriori indugi, entriamo nel merito.

Come risolvere Xfinity WiFi che non funziona o mostra un problema?

Diverse soluzioni hanno funzionato per diversi utenti e qui in questo articolo tratteremo tutte le risposte disponibili. Prova tutte le soluzioni sul tuo dispositivo una dopo l'altra finché non trovi quella che risolve il tuo problema.

Ripristina router/modem:

Il ripristino del router/modem è la prima soluzione che chiunque proverebbe se ha a che fare con un problema con il WiFi.

Togli l'alimentazione al router/modem e poi attendi qualche minuto. Dopodiché, alimentalo di nuovo e ripristinalo.

Un modo alternativo è utilizzare l'applicazione Xfinity My account.

• Apri l'applicazione.
• Scegli Internet.
• Scegli Modem/Router.
• Tocca l'opzione Riavvia questo dispositivo.

Questo riavvierà il tuo dispositivo. Ora prova a connetterti di nuovo al WiFi. Se riscontri ancora problemi relativi a Internet, prova la soluzione successiva menzionata di seguito.

Sostituisci il tuo router:

Come cambiamento, puoi provare a cambiare il tuo router. Non è necessario acquistarne uno subito. Puoi prenderne uno in prestito da uno dei tuoi amici. Se il problema viene risolto dopo, il problema è sicuramente con il router. In tal caso, dovresti acquistare un nuovo router per sostituire quello vecchio.

Ma se anche il nuovo router non risolve il tuo problema con il WiFi, allora il problema riguarda la tua connessione e non il tuo router. In tal caso, è necessario provare le soluzioni relative alla connessione menzionata qui.

Cancella cache:

La cache sono dati raccolti dal tuo computer nel tempo e funziona come un bit aggiuntivo di dati che aiuta a mantenere un'interfaccia utente più veloce e reattiva. Il sistema utilizza i dati raccolti come cache per precaricare applicazioni o attività specifiche. Tuttavia, questa memoria cache a volte può essere la causa dei tuoi problemi.

Anche con il problema della connessione WiFi, la causa potrebbe essere la memoria cache. Quindi svuota la memoria cache sul tuo sistema e poi prova a connetterti di nuovo al tuo WiFi. Prova la seguente soluzione menzionata di seguito se riscontri ancora gli stessi problemi.

Controlla tutti i collegamenti:

A volte la causa di un problema è così semplice che la trascuriamo. Anche con il problema della connessione WiFi, questo potrebbe essere il caso.

Quando connetti il ​​tuo dispositivo a Internet tramite WiFi, ha molte connessioni. Cavi, elementi di fissaggio, connettori F, splitter, coassiali e altro ancora. Assicurarsi che tutti i collegamenti siano corretti e che non ci siano distacchi da nessuna parte.
Dopo esserti assicurato che tutte le connessioni siano sotto controllo, prova a connetterti nuovamente al WiFi. Prova la seguente soluzione menzionata di seguito se riscontri ancora lo stesso problema.

Riavvia il gateway:

Il modo più rapido per risolvere quasi tutti i problemi relativi al WiFi è riavviare il gateway. Scollega il gateway dalla connessione, attendi qualche minuto e poi riconnettiti. Ora prova a connetterti di nuovo al WiFi. Prova la seguente soluzione menzionata di seguito se riscontri ancora lo stesso problema.

Disattiva strumenti di sicurezza:

A volte un programma antivirus può bloccare una connessione Internet presumendo che sia una minaccia per il sistema. Quasi tutti i programmi antivirus sono colpevoli di tali funzionalità di sicurezza indesiderate. Se stai utilizzando un programma antivirus di terze parti, potrebbe essere il caso anche del tuo dispositivo.

Quindi apri il programma antivirus sul tuo computer e disabilita la protezione in tempo reale. Disattiva tutti gli scudi o i livelli di protezione abilitati dal programma antivirus. Fatto ciò, prova a connetterti nuovamente al WiFi. Se riscontri ancora gli stessi problemi con Internet, prova la soluzione successiva menzionata di seguito.

Esegui test ping:

L'esecuzione di un test ping ti aiuterà a identificare la potenza della velocità della tua rete in quel momento. In circostanze ideali, è inferiore a 100 ms.

Per Windows,

• Avvia il prompt dei comandi come amministratore.
• Digita ping -t www.comcast.net nella finestra di cmd e premi Invio.
• Lascia che l'operazione venga eseguita per circa un minuto. Successivamente, premi Ctrl + C e fermalo.
• Nell'output, controlla la frequenza con cui viene visualizzato il messaggio Richiesta scaduta e la parte time=XXms su ciascuna risposta legge quale numero. Idealmente, come accennato in precedenza, il numero dovrebbe essere inferiore a 100 ms.

Per Mac,

• Passare ad Applicazioni > Utilità > Utilità di rete e selezionare la scheda Ping.
• Inserisci un indirizzo come www.google.com e poi imposta il numero di ping per circa 100.
• Ora lascia che il ping inizi e attendi che finisca. Il risultato mostrerà il ping sulla tua connessione.

A seconda del tuo ping, cerca un modo ideale per mantenerlo al di sotto di 100. Puoi persino contattare Comcast e informarli del tuo problema di ping elevato.

Se questo non risolve il problema, prova la soluzione successiva menzionata di seguito.

Fai il test di traceroute:

Le informazioni di traceroute sulla tua connessione possono aiutarti a capire la causa dei tuoi problemi con la connettività.

Per Windows,

• Apri la finestra del prompt dei comandi.
• Nella finestra di cmd, inserisci tracert www.comcast.net e quindi premi Invio.
• Copia i risultati della traccia che vengono visualizzati sullo schermo e incollali in un forum o in un post per ulteriore aiuto con la tua connessione.

Per Mac,

• Passare ad Applicazioni > Utilità > Utilità di rete e selezionare la scheda traceroute.
• Inserisci un indirizzo come www.google.com e avvia la traccia.
• Ora, aspetta che finisca. Il risultato mostrerà il traceroute sulla tua connessione.
• Copia queste informazioni e incollale su un forum o un post per chiedere aiuto sul tuo problema di connettività.

Controlla il mio account Xfinity:

Xfinity ha fornito ai suoi utenti l'applicazione Xfinity My account per risolvere da soli i loro problemi con Internet.

• Scarica l'applicazione e accedi al tuo account utilizzando le tue credenziali di accesso. Se non hai ancora aperto un account, allora è il momento di crearne uno e quindi accedervi.
• Aprire l'applicazione e quindi selezionare l'opzione Internet.
• Scegli il dispositivo che mostra il problema.
• Se sei un utente Android, seleziona l'opzione Risoluzione dei problemi. E se sei un utente Apple, seleziona l'opzione Riavvia questo dispositivo.
• Fare clic su Avvia risoluzione dei problemi per avviare la scansione.
• Attendi il completamento dell'intero processo.
• Una volta completato, vedrai un messaggio sullo schermo che dice "l'avvio del dispositivo dovrebbe richiedere meno di 10 minuti. Questo non cancellerà le tue impostazioni né cambierà il tuo nome WiFi o la password. Se hai Xfinity Voice, non riavvieremo fino al termine di tutte le chiamate in corso."
• Quindi, fare clic su Servizio.
• Al termine del riavvio, controlla se il problema di Internet è stato risolto o meno.
• Se è stato risolto, dai il feedback come Sì e, in caso contrario, seleziona No.
• Se selezioni Sì, vedrai un messaggio sullo schermo che dice "Felice di sapere che tutto ha funzionato!" Se scegli No, verranno visualizzate più opzioni per risolvere il problema per te.

Se anche l'app non è in grado di risolvere il tuo problema, prova la soluzione successiva menzionata di seguito.

Verificare la presenza di un'interruzione di corrente:

Di tanto in tanto, le interruzioni di rete si verificano più spesso di quanto dovrebbero. In caso di tale interruzione, non c'è niente che tu possa fare. Queste interruzioni sono principalmente legate a manutenzione, condizioni meteorologiche avverse, guasti hardware, ecc.

L'unica cosa che puoi fare durante questo è informare Xfinity dell'interruzione. Puoi guardare le aree interessate dall'oscuramento nella tua zona direttamente dall'applicazione Xfinity. È quindi possibile inoltrare tali informazioni a Xfinity. Faranno il lavoro necessario per risolvere immediatamente il problema di interruzione.

Se ciò non risolve il problema di connessione, prova la soluzione successiva menzionata di seguito.

Aggiorna l'applicazione Xfinity Il mio account:

A volte Xfinity si è reso colpevole di limitazione o blocco della connessione a un utente esclusivamente a causa di un'applicazione obsoleta.

Quindi vai al tuo Store e installa l'ultima versione dell'applicazione Xfinity.

Al termine, riavvia il computer e riprova a connetterti al WiFi. Prova la seguente soluzione menzionata di seguito se riscontri ancora lo stesso problema.

Ripristina l'intera rete:

Come soluzione finale, puoi provare a ripristinare l'intera rete.

Vediamo come possiamo farlo su un computer Windows.

Vai a Impostazioni > Rete e Internet > Stato > Ripristino della rete e segui le istruzioni sullo schermo per completare il ripristino.

Una volta fatto, connettiti nuovamente al tuo WiFi e controlla se il problema è stato risolto. Se sei ancora bloccato con gli stessi problemi, contatta il team tecnico di Xfinity per assistenza. Dovresti stare bene in pochi giorni.

Quindi si tratta di riparare il WiFi che non funziona o che mostra problemi. Se hai domande o domande su questo articolo, commenta qui sotto e ti risponderemo. Inoltre, assicurati di controllare i nostri altri articoli su Suggerimenti e trucchi per iPhone,Suggerimenti e trucchi per Android, Suggerimenti e trucchi per il PCe molto altro per ulteriori informazioni utili.