Correzione: i sottotitoli HBO Max non funzionano o i sottotitoli non sono sincronizzati

Hai appena aperto HBO Max per guardare un film o un episodio di un programma TV nuovo o preferito con sottotitoli o sottotitoli. È abbastanza utile avere CC o sottotitoli integrati in quanto ti aiuta a capire di cosa stanno parlando i personaggi se non sei madrelingua inglese. Inoltre, offre un ottimo livello di comprensione durante la visione di un film straniero come i famosi film sudcoreani perché, ammettiamolo, la maggior parte delle persone non parla coreano.

Ora che la premessa è impostata, supponiamo che tu stia appena iniziando un nuovo film o episodio con CC o sottotitoli abilitati. Di solito, i sottotitoli vengono visualizzati sullo schermo al momento della consegna del dialogo. Tuttavia, i sottotitoli non sincronizzati possono letteralmente sbalordirti. Potrebbe essere qualsiasi cosa, da un sottotitolo ritardato o dai sottotitoli che appaiono anche prima che il suddetto dialogo venga consegnato. Questo è ciò che gli utenti di HBO Max stanno segnalando, ovvero i sottotitoli non funzionano o i sottotitoli non sono sincronizzati.

La domanda è: come si risolve questo problema? Ecco di più sul problema e sulla correzione da utilizzare.

Tipi di sottotitoli HBO Max non funzionanti o problemi di sincronizzazione dei sottotitoli

Diamo un'occhiata ai tipi di sottotitoli non sincronizzati che potresti incontrare sulla piattaforma.

• I sottotitoli non sono disponibili.
• I sottotitoli vengono visualizzati con un leggero ritardo.
• I sottotitoli non vengono visualizzati durante la visione del video.
• Le didascalie sono illeggibili.
• L'app HBO Max si arresta in modo anomalo quando CC è abilitato.
• Didascalie non sincronizzate rispetto all'audio.

Come correggere i sottotitoli HBO Max non funzionanti o l'errore di sincronizzazione dei sottotitoli?

Metodo n. 1: riavvia e ricarica

Didascalie o sottotitoli sull'app/sito Web HBO Max non sembrano funzionare? Bene, riavvia o ricarica semplicemente ed è così semplice risolvere questo problema su alcuni se non tutti i dispositivi. Sia l'app che la versione del sito Web di HBO Max utilizzano risorse sia sul dispositivo di streaming che sui server e potrebbero introdurre bug o problemi tecnici in un determinato momento.

Si scopre che il semplice riavvio dell'app HBO Max o il ricaricamento del sito Web HBO Max se si utilizza una versione Web può risolvere i problemi anche se il portale non è stato caricato correttamente la prima volta. Il riavvio/ricarica termina l'istanza precedente e ne inizia una nuova offrendo un nuovo inizio e quindi non dovrebbero seguire bug riscontrati in precedenza.

Per Android e iOS

• Sul tuo smartphone è disponibile un semplice metodo di riavvio.
• Esci dall'app andando alla schermata principale.
• Vai a App recenti / Commutatore di app e dovresti trovare un'istanza di HBO Max.
• Puoi scorri verso l'alto fino alla fine.
• Apri semplicemente l'app HBO Max come faresti e questo è tutto.

Per il Web

• Sul web, devi solo ricaricare la pagina utilizzando Ctrl+R su Windows e Comando+R su macOS.
• Puoi anche usare il "Ricaricare" pulsante sul rispettivo browser e il gioco è fatto.

Metodo n. 2: stato del server HBO Max

Successivamente, è necessario controllare lo stato del server HBO Max. Disponibile su DownDetector, puoi scoprire se il problema dei sottotitoli non funziona o se i sottotitoli non sono sincronizzati con cui stai lottando sono localizzati a te o alla regione o se tutti gli utenti di HBO Max hanno a che fare con esso. Nel caso in cui si tratti di un problema con il server, puoi avvisare HBO Max anche se lo sanno già e stanno lavorando per far funzionare i server. Se non è il server, controlla altri metodi.

Metodo n. 3: controlla la tua connessione Internet

HBO Max è un servizio di streaming su richiesta, il che significa che necessita di una connessione Internet stabile e affidabile per ottenere audio, video, menu, sottotitoli e tutti gli altri servizi. Se la connessione Internet non è stabile o è lenta, dovrai affrontare problemi con il download di alcuni contenuti. Qui, sono probabilmente le didascalie/sottotitoli mentre stai lottando con esso.

Per verificare, vai su Prova di velocità di Okla o Fast.comper verificare uplink e downlink, ping e altre informazioni. A parte questo, è necessario ripristinare il router Wi-Fi e verificare se si è verificato un problema con il router stesso. Come al solito, poiché ci sono molti dispositivi coinvolti nella fornitura di contenuti HBO Max, qualsiasi collegamento interessato può causare problemi. Procedi se non sei ancora riuscito a risolvere il problema.

Metodo n. 4: esci e accedi

Problemi temporanei su HBO Max possono causare una serie di problemi sull'app o sul sito Web. Se hai problemi con HBO Max, la disconnessione dall'account e l'accesso di nuovo possono sostanzialmente risolvere il problema. È una soluzione generale che si assicura che tutti i file temporanei siano spariti e che vadano di pari passo con i bug e glitch.

Sul Web

• Per prima cosa, apri HBO Max sul sito Web in cui hai effettuato l'accesso.
• Vai nell'angolo in alto a destra e vai a Profilo.
• Procedi a Gestisci dispositivi >> Disconnetti tutti i dispositivi. Puoi anche usare il Disconnessione opzione su ciascun dispositivo nel caso in cui desideri mantenere alcuni dispositivi accoppiati.

Su App

• Apri il HBO Max app sul telefono.
• Vai a Profilo >> premi l'icona a forma di ingranaggio e procedi a Gestisci dispositivi.
• Tocca il gigante "Esci da tutti i dispositivi" e questo è tutto.

Metodo n. 5: trovare la strada attraverso le VPN

Le VPN o le reti private virtuali sono il modo migliore per eseguire il tunneling dei dati trasferiti tra l'utente e l'app/sito Web in uso. Le VPN impediscono a occhi indiscreti di esaminare il tuo indirizzo IP e le attività Le VPN vengono utilizzate pesantemente sulle app incluso HBO Max che è sorprendentemente disponibile in paesi limitati e quindi l'uso della VPN è più diffuso HBO Max.

I servizi VPN utilizzano un IP condiviso che ti consente di trasmettere contenuti in streaming su siti in cui i server presumono che tu provenga da un altro paese. Tuttavia, è facile da rilevare poiché si tratta di indirizzi IP condivisi. Pertanto, HBO Max e altri servizi potrebbero impedire al tuo indirizzo IP di accedere ai servizi. Tuttavia, con indirizzi IP VPN dedicati, puoi facilmente aggirare tali situazioni. Un'altra possibile soluzione consiste nell'utilizzare un server specifico di HBO Max che non è nella lista nera.

Secondo gli esperti, spegnere la VPN e riattivarla ti assegna un nuovo indirizzo IP che probabilmente non è nella lista nera. Inoltre, tieni presente che l'utilizzo di VPN inferiori o gratuite ha i suoi svantaggi, tra cui annunci aggressivi, nessuna protezione contro hacker e una rete instabile che potrebbe causare l'inizio di problemi con i sottotitoli con.

Metodo $ 6: svuota la cache del browser

Questo è un metodo semplice in cui ti viene richiesto di svuotare la cache del browser e questo è tutto. Non c'è nessuna scienza missilistica coinvolta qui. In questo modo accelererai la consegna dei contenuti, i tempi di caricamento e risolverai eventuali problemi temporanei che potresti riscontrare, quindi è qualcosa che devi provare. Ecco come svuotare la cache del browser se stai utilizzando HBO Max sul browser.

• Apri il browser che usi. Io uso Google Chrome e Edge.
• Vai a Altre opzioni >> Impostazioni >> Privacy e sicurezza.
• Procedi al "Cancella dati di navigazione" impostazioni.
• Successivamente, seleziona tutte le risorse fornite tranne le password nel caso in cui tendi a dimenticarle spesso.
• Colpire il "Cancella i dati" pulsante e non c'è più.

Metodo n. 7: svuota la cache dell'app

I file della cache vengono sovrascritti più e più volte. Non c'è dubbio che potrebbe fallire qualcosa e sebbene il sistema lo gestisca la maggior parte del tempo, a volte devi solo cancellarlo per risolvere problemi temporanei come il sottotitolo HBO Max che non funziona problema. Ecco come puoi farlo

• Su Android, vai a Impostazioni >> App e cerca "HBO Max".
• Successivamente, vai alla sua Memoria e premi entrambi i pulsanti "Cancella i dati" e "Cancella cache".
• Alla fine, sei riuscito a svuotare la cache. Apri l'app e controlla se tutto funziona correttamente o meno.

Quando si tratta di iOS, non è possibile eliminare la cache anche se è possibile disinstallare l'app. Poiché tutti i dati sono archiviati sul tuo profilo sul server, non c'è alcun rischio di perdita di dati ma solo le credenziali di accesso nel caso in cui tendi a dimenticare le password.

Metodo n. 8: aggiorna l'app

L'errore di sincronizzazione dei sottotitoli o qualsiasi cosa che sfalsasse i sottotitoli dal contenuto audiovisivo è sicuramente inquietante. Uno dei motivi alla base per cui potresti dover affrontare il problema con l'app HBO Max è se l'app era obsoleta. Si scopre che ecco come puoi risolverlo.

• Vai a Play Store sul tuo Android / App Store sul tuo dispositivo iOS
• Vai a Le mie app e i miei giochi su Android / Icona del profilo sul tuo iOS.
• Controlla l'elenco delle app che hai installato e cerca HBO Max.
• Se c'è un "Aggiornare" pulsante contro l'app, significa che l'app HBO Max ha un aggiornamento in sospeso che devi completare.
  Premi il pulsante "Aggiorna" e questo è tutto.

Metodo n. 9: utilizzare su un'altra rete

Una rete instabile o scadente può causare problemi ed è per questo che l'ho elencata qui per verificare le affermazioni. Devi cambiare la rete, ad esempio da Wi-Fi a dati mobili o da Verizon ad AT&T, e verificare se così facendo il problema dei sottotitoli non funziona svanisce o meno.

Metodo n. 10: utilizzare su un altro dispositivo

Non sono solo le impostazioni di rete o quelle sull'app HBO Max, ma ci sono molte altre impostazioni che, se modificate, possono causare problemi con il normale funzionamento di qualsiasi app. Qui, l'idea è di verificare se le impostazioni che devi aver modificato intenzionalmente o meno sul tuo dispositivo potrebbe aver influito sul funzionamento dei sottotitoli o dei sottotitoli sul tuo dispositivo principale normalmente.

Usa semplicemente le stesse credenziali di accesso che faresti su un nuovo dispositivo. Se tutto funziona, c'è qualcosa che non va nel tuo dispositivo principale stesso. Potrebbe essere qualsiasi cosa, dalle impostazioni modificate al malware. Se il problema con i sottotitoli di HBO Max non funziona anche su un altro dispositivo, è l'app da incolpare.

Metodo n. 11: utilizzare in incognito

Hai già usato la navigazione in incognito, giusto? È una versione mascherata delle schede del browser che impedisce la registrazione di cache, cronologia, attività online in un certo senso. Puoi utilizzare questa funzione per verificare se HBO Max funziona correttamente con i sottotitoli oi sottotitoli funzionanti o meno.

Safari, Microsoft Edge e Google Chrome: Ctrl+Maiusc+N (Windows); Comando+Maiusc+N (macOS); Opzioni >> Nuova scheda di navigazione in incognito (iOS/Android)
Mozilla Firefox: Ctrl+Maiusc+P (Windows); Comando+Maiusc+P (macOS)

Metodo n. 12: reinstallare l'app

Per quanto semplice possa sembrare, ma reinstallare un'app dopo averla disinstallata può fare miracoli. Poiché la disinstallazione dell'app elimina la cache e altri file temporanei, in pratica stai installando un nuovo file app che non dovrebbe avere file danneggiati o bug che causano il mancato funzionamento dei sottotitoli o la sincronizzazione dei sottotitoli problema. La disinstallazione di un'app potrebbe essere diversa dal sistema operativo in uso, ma richiede alcuni secondi per eseguirla.

Dopo aver disinstallato l'app, riavviare il dispositivo, quindi reinstallare l'app HBO Max e verificare se questo risolve il problema o meno.

Metodo n. 13: segnalalo al supporto HBO Max

Questa è senza dubbio l'ultima risorsa. Sembra che HBO Max stia affrontando un problema con il rendering di sottotitoli e didascalie in sincronia con il video e questo è inquietante. Hai provato di tutto, dalla correzione della velocità di Internet, della rete, all'aggiornamento dell'app, allo svuotamento della cache del browser e della cache dell'app e persino al controllo incrociato su altri dispositivi e reti, ma senza successo.

Segnalare il problema rimane un'opzione praticabile in quanto vi è una maggiore probabilità di ottenere una risoluzione. Esistono molti canali a cui puoi segnalare come HBO Max Help, HBO Max Twitter, HBO Max Subreddit e così via.

Avvolgendo

E questa è la fine della guida su come risolvere il problema dei sottotitoli di HBO Max non funzionanti o dei sottotitoli non sincronizzati. Facci sapere cosa ha provocato il problema e come sei riuscito a risolverlo utilizzando i metodi di risoluzione dei problemi sopra menzionati.