Correzione: audio e video Disney Plus non sono sincronizzati

Da The Mandalorian, Rogue Trip, Hamilton, Mulan, Cruella to Us Again, Frozen 2, Encanto e molti altri, troverai di tutto su Disney Plus, che è attualmente una delle più grandi piattaforme di streaming video simile a HBO Max, Amazon Prime Video e altri. Migliora costantemente la sua programmazione aggiungendo nuovi contenuti al suo catalogo, dalle serie TV animate ai film, ai contenuti Disney Plus Original e altro ancora.

Forse Disney Plus è un bel posto dove rilassarsi, ma solo se tutto funziona correttamente. Quando c'è un problema audio e video Disney Plus non sincronizzato a bordo, diventa un compito straziante. Perché il ritardo nell'audio e nel video può rendere inutile la visione di detto contenuto. Gli utenti si sono lamentati di questo problema e qui c'è altro che devi sapere e come risolverlo.

Perché l'audio e il video Disney Plus non sono sincronizzati?

Disney Plus è un enorme servizio di streaming video gestito da milioni di utenti contemporaneamente. Ciò significa che, sebbene Disney Plus abbia server in tutto il mondo per gestire la domanda, interruzioni o un improvviso picco di concorrenza possono causare problemi a centinaia di abbonati contemporaneamente. Uno dei tanti problemi che le persone incontrano è che l'audio e il video di Disney Plus non sono sincronizzati e devono essere risolti immediatamente.

Si scopre che potrebbe essere a causa di molte ragioni. Il guasto o l'interruzione del server è ovviamente una delle ragioni. Altri includono l'app Disney obsoleta, problemi di buffering sull'app che causano la mancata sincronizzazione di audio e video. Potrebbe esserci qualche problema con il dispositivo di output, ovvero il PC o la TV a cui sei collegato, potrebbe essere un problema intermittente alla fine della Disney.

Forse anche i problemi di rete possono buttarti fuori dai binari. Si scopre che possono esserci molti problemi e qui ci sono alcuni dei metodi che puoi usare per arginare questo problema.

Come risolvere il problema di audio e video Disney Plus non sincronizzato?

#1: controlla l'interruzione del server Disney Plus

Il primo ordine del giorno per risolvere un problema di sincronizzazione audio e video Disney Plus è verificare se c'è un'interruzione su Disney Plus (Disney+) o meno. Utilizzati da milioni di persone, è del tutto possibile che tutti i server o alcuni server destinati a fornire servizi specifici stiano subendo un'interruzione o che il carico di lavoro sia oltre le aspettative.

In questi casi, le interruzioni del server possono causare alcuni dei servizi resi parzialmente o per niente. Audio e video sono due servizi separati che possono essere gestiti da server diversi. Il ritardo dell'audio o la riproduzione prima del video possono essere una delle conseguenze di qualcosa che non va nel server. Un'interruzione del server Disney Plus può aiutarti a trovare il colpevole. Dai un'occhiata qui.

#2: Riavvia e ripara

Disney Plus è un servizio e Disney è l'app su cui funziona. Poiché si tratta di un'app e l'app può incorrere in una tonnellata di problemi che potrebbero essere super temporanei, il riavvio dell'app può aiutare. Questo è sicuramente un metodo di risoluzione dei problemi nella maggior parte dei casi, a meno che non ci sia qualcos'altro che non va, come un problema con il dispositivo di output.

In tal caso, perché non riavvii anche il PC o la TV? Risulta che la stessa regola si applica con qualsiasi dispositivo che puoi utilizzare poiché la maggior parte di questi problemi richiede solo un rapido riavvio e il problema va pfff.

#3: Prova con un altro video

Ho attraversato diversi casi in cui l'audio è in ritardo o molto più avanti del video su un video specifico, ma tutto è normale con altri video. Ad essere onesti, questo può accadere su qualsiasi film, programma TV o altro contenuto e potrebbe non essere specifico per l'intero tratto di episodi (nel caso di programmi TV) o film. Questo può essere definito come problemi di buffering e un modo per determinare se questo è il problema è usare questo metodo.

Se vedi problemi di sincronizzazione audio e video su The Office US S01E01, prova a riprodurre l'episodio successivo "S01E02". Se il problema persiste, prova un'altra serie/film come "The Avengers". Se il problema riguarda tutto il contenuto, o ci sono problemi di buffering o problemi di rete o qualcosa non va alla fine della Disney.

Sebbene questo non ti dia un'immagine chiara del colpevole, mette alcuni candidati in prima fila in modo che tu possa utilizzare metodi individuali per risolverli.

#4: Risoluzione dei problemi di Internet

Se altri video o episodi della stessa serie funzionano correttamente, il problema risiede nell'app Disney o nella loro fine. Pertanto, l'aggiornamento dell'app può aiutare. Se il problema non viene risolto e risiede in tutti i contenuti, il motivo può essere il problema con la connessione a Internet. Ecco alcuni dei metodi a cui attenersi.

Controlla la velocità di Internet

La prima cosa da fare per testare la connessione Internet è controllare la velocità di Internet. Potresti esserne a conoscenza Test di velocitàdi Okla o Fast.com dove puoi controllare il tuo attuale uplink e downlink. In base alla velocità attuale, puoi procedere ulteriormente con questo metodo.

Riavvia il router

Forse problemi temporanei con Internet potrebbero essere dovuti al funzionamento instancabile del router. Questo è un ottimo modo per far apparire i bug. Pertanto, un rapido riavvio può potenzialmente appianare questo problema. Procedi una volta che hai finito.

Controllare tutti i cavi

Forse a volte può essere semplice poiché i cavi potrebbero essere la causa dei problemi di sincronizzazione dell'audio e del video Disney Plus. Anche se sospetterei che le periferiche intatte abbiano problemi con le connessioni cablate, se lo avessi fatto spostato il router o eventuali cavi nel prossimo passato o il cavo era troppo teso o allentato, potrebbe lanciare capricci. Scollega tutte le connessioni e riconnetti poiché questa è la via d'uscita.

Verifica l'utilizzo della larghezza di banda

A meno che tu non lo sappia già, la larghezza di banda gioca un ruolo cruciale nello streaming di contenuti online. Questo è il motivo per cui ottieni video a 240p o 360p su YouTube con una connessione Internet debole. A parte questo, la larghezza di banda è qualcosa che la tua rete può offrire e Disney Plus ne occupa una parte.

Immaginalo come un tubo con un diametro di un pollice che consente all'acqua di fluire. Se c'è qualcosa che blocca una certa parte del tubo, hai il resto per l'uso. In parole povere, se hai più dispositivi che utilizzano Internet sulla stessa rete, viene consumata una buona parte della larghezza di banda. Ciò significa che hai una larghezza di banda limitata per lo streaming. Controlla quanti dispositivi sono online in un dato momento e se questo è ciò che sta causando il problema.

N. 5: risoluzione dei problemi dei dispositivi di output

Potresti utilizzare una TV o una soundbar o altoparlanti o altri dispositivi di output. Si scopre che anche questi dispositivi possono avere problemi a tradurre in audio e video non sincronizzati su Disney Plus. Ma puoi risolverlo semplicemente ricollegando i cavi e le connessioni di questi dispositivi. Che si tratti di una soundbar o di subwoofer o di altoparlanti o se utilizzi un televisore per visualizzare Disney Plus, scollega semplicemente tutti i cavi.

Dovrai utilizzare le guide relative alla marca o al modello della tua TV per le guide sul collegamento della TV tramite HDMI e lo stesso vale per PC e altri dispositivi.

Diventa fondamentale assicurarsi che tutte le connessioni siano interrotte correttamente, altrimenti si verificano problemi di sincronizzazione con audio e video.

#6: svuota la cache

La cache accelera il processo di recupero, ma spesso causa problemi con il funzionamento di un'app. Risulta che svuotare la cache può risolvere il problema se la cache è il colpevole. Come al solito, in base al dispositivo in uso, il processo potrebbe differire. Ad esempio, gli utenti Android possono eliminare la cache per Disney Plus mentre gli utenti iOS dovranno reinstallare completamente l'app.

#7: aggiorna l'app

Nel caso in cui l'audio e il video non sincronizzati siano localizzati sul tuo dispositivo e nessun altro dispositivo stia affrontando questo tipo di problema, l'aggiornamento dell'app potrebbe essere d'aiuto. Inoltre, l'aggiornamento dell'app aiuta a appianare anche altri bug. A seconda del dispositivo in uso, il processo di aggiornamento di Disney Plus potrebbe differire. Puoi cercare le istruzioni per il tuo Android, iOS, Windows, macOS o altri sistemi operativi individualmente e seguire le istruzioni.

#8: Contatta l'assistenza Disney Plus

Se ritieni che l'audio e il video di Disney Plus non siano sincronizzati, il problema è limitato a te e al tuo dispositivo o hai confermato che l'app funziona senza problemi su altri dispositivi, contatta Assistenza Disney Plus. Acquisisci tutti gli screenshot e i video richiesti, se necessario, e fornisci tutte le descrizioni del problema al supporto Disney Plus. Le persone dovrebbero essere in grado di aiutarti a risolvere il problema.

Avvolgendo

Questa è la fine del nostro post su ciò che l'audio e il video Disney Plus non sono sincronizzati e come puoi effettivamente risolverlo. Dai un'occhiata ai metodi di risoluzione dei problemi disponibili sopra e prova uno per uno per trovare la cura per la maledizione. Spero che troverai una via d'uscita con questa pratica guida.