Come risolvere il problema dello schermo nero di Netflix
Miscellanea / / March 09, 2022
Netflix è uno dei giganteschi fornitori di servizi di streaming che fornisce milioni di contenuti come serie Web, film esclusivi, documentari, anime e altri contenuti nazionali e regionali. Tuttavia, come altri importanti servizi di streaming, a volte Netflix presenta anche problemi tecnici ed errori che possono interrompere la tua esperienza visiva. oNessuno di questi problemi più comuni è il problema dello schermo nero di Netflix durante lo streaming del contenuto video sul nostro dispositivo. Indipendentemente dal dispositivo che stai utilizzando, molti utenti segnalano che il loro schermo diventa nero e non è visibile nulla. Molti fattori sono responsabili del problema dello schermo nero, come problemi del server, file di installazione danneggiati o file di sistema. Quindi, senza indugi, vediamo alcuni suggerimenti per la risoluzione dei problemi per risolvere questo problema.
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Contenuto della pagina
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Come risolvere il problema dello schermo nero di Netflix
- Riavvia il dispositivo e il router
- Verifica la presenza di interruzione nel server
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Esci e ri- Accedi
- Per applicazione
- Per browser e Mac OS
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Cancella i dati e la cache dell'app/browser
- Per browser
- Per applicazione
- Disattiva VPN
- Usa la modalità Minigiocatore/PIP
- Disattiva la modalità Comfort per gli occhi
- Verifica l'aggiornamento del sistema e dell'app Netflix
- Reinstalla Netflix sul tuo dispositivo
- Conclusione
Come risolvere il problema dello schermo nero di Netflix
Tuttavia, il problema dello schermo nero in Netflix si è già intensificato nella community di Netflix e alcune soluzioni di base sono già disponibili sul Centro assistenza Netflix sito web. Ma prima di passare ai metodi, controlla innanzitutto se ci sono danni fisici nel cavo HDMI. A volte modifichiamo le nostre impostazioni di sistema ma dimentichiamo di controllare fattori minori come cavi strappati, connettività Internet o problemi di schermo sul display.
Riavvia il dispositivo e il router
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Uno dei problemi principali con il problema dello streaming è la velocità di Internet. Controlla la velocità della tua rete con vari siti Web e, se hai un problema di bassa velocità, Netflix potrebbe non funzionare correttamente. Per correggere tutti i bug minori nel sistema e nel router, riavvia una volta. Prima di riavviare, entrambi i dispositivi, scollega tutti i cavi collegati, attendi 20-30 secondi, ricollegalo e accendi il dispositivo e verifica se il problema è stato risolto o meno.
Verifica la presenza di interruzione nel server
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Un altro problema importante è l'interruzione del server di Netflix. Se il server è inattivo, potresti dover affrontare un problema di schermo nero su Netflix. Puoi controllare qualsiasi problema di interruzione per Netflix da molti siti Web o semplicemente cercare un'interruzione di Netflix. Inoltre, puoi visitare la pagina Web di Netflix per sapere se c'è un problema con i loro server. Attendi finché il problema non viene risolto. Non ci vorrà più tempo.
Esci e ri- Accedi
Anche il metodo seguente a volte è semplice e i dati dell'utente potrebbero essere danneggiati per vari motivi. Puoi disconnetterti da Netflix e accedere di nuovo per risolvere il problema.
Per applicazione
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- Apri l'app Netflix sul tuo dispositivo e tocca o fai clic sull'icona del profilo.
- Ora tocca o fai clic sull'opzione di disconnessione dall'elenco.
- Per Windows, l'app fa clic sull'opzione Altro e quindi sull'opzione di disconnessione.
- Dopo il logout di nuovo, apri l'app, inserisci le tue credenziali e verifica il problema.
Per browser e Mac OS
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- Apri il browser e vai al sito Web di Netflix e tquindi navigare e fare clic sull'icona del profilo e fare clic sull'uscita dal menu a tendina.
- Chiudi la pagina e il browser e attendi 10-20 secondi.
- Ora apri il browser e inserisci le tue credenziali per accedere nuovamente.
Cancella i dati e la cache dell'app/browser
A volte anche il file di cache crea problemi. I file della cache vengono creati automaticamente per utilizzare rapidamente l'app o il browser. Riduce anche il tempo di caricamento dell'app e del browser, ma più file di cache uguali creano problemi nel tempo.
Per browser
- Apri il browser e fai clic sull'opzione o sull'icona dei tre punti nell'angolo in alto a destra del browser.
- Adesso seleziona su Impostazioni e poi clicca su Cancella dati di navigazione dalla privacy e sicurezza.
- Seleziona l'intervallo di tempo sotto Cancella dati di navigazione, fai clic su tutte le caselle di controllo e fai clic su Cancella dati.
- Quindi attendi fino al completamento del processo, riavvia il browser, apri Netflix e verifica il problema.
Per applicazione
- Apri le impostazioni del sistema e poi vai su App e notifiche.
- Ora tocca Vedi tutte le app e vai a Netflix.
- Ora seleziona l'opzione Archiviazione e cache, tocca Cancella cache e attendi che il dispositivo elimini automaticamente la cache.
- Quindi tocca Cancella dati per eliminare i dati dell'app e riavviare il dispositivo.
Disattiva VPN
Netflix mantiene alcuni dei suoi programmi protetti solo a livello regionale, il che significa che gli utenti al di fuori delle loro regioni non possono guardare lo spettacolo. Serve a proteggere le leggi e i regolamenti regionali sulle linee guida video. Ma alcuni utenti tendono a utilizzare i servizi VPN per aggirare le restrizioni regionali. Quindi per favore disabilita la VPN e vedi se il problema persiste.
Usa la modalità Minigiocatore/PIP
In alcuni casi, il problema persiste a causa della scarsa configurazione del sistema operativo. Questo problema è molto comune per gli utenti Android. Puoi risolverlo facilmente spostando il video in modalità PIP e quindi tornando alla modalità a schermo intero originale per farlo funzionare.
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![Come risolvere il problema dello schermo nero di Netflix](/f/9ca2112b8c45007aca50a0df1b575e12.jpg)
Per utilizzare la modalità PIP, trascina semplicemente il video nella parte inferiore dello schermo. Questo ridurrà al minimo lo schermo e verrai riacquistato sulla schermata iniziale del tuo smartphone.
Disattiva la modalità Comfort per gli occhi
Molti smartphone ora sono dotati di una modalità di comfort per gli occhi integrata in modo che gli utenti possano utilizzare facilmente i loro telefoni nella penombra della notte. Ma tali funzionalità sono un po 'ingannevoli in quanto possono interferire anche con altre app. Quindi, per favore, disabilita questa modalità sul tuo telefono. Può essere elencato come "Modalità comfort per gli occhi", "Modalità luce blu" o "Modalità notte" nelle impostazioni dello smartphone.
Nota
Non solo la modalità Eye comfort, ma molte app di terze parti forniscono anche questo servizio di mettere filtri sullo schermo per una migliore esperienza visiva. Ma tali app creano anche ostacoli per l'app Netflix. Quindi ti consigliamo di revocare le loro autorizzazioni di "disegna sulle app" o di disinstallarle tutte insieme. Alcune delle app comuni che creano tali problemi sono: Facebook Messenger, Filtro Bluelight, Risparmio batteria Pixel, Aumento luminosità, ecc.
Verifica l'aggiornamento del sistema e dell'app Netflix
Abbiamo già detto che il problema è già stato inoltrato a Netflix. Inoltre, Netflix fornisce regolarmente aggiornamenti ai suoi utenti per rendere l'app più efficiente e ottimizzata con un'esperienza utente eccezionale. Tuttavia, il problema dello schermo nero è dovuto anche alla vecchia versione del firmware del sistema operativo.
Per aggiornare l'app Netflix, vai sull'App Store ufficiale del tuo sistema operativo e cerca Netflix oppure clicca su verifica aggiornamenti.
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Se sono disponibili aggiornamenti, aggiorna l'app e, per Aggiornamento di sistema, vai alle impostazioni, controlla gli aggiornamenti e scarica e installa gli aggiornamenti sul tuo dispositivo.
Reinstalla Netflix sul tuo dispositivo
L'ultimo metodo è reinstallare l'app Netflix sul tuo dispositivo. A volte i file dell'app vengono danneggiati e per risolvere il problema la reinstallazione è la possibile soluzione.
- Tocca e tieni premuta l'app Netflix e trascina per disinstallare l'app.
- Ora vai all'app store ufficiale, cerca Netflix e installa nuovamente l'app sul dispositivo.
- Dopo l'installazione, apri l'app, inserisci le tue credenziali per accedere e verifica se il problema è stato risolto.
Nota
Questa non è la fine dell'elenco per risolvere il problema dello schermo nero di Netflix poiché l'app è disponibile su una miriade di dispositivi e l'aggiunta di correzioni per ogni dispositivo non è possibile. Nel caso in cui utilizzi l'app Netflix su Samsung Smart TV o dispositivi console, sono disponibili altri passaggi per la risoluzione dei problemi che puoi seguire:
Per Smart TV: disabilita Samsung Instant (per Samsung TV) e disabilita la regolazione automatica della frequenza di aggiornamento del display (per dispositivi di streaming come Roku o Firestick)
Per le console: abilita HDCP 1.4 dalle impostazioni video e disabilita le app di potenziamento audio come Dolby o Viper.
Per gli utenti di console, ti consigliamo di consultare la nostra altra guida, che affronta lo stesso problema: Correzione: problema dello schermo nero Netflix di Xbox Series X e S
Conclusione
Ecco tutti i metodi per risolvere il problema dello schermo nero di Netflix su più dispositivi. Se il problema persiste, prova ad aprire e ad accedere al tuo account su un altro dispositivo. Ci auguriamo che i metodi di cui sopra risolvano il tuo problema e, se nessuna delle soluzioni di cui sopra funziona, segnala il problema al Centro assistenza Netflix.