Tutti i codici di errore di Hulu e come risolverli
Miscellanea / / March 16, 2022
Esistono un paio di noti servizi di streaming in abbonamento americani che servono milioni di persone in tutto il mondo e Hulu è uno di loro. Se non lo sai, Hulu è di proprietà di The Walt Disney Company con la holding NBCUniversal di Comcast che è stata rilasciata nell'ottobre 2007. In pratica offre migliaia di programmi TV, film e altro ancora. È abbastanza comune avere alcuni problemi di sicuro. Qui puoi ottenere tutti i codici di errore Hulu e i modi per risolverli.
La maggior parte dei servizi di streaming di contenuti basati su abbonamento su richiesta sono dotati di più bug o errori agli utenti, indipendentemente dalla piattaforma che stanno utilizzando o da dove stanno accedendo contenuto. A parte gli errori di streaming dei contenuti con limitazioni geografiche, gli abbonati potrebbero riscontrare altri errori come connettività del server, non è possibile riprodurre in questo momento, nessun audio, contenuto non caricato, buffering infinito e l'elenco scompare su. Lo stesso accade anche a Hulu.
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Contenuto della pagina
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Tutti i codici di errore di Hulu e come risolverli
- 1. Codici di errore generali di Hulu Metodi di risoluzione dei problemi
- 2. Codice di errore Hulu P-EDU103
- 3. Codice di errore Hulu 3 e 5
- 4. Errore Hulu 500
- 5. Codice di errore Hulu 400
- 6. Codice di errore Hulu 16 e messaggi di regione non validi
- 7. Codice di errore Hulu 5003
- 8. Errori dei contenuti protetti da Hulu
- 9. Errori di Hulu HDCP
- 10. Interruzioni di Hulu e codice di errore BYA-403-007
- 11. Problemi nell'apertura dell'app Hulu
- 12. Hulu Video Buffering, Errori di connessione, Video congelati, Qualità video scadente, Salto
- 13. Problemi di streaming su Hulu.com
- 14. Annunci non caricati su Hulu.com
- 15. Nessun audio o audio troppo forte/lento o non sincronizzato
- 16. L'audio è in una lingua diversa
- 17. Risoluzione dei problemi didascalie/sottotitoli
- 18. Codice di errore Hulu PLRUNK15
- 19. Codice di errore Hulu PAREQ17
- 20. Codice di errore Hulu PLAUNK65
- 21. Codice di errore Hulu RUNUNK13
- 22. Codice di errore Hulu P-DEV323
- 23. Codice di errore Hulu DRMCDM78
Tutti i codici di errore di Hulu e come risolverli
Molto probabilmente ci sono dozzine di diversi codici di errore e messaggi di errore Hulu che possono essere trovati che possono sembrare insoliti o troppo complessi. Ma la maggior parte di essi richiede un paio di metodi di risoluzione dei problemi generali da eseguire prima di entrare nella risoluzione dei problemi avanzata di sorta. Per lo più l'errore Hulu può apparire a causa di problemi temporanei o problemi di dati nella cache e problemi di connettività Internet. In caso contrario, l'aggiornamento o la reinstallazione dell'app Hulu potrebbe risolverlo.
Qui abbiamo condiviso tutte le possibili soluzioni alternative di seguito che dovrebbero tornarti utili nella risoluzione dei problemi generali e negli errori specifici. Quindi, senza perdere altro tempo, tuffiamoci dentro.
1. Codici di errore generali di Hulu Metodi di risoluzione dei problemi
I problemi di Hulu sono fondamentalmente causati da una connessione Internet scadente o da problemi con il dispositivo di streaming o persino da problemi con l'app Hulu stessa. Quindi, nella maggior parte degli scenari, seguire le soluzioni alternative generali menzionate può risolvere il problema.
Aggiustare:
- Prima di tutto, dovresti riavviare o ripristinare il tuo Roku o altri dispositivi di streaming.
- Riavvia o spegni e riaccendi il router Wi-Fi.
- Eseguire un ciclo di alimentazione sul dispositivo di streaming: quindi spegnere e scollegare il dispositivo di streaming lascialo agire per un minuto > Quindi, ricollega il cavo di alimentazione e accendi il dispositivo per verificare la presenza di errore.
- Prova a cambiare la tua connessione Internet da una rete wireless a una cablata o viceversa, a seconda delle tue preferenze. Puoi anche provare a utilizzare un'altra rete o anche dati mobili/hotspot per verificare il problema.
- Aggiorna sempre la tua applicazione Hulu sul dispositivo all'ultima versione.
- Puoi anche provare a reinstallare l'app Hulu sul tuo dispositivo di streaming all'ultima versione.
- Assicurati che anche il tuo dispositivo di streaming (software di sistema) sia completamente aggiornato. Avere una versione del firmware obsoleta può causare problemi indesiderati.
Sebbene la maggior parte dei problemi di Hulu possa essere risolta seguendo i metodi sopra menzionati, a volte qualsiasi messaggio di errore o codice di errore specifico indica un motivo individuale. In tal caso, dovresti conoscere il motivo e seguire i passaggi necessari piuttosto che eseguire semplicemente soluzioni alternative generali.
2. Codice di errore Hulu P-EDU103
Il codice di errore Hulu P-EDU103 sembra apparire su dispositivi di streaming o cellulari o PC ogni volta che Hulu presume che tu stia provando per utilizzare Hulu con Live TV su un dispositivo di streaming che è effettivamente connesso a una connessione Internet non residenziale o mobile connessione. Quindi, se stai utilizzando una connessione Internet residenziale e più veloce come Ethernet o fibra/DSL, puoi seguire i passaggi seguenti per risolverlo.
Aggiustare:
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- Controlla la tua rete Internet. Assicurati di disattivare altri download e caricamenti in background durante lo streaming di contenuti con Hulu.
- Utilizzare una rete Wi-Fi privata o una connessione Ethernet cablata. Cerca di evitare hotspot mobili, VPN, server proxy, ecc. che potrebbero entrare in conflitto con la velocità di Internet.
- Controlla il tuo Hulu con una rete domestica Live TV. A volte la tua rete domestica Hulu potrebbe essere impostata per errore sulla rete sbagliata. Per questo, puoi chiedere supporto al tuo ISP. Per farlo: Collega il tuo dispositivo di streaming alla rete domestica e accedi al tuo account Hulu > Dalla sezione Privacy e Impostazioni, seleziona Imposta o Modifica Home > Conferma e salva le modifiche.
- Aggiorna semplicemente la tua app Hulu e anche il sistema del dispositivo.
- Prova a utilizzare un dispositivo di streaming diverso o un altro cellulare o PC qualunque cosa tu usi.
- Assicurati di controllare se il tuo indirizzo IP è statico o dinamico. Se è dinamico, chiedi al tuo provider di servizi Internet di renderlo statico o passare rispettivamente a un indirizzo IP statico.
- Se nulla risolve il tuo problema, assicurati di farlo contattare l'assistenza Hulu per ulteriore assistenza su di esso.
3. Codice di errore Hulu 3 e 5
Ci sono diversi codici di errore Hulu 3 visualizzati che indicano problemi relativi a Internet che si attivano fondamentalmente ogni volta che l'applicazione Hulu non è in grado di caricare il contenuto. Di solito sembra come segue:
- Errore durante la riproduzione di questo video
- Spiacenti, si è verificato un errore durante la riproduzione di questo video. Prova a riavviare il video o seleziona qualcos'altro da guardare.
- Codice di errore: 3(-996)
- Stiamo riscontrando problemi durante il caricamento in questo momento
- Per favore controlla la tua connessione Internet e prova di nuovo. Codice di errore: -3: è stato rilevato un problema imprevisto (ma non un timeout del server o un errore HTTP).
Anche Hulu Error Code 5 appare anche a causa di problemi relativi a Internet e riceve lo stesso tipo di trattamento. Se ricevi i seguenti messaggi di errore, questo è il codice di errore 5.
- Stiamo riscontrando problemi durante il caricamento in questo momento.
- Per favore controlla la tua connessione Internet e prova di nuovo. Codice di errore: -5: dati non corretti.
- Se il problema persiste, prova a riavviare il dispositivo.
Aggiustare:
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- Riavvia il dispositivo di streaming per verificare il problema.
- Controlla la tua connessione Internet e prova a passare da cablata a Wi-Fi o viceversa.
- Spegnere e riaccendere il router Wi-Fi per aggiornare il problema relativo alla connettività di rete.
- Se il problema persiste, aggiorna o reinstalla l'app Hulu sul tuo dispositivo.
4. Errore Hulu 500
Se ricevi i seguenti messaggi di errore sullo schermo, indica l'errore Hulu 500. Questo codice di errore appare principalmente ogni volta che utilizzi il sito Web di Hulu oltre ai dispositivi di streaming.
- Si è verificato un errore in questa pagina (errore 500)
- Siamo spiacenti: si è verificato un errore imprevisto. Siamo stati informati di questo problema e lo esamineremo a breve.
Aggiustare:
- A volte un errore di Hulu 500 può essere facilmente risolto semplicemente aggiornando la pagina per verificare se viene caricata o meno.
- Puoi anche provare a trasmettere i tuoi contenuti in streaming con un browser web diverso su un computer diverso o anche su un dispositivo di streaming diverso.
5. Codice di errore Hulu 400
Il codice di errore Hulu 400 di solito indica un problema con il tuo account Hulu che può impedire all'app o al servizio di funzionare correttamente con il server. Ti sembra il seguente:
- Stiamo riscontrando problemi durante il caricamento in questo momento. Controlla la tua connessione Internet e riprova.
- Codice di errore: 400
Aggiustare:
- Per lo più reinstallare l'app Hulu o rimuovere il dispositivo connesso dal tuo account Hulu può risolvere un problema del genere. Per rimuovere il dispositivo: Accedi all'account Hulu > Fai clic sul nome del tuo profilo > Vai all'account > Se necessario, inserisci il password quindi fare clic su Accedi > Seleziona Gestisci dispositivi > Fare clic su Rimuovi accanto al dispositivo particolare che sta avendo il problema.
- Hulu ti consiglia di controllare la tua connessione Internet quando incontri un codice di errore 400.
- Prova a cambiare la tua connessione Internet da wireless a cablata o viceversa per verificare il problema.
- Se il problema persiste, rimuovere tutti gli altri dispositivi dalla connessione Wi-Fi e utilizzare solo il dispositivo di streaming.
- Disinstalla e reinstalla l'app Hulu sul tuo dispositivo.
6. Codice di errore Hulu 16 e messaggi di regione non validi
Il codice di errore Hulu 16 viene visualizzato a causa di un codice regione non valido, il che significa che Hulu non è disponibile nella tua posizione o regione attuale. Se visualizzi continuamente questo messaggio significa che stai tentando di accedere ai contenuti di Hulu al di fuori degli Stati Uniti. Altrimenti, stai utilizzando una VPN sul tuo dispositivo. I possibili messaggi di errore dovrebbero apparire come di seguito:
- Siamo spiacenti, al momento la nostra libreria video può essere riprodotta in streaming solo negli Stati Uniti. Per ulteriori informazioni sulla disponibilità internazionale di Hulu, fai clic qui.
- Se ti trovi negli Stati Uniti e ritieni di aver ricevuto questo messaggio per errore, fai clic qui.
Aggiustare:
- Disattiva VPN e server proxy per lo streaming di contenuti Hulu.
- Elimina i profili di configurazione sul tuo dispositivo iOS.
- Prova a connetterti a un'altra rete Wi-Fi.
7. Codice di errore Hulu 5003
Hulu Error Code 5003 è un errore relativo alla riproduzione dei contenuti che indica che c'è un problema con il tuo dispositivo o l'app stessa. Questo errore è sostanzialmente simile al seguente:
- Errore di riproduzione
- Siamo spiacenti, ma si è verificato un problema durante la riproduzione di questo video.
- Controlla la tua connessione e riprova. (5003)
Aggiustare:
- Assicurati di aggiornare l'app Hulu sul tuo dispositivo.
- Rimuovi e reinstalla l'app Hulu.
- Assicurati che il dispositivo di streaming stesso sia aggiornato all'ultima versione.
- Puoi anche riavviare il dispositivo o eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica sul dispositivo.
- Se riscontri ancora lo stesso codice di errore 5003, assicurati di inviare un ticket di risoluzione al supporto Hulu per ulteriore assistenza.
8. Errori dei contenuti protetti da Hulu
È possibile trovare un paio di codici di errore relativi al contenuto protetto da Hulu. Include i codici di errore Hulu 3343, 3322, 3336, 3307, 2203, 3321, 0326 e altri. Questi codici di errore possono essere visualizzati ogni volta che stai tentando di eseguire lo streaming di contenuti protetti su un dispositivo che non lo supporta. A volte l'errore può verificarsi anche a causa di problemi temporanei. Questi errori possono assomigliare a questo:
- Si è verificato un errore durante la riproduzione di questo contenuto protetto.
- (Codice errore: 2203)
Aggiustare:
- Controlla se il tuo monitor/TV è collegato con un cavo VGA o un cavo HDMI. Anche il tipo errato di collegamento monitor/TV può causare tali errori.
- Puoi anche provare a connetterti a un monitor o TV diverso per verificare il problema.
- Anche più dispositivi di visualizzazione collegati possono verificarsi tale problema. Non ci sono problemi con più dispositivi che trasmettono contemporaneamente Hulu, ma l'errore potrebbe apparire in qualche modo. Quindi, dovrai scollegare i dispositivi di visualizzazione aggiuntivi e ricollegarli.
- Prova a utilizzare un cavo HDMI/VGA diverso. Poiché oggigiorno la maggior parte dei monitor e dei televisori è dotata di HDMI, assicurati che tutti i dispositivi di visualizzazione siano collegati con HDMI.
- Se nel caso, il tuo browser web diventa obsoleto per un po', è molto probabile che lo streaming di Hulu non venga supportato finché non aggiorni il browser all'ultima versione. Puoi anche provare a utilizzare un browser diverso per verificare lo stesso.
- A volte il sistema del tuo computer può entrare in modalità di sospensione che può eventualmente mettere in pausa le attività in background fino a un certo punto. Se il tuo computer entra in modalità di sospensione mentre stai guardando Hulu, potrebbe causare tali errori. Prova ad aggiornare la pagina su Hulu e continua a evitare che il sistema entri in modalità di sospensione.
- Il riavvio del dispositivo di streaming dovrebbe aiutare nella maggior parte degli scenari.
9. Errori di Hulu HDCP
Alcuni abbonati Hulu potrebbero anche riscontrare errori HDCP, che è la fase successiva dell'errore di contenuto protetto. Pertanto, potresti effettivamente visualizzare un errore HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection) con messaggi specifici menzionati di seguito.
- Questo contenuto richiede HDCP per la riproduzione.
- HDCP non è supportato dalla tua connessione HDMI.
Notare che: HDCP è una tecnologia antipirateria che richiede la comunicazione tra una sorgente video come un lettore Blu-ray o un dispositivo di streaming insieme a un dispositivo di visualizzazione. Questo errore può essere visualizzato a causa di problemi con il dispositivo di visualizzazione, problemi con il cavo HDMI, problemi con Internet, problemi con VPN, ecc.
Aggiustare:
- Scollega il cavo HDMI dal dispositivo di streaming e dal dispositivo di visualizzazione, quindi ricollegalo.
- Eseguire un ciclo di alimentazione: spegnere il monitor/TV e il dispositivo di streaming e scollegare il cavo di alimentazione > Attendere un minuto e ricollegare il cavo HDMI.
Se non funziona, ci sono alcune altre cose da provare:
- Prova a utilizzare un altro cavo HDMI.
- Verificare la presenza di porte HDMI correttamente e pulirle delicatamente.
- Prova a collegare il cavo HDMI a un'altra porta del televisore/monitor.
- Se il tuo dispositivo di streaming si collega a uno switcher HDMI o a un ricevitore audio/video (AVR), prova a collegarlo direttamente al monitor/TV.
- Prova a collegare il tuo dispositivo a un altro televisore o monitor.
10. Interruzioni di Hulu e codice di errore BYA-403-007
Gli errori di interruzione di Hulu e i codici di errore con BYA indicano che c'è un errore di riproduzione. A volte significa anche che c'è un problema con il servizio Hulu. I codici di errore o i messaggi di Hulu BYA possono apparire come segue:
- Errore durante la riproduzione di questo video
- Spiacenti, si è verificato un errore durante la riproduzione di questo video. Prova a riavviare il video o seleziona qualcos'altro da guardare.
- Codice di errore: BYA-403-007
Aggiustare:
- Quando ricevi un codice di errore di Hulu come BYA-403-007, dovresti semplicemente controllare e vedere se puoi guardare altri video su Hulu. Se viene visualizzato lo stesso problema, significa che il servizio Hulu sta probabilmente riscontrando un'interruzione. Considerando che il problema di interruzione può verificarsi anche per alcuni contenuti limitati.
- Se vedi il messaggio di errore su altri video e non ci sono problemi con la tua connessione Internet o il dispositivo di streaming, significa che stai riscontrando la stessa interruzione del servizio Hulu. Attendi solo un paio d'ore per risolverlo o segui l'handle Twitter ufficiale di Hulu per ulteriori rapporti. Puoi anche visitare la terza parte Pagina Web DownDetector per controllare i tempi di inattività di Hulu in tempo reale.
11. Problemi nell'apertura dell'app Hulu
In tal caso, riscontri problemi con l'apertura o il caricamento di Hulu e la ricezione di un messaggio di errore simile a "Il tuo accesso non è valido. Per favore, riprova" significa che hai problemi di accesso. Può essere abbastanza simile a essere bloccato sulla schermata di benvenuto, sullo schermo nero, sull'errore di caricamento dell'app, ecc.
Aggiustare:
- Forza la chiusura dell'app Hulu e avviala di nuovo.
- Controlla correttamente la tua rete Internet. Prova a eseguire un test di velocità e a trasmettere contenuti in streaming anche da altri servizi.
- Esegui un ciclo di alimentazione sul dispositivo di streaming e su un router Wi-Fi.
- Controlla l'app Hulu e gli aggiornamenti di sistema. Per controllare gli aggiornamenti di sistema sul tuo dispositivo, vai al menu delle impostazioni.
- La cancellazione dei dati temporanei della cache sul rispettivo dispositivo di streaming è abbastanza necessaria entro poche settimane per eseguire correttamente i servizi di contenuto sul dispositivo. Fare così:
- Android: Vai a Impostazioni > App > Hulu > Conservazione > seleziona Cancella cache e Elimina i dati.
- Android TV: Vai a Impostazioni > Applicazioni > Hulu > seleziona Cancella cache e Elimina i dati.
- Apple TV: Non è possibile ottenere l'opzione di svuotamento della cache. Ma puoi disinstallare e reinstallare l'app per fare lo stesso. Nel menu principale, evidenziare il Hulu app > fai clic e tieni premuta la superficie Touch per accedere alla modalità di oscillazione > Premi il tasto Play pausa pulsante sul telecomando dell'Apple TV > evidenzia il Eliminare opzione e fai clic sulla superficie Touch per disinstallare> Vai all'Apple Store e reinstalla l'app Hulu.
- Programma di navigazione in rete: Svuota la cache del browser Web relativa al tuo dispositivo. Basta aprire il browser > Vai al menu > Impostazioni > Dati di navigazione o Altro > Cancella cache e cookie.
- Fire TV e Fire TV Stick: Vai a Impostazioni > Applicazioni > Gestisci le applicazioni installate > Hulu. Quindi, seleziona entrambi Cancella cache e Elimina i dati.
- Nintendo Switch: Dal menu Home, seleziona Impostazioni di sistema > Gestione dati > Gestisci i dati di salvataggio > Elimina i dati di salvataggio > seleziona Hulu e conferma.
- PlayStation 3: Per eliminare i dati di Hulu, vai su Gioco scheda dalla XMB > scorri fino a Utilità dei dati di gioco > evidenziare Hulu e premere il triangolo pulsante > seleziona Eliminare e conferma.
- PlayStation 4/5: Per cancellare i dati di Hulu, apri il file Impostazioni menu dalla parte superiore della dashboard > seleziona Conservazione > Archiviazione di sistema > Dati salvati > evidenziare Hulu e premere Opzioni > seleziona Eliminare.
- Xbox 360: Per cancellare i dati di Hulu, premi il tasto Guida pulsante > Impostazioni > Impostazioni di sistema > Conservazione > Unità di memoria > Giochi e app > Hulu > Eliminare > sì. Per svuotare la cache di sistema, premere il tasto Guida pulsante sul controller e vai a Impostazioni > Impostazioni di sistema > Conservazione. Evidenziare (ma non selezionare) un dispositivo di archiviazione, quindi premere Y sul tuo controller per Opzioni del dispositivo.Sul Opzioni del dispositivo schermo, seleziona Cancella cache di sistema.
- Xbox One: Dal menu principale di Xbox, seleziona I miei giochi e app > seleziona App > evidenziare il Hulu riquadro > premere il pulsante Menu sul controller (tre linee parallele) per visualizzare Più opzioni > seleziona Gestisci app > cancella il Dati salvati.
- Per lo più reinstallare l'app Hulu o rimuovere il dispositivo connesso dal tuo account Hulu può risolvere un problema del genere. Per rimuovere il dispositivo: Accedi all'account Hulu > Fai clic sul nome del tuo profilo > Vai all'account > Se necessario, inserisci il password quindi fare clic su Accedi > Seleziona Gestisci dispositivi > Fare clic su Rimuovi accanto al dispositivo particolare che sta avendo il problema.
- Disinstalla e reinstalla l'app Hulu in base al tuo dispositivo. Fare così:
- Telefono Android: Vai a Impostazioni > Applicazioni > Gestire applicazioni > Tutti > Hulu e premere Disinstalla. Spegni il dispositivo e lascialo riposare per 1 minuto. Riaccendilo. Reinstalla l'app Hulu dal Google Play Store.
- Apple TV: Nel menu principale, evidenziare il Hulu app > fai clic e tieni premuta la superficie Touch per accedere alla modalità di oscillazione. premi il Play pausa pulsante sul telecomando dell'Apple TV > evidenzia il Eliminare opzione e fare clic sulla superficie Touch per disinstallare. Vai all'Apple Store e reinstalla l'app Hulu.
- Tablet di fuoco: Vai a Di più > Applicazioni > Applicazioni installate > seleziona Hulu > tocca Disinstalla. Spegnere e riaccendere il dispositivo spegnendolo per 1 minuto. Vai al Kindle Apps Store e reinstalla Hulu.
- Fire TV e Fire TV Stick: Dalla barra laterale del menu principale, vai a Impostazioni > Applicazioni > Hulu > Disinstalla. Spegnere e riaccendere il dispositivo spegnendolo per 1 minuto. Una volta completato, scarica nuovamente l'applicazione andando su Ricerca > entrare in “Hulu” > selezionare il Hulu app > Scaricamento.
- iOS: Dalla schermata Home, tocca e tieni premuta l'app Hulu finché non inizia a dimenarsi e una piccola X appare nell'angolo superiore. Tocca di nuovo l'app e premi Eliminare. Spegnere e riaccendere il dispositivo spegnendolo per 1 minuto. Cerca Hulu nel App Store e fare clic su icona nuvola per riscaricare. Una volta completato il download, tocca Aprire per riaprire Hulu.
- LG TV (i passaggi possono variare a seconda dei modelli): premi il Casa/intelligente pulsante sul telecomando per visualizzare il menu principale e selezionare Più applicazioni vicino all'angolo in basso a destra. Passa il puntatore del mouse sull'app Hulu e fai clic sulla freccia rivolta verso l'alto sopra di essa. L'app si muoverà liberamente e un X apparirà. Clicca sul X. Conferma la rimozione cliccando ok. Per reinstallare, apri il Negozio di contenuti LG dal Più applicazioni menù. Scegliere Premium > Hulu > seleziona Installare.
- Nintendo Switch: Vai a Impostazioni di sistema > Gestisci software > selezionare “Hulu” e premere Elimina software. Spegni il dispositivo e lascialo riposare per 1 minuto. Riaccendilo. Scaricamento Hulu di nuovo dal Nintendo eShop.
- PlayStation 3/4: Evidenziare l'applicazione, premere il pulsante triangolo e selezionare Eliminare. Spegnere e riaccendere il dispositivo spegnendolo per 1 minuto. Scarica nuovamente l'app dal PlayStation Store.
- Roku: Dal menu principale di Roku, evidenzia l'app Hulu. Premi l'asterisco o pulsante stella sul telecomando Roku, quindi seleziona Rimuovi canale. Spegnere e riaccendere il dispositivo spegnendolo per 1 minuto. Visita il Roku Channel Store, individua Hulu e seleziona Aggiungi canale.
- VIZIO: premi il ATTRAVERSO pulsante sul telecomando > Evidenzia il Hulu applicazione e premere il giallo pulsante > Seleziona Elimina frammento > Vai al Galleria dei widget e localizzare Hulu > Seleziona Aggiungi widget al mio profilo.
- Xbox 360: Vai a Impostazioni > Sistema > Conservazione > Tutti i dispositivi (o dispositivo di memoria appropriato) > Giochi e app > Evidenzia l'icona di Hulu > premi Y sul controller > e selezionare Eliminare > Quindi puoi selezionare di nuovo Hulu nella sezione App per reinstallarlo.
- Xbox One: Dal menu principale, evidenzia il riquadro dell'app Hulu > premi il Menù pulsante sul controller > seleziona Gestisci app > Interno > Disinstalla > Spegni e riaccendi il tuo dispositivo spegnendolo per 1 minuto > Per reinstallare l'app, vai alla sezione Store e cerca "Hulu".
12. Hulu Video Buffering, Errori di connessione, Video congelati, Qualità video scadente, Salto
È abbastanza comune tra gli abbonati Hulu riscontrare problemi di streaming o riproduzione di video di qualsiasi tipo, indipendentemente dal dispositivo che stanno utilizzando e dalla connessione Internet che stanno utilizzando. Quindi, il buffering video, gli errori di connessione, il congelamento dei video, la scarsa qualità del video, i problemi di salto, ecc. Potrebbero darti molto fastidio.
Aggiustare:
- Chiudi completamente l'app Hulu e prova ad aprirla di nuovo.
- Effettua un controllo incrociato della tua connessione Internet.
- Esegui un ciclo di alimentazione sul dispositivo di streaming e su un router Wi-Fi.
- Verifica la disponibilità di aggiornamenti di app e di sistema e installa periodicamente l'ultima versione.
- Cancella cache e dati sul tuo dispositivo dal menu delle impostazioni.
- Prova a reinstallare l'app Hulu.
13. Problemi di streaming su Hulu.com
Se nel caso, stai utilizzando una versione web di Hulu tramite un browser web e accedi direttamente al contenuto senza alcuna app, allora potresti riscontrare buffering, errori di connessione, blocco del video, scarsa qualità del video, salto, blocco nella schermata di benvenuto questioni.
Aggiustare:
- Verifica i requisiti di sistema per eseguire Hulu sul browser del tuo dispositivo. Puoi guardare programmi e film su Hulu.com utilizzando un computer che soddisfi le specifiche consigliate di seguito:
- Mac OS X 10.13 o versioni successive, Microsoft Windows 10 e Chrome OS
- Le ultime versioni di Chrome, Firefox, Safari e Microsoft Edge su Windows 10
- HTML5 dovrebbe essere abilitato
- JavaScript e i cookie dovrebbero essere abilitati
- Controlla correttamente la tua connessione Internet. Puoi anche cambiare la tua rete Internet da cablata a wireless o viceversa.
- Esegui un ciclo di alimentazione sul dispositivo di streaming e su un router Wi-Fi.
- Svuota rispettivamente la cache del browser.
- Chiudi forzatamente il sito Web Hulu.com ed esci dal browser > Chiudi il browser dalle attività in background > Riapri il browser e apri la pagina Web Hulu.com.
- Utilizzare una finestra di navigazione in incognito/privata per evitare di memorizzare la cache della pagina Web e i dati dei cookie sul browser.
- Abilita rispettivamente javascript e cookie sul tuo browser.
- Dovresti anche provare ad abilitare i servizi di localizzazione se hai un piano TV in diretta.
- Prova a utilizzare un altro browser Web su un altro dispositivo utilizzando lo stesso account Hulu e la stessa rete Internet per verificare il problema.
- Se nulla funziona per te, contatta l'assistenza Hulu per ulteriore assistenza.
14. Annunci non caricati su Hulu.com
Alcuni abbonati Hulu potrebbero riscontrare problemi di caricamento degli annunci durante lo streaming di contenuti che potrebbero includere annunci che non vengono riprodotti o annunci che non vengono visualizzati su un browser o nessuno dei browser che mostra annunci, ecc. In tutti e tre gli scenari, è meglio seguire alcune delle possibili soluzioni alternative menzionate di seguito:
Aggiustare:
- Esegui un test di velocità della tua connessione Internet perché una rete più lenta può causare problemi a caricare annunci in Hulu.
- Se noti che solo un browser ha un problema, puoi provare a utilizzare un altro browser web sul dispositivo. Altrimenti, prova i seguenti passaggi:
- Disabilita qualsiasi software di blocco degli annunci che potrebbe essere in esecuzione sul browser interessato.
- Svuota la cache del browser, quindi forza l'uscita e riavvia il browser.
- Verifica la presenza di eventuali estensioni o componenti aggiuntivi sul tuo browser che potrebbero potenzialmente bloccare gli annunci da Altro/Componenti aggiuntivi > Estensioni.
- Se tutti i browser Web hanno lo stesso problema, puoi provare a disabilitare il software antivirus installato sul tuo rispettivo dispositivo e quindi riprovare a riprodurre un video su Hulu.com.
- Dovresti anche controllare le impostazioni di rete/firewall per vedere se ci sono restrizioni in atto o meno. In tal caso, disabilita anche le restrizioni per le tue connessioni in corso.
15. Nessun audio o audio troppo forte/lento o non sincronizzato
Se riscontri problemi di assenza di audio, audio distorto, audio/video non sincronizzati, volume troppo alto o basso, ecc., ti consigliamo di seguire i passaggi seguenti per risolvere il problema.
Aggiustare:
- Prova a riprodurre un altro programma o canale e controlla se il problema persiste. Puoi anche provare a trasmettere in streaming un servizio diverso come Prime Video o Netflix per verificare il problema.
- Sui dispositivi collegati alla TV, visita il menu delle impostazioni e assicurati che Stereo (o Normale) è selezionato per l'audio. Su un computer o dispositivo mobile,* controlla il controllo del volume che si trova nell'angolo inferiore del video che stai guardando per assicurarti che non sia disattivato o che il volume non sia impostato su un livello troppo basso.
- Collega correttamente il cavo HDMI sulla TV o sul monitor per verificare se i problemi sono stati risolti o meno. Puoi anche collegare il cavo HDMI a un'altra porta o semplicemente invertire le estremità del cavo HDMI per verificare il problema. Prova a utilizzare un cavo HDMI diverso per la risoluzione dei problemi.
- Se sono presenti altoparlanti esterni collegati al tuo dispositivo di streaming o TV, ti consigliamo di verificarli correttamente su altri dispositivi. Se stai utilizzando altoparlanti interni della TV, collega un altoparlante esterno e verifica il problema.
- Assicurati che il livello del volume sul dispositivo di streaming e sulla TV sia sul lato più alto e che l'audio non sia affatto disattivato.
- Se tutti i video sono interessati, assicurati di contattare l'assistenza Hulu per ulteriore assistenza.
16. L'audio è in una lingua diversa
Alcuni utenti potrebbero riscontrare che l'audio è in una lingua diversa su Hulu durante lo streaming di programmi o film. Ciò significa che il contenuto non viene riprodotto nella lingua desiderata. In questo scenario, ti consigliamo di seguire i suggerimenti di seguito.
Aggiustare:
- Controlla le impostazioni della lingua in Hulu. Mentre guardi il tuo video, apri i controlli di riproduzione selezionando l'icona della ruota dentata. Se sono disponibili opzioni per più lingue, assicurati che sia selezionata la lingua desiderata.
- Assicurati di controllare anche le impostazioni della lingua sul tuo dispositivo di streaming o TV. Vai al menu delle impostazioni del tuo dispositivo e verifica che le impostazioni della lingua siano impostate sulla lingua desiderata.
- Se un singolo contenuto è disponibile in diverse lingue su Hulu, dovresti controllare quale versione o programma è attualmente in riproduzione a seconda della lingua.
17. Risoluzione dei problemi didascalie/sottotitoli
Se riscontri problemi con sottotitoli/sottotitoli mancanti o qualsiasi tipo di errore durante lo streaming su Hulu, puoi seguire i passaggi seguenti:
Aggiustare:
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Nei video mancano didascalie/sottotitoli: Didascalie/sottotitoli sono disponibili per la maggior parte degli spettacoli e dei film nella libreria di streaming di Hulu. Se stai guardando un video particolare senza didascalie o sottotitoli, puoi procedere come segue:
- Controlla se i sottotitoli o i sottotitoli sono stati abilitati o meno nell'app Hulu. Per farlo: durante la riproduzione, premi il pulsante su o scorri verso il basso sul telecomando per aprire la barra di riproduzione > Premi o scorri di nuovo verso l'alto per aprire Menu Impostazioni > Sotto Didascalie e sottotitoli, Selezionare Su o Spento.
- Controlla anche le impostazioni di accessibilità del dispositivo.
- Prova altri video per verificare il problema. Se altri video sono interessati, puoi seguire i passaggi per la risoluzione dei problemi relativi alla riproduzione menzionati sopra.
- Se non funziona nulla, contatta l'assistenza Hulu.
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Didascalie/sottotitoli non sono corretti: Se stai guardando uno spettacolo o un film su Hulu e noti che i sottotitoli/sottotitoli sembrano non essere corretti, ci sono alcune cose da tenere a mente:
- Prima del 2014 i sottotitoli erano spesso parafrasati, quindi i contenuti meno recenti potrebbero non avere didascalie parola per parola.
- I contenuti live senza script (notizie, sport, ecc.) sono sottotitolati in tempo reale ed è, quindi, più probabile che contengano errori.
- In caso contrario, contatta il supporto Hulu per ulteriore assistenza.
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I sottotitoli/sottotitoli non sono sincronizzati: Se i sottotitoli/sottotitoli sembrano non essere sincronizzati, potrebbe essersi verificato un errore durante il caricamento del video per la prima volta. Se riavvii lo streaming di Hulu e non sono ancora sincronizzati, puoi eseguire i seguenti passaggi:
- Disattiva sottotitoli: Durante la riproduzione, premi il pulsante su o scorri verso il basso sul telecomando per aprire la barra di riproduzione > Premi o scorri di nuovo verso l'alto per aprire Menu Impostazioni > Sotto Didascalie e sottotitoli, Selezionare Su o Spento.
- Chiudi completamente Hulu e tutte le altre app o programmi in esecuzione in background, quindi riprova.
- Prova un altro video su Hulu per verificare il problema.
- Contatta l'assistenza Hulu se nulla aiuta.
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Didascalie/sottotitoli sono in una lingua diversa: I sottotitoli in inglese sono disponibili per tutti gli spettacoli e i film nella libreria di streaming di Hulu. Mentre i sottotitoli in inglese sono disponibili per la maggior parte dei contenuti in lingua straniera. In alcuni casi, Hulu può anche offrire sottotitoli in spagnolo. Tuttavia, se c'è un problema con i sottotitoli/didascalie o sembra non essere corretto, puoi seguire i passaggi seguenti:
- Assicurati che le tue preferenze per la lingua dei sottotitoli siano impostate correttamente.
- Disattiva i sottotitoli, quindi abilitali nuovamente nella lingua corretta.
- Cambia la lingua (se disponibile) e riprova.
- Controlla le impostazioni di accessibilità del tuo dispositivo.
- Prova altri video a scopo di test.
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Impossibile abilitare, disabilitare o formattare sottotitoli/sottotitoli: Se non riesci ad abilitare, disabilitare o formattare didascalie/sottotitoli, è possibile che il contenuto di Hulu che stai guardando li abbia masterizzati. Poiché il testo è sovrapposto al video, non potrai rimuoverlo o formattarlo. Per risolverlo:
- Chiudi completamente Hulu e tutte le altre app o programmi in esecuzione in background, quindi riprova.
- Controlla le impostazioni di accessibilità del tuo dispositivo.
- Prova altri video a scopo di test.
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Impossibile modificare la lingua dei sottotitoli/sottotitoli: Se non sei in grado di cambiare la lingua dei sottotitoli/sottotitoli, è possibile che abbiamo solo un'opzione di lingua disponibile (in genere l'inglese). Se non è così:
- Disabilita sottotitoli/sottotitoli, quindi abilitali di nuovo.
- Chiudi completamente Hulu e tutte le altre app o programmi in esecuzione in background, quindi riprova.
- Controlla le impostazioni di accessibilità del tuo dispositivo.
- Prova altri video a scopo di test.
- Contatta l'assistenza Hulu per ulteriore assistenza.
18. Codice di errore Hulu PLRUNK15
Questo codice di errore si verifica fondamentalmente sui dispositivi di streaming Roku quando l'app Hulu ha alcuni problemi con l'ottenimento di dati dal server Hulu. Può succedere durante lo streaming di film on-demand ed episodi di programmi TV durante lo streaming di TV in diretta o il tentativo di guardare la TV registrata utilizzando il DVR cloud. A volte anche i problemi di connettività o i dati danneggiati nella cache possono causare problemi. Il messaggio di errore potrebbe apparire in questo modo:
- Si è verificato un errore durante la riproduzione di questo video. Prova a riavviare il video o seleziona qualcos'altro da guardare.
- Codice di errore Hulu: PLRUNK15
Aggiustare:
- A volte ricaricare il contenuto (film o episodio) su Hulu potrebbe funzionare correttamente.
- Prova a utilizzare un film o un episodio diverso per verificare il problema.
- Controlla anche altri dispositivi di streaming e altri servizi di streaming.
- Se hai ancora lo stesso problema, è molto probabile che ci sia un problema con il servizio Hulu.
- Assicurati che la tua applicazione Hulu sia aggiornata all'ultima versione.
- Controlla la tua velocità di Internet perché una rete instabile e scarsa può causare problemi.
- Riavvia il dispositivo di streaming e il router Wi-Fi.
- Prova a disabilitare il blocco degli annunci sul tuo dispositivo.
- Assicurati di cancellare i dati della cache sul browser o sul dispositivo.
19. Codice di errore Hulu PAREQ17
Sembra che alcuni abbonati a Hulu ricevano il messaggio "Si è verificato un errore durante la riproduzione di questo video. Per favore controlla la tua connessione Internet e prova di nuovo. Se il problema persiste, prova a riavviare il dispositivo. Codice di errore Hulu: messaggio di errore PAREQ17” durante il tentativo di trasmettere contenuti in streaming sui dispositivi Roku. Questo errore indica fondamentalmente un problema di connettività tra il tuo dispositivo e i server di Hulu. Quindi può apparire quando si tenta per la prima volta di riprodurre contenuti, TV in diretta o durante lo streaming.
Aggiustare:
- Assicurati di controllare correttamente la tua connessione Internet su Roku. Per farlo: premi il pulsante Home sul telecomando Roku > Seleziona Impostazioni > Rete > Verifica connessione.
- Prova a utilizzare una connessione Internet diversa o passa da wireless a cablata o viceversa per eseguire un controllo incrociato del problema.
- Esegui un ciclo di alimentazione sul tuo dispositivo Roku e sul tuo router Wi-Fi per eliminare i problemi di connettività di rete.
- Assicurati che sia il dispositivo Roku che l'app Hulu siano sempre aggiornati all'ultima versione. Per verificare la presenza di aggiornamenti su un dispositivo Roku: premi il pulsante Home sul telecomando Roku > Seleziona Impostazioni > Sistema > Aggiornamento sistema > Verifica ora. Il tuo dispositivo scaricherà e installerà automaticamente tutti gli aggiornamenti disponibili.
- Cancella i dati della cache del tuo dispositivo di streaming Roku. Per farlo: premi il tasto Home sul telecomando Roku per tornare alla schermata iniziale > Premi il tasto Home cinque volte più volte + una volta il pulsante Su + due volte il pulsante Riavvolgi + due volte il pulsante Avanti veloce per cancellare il cache. Una volta terminato, il tuo dispositivo Roku si riavvierà automaticamente per circa 30 secondi.
- Prova a disinstallare e reinstallare il canale Hulu prima di reinstallare l'app Hulu perché a volte può essere utile anche rimuovere e aggiungere canali problematici.
- Da un dispositivo Roku: Premi il pulsante Home sul telecomando Roku> Vai a Canali di streaming> OK> Seleziona un canale> Aggiungi canale> OK.
- Da un'app mobile: Vai su Dispositivi > Sotto il tuo dispositivo Roku connesso, seleziona Canali > Channel Store > Aggiungi > OK.
- Per il browser: Vai alla pagina web di Roku.com > Accedi all'account > Channel store > Seleziona canale > Aggiungi canale.
- Controlla se il tuo server/servizio Hulu sta subendo un'interruzione o un tempo di inattività entro visitando questo link su Twitter.
20. Codice di errore Hulu PLAUNK65
Il codice di errore di Hulu PLAUNK65 è uno degli errori di Hulu che indica un problema di connettività di rete e nient'altro. Se nel caso, la tua rete domestica o il tuo provider di servizi Internet (ISP) o anche i server di Hulu hanno dei problemi, puoi seguire i passaggi seguenti per risolverli. A volte, attendere un paio d'ore e riavviare il dispositivo di streaming può risolvere questo problema. Potresti anche ricevere altri messaggi di errore relativi a PLAUNK65 come segue:
- Errore durante la riproduzione del video
- Errore di connessione
- Errore di riproduzione
- Hmm. Qualcosa è successo.
Aggiustare:
- Assicurati di aggiornare la pagina web di Hulu o prova a ricaricare il contenuto qualunque cosa tu stia trasmettendo in streaming.
- Prova a utilizzare una connessione Internet diversa per verificare il problema.
- Se stai utilizzando un servizio VPN, assicurati di disabilitarlo e riprova. Altrimenti, puoi anche provare a utilizzare un servizio VPN per eseguire un controllo incrociato del problema.
- Verifica la presenza di interruzioni o tempi di inattività di Hulu cercando #Huludown su Twitter.
21. Codice di errore Hulu RUNUNK13
Codice di errore Hulu RUNUNK13 è uno dei codici di errore che indicano che il servizio Hulu non è in grado di riprodurre il contenuto. Questo è un errore abbastanza comune sui dispositivi Apple come Apple TV e iPhone. Tuttavia, può apparire anche su altri dispositivi e sul web player. Dati danneggiati, app Hulu obsoleta, problemi di connettività di rete, ecc. Possono causarlo. Potresti ricevere altri messaggi di errore come:
- Errore durante la riproduzione del video
- Si è verificato un errore durante la riproduzione di questo video. Prova a riavviare il video o seleziona qualcos'altro da guardare.
Aggiustare:
- Assicurati di aggiornare la pagina web di Hulu o prova a ricaricare il contenuto qualunque cosa tu stia trasmettendo in streaming.
- Prova a utilizzare una connessione Internet diversa per verificare il problema.
- Puoi anche utilizzare un dispositivo o un browser web diverso per eseguire lo streaming dei contenuti di Hulu.
- Svuota la cache e i dati dell'app Hulu sul tuo rispettivo dispositivo. Puoi trovare i passaggi sopra.
- Assicurati di aggiornare l'app Hulu e di aggiornare il software di sistema del dispositivo all'ultima versione.
- Cancella i dati della cache del browser Web a seconda del dispositivo che stai utilizzando. Basta andare al menu del browser> impostazioni> Cache e cookie.
- Riavvia il tuo dispositivo di rete come un router Wi-Fi per eliminare il problema.
22. Codice di errore Hulu P-DEV323
Durante il tentativo di streaming di contenuti su Hulu, questo particolare errore potrebbe apparire agli abbonati. Gli utenti interessati potrebbero ricevere un messaggio di errore simile al seguente: "Stiamo riscontrando problemi durante la riproduzione. Stai tranquillo, ci stiamo lavorando. Nel frattempo, potrebbe essere utile riavviare il video. Codice di errore Hulu P-DEV323”. Puoi scoprire tutti i metodi approfonditi per risolvere un problema del genere qui. Tuttavia, riassumeremo i metodi di seguito per comodità.
Aggiustare:
- Verifica lo stato di interruzione o inattività di Hulu cercando #Huludown su Twitter o visitando direttamente la terza parte DownDetectorHuluStatus pagina web per informazioni in tempo reale. Se si verifica un tempo di inattività del server, assicurati di attendere un paio d'ore prima di riprovare.
- Prova a utilizzare la modalità di navigazione in incognito o finestra privata sul tuo browser web per eseguire un controllo incrociato del problema.
- Assicurati di disabilitare l'estensione per il blocco degli annunci sul browser web.
- Svuota la cache del browser Web e i dati dei cookie per aggiornare i problemi.
- Puoi anche provare a disabilitare i server VPN o proxy per verificare il problema.
- Contatta l'assistenza Hulu per ulteriore assistenza.
23. Codice di errore Hulu DRMCDM78
Se ricevi il messaggio "Errore durante la riproduzione del video" durante il tentativo di riprodurre in streaming i contenuti di Hulu e dice qualcosa del tipo "Stiamo riscontrando problemi durante la riproduzione di questo video in questo momento. Se il problema persiste, prova a riavviare il dispositivo". ciò significa che hai riscontrato il codice di errore Hulu DRMCDM78. Puoi scoprire tutti i passaggi per risolverlo in modo approfondito qui. Tuttavia, abbiamo fornito una breve idea dei metodi di seguito.
Aggiustare:
- Verifica lo stato di interruzione o inattività di Hulu cercando #Huludown su Twitter o visitando direttamente la terza parte DownDetectorHuluStatus pagina web per informazioni in tempo reale. Se si verifica un tempo di inattività del server, assicurati di attendere un paio d'ore prima di riprovare.
- Aggiorna il tuo browser web e il software di sistema del dispositivo all'ultima versione.
- Svuota la cache del browser Web e i dati dei cookie per aggiornare i problemi.
- Esegui un ciclo di alimentazione sul router Wi-Fi per eliminare i problemi di connettività di rete.
Questo è tutto, ragazzi. Presumiamo che questa guida ti sia stata utile. Per ulteriori domande, puoi commentare di seguito.
Credito: Aiuto Hulu